DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

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Acadêmicos 
Gabriel Marques de Abreu 
Nathalia farias dos Santos 
Priscila Sabino da Silva 
Professor tutor externo 
Cleilza de Sales Santos 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Processos Gerenciais 1270EDM/4 – Prática do 
Módulo I – 17/05/20 
 
DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO: A PRIMEIRA 
FASE DO PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 
Acadêmicos 
Gabriel Marques de Abreu 
Nathalia farias dos Santos 
Priscila Sabino da Silva 
Tutor Externo 
Cleilza de Sales Santos 
 
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
O planejamento organizacional é uma ferramenta e processo continuo que 
possibilita ações que tem em vista a sustentabilidade e durabilidade da empresa. É 
conceituado, também como um processo desenvolvido para alcançar uma situação 
desejada de forma efetiva, eficiente e eficaz, com a junção de esforços e recursos da 
organização. 
 
Planejamento ainda, é visto como um processo formalizado que gera 
resultados a partir do sistema integrado de decisões que permite preparar a 
organização para mudanças que a mesma pode enfrentar relacionados a pessoas, 
tecnologia ou sistemas. 
 
Diagnóstico estratégico é dividido nas seguintes etapas: Identificação da visão, 
que identifica os desejos e expectativas da alta administração; Identificação dos 
valores, que representa o conjunto dos princípios, crenças e ética da organização; 
Analise externa, que verifica as oportunidades e ameaças no ambiente da empresa; 
Análise interna, que analisa pontos neutros, fortes e fracos; e por fim, análise dos 
concorrentes, que é realizada separadamente, pois possibilita a identificação de 
vantagens competitivas da organização e concorrentes. 
 
Através do diagnóstico estratégico que se responde a pergunta “Qual a real 
situação da empresa quanto aos aspectos internos e externos?”, e visualiza as partes 
boas, ruins ou regulares dos processos administrativos da instituição. 
 
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Esse processo deve ser realizado de forma mais real possível, pois qualquer 
erro nessa fase será prejudicial para o restante do processo de desenvolvimento da 
organização. 
 
As oportunidades e ameaças são as variáveis externas e não controláveis pela 
empresa, que podem criar condições favoráveis e desfavoráveis para a empresa, 
desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las, sendo desta forma 
nem todas as oportunidades ofertadas pelo mercado que a empresa possa utilizá-las. 
Podemos dizer, que são fatores externos que não se podem prever, como variação 
de preços, catástrofes ambientais e mudanças de leis peculiares ao negócio. 
 
Conforme Geraldo Duarte (2011), diagnóstico estratégico é a “Técnica de 
levantamentos, estudos e aplicação da Análise SWOT em uma organização, capaz 
de permitir tomadas de decisões.” 
 
 
Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira (2007, p.63) relata: 
 
No atual ritmo de mudanças ambientais, nenhuma empresa pode considerar-
se imune as ameaças do ambiente, tais como a obsolescência do produto ou 
a saturação do mercado. Por essa razão, todas as empresas devem fazer 
revisões periódicas de suas estratégias de produtos versus mercados e 
outras atividades dentro de um processo continuo de identificação das 
ameaças e oportunidades externas. 
 
 
Desta forma, leva-se em consideração que nenhuma empresa deve se eximir 
da sua vulnerabilidade nas constantes mudanças de mercado. Ao passo que, todas 
empresas devem realizar um planejamento e metas à serem cumpridas (de acordo 
com as possibilidades obtidas através do planejamento) periodicamente. 
 
 
“Planejamento pode ser o processo formalizado para gerar resultados a partir de um 
sistema integrado de decisões” (PEREIRA, 2010, p. 44) 
 
“O planejamento está focado na ação futura e projeta-se ao longo do tempo. E, acima 
de tudo, focaliza o alcance de certos objetivos ou resultados.” (CHIAVENATO, 2009, 
p.34) 
 
“Para que as organizações consigam alcançar seus objetivos elas precisam planejar 
suas ações, mapear seus planos, objetivos e metas a longo prazo.” (BECKER, 2016 
P.17) 
 
 
 
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“Na administração de empresas nasceu com vários nomes, tais como "política 
empresarial", "planejamento empresarial" e, mais recentemente, foi consagrado como 
"estratégia empresarial” ou "planejamento estratégico", principalmente depois que o 
conceito de estratégia passou a ser utilizado por Peter Drucker em seus trabalhos” 
 
Barbosa. E. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL, 2005. 
Disponível em: 
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/viewFile/6087/4713 
 
“O planejamento estratégico, em todos os aspectos técnicos, surgiu somente no início 
da década de 70. Nas décadas de 50 e 60 os administradores empregavam, apenas 
o planejamento operacional, porque o crescimento de demanda total estava 
controlado, e era pouco provável que mesmo um administrador inexperiente não fosse 
bem-sucedido no negócio.” 
 
Motta, P. Dimensões gerenciais do planejamento organizacional estratégico, 
1976. 
 
Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/contabilidade/article/view/107/3735 
 
Utilizamos os periódicos como referência para o diagnóstico de como é 
importante para o crescimento de uma empresa definir antes de começar quaisquer 
mudança um planejamento estratégico adequado e aderente a empresa, e assim 
como o próprio método que ao longo do tempo teve mudança de nomenclatura as 
empresas também precisam atualizar seus planejamentos de tempos em tempos ou 
sempre que houverem grandes mudanças na empresa. 
 
A necessidade de criar um planejamento estratégico surgiu a partir do momento 
em que a procura se tornou menor que a demanda, quanto mais empresas foram 
sendo criadas mais competitiva se tornou o mercado, e o que ocorria nos anos 50 e 
60 onde apenas era preciso ter um bom domínio do processo, passou a ser necessário 
enxergar as empresas como um todo afim de se tornarem mais competitivas e 
poderem se manter vivas no mercado cada dia mais crescente de empresas e novos 
concorrentes. Fazer sempre o mesmo bem, não é garantia de crescimento no mundo 
empresarial atual, é preciso estar inovando, transformando e criando novos meios de 
ser competitivo, podemos enxergar isto dentro do planejamento estratégico. 
 
 
3. MATERIAIS E MÉTODOS 
 
Para a elaboração do nosso paper, foram efetuadas pesquisas sobre 
planejamento organizacional e sua primeira fase, denominada diagnóstico 
estratégico. Foram utilizados diversos materiais como sites de pesquisa da internet, 
https://periodicos.ufsm.br/contabilidade/article/view/107/3735
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livros, apostilas e demais ferramentas. Dessa forma, ficou-se familiarizado com o 
assunto, podendo assim dar continuidade ao trabalho. 
 
Essa pesquisa foi realizada de forma qualitativa aonde se realizou um 
diagnóstico na empresa RR Pereira Calçados através de um questionário de 
perguntas e respostas aonde foi possível observar que a empresa RR Pereira 
Calçados busca desenvolver uma boa qualidade em seus serviços, valorizando a 
qualificação de seus funcionários para melhor atendimento a seus clientes, em 
seguida também foi efetuado uma análise das redes sociais e documentos 
apresentados pelo responsável, legalizando toda a entrevista. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Essa foto foi tirada no momento do preenchimento do questionário para coleta 
de dados, logo abaixo temos uma rede social que e algum dos canais de venda da 
loja. 
 
REFERÊNCIAS 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e 
documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 
 
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia 
científica. São Paulo: Ed. Pearson, 2006. 
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. 
São Paulo: Atlas, v. 5, 2011. 
 
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013. 
PEROVANO, Dalton Gean. Manualde metodologia da pesquisa científica. 
Curitiba: Ed. Intersaberes, 2016. 
 
DUARTE, Geraldo. Dicionário de administração e negócios. Edição digital 
KindleBook BR, 2011. 
 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: Conceitos e 
metodologia prática. 23 ed. São Paulo: editora Atlas, 2007. 
 
Barbosa. E. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL, 2005 
-http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/viewFile/6087/4713 
 
Motta, P. Dimensões gerenciais do planejamento organizacional estratégico, 
1976 
-https://periodicos.ufsm.br/contabilidade/article/view/107/3735