AVA- Gestão estrategica no setor publico

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23/06/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão Estratégica no setor Público (MGP01) 
Nota: 9 
Prova:
O Ciclo de Deming ou simplesmente Ciclo PDCA, indica uma sequencia cíclica de etapas que visam a melhoria contínua de processos.
 
Assinale a alternativa que indica as etapas deste instrumento que é atribuído a Gestão pela Qualidade.
A) Planejar, executar, monitorar e agir corretivamente.
B) Planejar, realizar, corrigir e refazer. 
C) Planejar, desenvolver, realizar e agir corretivamente.
D) Planejar, desenvolver, fazer e monitorar. 
Durante a reforma de 1995 muitos documentos técnicos foram produzidos com objetivo de dar conhecimento, informar e esclarecer sobre os processos da
administração pública. ,
 
Sabendo disso, assinale a alternativa que corresponde ao órgão responsável pela produção destes documentos:  
A) Ministério da Administração e Reforma do Estado. 
B) Ministério do Planejamento. 
C) Ministério das Cidades.
D) Ministério da Fazenda. 
Para que a modernização da administração pública seja viável, é preciso compreender o contexto em que tais processos de mudanças são implementados.
Para tanto, é necessário que o gestor público compreenda os conceitos relativos à e�ciência, e�cácia e efetividade como os três pilares dos modelos de
Gestão Pública. Tendo como referência esses três pilares de Modelos de Gestão Pública, assinale com V para verdadeiro e F para Falso nas sentenças a
seguir:
 
( ) A e�cácia, por ser um princípio que faz parte da Constituição Federal e está diretamente ligado a uso de recursos e a redução de custos nas Instituições.
( ) A ideia de efetividade se refere a objetivos mais amplos de equidade e de desenvolvimento econômico-social, promove a participação da sociedade na
gestão governamental.
( ) A e�cácia ao se aproximar de resultados, se associa aos �ns que se propõem as organizações para realização de objetivos de trabalho que ensejou a sua
criação.
( ) E�ciência é a articulação entre meios e �ns, a busca de redução de custos, a racionalidade no uso de recursos, além de ser um princípio constitucional
explicito.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F – V. 
B) F – V – F – F.
C) F – V – V – F.
D) F – V – V – V. 
Um dos mais relevantes estudos sobre o desempenho da organização é a burocracia. Entretanto, é comum o uso inadequado dos pressupostos da burocracia
na gestão organizacional, associando-a a rigidez que di�culta a gestão. Mas na verdade a burocracia pressupõe o “uso de meios racionais para dirigir as
atividades de indivíduos que ocupam cargos e funções diferentes, visando um objetivo comum”.
 
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e processo. São Paulo: Pearson, 2005. p. 65.
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Assinale a alternativa que indica os aspectos essenciais da organização burocrática propostos por Weber. 
A) Ênfase na forma, de�nição linha de produção, treinamento operacional e controle do comportamento.
B) Hierarquia, planejamento do trabalho, regras e normas, treinamento operacional e unidade de comando.
C) Hierarquia, especialização da tarefa, regras e normas, de�nição de responsabilidades e registro. 
D) Ênfase na estrutura, hierarquia, planejamento, divisão do trabalho, tempos e movimentos. 
Ao dispor sobre a aplicabilidade da palavra estratégia no setor público, deve-se substituir “estratégia de negócios” por “estratégia de governo”.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso, para as a�rmativas que interpretam adequadamente o destaque dado as palavras “negócios” e
“governo”:
 
( ) A estratégia de negócios é uma característica do setor privado que tem como objetivo obter lucro.
( ) A de�nição de uma estratégia pela Administração Pública é o caminho para o alcance de resultados.
( ) A estratégia de negócios pode ser adotada tanto por empresas privadas quanto por empresas públicas.
( ) A estratégia de governo indica as ações que serão realizadas pela Administração na prestação de serviços ao cidadão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V – V. 
B) V – V – V – F. 
C) V – V – F – V. 
D) V – V – F – F.
Administração pública gerencial é o tipo de administração que tem como objetivo, sem se afastar do estado de direito, adequar as organizações públicas às
contingências especí�cas de lugar e momento, emprestando-lhes, sobretudo, maior agilidade e e�ciência, priorizando, portanto, os resultados.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta algumas características da administração pública gerencial:
A) Descentralização / Formalismo.
B) Descentralização / Legalismo exagerado. 
C) Descentralização / Formas diferentes de organização. 
D) Descentralização / Procedimentos rígidos. 
Os objetivos e indicadores propostos por Kaplan e Norton abrangem o desempenho organizacional sob quatro grandes perspectivas.
 
KAPLAN, Robert; NORTON, David P. A Estratégia em ação: Balance Sorecard. 20. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997.
 
Assinale a alternativa que identi�ca pelos menos duas dentre as quatro apresentadas: 
A) Perspectiva �nanceira / perspectiva dos processos internos. 
B) Perspectiva social / perspectiva da inovação e aprendizagem. 
C) Perspectiva local / perspectiva do cliente.
D) Perspectiva dos processos internos / perspectiva de área comercial.
A Gestão pela Qualidade tem como princípio o controle estatístico dos processos de trabalho e faz uso de um conjunto de instrumentos que �caram
conhecidos no ambiente organizacional como “ferramentas da qualidade”.
 
Baseado nesse conjunto de instrumentos identi�que quais são essas ferramentas:
 
I. Grá�co de barras.
II. Balanced Scorecard.
III. Grá�co de Pareto.
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IV. Diagrama de Causa e Efeito.
V. Fluxograma.
VI. Matriz SWOT.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I, II e VI estão corretas. 
B) As sentenças I, II, III, e V estão corretas. 
C) As sentenças I, III, IV e V estão corretas. 
D) As sentenças II, e VI estão corretas.
Fayol de�niu originalmente cinco funções básicas para a Administração que ao longo do tempo foram ajustadas e hoje constituem quatro funções que são
utilizadas pelas organizações.
 
Sobre as quatro funções da administração atualmente utilizadas, assinale a alternativa correta:  
A) Função gerencial, planejamento, organização e gestão.
B) Planejamento, departamentalização, comando e controle.
C) Planejamento, organização, liderança e controle. 
D) Tempos, movimentos, gerência e departamentalização. 
A Escola Clássica, apesar de sua importância, também sofreu críticas, uma delas diz respeito à ênfase dada aos aspectos formais da organização em
detrimento dos aspectos relacionados ao comportamento dos empregados. Tal fato deu origem a um outro importante grupo de estudos que �cou conhecido
como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:  
A) Escola das Relações Humanas. 
B) Reengenharia.
C) Teoria de Campo.
D) Escola Sociotécnica. 
É através da história que conhecemos os fatos passados e compreendemos o presente. Nesse sentido, existem períodos da história da administração pública
no Brasil, que viabilizam uma compreensão peculiar das transformações mais recentes pelas quais passou a administração pública nos últimos tempos.
Considerando os problemas da periodização, podemos a�rmar que:
 
Analise as sentenças a seguir:
 
I- A construção do Estado nacional tem como marco a chegada da família real ao Rio de Janeiro.
II- Burocratização do Estado nacional é marcado pelo início do Governo Vargas, momentode profundas mudanças na economia, na sociedade e sobretudo no
Estado brasileiro.
III- O nacional-desenvolvimentismo, período de continuação do Governo Vargas, fase de acentuação de algumas características e atenuação de outras, com
objetivo de acelerar a modernização com ênfase na ação supletiva e promocional do Estado.
IV- A modernização autoritária tem como marco a ascensão e queda do regime militar, manteve o projeto modernizante e intensi�cou a presença do Estado na
economia, centralização e o viés Tecnocrático das decisões.
V- A era do gerencialismo, foi marcada pela estabilização econômica, ajuste estrutural, abertura econômica e reformas de cunho gerencialista.
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
D) As sentenças I, II e III estão corretas. 
O d 193 38 f d d f õ d d i l ô i i l ã d C i i ã
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Os anos de 1937/38 foram marcados por grandes transformações de ordem social e econômica. Tivemos a promulgação de uma nova Constituição e a
criação de um Departamento Administrativo do Serviço Público Federal (DASP), que tinha como missão estabelecer diretrizes, formular e implementar
reformas administrativas.
 
Com relação ao DASP, assinale a alternativa que indica uma das ações deste departamento: 
A) Criação de outras autarquias e empresas públicas como: o Banco de Nacional de Desenvolvimento Econômico (BNDE) e a Petrobras. 
B) Modernização do serviço público estadual que visou a reorganização da administração direta e o fortalecimento da administração pública. 
C) Modernização do serviço público federal que visou a reorganização da administração direta e o fortalecimento da administração indireta. 
D) Criação de importantes organizações não governamentais, com intuito de apoiar o governo e promover mudanças desencadeadas pelo Governo Federal.
Depois da II Guerra Mundial, o Japão começou a implantar métodos de controle de qualidade, partindo dos modelos americanos, e se destacou no alcance de
resultados por meio de uma estratégia voltada para os fundamentos da qualidade. Sabendo disso, os pressupostos de melhoria contínua, constância de
propósitos e desenvolvimento de lideranças pertencem a...
 
Assinale a alternativa correta:
A) Administração por objetivos.
B) Abordagem contingencial. 
C) Qualidade Total. 
D) Reengenharia. 
O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em organizações privadas e públicas, ainda que no setor público existam
particularidades e desa�os diferentes dos que são enfrentados por empresas privadas.
 
Assinale a alternativa que melhor de�ne, em sequência, as etapas do planejamento estratégico. 
A) De�nição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e implementação da estratégia, avaliação de resultados. 
B) Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, de�nição de missão e valores, formulação e implementação da estratégia. 
C) De�nição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação da estratégia e análise de resultados.
D) Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente, formulação e implementação da estratégia. 
O período da história que tem como marco a revolução liberal de 1930, consiste num período de modernização acelerada, que dá início ao processo de
crescimento econômico do Estado, baseado na industrialização. Esse período �cou conhecido como....
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a questão anterior:
A) Era Vargas. 
B) Era Vargas sem Vargas. 
C) Era do Presidente Vargas.
D) Era Vargas com Vargas. 
As ações do Gespública, de acordo com o decreto que o criou, são formuladas e planejadas, bem como coordenadas e avaliadas por ...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A) Um diretor nomeado pelo Presidente da República.
 B) Um coletivo de professores universitários. 
C) Um comitê gestor coordenado por representante do MPOG. 
D) Uma equipe de servidores concursados.
A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerenciais inerentes a uma organização. As competências
essenciais seriam aquelas que obedecem a três critérios:
 
Assinale a alternativa que identi�ca um destes critérios:  
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A)  Repetir imitação. 
B)  Consumidores insatisfeitos.
C)  Redesenhar processos.
D)  Dão acesso a diferentes mercados.
Se o planejamento sempre esteve presente na agenda dos dirigentes organizacionais, foi a partir da década de 60 que a expressão estratégia ganhou força no
ambiente organizacional. Ainda que a literatura possa apresentar diferentes de�nições para estratégia, há consenso entre os autores ao se referirem a
estratégia como:
 
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que melhor de�nem estratégia:  
A)  Padrão, regularidade nos processos produtivos da organização.
B)  Decisão, conjunto de dados e fatos de apoio ao processo decisório. 
C)  Ação, caminho, curso a ser seguido para alcance de objetivos e metas.
D)  Princípios, regras de condutas valorizadas pela organização. 
Partindo do pressuposto de que a Reforma Administrativa é um processo de mudança e adequação do Estado ao dado momento histórico presente, em
diferentes fases do seu desenvolvimento social, político e econômico. É preciso compreendê-la em suas dimensões básicas. Diante deste contexto, que
dimensões são essas?
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:  
A) Estrutura organizacional / Administração organizacional. 
B) Organização / Administração pública.
C) Organização ou administração pública / Sistema constitucional-legal. 
D) Sistema constitucional / Estrutura organizacional.
Constitui um importante instrumento de controle para monitoramento e mensuração dos resultados alcançados pela organização.
 
Assinale a alternativa que identi�ca esse instrumento: 
 A) Indicador de desempenho.
B) Balanced Scorecard (BSC).
C) Empowerment. 
D) Times para qualidade. 
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