MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS QUEST UNID I

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Curso
	MARKETING DIGITAL E REDES SOCIAIS
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	29/04/21 07:50
	Enviado
	29/04/21 07:53
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	3 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A conexão constante já é uma realidade para grande parcela da população mundial. Entre os seus malefícios, podemos citar uma espécie de “doença”:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Esquizofrenia digital.
	Respostas:
	a. 
Esquizofrenia digital.
	
	b. 
Alergia digital.
	
	c. 
Cardiopatia digital.
	
	d. 
Nomophobia digital.
	
	e. 
Náusea digital.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: parece até que a internet via comunicação móvel criou certa “esquizofrenia” da conexão constante. Principalmente os mais jovens ficam conectados com seus aparelhos celulares o tempo todo, pois isso lhes dá uma sensação de estarem ligados em seu mundo, em sua rede social, constantemente.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A rede mundial de computadores, ou internet, surgiu em plena Guerra Fria. Criada com objetivos militares, seria uma das formas das forças armadas norte-americanas de manter as comunicações em caso de ataques inimigos que destruíssem os meios convencionais de telecomunicações. A internet surgiu nos tempos da Guerra Fria com o nome de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
ArpaNet.
	Respostas:
	a. 
Extranet.
	
	b. 
ArpaNet.
	
	c. 
OnlyNet.
	
	d. 
Unix.
	
	e. 
Ethernet.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a Arpanet, do inglês Advanced Research Projects Agency Network (Rede da Agência de Projetos de Pesquisa Avançada), do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, foi a primeira rede operacional de computadores à base de comutação de pacotes e o precursor da internet, que foi criada só para fins militares.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com a pesquisa sobre o perfil dos compradores de e-commerce, realizada em 2017, identificamos que a faixa etária de maior consumo nessa modalidade é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
25-34
	Respostas:
	a. 
18-24
	
	b. 
25-34
	
	c. 
35-44
	
	d. 
45-54
	
	e. 
65+
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: a pesquisa ECommerce Radar (COUTO, 2017), realizada semestralmente, mostrou que a faixa etária que mais compra online são os jovens entre 25 e 34 anos, representando 38% dos compradores.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com o escritor e filósofo Umberto Eco, o mundo passou por grandes revoluções. A internet está inserida em qual revolução?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Terceira revolução.
	Respostas:
	a. 
Primeira revolução.
	
	b. 
Segunda revolução.
	
	c. 
Terceira revolução.
	
	d. 
Revolução Industrial.
	
	e. 
Revolução digital.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a primeira nasceu na Inglaterra, com a invenção da máquina a vapor por James Watt, em 1776, e se estendeu até 1840. A segunda se deu com o surgimento da eletricidade, gerando a primeira central elétrica no mundo, cuja inauguração ocorreu em 1882 por Thomas Edison, nos Estados Unidos. A terceira grande revolução considerada por Umberto Eco e pelo historiador François Caron se dá com o surgimento da internet, revolução que vivenciamos desde o início do século XXI.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No que se refere ao comércio eletrônico, os negócios realizados entre pessoas físicas, onde a negociação é realizada entre usuários restritos à internet e a transação de bens e serviços ocorre apenas entre consumidores. Podemos chamar de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
C2C.
	Respostas:
	a. 
B2B.
	
	b. 
B2C.
	
	c. 
C2C.
	
	d. 
C2B.
	
	e. 
B2G.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: no C2C, negócios entre pessoas físicas, a negociação é realizada entre usuários restritos à internet e a transação de bens e serviços ocorre apenas entre consumidores. Tratase da comercialização entre consumidores diretamente ou por meio de uma empresa intermediária. Nesse tipo de negociação, tanto o vendedor como o comprador precisam estar cadastrados no sistema para poderem realizar a transação comercial.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O comércio eletrônico cresce a cada ano em todo mundo. Uma pesquisa do banco Credit Suisse prevê o fechamento de 20 a 25% dos shoppings em um país de primeiro mundo em 5 anos. Em qual país foi realizada a pesquisa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estados Unidos.
	Respostas:
	a. 
Estados Unidos.
	
	b. 
França.
	
	c. 
Alemanha.
	
	d. 
Canadá.
	
	e. 
Espanha.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: uma pesquisa do banco Credit Suisse, citada por Schoppen (2017), mostra que de 20 a 25% dos shopping centers norteamericanos devem fechar em cinco anos, o que representa 250 dos 1.200 estabelecimentos no país.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O comportamento de compra do consumidor é acompanhando por meio de pequenos arquivos de texto utilizados para rastrear o caminho percorrido pelo internauta na rede. Esses arquivos são chamados de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Cookies.
	Respostas:
	a. 
Vírus.
	
	b. 
Spoilers.
	
	c. 
Leads.
	
	d. 
Cookies.
	
	e. 
Personas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: cookies são pequenos arquivostextos enviados pelos websites para os navegadores para identificar visitantes e memorizar preferências.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O sistema que coleta, armazena e cruza os dados de clientes a fim de manter o atendimento, reter e construir relacionamento de longo prazo com eles, e ainda é capaz de gerenciar o vínculo com os parceiros de negócios é chamado de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
CRM.
	Respostas:
	a. 
VMI.
	
	b. 
CMS.
	
	c. 
CRM.
	
	d. 
SCM.
	
	e. 
ERP.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: customer relationship management (CRM) ou gestão de relacionamento com o cliente: coleta, armazena e cruza os dados de clientes a fim de manter o atendimento e reter e construir relacionamento de longo prazo com eles, e ainda gerencia o vínculo com os parceiros de negócios. O principal objetivo é o relacionamento e o contato com o cliente por meio de informações qualificadas e significativas. Abrange a automatização da gestão de marketing, da gestão comercial, dos canais e da força de vendas e da gestão dos serviços ao cliente. É usada para o desenvolvimento de programas de fidelidade, como os de milhagem das companhias aéreas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O varejo online é composto por vários modelos. Os sites que apresentam ofertas de vários tipos de estabelecimento com vantagens e promoções, com preços mais baixos e diferenciados quando o consumidor compra por meio deles e existe um número mínimo de vendas para a oferta acontecer, são chamados de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Site de compras coletivas.
	Respostas:
	a. 
Infomediários.
	
	b. 
Sites de busca.
	
	c. 
Portais.
	
	d. 
Peer-to-peer.
	
	e. 
Site de compras coletivas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: sites de compras coletivas apresentam as ofertas de vários tipos de estabelecimento com vantagens e promoções, como preços mais baixos. O preço é diferenciado quando o consumidor compra por meio deles e existe um número mínimo de vendas para a oferta acontecer. Encontramse pizzarias, manicures, clínicas de estética, restaurantes e salões de beleza, por exemplo. Exemplificam esse modelo o Groupon e o Peixe Urbano.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que a “internet das coisas” caracteriza-se pelo(a):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Avanço de objetos denominados inteligentes, com capacidade de sensoriamento, processamento e comunicação.
	Respostas:
	a. 
Capacidade de armazenamento de dados na nuvem.
	
	b. 
Transformação digitalrealizada na indústria de cosméticos.
	
	c. 
Aplicação de tecnologia nos processos de comunicação interna.
	
	d. 
Avanço de objetos denominados inteligentes, com capacidade de sensoriamento, processamento e comunicação.
	
	e. 
Recurso de promover a aceleração da aprendizagem.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a internet das coisas pode ser considerada uma extensão da internet atual, que proporciona a todos os objetos de nosso cotidiano (quaisquer que sejam), porém com capacidade computacional e de comunicação, se conectarem à internet. A conexão com a rede mundial de computadores viabilizará, primeiro, controlar remotamente os objetos e, segundo, permitir que os próprios objetos sejam acessados como provedores de serviços.