unigranrio prova de comportamento organizacional

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22/06/2021 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1625251/71896e20-9d64-11eb-a3a4-0249c1e676e7/ 1/7
Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Nova Iguaçu 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-001-63-COMPORT
Aluno: ALEXANDRE DOS SANTOS BAREA OLIVEIRA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 1009866 
Data: 7 de Junho de 2021 - 11:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,62/10,00
1  Código: 7828 - Enunciado: Existem diversos tipos de poder. Ao poder que uma pessoa recebe em
resultado de sua posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal – dá-se o
nome de:
 a) Poder Coercitivo.
 b) Poder Legítimo.
 c) Poder de Recompensa.
 d) Poder de Competência.
 e) Poder de Referência.
Alternativa marcada:
d) Poder de Competência.
Justificativa: Poder Legítimo:• Representa o poder que uma pessoa recebe em resultado de sua
posição na hierarquia da organização – da posse de autoridade formal;• A pessoa tem o direito,
considerando sua posição e as responsabilidades de seu cargo, de esperar que você concorde
com seus pedidos e acate suas ordens.
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2  Código: 17060 - Enunciado: As táticas de poder, também conhecidas como táticas de influência,
são as maneiras que as pessoas usam para transformar suas bases de poder em ações
específicas. Assinale a opção que corresponde a tática Persuasão racional.
 a) Conseguir o apoio de outras pessoas na organização por meio da construção de alianças
para dar respaldo ao pedido.
 b) Uso de bajulação, elogios e agir de forma amigável antes de fazer um pedido, buscando
apoio.
 c) Utilização de argumentos lógicos, da razão, fatos e dados para demonstrar a relevância
do que está sendo pedido.
 d) Uso de negociação por meio da troca de benefícios ou favores, mesmo que seja no futuro.
 e) Busca por um comprometimento emocional ligado a valores, ideias, necessidades,
esperanças e aspirações.
Alternativa marcada:
c) Utilização de argumentos lógicos, da razão, fatos e dados para demonstrar a relevância do que
está sendo pedido.
Justificativa: As táticas de poder, também conhecidas como táticas de influência, são as
maneiras que as pessoas usam para transformar suas bases de poder em ações específicas. São
divididas, basicamente, em:▪ Persuasão racional: Utilização de argumentos lógicos, da razão,
fatos e dados para demonstrar a relevância do que está sendo pedido;▪ Apelo inspiracional:
Busca por um comprometimento emocional ligado a valores, ideias, necessidades, esperanças e
aspirações;▪ Insinuação: Uso de bajulação, elogios e agir de forma amigável antes de fazer um
pedido, buscando apoio;▪ Barganha: Uso de negociação por meio da troca de benefícios ou
favores, mesmo que seja no futuro;▪ Coalizão: Conseguir o apoio de outras pessoas na
organização por meio da construção de alianças para dar respaldo ao pedido;▪ Pressão:
Utilização de avisos, exigências persistentes ou ameaças para conseguir apoio para realizar o que
se deseja;▪ Apelo pessoal: Busca de apoio com base na amizade ou lealdade.▪ Consulta:
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Envolvimento e participação da pessoa-alvo para o planejamento de uma estratégia, atividade
ou mudança, caso o apoio dessa pessoa seja desejável e interessante;▪ Legitimidade: Basear uma
solicitação na autoridade da posição exercida ou no fato de que ela está de acordo com as
políticas ou regras da organização. Pode ser resumida na famosa frase: “faça porque estou
mandando e sou o seu chefe.”
3  Código: 7832 - Enunciado: Considerando as informações sobre o processo de mudança, analise
as asserções a seguir:I. É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as
pessoas, naturalmente, são resistentes à mudança.II. As pessoas podem apresentar resistência à
mudança por questões individuais ou organizacionais.III. Muitos de nós vivemos, de certa forma,
em uma zona de conforto e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço
de segurança possa gerar problema.É correto o que se afirma em:
 a) III, apenas.
 b) II, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) I, II e III.
 e) I, apenas.
Alternativa marcada:
d) I, II e III.
Justificativa: É bem difícil implementar qualquer mudança em uma empresa, pois as pessoas,
naturalmente, são resistentes à mudança. Muitos de nós vivemos, de certa forma, em uma zona
de conforto, e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em nosso espaço de segurança
possa gerar problema. As pessoas podem apresentar resistência à mudança por questões
individuais ou organizacionais. Além do natural “medo do desconhecido”, quando algo novo se
apresenta e não se conhecem ainda as consequências ou como se vai lidar com isso, as pessoas
vão criando, ao longo da vida, costumes que se solidificam e se transformam em fonte de
resistência à mudança.
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4  Código: 5904 - Enunciado: É o fator interfere na interpretação das mensagens e na qualidade da
comunicação para cada um dos elementos envolvidos. É tudo aquilo relativo ao sujeito, existente
no sujeito, passado exclusivamente no espírito de uma pessoa, aquilo que é sentido por
experiência íntima. Assinale a opção que corresponda a este conceito:
 a) Treinamento.
 b) Comunicação.
 c) Dispersão.
 d) Subjetividade.
 e) Objetividade.
Alternativa marcada:
e) Objetividade.
Justificativa: Subjetividade.
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5  Código: 5913 - Enunciado: É bem difícil mudar ou implementar qualquer mudança em uma
empresa, pois naturalmente as pessoas são resistentes a mudanças. Muitos de nós vivemos, de
certa forma, em uma zona de conforto e acreditamos que qualquer mudança ou alteração em
nosso espaço de segurança vai gerar problema. Assinale a opção que representa a etapa do
modelo de Kurt Lewin sobre mudança, que descreve o processo de saída do status quo em
direção à etapa de movimento.
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 a) Movimento.
 b) Recongelamento.
 c) Detalhamento.
 d) Descongelamento.
 e) Desenvolvimento.
Alternativa marcada:
d) Descongelamento.
Justificativa: Descongelamento.
6  Código: 15419 - Enunciado: Procedimento pelo qual as pessoas adquirem habilidades sociais
necessárias para assumir corretamente seus papéis em um grupo ou organização. É o processo
de “aprender as manhas” sobre o grupo e a organização, seus valores, cultura, história e o lugar
onde se encaixa (ou seja, qual o seu papel nesse contexto) (MOTTA, 2018).A esse procedimento
dá-se o nome de:
 a) Malandragem.
 b) Socialização.
 c) Cultura Organizacional.
 d) Comunicação.
 e) Preservação.
Alternativa marcada:
c) Cultura Organizacional.
Justificativa: Socialização.
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7  Código: 6239 - Enunciado: Conhecido como o pai da teoria da Administração, Henri Fayol, no
início do século XX, escreveu que todos os gestores planejavam, organizavam, comandavam,
coordenavam e controlavam. Atualmente, essas cinco funções gerenciais se resumem a quatro.
Assinale a opção que corresponde a função gerencial de planejamento:
 a) Função que inclui a motivação dos funcionários, liderança, seleção dos canais de
comunicação mais eficazes e resolução de conflitos.
 b) Função que consiste em determinar quais tarefas serão realizadas, quem irá realizá-las,
como serão agrupadas, quem se reporta a quem e em quais instâncias as decisões serão
tomadas.
 c) Processo de harmonização das ações com o objetivo de executar a tarefa da melhor
forma possível.
 d) Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma
estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de
planos para integrar e coordenar as atividades.
 e) Processo de monitoramento das atividades da organização, a fim de garantir que elas
estejam sendo realizadascomo o planejado, bem como a correção de quaisquer desvios
significativos.
Alternativa marcada:
d) Processo que engloba a definição das metas da organização, o estabelecimento de uma
estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de um conjunto abrangente de
planos para integrar e coordenar as atividades.
Justificativa: Planejamento – Processo que engloba a definição das metas da organização, o
estabelecimento de uma estratégia geral para o alcance dessas metas e o desenvolvimento de
um conjunto abrangente de planos para integrar e coordenar as atividades.
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8  Código: 7478 - Enunciado: A diferença relacionada à variedade de opiniões, pensamentos, ideias
e objetivos que um indivíduo é chamada de:
 a) Atitude.
 b) Emoção.
 c) Comprometimento.
 d) Percepção.
 e) Diversidade.
Alternativa marcada:
e) Diversidade.
Justificativa: Podemos conceituar a diversidade como a diferença relacionada à variedade de
opiniões, pensamentos, ideias e objetivos que um indivíduo tem.
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9  Código: 5879 - Enunciado: As pesquisas de Comportamento Organizacional examinam o
comportamento, as decisões, as percepções e as respostas emocionais do funcionário. PORQUE
Nem os grupos nem as organizações se comportam do mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto,
certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultado
de comportamentos individuais, mas como processos grupais ou organizacionais. Analise as
asserções acima e marque a alternativa correta:
 a) As duas asserções são proposições falsas.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 e) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
e) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
Justificativa: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira.
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10  Código: 12845 - Enunciado: A mais antiga teoria, também conhecida como Teoria do Grande
Homem (1910), enfatiza que a presença de algumas características individuais pode facilitar
bastante o processo de liderar ou, ao contrário, dificultá-lo (VERGARA, 2003). Como
características do impulso de realização, persistência e iniciativa dá-se o nome de:
 a) Teoria X e Teoria Y.
 b) Teoria do Grid Gerencial.
 c) Teoria dos Estilos de Liderança.
 d) Teorias Comportamentais.
 e) Teoria dos Traços de Personalidade.
Alternativa marcada:
c) Teoria dos Estilos de Liderança.
Justificativa: Teoria dos Traços de Personalidade.
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11  Código: 22479 - Enunciado: Conhecido como o pai da teoria da Administração, Henri Fayol, no
início do século XX, escreveu que todos os gestores planejavam, organizavam, comandavam,
coordenavam e controlavam. Atualmente, essas cinco funções gerenciais se resumem a quatro,
que são:
 a) Planejamento, direção, organização e financeiro.
 b) Conhecimento, habilidades, atitudes e valores.
 c) Objetivo, metas, controle e financeiro.
 d) Planejamento, direção, organização e metas.
 e) Planejamento, direção, organizações e controle.
Alternativa marcada:
e) Planejamento, direção, organizações e controle.
Justificativa: Esse estudo está baseado na Importância do Comportamento Organizacional para
a formação do administrador: funções, papéis e habilidades 
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12  Código: 31620 - Enunciado: Quanto às habilidades dos gestores para realizar as funções já
definidas e desempenhar os papéis também sinalizados, algumas competências são necessárias
a esses profissionais para que atinjam os objetivos estabelecidos pelas organizações. Quais são
essas habilidades? 
 a) Técnicas humanas e operacionais.
 b) Técnica, habilidade e competência.
 c) Técnicas humanas e conceituais.
 d) Técnicas humanas e pessoais.
 e) Técnica operacional e habilidades.
Alternativa marcada:
a) Técnicas humanas e operacionais.
Justificativa: Nesse estudo, estamos falando da capacidade de aplicação de conhecimentos ou
habilidades específicas, da capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo as
informações e motivando-as tanto individualmente como em grupos, e da capacidade cognitiva
para analisar informações e diagnosticar situações complexas.
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13  Código: 12842 - Enunciado: Considerando a impotância dos grupos para as organizações atuais,
analise as asserções abaixo:I. Os grupos tomam melhores decisões do que a média dos
indivíduos.II. Os grupos são ferramentas muito eficazes para a implementação de decisões.III. Os
grupos conseguem controlar e disciplinar seus membros por meios que são extremamente
difíceis para os sistemas disciplinares oficiais e impessoais.Está correto o que se afirma em:
 a) Somente as asserções I e II.
 b) Somente a asserção I.
 c) Somente a asserção III.
 d) Somente a asserção II.
 e) As asserções I, II e III.
Alternativa marcada:
a) Somente as asserções I e II.
Justificativa: Todas as asserções estão corretas.
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22/06/2021 unigranrio
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Código: 12841 - Enunciado: Toda equipe de trabalho envolve pessoas diferentes tendo de atuar
e lidar com outras pessoas. Nesse processo, podem surgir diversas dificuldades que precisam ser
administradas pelos gestores responsáveis.Dessa forma, assinale a opção que não corresponde a
uma dessas dificuldades.
 a) Uso de ferramentas impróprias.
 b) Adoção de políticas e procedimentos obtusos.
 c) O predomínio de uma cultura antiequipe.
 d) Inadequação no sistema de recompensas.
 e) Metas muito bem-definidas.
Alternativa marcada:
e) Metas muito bem-definidas.
Justificativa: Dificuldades enfrentadas nas equipes: necessidades mal combinadas; metas
confusas; indefinição de papéis; conflitos de personalidades; inadequação no sistema de
recompensas; liderança ruim; falta de confiança; predomínio de uma cultura antiequipe; uso de
ferramentas impróprias; adoção de políticas e procedimentos obtusos; feedback insuficiente;
insuficiência de informações.
15  Código: 22270 - Enunciado: Como afirma Robbins (2010), “o estudo do comportamento
organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras
disciplinas sociais”. Assinale a alternativa que envolve uma das contribuições da sociologia para
o comportamento organizacional.
 a) Busca medir atitudes, padrões de comunicação e contribui para os estudos do
comportamento mesorganizacional, buscando compreender questões ligadas ao poder e ao
conflito.
 b) Contribui estudando percepção, aprendizagem, personalidade, emoções,
comprometimento e processos envolvidos na tomada de decisão, bem como na mensuração de
atitudes e de estresse ocupacional.
 c) Contribui com a compreensão da mudança, analisando como implementá-la e de que
forma reduzir as barreiras para sua aceitação.
 d) Contribui para a compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos
(inclusive entre povos de diferentes países e em diversas organizações, bem como no
conhecimento da cultura e do ambiente organizacional.
 e) Contribui para a compreensão da cultura organizacional, bem como questões ligadas à
comunicação, ao poder e ao conflito organizacional.
Alternativa marcada:
b) Contribui estudando percepção, aprendizagem, personalidade, emoções, comprometimento e
processos envolvidos na tomada de decisão, bemcomo na mensuração de atitudes e de estresse
ocupacional.
Justificativa: Sociologia - Diferentemente da Psicologia, que foca no indivíduo, a Sociologia
estuda as pessoas em relação a seus ambientes sociais e culturais. Logo, sua contribuição para a
compreensão da cultura organizacional é inegável, bem como questões ligadas à comunicação,
ao poder e ao conflito organizacional.
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