GESTAO DE PESSOAS

Prévia do material em texto

25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 1/17
Painel / Meus cursos / Gestão de Pessoas. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/2 / PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
Iniciado em quarta, 23 Jun 2021, 20:33
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 23 Jun 2021, 22:14
Tempo
empregado
1 hora 40 minutos
Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93%)
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=335
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=335#section-7
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=10570
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 2/17
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
As organizações, baseadas na gestão de pessoas, devem possuir ações voltadas ao bem estar do colaborador, assim como ter
planos de incentivo que promovam maior engajamento e satisfação das pessoas envolvidas nos processos organizacionais,
objetivando o atingimento das metas propostas.
Nesse contexto, considerando os planos de incentivo empresariais, leia e assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Premiações ocasionais se relacionam à condições que a empresa pode oferecer aos seus colaboradores se prepararem
devidamente para ocuparem níveis mais elevados na empresa.
b. A recompensa dos funcionários através da adição aos valores básicos dos salários, além de outros valores, são
entendidos como premiações eventuais e esporádicas.
c. Planos de saúde; seguros de vida; auxílio transporte ou vale alimentação são relacionados à produtividade média dos
colaboradores.
d. Quaisquer tipos de premiação devem, obrigatoriamente, compor o salário base do colaborador.
e. Incentivos podem ser: adicionais por tempo de serviço; prêmios relacionados a metas alcançadas, ou por resultados 
excepcionais. 
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 3/17
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Pesquisa do Instituto Locomotiva LTM aponta que 88% concorda que campanhas de premiação com produtos e serviços são
uma boa forma de motivar os empregados. Ter uma equipe engajada e inovadora que traga bons resultados constantemente é o
sonho de qualquer empresa. Para torná-lo realidade, é preciso que os funcionários estejam motivados e comprometidos com seu
trabalho e, uma das formas de fazer isso, é estabelecer um bom programa de incentivo na organização.
Disponível em: <https://goo.gl/KEQ17n>. Acesso em: 06 fev. 2019.
 
Conforme estudamos em nossa disciplina, é importante que os gestores tenham uma melhor compreensão sobre a motivação e
satisfação no trabalho. O processo “em Ciclo” compreende uma série de conceitos que poderão auxiliar nesse entendimento
sobre motivação e satisfação. Com base nesse Ciclo e conforme o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna:
 
( 1 ) Estágio inicial.
( 2 ) Gerar tensão.
( 3 ) Ação/comportamento.
(4 ) Reconhecimento/satisfação da necessidade.
 
( ) Na provável “zona de conforto”, em que realiza tarefas rotineiras, o trabalhador se encontra em condições de ser provocado,
desafiado ou, simplesmente, motivado a sair, se deslocar.
( ) O gestor deve acompanhar, receber dados e informações do ambiente e contexto de trabalho, tudo isso no decorrer dos
trabalhos diários.
( ) Adoção de métodos lícitos e éticos de pressão sobre as equipes e trabalhadores, o gestor provoca os colaboradores a
perseguir metas e a alcançar os objetivos previstos.
( ) Ao alcançar os objetivos, análises são feitas e seus resultados comunicados aos trabalhadores, verificando se há
oportunidade de emitir qualquer grau de reconhecimento pelos resultados obtidos.
 
Assinale a sequência correta: 
Escolha uma opção:
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 4/17
a. 2, 4, 3, 1.
b. 1, 3, 2, 4. 
c. 3, 1, 4, 2.
d. 3, 4, 2, 1.
e. 4, 2, 1, 3.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 5/17
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Uma boa cultura organizacional tem o poder de transformar o espírito de equipe dos colaboradores. Algumas empresas tem um
ambiente cultural que vai ser importante para que os colaboradores se sintam acolhidos. Em contra partida a essa realidade
desejada, existe uma cultura organizacional em que os funcionários são estimulados a competição exagerada e que, em muitos
momentos, “se digladiam” pelo melhor resultado.
Sobre a cultura organizacional e conforme o texto acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s):
I. ( ) Como sinal evidente de cultura organizacional, existe a adoção de métodos generalizados de administração, em especial
de pessoas, como a montagem de estruturas organizacionais similares.
II. ( ) A cultura organizacional compreende o processo de avaliar, especificar e aprimorar as estruturas físicas para uso do
trabalho presencial e remoto dos colaboradores.
III. ( ) Existe uma forte influência dos traços familiares dos fundadores da empresa, assim como dos colaboradores-chave e
líderes.
IV. ( ) A cultura organizacional está relacionada à capacidade que a empresa tem de se utilizar de ferramentas e equipamentos
de alta tecnologia no aumento do faturamento.
 
A sequência correta é: 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; F. 
b. V; V; V; V.
c. F; F; F; V.
d. F; V; V; F.
e. V; F; V; V.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 6/17
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A diminuição de erros e do retrabalho deve ser um importante objetivo dentro de qualquer empresa, em uma atividade em que
todos compreendam a função de cada um e compartilhem as metodologias adotadas nas tarefas, proporcionará uma quantidade
de não conformidades (erros) de procedimentos muito menor. É comum que todos os processos sejam vinculados e amarrados
por alguns procedimentos (uma etapa depende da outra para dar sequência aos seus trabalhos). Na filosofia de transformação
ou de prestação de serviços, quanto maior a conscientização de todos os envolvidos, menor será a probabilidade de surgirem
não conformidades. Para isso, ocorre algo essencial, que é fruto de um projeto que resulta em uma série de ações programadas
para ministrar aos profissionais um conteúdo definido, com objetivo claro de solucionar um problema empresarial ou aumentar o
desempenho na realização de tarefas já prescritas.
Considerando a descrição apresentada como algo essencial, ela se refere a: 
Escolha uma opção:
a. Treinamento. 
b. E-learning.
c. Desenvolvimento
d. Liderança.
e. Organização.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 7/17
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A Qualidade de Vida no trabalho (QVT) afeta as ações e reações das pessoas inseridas no ambiente organizacional. Além disso,
esses comportamentos são importantes para a produtividade e, sobretudo na motivação, criatividade, capacidade de se adaptar,
flexibilização e inovações da equipe.
Fonte: elaboração do professor
1. Condições de trabalho
2. Saúde
3. Moral
4.Compensação
( ) Salários (equidade interna e externa). Bônus e participação nos resultados (PPR, PLR, etc). Benefícios sociais.
( ) Assistência funcionário/família. Educação, conscientização, saúde ocupacional;
( ) Limpeza, higiene, arrumação, proteção e segurança;
( ) Identidade com a tarefa. Relações interpessoais. Reconhecimento e retroação e orientação para as pessoas;
Nesse sentido relacione as colunas de acordo com a descrição correspondente dos indicadores e com os fatores-chave para a
QVT da empresa.
 
Escolha uma opção:
a. 2, 1, 3, 4
b. 4, 2, 1, 3. 
c. 4, 3, 2, 1.
d. 1, 3, 2, 4.
e. 3, 1, 2, 4.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 8/17
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Os aspectos de _________ também precisam ser reavaliados ao determinar que o _________ irá apoiar-se nos aspectos
sociais, na responsabilidade do autogerenciamento, das perspectivas de alcance de _________ estratégicos por um time, da
eventual sensação de perda de relevância por parte de um _________ , ao pressentir que está sendo reconhecido como um
membro da equipe de trabalho. Diante do exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente: 
Escolha uma opção:
a. Liderança; chefe; objetivos; colaborador.
b. Trabalho; objetivo; projetos; fornecedor.
c. Trabalho; gestor; projetos; fornecedor.
d. Liderança; líder; objetivos; colaborador. 
e. Metas; objetivo; treinamentos; líder.
A empresa deve verificar continuamente por meio de censos internos as condições de riscos de saúde dos funcionários. Além
disso, identificar a destinação dos recursos com cuidados médicos. Devem-se incluir os membros da família e aposentados no
programa de instruções sobre saúde além de proporcionar assessoria nutricional por meio de nutricionista.
Fonte: Elaborado pelo professor.
Diante do contexto, assinale a alternativa que represente a descrição do programa citado no enunciado.
 
Escolha uma opção:
a. Programa de bem estar 
b. Programa de assistência médico hospitalar
c. Programa de saúde dos colaboradores
d. Programa de carreira
e. Programa de férias
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 9/17
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Dentro do contexto de descrição e implementação do plano de carreiras existem algumas modalidades. A progressão
_________ é a situação em que o profissional assume mais responsabilidades idênticas às que têm _________ neste momento,
ampliando o conjunto de operações e decisões de mesmo porte, executadas neste momento. Por sua vez, a progressão
_________ toma por base uma estrutura organizacional _________, temos que o profissional terá a evolução, assumindo
posições mais elevadas na gestão empresarial.
Diante do exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente: 
Escolha uma opção:
a. Em Y; delegadas; por sucessão; horizontal.
b. Horizontal; delegadas; vertical; hierárquica. 
c. Por sucessão; descrita; em Y; vertical.
d. Horizontal; descritas; vertical; linear.
e. Vertical; delegada; em Y; hierárquica.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 10/17
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas que viabilizam o melhor aprendizado dos
colaboradores, de forma que a tecnologia da informação e da comunicação (TIC), juntamente com a internet de banda larga,
proporciona um maior alcance.
Considerando a relevância da presença da Tecnologia da Informação (TI), nos mais variados cenários, relacione as colunas a
seguir:
I. Processamento da burocracia interna. 
II. Integração das unidades fabris.
III. Processamento do atendimento a clientes.
IV. Automação de produção.
( ) Nos sistemas de venda, logística e entrega, atendimento robotizado (com os “chatbots”), faturamento, cobrança e
pagamentos, contatos para novas vendas, dentre outros.
( ) Como os robôs usados em produção industrial de produtos domésticos, eletrônicos e automóveis.
( ) Sistemas em rede de computadores para automação integrada, incluindo unidades externas à empresa etc.
( ) Anotações da frequência ao trabalho (“ponto”), pagamento de salários e remunerações variadas, manutenção de perfis de
cargos e salários em banco de dados.
 
Assinale a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. III, IV, II, e I. 
b. I, II, IV, e III.
c. II, III, I, e IV.
d. IV, I, III, e II.
e. I, III, II, e IV.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 11/17
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
Leia o trecho a seguir:
“Muitas empresas esquecem que as pessoas são a base de qualquer estratégia e não integram os funcionários em seus
processos estratégicos. Essa atitude faz com que a taxa de desmotivação e desinteresse aumentem consideravelmente. O
resultado é a construção de uma equipe que não se preocupa com os resultados da empresa ou se envolve com os propósitos
organizacionais. É importante olhar para a forma como o negócio está sendo conduzido e se as pessoas estão recebendo a
atenção necessária. Quando um funcionário trabalha em uma empresa que não oferece perspectivas de crescimento ou investe
em aspectos básicos de qualidade de vida, ele nunca se sentirá envolvido”.
LASELVA. O que é Gestão de Pessoas com foco estratégico. Disponível em: 
<https://laselvarh.com.br/o-que-e-gestao-de-pessoas-com-foco-estrategico>. Acesso em: 16 dez. 2020.
Com base em nossos estudos e nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
 
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir o alinhamento das
atividades da empresa, numa direção objetiva.
 
PORQUE
 
II. O planejamento estratégico constrói, a partir de uma intenção de futuro, as metas objetivas e propõe as ações para seu
alcance num determinado período.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
https://www.salpinx.com.br/qualidade-de-vida-no-trabalho/
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 12/17
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
O ambiente organizacional é importante para o rendimento das pessoas engajadas no processo de colaboração da empresa.
Além disso, os indivíduos da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais com sua atividade na
organização. Por sua vez, é possível afirmar que os aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo e/ou função além de uma
quantidade de outras variáveis impactam os modos de agir e, sobretudo, a produtividade do individuo.
Fonte: Elaborado pelo professor.
Diante do contexto, assinale a alternativa que representa a definição citada no enunciado da questão.
 
Escolha uma opção:
a. Plano de carreira
b. Qualidade de Vida no trabalho 
c. Reconhecimento profissional
d. Plano de aposentadoria
e. Ascensão profissional
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 13/17
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
As pessoas sempre estiveram associadas com outras pessoas, para assegurar a sua sobrevivência. Mesmo com essa
necessidade de relacionamento, ainda por volta do século XIX o ser humano não era considerado como um elemento essencial
para o sucesso de qualquer organização produtiva. Por esse período, o que se valorizava era a produção dos itens finais que
seriam comercializados e o ser humano era tido como uma peça de toda essa engrenagem. Foram diversos estudos até que se
chegasse a devida importância do ser humano, em que teve o seu reconhecimento merecido nas organizações.
Conforme o contexto apresentado, leia as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao conceito atual de gestão
de pessoas: 
Escolha uma opção:
a. Consiste no conjunto de princípios, métodos e técnicas aplicadas nas tarefas de gestão, associadas às pessoas em
uma empresa. 
b. É o desenho científico da prática e administração do trabalho,como um processo de pessoas que trabalham na área
científica de uma organização.
c. Ela consiste na devida aplicação de métodos científicos quanto aos arranjos empresariais e organizacionais.
d. Ela é um conjunto de métodos, técnicas e políticas que o treinamento possui para melhorar a produção de uma fábrica.
e. Consiste no amplo e seguro desenvolvimento de habilidades que um indivíduo possui dentro de um todo, que é a
organização empresarial.
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 14/17
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A Cultura organizacional se baseia num modo de vida, um conjunto de crenças, expectativas e valores. Além disso, figura como
uma forma de interação e de relacionamento típica de determinada organização. Por sua vez, uma organização pode ser
representada por meio de um sistema complexo e humano, com suas próprias características, cultura e conjunto de valores. Dito
isso, autores desse conceito consideraram que a cultura organizacional é um fenômeno complexo cuja formação é composta por
três elementos.
Fonte: Elaborado pelo professor.
1. Pressupostos básicos
2. Valores
3. Artefatos
( ) Contempla as crenças aprendidas sobre a empresa e ao elemento humano.
( ) Se trata dos princípios, normas e os modelos considerados inerentes a atividade;
( ) Se referem aos resultados aferidos das ações que devem ser apoiados pelos valores da empresa.
 
Relacione com as respectivas colunas:
 
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1
b. 1, 2, 3 
c. 2, 1, 3
d. 1, 3, 2
e. 3, 2, 1
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 15/17
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de
0,40
A compreensão sobre gestão de pessoas está relacionada ao componente humano de organizações, algo que vai envolver a
cultura e mentalidade do ambiente corporativo, a energia, vitalidade, ação e proação dos indivíduos. Nesse contexto, o estudo de
gestão de pessoas tem sido uma necessidade cada vez maior, para que exista uma continuidade de qualquer empresa.
Sobre a evolução da gestão de pessoas nas organizações e conforme o trecho acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (V)
para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 I. ( ) A moderna gestão de pessoas está relacionada, apenas, à capacidade que as empresas possuem em oferecer benefícios
financeiros de acordo com a capacidade produtiva, algo que vai definir a promoção dos indivíduos.
II. ( ) Os estudos da gestão de pessoas é composto por diversas atividades, tais como a contratação de profissionais aptos a
trabalharem nas empresas, assim como o treinamento e desenvolvimento.
III. ( ) Os estudiosos Fayol e Taylor compreendiam em seus trabalhos que as pessoas trabalhavam como se fossem uma peça
de máquina maior.
IV. ( ) A compreensão de Fayol e Taylor não foram relevantes para os estudos sobre a gestão de pessoas e todos os trabalhos
desenvolvidos por eles foram completamente descartados e não há mais nada em uso.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. V; F; V; V.
b. F; F; F; V.
c. V; V; F; V
d. V; F; V; F.
e. F; V; V; F. 
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 16/17
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,40
Como superar desafios e engajar funcionários na minha empresa? 
O capital humano deve ser encarado como o ativo mais importante para que a empresa se diferencie em produtividade e
lucratividade no mercado. Por isso é importante engajar os colaboradores e assim ter bons resultados ao se diferenciar frente
aos demais competidores no mercado. Essa diferenciação só é possível devido a dois ativos essenciais para qualquer negócio: o
valor da marca no mercado e o capital humano da empresa. Porém, a marca e o seu posicionamento podem ser copiados pelos
concorrentes, enquanto o capital humano, as pessoas que compõem o time de colaboradores de uma organização, é
absolutamente único e impossível de copiar.
 
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/como-superar-desafios-e-engajar-funcionarios-na-minha-
empresa/109933/>. Acesso em: 06 fev. 2019. 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Com base nos estudos da disciplina, sobre formas de reconhecimento e premiação, e nas informações apresentadas acima,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O reconhecimento e a premiação dos profissionais e colaboradores é algo essencial para uma melhor gestão de pessoas
dentro das organizações.
 PORQUÊ 
 II. Eles devem ocorrer sobre um ambiente definido, ou seja, deve-se ter alguma base, que é construída sobre parâmetros e
descrições para designar quando o colaborador merece o reconhecimento e premiação.
 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
25/06/2021 PROVA PRESENCIAL - ONLINE 2021/2
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=934646 17/17