Gestão e Liderança de Pessoal - Avaliação Objetiva (A1)

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Gestão e Liderança de Pessoal 
Avaliação Objetiva (A1) 
 
Questão 1 
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Texto da questão 
Há muito tempo, as funções relacionadas à gestão de pessoas deixaram de ser apenas 
contratação, demissão e treinamento de pessoal. Falar em gestão e liderança de pessoal 
é também falar de estratégia. Mascarenhas (2013) apresenta dois componentes para 
analisarmos o alinhamento estratégico da gestão de pessoas: alinhamento externo (ou 
vertical) e o alinhamento interno (horizontal). O que é o alinhamento externo? 
Escolha uma opção: 
a. 
Indica que não existe um modelo ideal de gestão estratégica de pessoas. 
b. 
Refere-se à necessidade do modelo de gestão de pessoas se reforçar internamente. 
c. 
Refere-se à adequação do modelo de gestão de pessoas às contingências externas. 
d. 
Indica que a gestão pode desistir de ser um parceiro estratégico. 
e. 
Indica que o ambiente externo deverá ser igual ao interno da organização. 
 
RESPOSTA CORRETA É: c. Refere-se à adequação do modelo de gestão de pessoas às 
contingências externas. 
 
 
Questão 2 
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Texto da questão 
As áreas da psicologia e da filosofia têm se dedicado a anos a respeito da temática do 
autoconhecimento. No ambiente organizacional, a busca por autoconhecimento 
também está relacionada ao fato de o colaborador não precisar mais esperar pelos 
processos de formação profissional oferecidos pelas organizações a partir do que a área 
de Gestão de Pessoas definiu. O que o indivíduo pode fazer nesse sentido? 
Escolha uma opção: 
a. 
Cursar apenas treinamentos solicitados pelo gestor. 
b. 
Solicitar ao gerente um curso pago pela empresa. 
c. 
Buscar por conta própria cursos on-line. 
d. 
Fazer todos os cursos que os colegas fazem, independente se é do seu interesse ou não. 
e. 
Realizar apenas cursos presenciais. 
 
RESPOSTA CORRETA É: c. Buscar por conta própria cursos on-line. 
 
 
Questão 3 
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Texto da questão 
Espera-se que a motivação esteja presente em vários aspectos de nossas vidas. 
Entretanto, quando falamos de trabalho, o conceito aparece de forma mais clara, uma 
vez que a motivação é um dos fatores que influencia o desempenho do indivíduo no 
trabalho. Segundo Robbins et al. (2010) e Maximiano (2012), a motivação envolve três 
elementos-chave: intensidade, direção e persistência. Qual o significado do elemento 
“direção” na definição de motivação, para esses autores? 
Escolha uma opção: 
a. 
Se refere a quanto o indivíduo consegue ser diretivo no ambiente de trabalho. 
b. 
É o elemento que determina a qualidade do esforço no ambiente organizacional, ou 
seja, o esforço que vai em direção aos objetivos organizacionais. 
c. 
Se refere ao número de horas que os indivíduos conseguem manter um determinado 
esforço. 
d. 
Se refere ao nível de felicidade que o indivíduo expressa no ambiente de trabalho. 
e. 
Se refere à quantidade de esforço que os indivíduos colocam em determinada tarefa 
para realizar uma atividade no trabalho. 
 
RESPOSTA CORRETA É: b. É o elemento que determina a qualidade do esforço no 
ambiente organizacional, ou seja, o esforço que vai em direção aos objetivos 
organizacionais. 
 
 
Questão 4 
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Texto da questão 
Além do papel de tomador de decisão, o líder precisa atuar em outras frentes dentro de 
uma organização. Nesse contexto, a liderança transformadora pode atuar como 
__________ no processo de mudança organizacional. Incentivos à inovação, programas 
de autonomias gerenciais e trabalho em equipe são alguns exemplos de atividades que 
a liderança transformadora pode realizar, a fim de contribuir com a capacidade de seus 
funcionários realizarem determinada demanda. Qual alternativa preenche 
corretamente a lacuna? 
Escolha uma opção: 
a. 
Agente de mudança planejada. 
b. 
Agente de mudança atípica. 
c. 
Agente de mudança acidental. 
d. 
Agente de manutenção do status quo. 
e. 
Agente de mudança no ambiente externo. 
 
RESPOSTA CORRETA É: a. Agente de mudança planejada. 
 
 
Questão 5 
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Texto da questão 
Uma visão positiva ou interacionista dos conflitos que ocorrem em ambiente 
organizacionais não exime que se trate de maneira séria a situação. Além de buscar 
compreender a gravidade de um conflito, a forma de lidar e solucionar um conflito passa 
quase sempre pelo exame das condições que o provocaram. De acordo com Berg 
(2012), quais são as principais causas de conflito organizacional? 
Escolha uma opção: 
a. 
A falta de mudanças, os recursos ilimitados e as semelhanças entre metas e objetivos. 
b. 
As mudanças, os recursos limitados e as diferenças entre metas e objetivos. 
c. 
As mudanças, o excesso de recursos disponíveis e as diferenças entre metas e objetivos. 
d. 
A comunicação, os recursos limitados e a busca pelas mesmas metas. 
e. 
A comunicação, a falta de mudanças e os recursos limitados. 
 
RESPOSTA CORRETA É: b. As mudanças, os recursos limitados e as diferenças entre 
metas e objetivos. 
 
 
Questão 6 
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Texto da questão 
Na medida em que desenvolver a autoliderança pode trazer benefícios tanto individuais 
quanto para a organização, é possível utilizar-se de técnicas e práticas específicas para 
tal. Robbins (2005, p. 290) apresenta uma lista com seis orientações para que qualquer 
pessoa possa desenvolver a sua capacidade de autoliderança no trabalho. Selecione a 
alternativa que apresenta, pelo menos, uma dessas orientações. 
Escolha uma opção: 
a. 
Praticar a observação de grandes líderes, autopunição para os erros, fixando metas 
pessoais medianas. 
b. 
Observar o líder, auto-orientação e autorreforço, fixando metas pessoais baixas e fáceis 
de alcançar. 
c. 
Replanejar o trabalho para aumentar as recompensas financeiras, assim como 
concentrar-se nos aspectos financeiros do trabalho. 
d. 
Pedir orientação ao líder, fixar metas pessoais desafiadoras e ser competitivo. 
e. 
Praticar a auto-observação, auto-orientação e autorreforço, fixando metas pessoais 
desafiadoras. 
 
RESPOSTA CORRETA É: e. Praticar a auto-observação, auto-orientação e autorreforço, 
fixando metas pessoais desafiadoras. 
 
 
Questão 7 
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Texto da questão 
Uma vez identificada as condições que provocaram o conflito e a sua gravidade, é 
preciso buscar estratégias para sua resolução de maneira positiva, isto é, de maneira 
que se possa promover autocrítica e ter melhores resultados. Existem diversas 
estratégias que podem ser usadas para resolução de conflitos organizacionais. De 
acordo com Robbins et al. (2010), a escolha de qual usar depende de dois fatores. Quais 
são eles? 
Escolha uma opção: 
a. 
O nível de preocupação com os interesses da organização e o nível de preocupação com 
a imagem externa da organização. 
b. 
O nível de preocupação com os interesses da organização e a possibilidade de demissão 
de funcionários envolvidos. 
c. 
O nível de preocupação com a imagem externa da organização e o nível de preocupação 
com os interesses próprios. 
d. 
nível de maturidade dos envolvidos para ouvir críticas e a gravidade do conflito. 
e. 
O nível de preocupação com os interesses próprios e o nível de preocupação com os 
interesses dos outros. 
 
RESPOSTA CORRETA É: e. O nível de preocupação com os interesses próprios e o nível 
de preocupação com os interesses dos outros. 
 
 
Questão 8 
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Texto da questão 
Tradicionalmente, o conflito era visto como algo negativo, era uma disfunção devido à 
diferentes falhas e, por isso, devia ser evitado. Atualmente existe uma visão positiva ou 
interacionista de conflito nas organizações, como algo que pode promover autocrítica e 
estimular a criatividade. De qualquer forma, é preciso compreender as causas e tipos 
de conflito para poder agir. Conforme Chiavenato(2004), existem diferente níveis de 
gravidade de conflitos. Quais são eles? 
Escolha uma opção: 
a. 
Conflitos interpessoais, intragrupos e intergrupal. 
b. 
Conflitos percebidos, conflitos analisados e conflitos pessoais. 
c. 
Conflitos internos e externos. 
d. 
Conflitos pessoais, interpessoais e organizacionais. 
e. 
Conflitos percebidos, conflitos experienciados e conflitos manifestados. 
 
RESPOSTA CORRETA É: e. Conflitos percebidos, conflitos experienciados e conflitos 
manifestados. 
 
 
Questão 9 
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Texto da questão 
As teorias contemporâneas de motivação, relacionadas ao trabalho, têm sido 
constantemente validadas e aprimoradas com testes científicos. Isso porque a 
compreensão desse fenômeno é essencial para nossa sociedade que onde o trabalho é 
bastante valorizado. De acordo com Robbins et al. (2010) a _________ afirma que “se 
fatores como a capacitação e a aceitação forem mantidos constantes, quanto mais difícil 
o objetivo mais alto será o nível de desempenho, porque as pessoas tendem a ficar mais 
atentas quando o objetivo é difícil, tendem a ter mais energia no trabalho e persistem 
na tentativa de atingi-lo”. Qual teoria contemporânea de motivação preenche 
corretamente esta lacuna? 
Escolha uma opção: 
a. 
Teoria X e teoria Y. 
b. 
Teoria do estabelecimento de objetivos. 
c. 
Teoria das necessidades objetivas. 
d. 
Teoria do reforço. 
e. 
Teoria da avaliação cognitiva. 
f. 
1º 
 
RESPOSTA CORRETA É: b. Teoria do estabelecimento de objetivos. 
 
 
Questão 10 
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Texto da questão 
De acordo com Mascarenhas (2013), o termo coach tem sua origem no mundo dos 
esportes e designa o papel de treinador. No entanto, em uma organização, ser um coach 
significa: 
Escolha uma opção: 
a. 
Ser responsável e se comprometer em orientar e apoiar alguém em seu processo de 
desenvolvimento.. 
b. 
Assinar o relatório final da avaliação de desempenho.. 
c. 
Treinar alguém para realizar suas tarefas durante o período de férias.. 
d. 
Treinar alguém para ocupar o seu lugar após sua aposentadoria.. 
e. 
Cobrar a realização de todas as metas estabelecidas pelo líder. 
RESPOSTA CORRETA É: a. Ser responsável e se comprometer em orientar e apoiar 
alguém em seu processo de desenvolvimento.