TEORIA DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO

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Disc.: TEORIA DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO   
	Aluno(a): BIANCA PIGNOLATI NUNES ALVES
	202002519401
	Acertos: 10,0 de 10,0
	09/05/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação aos conflitos característicos das relações interpessoais e grupais, assinale a opção correta.
CESPE - DPU - Psicólogo - 2010
		
	
	A ausência de qualquer tipo de conflito indica bom ambiente, boas relações e, no caso das organizações, competência. 
	 
	A mediação e a arbitragem são formas de resolução de conflitos que dependem da atuação de uma terceira pessoa não envolvida diretamente no conflito. 
	
	Experimentos com grupos sociais mostram que reduzir a interdependência de funções e desvincular atuação de metas comuns, eliminando-se os objetivos de ordem superior, são ações que promovem a cooperação nas relações intergrupais.
	
	A existência do ciclo de atividades-interações-sentimentos depende da competência técnica dos envolvidos na relação, e não pode influenciá-la a ponto de afetar a quantidade e a qualidade do trabalho. 
	
	A administração de conflitos consiste exatamente na escolha e na implantação das estratégias mais adequadas para se evitar conflitos no contexto das relações humanas. 
	Respondido em 09/05/2021 16:20:50
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A mediação é uma forma consensual de resolução de controvérsias, em que as partes envolvidas têm a oportunidade de solucionar seus conflitos, com a participação de um mediador. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA sobre o tema:
PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo
I. A mediação tem como um dos objetivos a prevenção de conflitos. A mediação estimula um comportamento de comunicação pacífica. Quando os indivíduos conhecem o processo de mediação e percebem que essa forma de resolução é adequada e satisfatória, passam a utilizá-lo com mais frequência.
II. A mediação exige das partes envolvidas a discussão aberta sobre os problemas, comportamentos, direitos e deveres de cada um.
III. A mediação reforça a cultura do conflito, na medida em que abre espaço para que as pessoas falem o que pensam, expondo abertamente todos os seus sentimentos negativos.
IV. Os princípios da mediação são os seguintes: (1) liberdade das partes; (2) não competitividade; (3) poder de decisão das partes; (4) participação do terceiro imparcial (mediador); (5) competência do mediador; (6) informalidade dos processos; e (7) confidencialidade do processo.
		
	
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	Apenas as afirmativas I e IV estão incorretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	Respondido em 09/05/2021 16:22:22
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A mediação é geralmente definida como a interferência em uma negociação ou em um conflito de uma terceira parte aceitável, tendo um poder de decisão
TRT(RS) Analista Judiciário ¿ Psicologia - 2009
		
	
	ilimitado e voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas, com relação a questões contestadas.
	
	arbitral, no qual as partes podem quase sempre escolher seu próprio árbitro ou conselho de árbitros, o que lhes dá mais controle sobre a decisão do que se a terceira parte fosse indicada por uma autoridade ou agência externas.
	
	ilimitado, em função da abordagem legislativa da resolução de disputas como meio público de resolução de um conflito por intermédio de recurso à lei.
	 
	limitado ou não autoritário, e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a um acordo, mutuamente aceitável, com relação às questões em disputa.
	
	circunstancial, em abordagem extralegal, incluindo procedimentos privados que as partes usam isoladamente ou com a ajuda de uma terceira parte para negociar um acordo não voluntário ou com a decisão de uma terceira parte, sancionada de modo privado ou público.
	Respondido em 09/05/2021 16:23:50
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Complemente a frase abaixo com a alternativa correta:
Na mediação as soluções surgem ______________________,reconhecendo que a melhor sentença é ___________________________
		
	
	impositivamente / a opinião de uma das partes
	
	colaborativamente / a estabelecida pelo mediador
	 
	espontaneamente /  a vontade das partes
	
	democraticamente / a decisão do juiz
	
	adversarialmente / determinada por uma das partes 
	Respondido em 09/05/2021 16:24:55
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a figura do mediador, analise a veracidade das afirmações abaixo:
1) O papel do mediador envolve como competência básica a capacidade de criar temas para que as partes possam divergir a fim de conhecê-las.
2) O papel do mediador envolve como competência básica a capacidade de criar condições para que as partes possam obter uma solução e, principalmente, estabelecer o diálogo.
3) De acordo com a maioria dos autores na área da mediação, o mediador pode ser definido como ¿uma pessoa escolhida pelas partes para atuar como terceiro imparcial na facilitação do diálogo entre elas¿.
4) De acordo com o código de ética dos mediadores, a prática da mediação irá requerer do mediador conhecimento e treinamento específico sobre as técnicas de persuasão, exigindo qualificação e aperfeiçoamento contínuo para a melhoria das suas atitudes e habilidades de decisão.
A sequência correta é :
		
	
	VFFV
	
	FVFV
	 
	FVVF
	
	VVFF
	
	VFVF
	Respondido em 09/05/2021 16:25:49
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A Mediação sobre a qual estamos estudando não é a denominada mediação informal ou intuitiva. O enfoque predominante é a mediação técnica.
Sobre o Processo de Mediação, analise os itens e marque a opção CORRETA.
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013
 
I.      A mediação é um processo no qual se aplicam integralmente todas as técnicas autocompositvas. Ao passo que a conciliação é um processo autocompositivo ou fase de um processo heterocompositivo no qual se aplicam algumas técnicas autocompositivas e em que há, em regra, restrição de tempo para sua realização.
II.      Não há técnicas autocompositivas que podem ser utilizadas para evitar as sugestões de acordo ou direcionamentos quanto ao mérito.
III.      No modelo puramente avaliador, o mediador aprecia as propostas e os argumentos substanciais das partes e recomenda termos de acordo. Por outro lado, no modelo facilitador, o mediador age como facilitador ou administrador da negociação entre as partes ou o processo de resolução de disputa.
IV.      As pesquisas realizadas no Brasil têm indicado que as mediações avaliadoras proporcionam maiores graus de satisfação de usuários.
		
	
	Todos os itens são falsos.
	 
	Apenas os itens I e III são verdadeiros. 
	
	Apenas o item II é verdadeiro.
	
	Apenas os itens I, II e IV são verdadeiros. 
	
	Todos os itens são verdadeiros. 
	Respondido em 09/05/2021 16:27:03
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analise as proposições a seguir e marque a alternativa CORRETA
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ CNJ - 2013
O trabalho do mediador consiste também em ajudar as partes a resolverem suas questões baseado num modelo ou estrutura efetiva de negociação.
I - Conhecer as principais características das abordagens de negociação, posicional e baseada em interesses, pode auxiliar o mediador na compreensão de qual modelo está sendo utilizado pelas partes e ajudá-las a fazerem a transição para um modelo que possa produzir os melhores resultados para os envolvidos.
II - A escolha do tipo de negociação para a resolução de uma disputa é condicionada: pelo objetivo e pelo comportamento.
III - Se a parte tem como objetivo obter ganhos mútuos, o comportamento deverá ser competitivo.
IV - A abordagem adversarial ou por posições gera resultados como impasse, ganha-perde, concessões, meio termo, dividir a diferença.Apenas as proposições I e IV são verdadeiras.
	
	Todas as proposições são verdadeiras.
	
	Apenas a proposição I é verdadeira.
	
	Apenas as proposições II e III são verdadeiras.
	
	Todas as proposições são falsas.
	Respondido em 09/05/2021 16:31:11
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao escutar do mediando: ¿Ele é muito grosseiro comigo!¿, aponte as possíveis intervenções do mediador:
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ Defensoria Pública - 2015
 
I. Buscar a necessidade desatendida e redefinir com conotação positiva, afirmando: ¿Entendo que você precisa que a comunicação ocorra de outra forma¿.
II. Formular uma pergunta desagregadora, como ¿O que você entende por grosseria?¿
III. Respeitando o balanceamento, perguntar ao outro mediando por que ele é grosseiro.
Escolha a opção correta:
		
	 
	I e II. 
	
	I.
	
	III
	
	 I, II e III.
	
	II
	Respondido em 09/05/2021 16:27:52
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa correta. Considerando que na maioria das vezes a aplicação da lei é insuficiente na resolução de conflitos, em que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo?
		
	
	Resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
	
	Resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma parte, por meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do litígio.
	 
	Resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas. 
	
	Resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, de impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas.
	
	Resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma parte, por meio do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, de impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas.
	Respondido em 09/05/2021 16:29:57
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual dos princípios abaixo não é aplicado na mediação de conflitos?
		
	
	Autodeterminação
	
	Confidencialidade
	 
	Parcialidade
	
	Voluntariedade
	
	Consensualidade