Prova presencial FUNDAMENTOS DE MARKETING

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Disciplina: 101049 - FUNDAMENTOS DE MARKETING
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
O marketing verde pode ser abordado por intermédio de algumas perspectivas, e uma delas é uma abordagem mais restrita, voltada para as organizações. Essa perspectiva tem como objetivo planejar, implantar e controlar políticas de marketing que busquem satisfazer as necessidades dos clientes, ao mesmo tempo em que sejam atingidos os objetivos da organização, considerando que todas as ações e os resultados não prejudiquem o meio ambiente. Qual é essa perspectiva?
 
a )
 É a perspectiva comercial-empresarial do marketing verde.
b )
 É a perspectiva econômica do marketing verde.
c )
 É a perspectiva responsável do marketing verde.
d )
 É a perspectiva comunitária do marketing verde.
e )
 É a perspectiva de causas ou social do marketing verde.
QUESTÃO 2
Há uma nova geração de tecnologias e arquiteturas projetadas para extrair economicamente o valor de volumes muito grandes e de uma variedade de dados, permitindo alta velocidade de captura, descoberta e/ou análise. Qual alternativa retrata esse pensamento?
a )
 Big Data Marketing.
b )
Data Science.
c )
 IoT (Internet of Things).
 
d )
 Big Data.
e )
 Machine Learning.
QUESTÃO 3
Uma das responsabilidades mais importantes do administrador de marketing se refere à elaboração do planejamento. Há muitos anos, as grandes organizações elaboram planos de marketing. Mais recentemente, pequenas e médias empresas perceberam a importância desse trabalho. Quanto ao planejamento de marketing assinale a alternativa correta:
a )
 A definição de objetivos e de metas deve ser ampla e genérica para alcançar todos os aspectos do plano. A definição de metas é a parte mais simples do plano.
b )
 A verificação dos pontos fortes e fracos da empresa implica estudar o ambiente externo, especialmente a concorrência e as novas tecnologias.
 
c )
As estratégias do composto de marketing são trabalhadas após a definição das metas. Decisões de produto, preço, praça e promoção acontecem nessa etapa.
d )
 A definição de metas e objetivos é a primeira etapa na elaboração do plano de marketing. A partir dessa etapa são preparados as ações e o cronograma do planejamento.
e )
 O plano de marketing requer investimentos em comunicação de marketing e em canais de vendas. A elaboração do plano só deverá ser realizada após a alocação de investimentos para essas áreas.
QUESTÃO 4
O supermercado "Compre Mais" busca desenvolver e promover inúmeras ações que têm como principal foco preservar e ampliar o bem-estar dos seus clientes e da própria comunidade em que está inserido. Esse texto corresponde a qual orientação de marketing?
a )
 Vendas.
b )
 Digital.
c )
 Produção.
 
d )
 Sociedade.
e )
 Relacionamentos.
QUESTÃO 5
Dentro do processo de gestão de marketing, qual atividade de avaliação de oportunidades o mercado abrange?
a )
 O desenvolvimento de ações que busquem divulgar a empresa na comunidade.
b )
 A elaboração e implantação das estratégias de marketing.
c )
 A condução de auditorias de marketing a cada ano.
 
d )
 A realização de pesquisas de mercado visando avaliar as atitudes e as necessidades dos clientes.
e )
 A avaliação dos resultados e a comparação desses resultados com os objetivos estabelecidos na estratégia de marketing.
QUESTÃO 6
Leia a definição a seguir:
Trata-se do processo de planejamento e execução do mix de marketing para facilitar o consumo, a produção, a distribuição, a promoção, a embalagem e a recuperação do produto de uma forma que seja sensível às preocupações ecológicas.
Qual alternativa se refere a essa definição?
a )
 Gestão da ética ambiental.
b )
 Composto do marketing verde.
 
c )
 Gestão de marketing verde.
d )
 Responsabilidade socioambiental.
e )
 Marketing ecológico.
QUESTÃO 7
Para que o processo de segmentação de mercado tenha sucesso é necessário que as empresas elaborem um plano que contenha alguns importantes estágios. Entre esses, destaca-se o estágio de levantamento. Como pode ser entendido esse estágio?
a )
 É o estágio em que a empresa selecionará todos os recursos disponíveis (humanos, monetários e tecnológicos) para poder realizar a segmentação, sem que ocorram problemas.
 
b )
 É o estágio em que a empresa realiza entrevistas exploratórias em grupos de clientes visando obter informações a respeito das suas motivações, atitudes e comportamentos.
c )
 Nesse estágio, a empresa aplicará algumas ferramentas estatísticas (análise fatorial e conglomerado) visando analisar os dados coletados no estágio anterior.
d )
 Trata-se do estágio em que a empresa promove reuniões com os seus funcionários visando alinhar o desenvolvimento de novos produtos às necessidades dos clientes.
e )
 Trata-se do estágio em que o perfil de cada grupo de clientes é classificado em termos de suas bases. Assim, cada segmento formado pode receber uma denominação que é baseada em uma característica preponderante, tal como pessoas caseiras passivas, entusiastas por esporte, pessoas socialmente ativas, etc.
QUESTÃO 8
Os profissionais de Data Science são uma nova geração de especialistas analíticos que detêm as habilidades técnicas para solucionar problemas complexos aliadas à curiosidade para explorar quais problemas precisam ser resolvidos. Nesse sentido, quais sãos as habilidades que os profissionais de Data Science devem possuir para exercer suas atividades com sucesso?
a )
Habilidades nas áreas de mecânica, de elétrica e de contabilidade.
b )
 Habilidades nas áreas de finanças, de contabilidade e de atuariais.
c )
 Habilidades nas áreas de psicologia, de sociologia e de artes.
 
d )
Habilidades nas áreas de estatística, de computação e de gestão de negócios.
e )
 Habilidades nas áreas de energia, de projetos e de finanças.
QUESTÃO 9
Pense na seguinte situação:
Após uma pesquisa de mercado, uma academia de ginástica anuncia que funcionará 7 dias por semana e 24 horas por dia.
Qual tipo de estratégia de posicionamento a academia está utilizando?
a )
 Posicionamento por diferentes classes de produtos.
b )
 Posicionamento por ocasiões nas quais os produtos são utilizados.
c )
 Posicionamento por concorrentes.
 
d )
 Posicionamento com base nos benefícios que o produto oferece.
e )
 Posicionamento por classes de usuários.
QUESTÃO 10
Leia o trecho a seguir:
É considerado um conjunto de técnicas pautadas na Big Data que consiste em empregar a análise de dados para criar campanhas de marketing mais eficazes e com maior retorno.
A definição apresentada está relacionada:
a )
 À IOT (Internet of Things).
b )
 À Big Data.
 
c )
 Ao Big Data Marketing.
d )
 À Data Analytics.
e )
 À Machine Learning.
QUESTÃO 11
Os produtos possuem um tempo de vida: alguns podem durar várias décadas, enquanto outros rapidamente saem do mercado por ficarem obsoletos e perderem o interesse dos clientes. Assim, os administradores de marketing elaboram estratégias de marketing considerando as etapas do ciclo de vida dos produtos que gerenciam. Qual alternativa se refere ao ciclo de vida de um produto?
a )
 Na fase da introdução, as empresas buscam obter lucros rapidamente, uma vez que os investimentos para o lançamento do produto precisam ser recuperados.
b )
Quando os produtos entram em declínio, é necessário aumentar os investimentos para que o produto não seja esquecido pelos clientes-alvo.
 
c )
 Na fase de crescimento, os esforços mercadológicos estão voltados para incrementar a penetração e a busca por mais espaços no mercado.
d )
 A curva do ciclo de vida segue sempre a mesma trajetória independentemente do mercado e do tipo de produto analisado. Daí a importância do uso dessa teoria pelo administrador de marketing.
e )
 Na fase da maturidade, crescem os investimentos em publicidade e há diminuição nos preços para que as vendas voltem a crescer.
QUESTÃO 12
Compreender o comportamento do consumidor é fundamental para as empresascompetirem no mercado e entregarem produtos e serviços desejados pelos clientes. O estudo desse comportamento busca entender as influências internas e externas que recaem sobre os consumidores a fim de obter informações sobre o processo de compra de bens e serviços. Qual alternativa apresenta exclusivamente influências externas?
a )
 Aprendizado e esforços de comunicação de marketing.
 
b )
 Cultura e esforços de comunicação de marketing.
c )
 Percepção e grupos de referência são influências externas sobre os consumidores.
d )
 Personalidade e a família do consumidor.
e )
 Aprendizado e características demográficas do consumidor.
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