Prova 1 - Clima Organizacional

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QUESTÃO 1
Sobre o relatório de pesquisa de clima organizacional, é importante dizer que
 
a )
 o documento informa o Índice de Satisfação Geral (ISG) de cada setor e da organização como um todo.
b )
 os gráficos não facilitam a visualização dos resultados obtidos com a coleta de dados.
c )
 as análises, juntamente com os dados numéricos, não possibilitam um comparativo histórico entre as pesquisas.
d )
 é preciso que o relatório seja extenso, pois facilita a compreensão das informações.
QUESTÃO 2
O pré-teste (ou teste piloto) de um instrumento para coleta de dados consiste em
a )
 aplicá-lo para treinar os participantes quanto às perguntas que serão feitas durante a pesquisa.
b )
 levantar dados de literatura sobre o instrumento a ser utilizado na pesquisa.
c )
 aplicá-lo em um número grande de participantes para testar o instrumento a ser utilizado.
 
d )
 aplicá-lo em uma pequena amostra de participantes para evidenciar possíveis falhas na redação do instrumento.
QUESTÃO 3
Sobre a cultura organizacional, é correto afirmar que
a )
 é única para todas as empresas que pertencem ao sistema capitalista.
b )
 é um instrumento de pesquisa que avalia a empresa.
 
c )
 pode ser definida como as filosofias, valores, ideologias, pressupostos, crenças, expectativas, atitudes e normas de uma organização.
d )
 não se relaciona com o clima de uma empresa.
QUESTÃO 4
Sobre a pesquisa de clima organizacional, é correto afirmar que
a )
 não permite a identificação de variáveis capazes de subsidiar ações de intervenção.
 
b )
 ela pode ser compreendida como uma ferramenta de diagnóstico organizacional.
c )
 serve para identificar os funcionários que precisam ser punidos na empresa.
d )
 no mundo em constante mudança ela tem pouco valor para o gestor de pessoas.
QUESTÃO 5
Sobre feedback, é correto afirmar que
 
a )
 é eficaz e deve sinalizar uma consequência para o desempenho.
b )
 sempre deve estar relacionado a um aspecto negativo do desempenho.
c )
 ele não é importante para uma empresa.
d )
 deve ocorrer de forma conjunta.
QUESTÃO 6
Sobre a definição da missão, é correto dizer que ela
a )
 não precisa ser mensurável.
b )
 não precisa estar alinhada à organização como um todo.
 
c )
 é o resultado mais importante produzido pelo trabalho, departamento ou organização.
d )
 deve ser compreendida como os objetivos da intervenção.
QUESTÃO 7
Medir o clima organizacional é importante, pois
a )
 os resultados obtidos através da pesquisa de clima auxiliam no desenho de planos de ação.
b )
 os resultados obtidos após serem isolados de outros resultados da empresa servirão de base ao planejamento financeiro.
c )
 gera informações sobre o desempenho estratégico da empresa frente a outras organizações.
 
d )
 o gerenciamento do clima é parte isolada do planejamento estratégico organizacional.
QUESTÃO 8
O diagnóstico organizacional na organização tem por objetivo
a )
 atuar nas áreas de recrutamento e seleção, treinamento, desenvolvimento e educação organizacional.
b )
 analisar os fatores macroeconômicos relacionados ao comportamento humano no trabalho.
c )
 especificar os papéis gerenciais da empresa, bem como o nível de hierarquia organizacional.
 
d )
 a identificação e análise das complexas inter-relações entre o indivíduo e o contexto do trabalho.
QUESTÃO 9
Sobre o clima organizacional, é correto afirmar que
 
a )
 é o conjunto de características que descrevem uma organização e a distingue de outra.
b )
 não está relacionado à cultura organizacional.
c )
 o ambiente interno de trabalho não influencia o comportamento dos colaboradores.
d )
 pode ser definido como as normas e valores da organização.
QUESTÃO 10
A análise dos níveis de desempenho, de processo e organizacional deve levar em conta
 
a )
 a análise do problema como um todo.
b )
 somente o plano de ação para resolução de problemas.
c )
 apenas os resultados da empresa.
d )
 que sistemas de medidas subjetivas são desnecessários.