prova A2 - Teoria das organizações UVA

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu /
POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60109-20211A
Aluno: FABIANA MARIA DE AZEREDO CONSTANT SEREJO
ALMEIDA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20202300577 
Data: 8 de Abril de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 567 - Enunciado: Para a Teoria Neoclássica, o bom administrador é aquele que:
 a) Participa de um grupo e lhe dá condições de alcançar seus objetivos com o mínimo de
esforço e a máxima racionalização dos recursos disponíveis.
 b) Acompanha de longe o trabalho dos colaboradores, sem emitir opinião, dar orientações
ou fazer cobranças. É um observador dos processos e das pessoas.
 c) Atua com autoridade e controla com rigidez as atividades realizadas pelos funcionários,
exigindo resultados superiores em prazos curtos.
 d) Delega tarefas e confia nos seus subordinados, sendo responsável por orientar as
pessoas, motivá-las e acompanhar seu desenvolvimento.
 e) Estimula a participação constante de todos os integrantes do grupo na tomada de
decisão sem realizar pressão.
Alternativa marcada:
a) Participa de um grupo e lhe dá condições de alcançar seus objetivos com o mínimo de esforço
e a máxima racionalização dos recursos disponíveis.
Justificativa: Resposta correta: Participa de um grupo e lhe dá condições de alcançar seus
objetivos com o mínimo de esforço e a máxima racionalização dos recursos disponíveis. A Teoria
Neoclássica coloca grande ênfase nos objetivos e nos resultados, pois para ela as organizações
existem para alcançar objetivos e produzir resultados. Assim, é em função dos objetivos e
resultados que a organização deve ser dimensionada, estruturada e orientada. O bom
administrador é, naturalmente, aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o
mínimo dispêndio de recursos e de esforço, além de menos atritos com outras atividades úteis.
VALIDAR A QUESTÃO QUANTO À DIFICULDADE.
0,50/ 0,50
2  Código: 10992 - Enunciado: Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor
Superintendente Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não
comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse
clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do
grupo não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema ele deverá:  
 a) Analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios.
 b) Aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminação no ambiente de trabalho.
 c) Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização.
 d) Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do
trabalho.
 e) Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso.
Alternativa marcada:
d) Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho.
Justificativa: -
1,00/ 1,00
3  Código: 6743 - Enunciado: No Brasil, o modelo de administração burocrática surge a partir dos
anos 1930. Com o objetivo de realizar a modernização administrativa, em 1936 foi criado o
departamento Administrativo do Serviço Público (DASP). No que diz respeito à administração dos
recursos humanos, o DASP representou a tentativa de formação da burocracia nos moldes
Weberianos, baseado no princípio do mérito pessoal. Adotou-se alguns instrumentos
importantes tais como concursos públicos e treinamento, mas não se chegou a adotar uma
política consistente de RH e que atendesse ás necessidades do Estado. O coronelismo na verdade
deu lugar ao clientelismo e fisiologismo. (Fonte: Adaptado de Plano Diretor da Reforma do
Aparelho do Estado,2005.) Diante das constatações acima, conclui-se que o Estado brasileiro não
conseguiu adotar alguns princípios da Teoria da Burocracia tais como: 
I)    Incapacidade de resposta e adaptação organizacional. 
II)   Impessoalidade. 
III)  Profissionalismo. Das alternativas acima, estão corretas:    
 a) Apenas a alternativa II.
 b) Apenas as alternativas I, II e III. 
 c) Apenas as alternativas I e III.
 d) Apenas as alternativas I e II.
 e) Apenas as alternativas II e III.
Alternativa marcada:
e) Apenas as alternativas II e III.
Justificativa: A Teoria da Burocracia é um modelo de como funcionam as organizações e a
sociedade após o desenvolvimento do capitalismo. Para Weber, as organizações burocráticas são
máquinas impessoais que funcionam de acordo com as regras racionais, que dependem de
lógica e não de interesses pessoais. Correta: Impessoalidade.  Correta: Profissionalismo. Errada:
Incapacidade de resposta e adaptação organizacional. (a incapacidade de resposta e de
adaptação organizacional constitui-se uma limitação do modelo burocrático proposto por
Weber.)
1,50/ 1,50
4  Código: 10980 - Enunciado: Frederick Taylor foi o criador e participante mais destacado do
movimento da administração científica, nas apenas pela natureza de suas contribuições, mas
também pela sua liderança (Maximiano, 2009). Nesse sentido, com base nos conhecimentos da
Administração Cientifica  analise as afirmativas abaixo : I.    O sistema tornou-se conhecido como
administração de tarefas, devido a importância dada à tarefa no funcionamento da organização.  
II.    A Teoria da Administração Científica originou-se na França, em 1916, procurando avaliar a
estrutura organizacional para alcançar a máxima eficiência. 
III.    Essa teoria preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do
operário por meio do estudo de tempos e movimentos. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas I e III.
 b) Apenas as alternativas II e III.
 c) Apenas as alternativas I e II.
 d) Apenas a alternativa II.
 e) As alternativas I, II e III.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas I e III.
Justificativa: -
1,50/ 1,50
5  Código: 6737 - Enunciado: A gestão administrativa constituiu uma das mais importantes
correntes da escola clássica da administração. A sua contribuição foi muito grande e ela inovou
na administração em vários aspectos. No entanto, ela foi criticada em alguns aspectos. Nesse
0,50/ 0,50
sentido, analise as seguintes afirmativas: I.    Foco no sistema formal da organização.  
II.   A empresa é considerada um sistema fechado. 
III.  Ênfase exagerada nos grupos informais. Sendo assim, das alternativas abaixo estão corretas:
 a) Apenas as alternativas I e II.
 b) Apenas a alternativa II.
 c) Apenas as alternativas I e III.
 d) Apenas as alternativas I, II e III. 
 e) Apenas as alternativas II e III.
Alternativa marcada:
a) Apenas as alternativas I e II.
Justificativa: Várias críticas foram atribuídas à Teoria Clássica da Administração/Gestão
Administrativa, tais como a abordagem simplificada da organização formal, o mecanicismo da
sua abordagem que lhe valeu o nome da teoria da máquina; a visualização da organização como
um sistema fechado entre outras críticas. Correta: Foco no sistema formal da organização. 
Correta: A empresa é considerada um sistema fechado. Errada: Ênfase exagerada nos grupos
informais. (A ênfase nos grupos informais foi crítica atribuída às teorias das relações humanas,
uma vez que a Teoria Clássica da Administração deixou de lado a organização informal.)
6  Código: 24883 - Enunciado: Leia o trecho a seguir, sobre as condições de trabalho de uma
empresa na China.   Brinquedos do McDonald's: Cerca de mil trabalhadores chineses de uma
fábrica que produz brinquedos para a rede de lanchonetes americana McDonald's em
Dongguang, no Sul da China, entraram em choque com a polícia local por causa de violentos
protestos contra os baixos salários e as condições de trabalho ruins na empresa. [...] A fábrica de
brindes pertence a uma empresa de Hong Kong chamada Merton, que produz brinquedos para o
McDonald's e para o grupo Disney. A diretora de comunicações corporativas do McDonald's, Lisa
Howard, afirmou que a rede de lanchonetes compra os brinquedos da Mertonatravés de um
intermediário chamado Creata e que a companhia estaria investigando as denúncias. A Merton
nega as acusações. Segundo a China Labor Watch, a Merton estaria obrigando os trabalhadores a
fazer horas extras acima do limite estabelecido por lei (no máximo 36 horas por mês além da
jornada semanal de 40 horas). Na fábrica chinesa, os trabalhadores estariam trabalhando 70
horas a mais. Todos que se recusam a trabalhar tanto estariam sendo demitidos. Além disso, a
empresa estaria descontando 25% do salário-mínimo na região — US$ 71,75 por mês — por conta
de despesas do dormitório e comida. Os protestos de trabalhadores na China, apesar de sempre
reprimidos pela polícia ou pelos seguranças das fábricas, vêm aumentando, segundo
organizações não governamentais e acadêmicos que se dedicam ao tema. [...]   Texto Adaptado.
SCOFIELD, Gilberto. 01/08/2006. Disponível
em: <http://oglobo.globo.com/blogs/gilberto/post.asp?t=duas-historias-sobre-trabalho-na-
china&cod_Post=12416&a=>. Acesso em: 14 maio 2009.   Assinale quais são os princípios de Fayol
que NÃO são respeitados no exemplo acima.   I.  Remuneração do pessoal — equilíbrio entre o
nível de satisfação do empregado e da organização. II.   Unidade de comando — apenas um
superior deve dar ordens a um empregado. III.  Equidade — busca a lealdade por meio do
tratamento cordial e justo. IV. Estabilidade do pessoal — requer o maior tempo de permanência
do colaborador na organização.   As alternativas que representam os princípios de Fayol não
respeitados pela empresa chinesa são:
 a) I, II e III.
 b) I e II.
 c) I, III e IV.
 d) II e IV.
 e) Somente I e II.
Alternativa marcada:
1,00/ 1,00
c) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, III e IV. Os princípios de Fayol não respeitados pela empresa
chinesa são: remuneração do pessoal (os trabalhadores fazem greve devido aos baixos salários e
descontos altos); equidade (não há tratamento cordial nem justo, pois os trabalhadores são
obrigados a cumprir uma carga horária abusiva); estabilidade do pessoal (quem for contra o
excesso de trabalho será demitido). Distratores: II é a única que representa os príncipios de
Fayol: II. Unidade de comando — apenas um superior deve dar ordens a um empregado.
7  Código: 1839 - Enunciado: Identifique as quatro funções do administrador de acordo coma
proposta de Peter Drucker e descreva em poucas linhas cada uma delas.
Resposta:
 Planejar: é o processo de estabelecer objetivos e meios adequados para alcançar seus
objetivos.Planejar é definir um fim de estabelecer os meios para atingir o objetivo
final.Configurar rota de ação.
Organizar:é a função administrativa que se relaciona com a atribuição de tarefas e a organização
destas. É o agrupamento de tarefa, atribuição a equipes de trabalho ou a departamentos.
Organizar é alocar pessoas e recursos.
Direção: é essencialmente uma função humana e lida com gestão de pessoas. Representa colocar
em prática o que foi planejado e organizado. Envolve o uso da influência para motivar as pessoas,
usa metas e objetivos previamente traçados com um guia para atingir os resultados.
Controle: representa o acompanhamento, o monitoramento e a avaliação do desempenho. Tem
o objetivo de verificar se o que foi planejado e dirigido atingiu o resultado esperado. É a função
da administração que mantêm a organização no caminho certo e permite as correções
necessárias. 
Justificativa: -----
1,50/ 1,50
8  Código: 15529 - Enunciado: A empresa XYZ Tecnologia de sistemas decidiu inovar o seu processo
de criação de Sistemas Integrados de Gestão, e para isso contratou um programador
desenvolvedor da concorrência, com o objetivo de aperfeiçoar, melhorar o seu sistema. A
primeira atitude do desenvolvedor foi realizar uma ação de benchmarking, comparar o produto
atual com os já oferecidos no mercado. Sendo assim, comente sobre benchmarking e explique
como ele pode ajudar as organizações a tomarem a melhor decisão.
Resposta:
Interno:fácil acesso, unificação da organização, adaptado à cultura organizacional.
Competitivo:renovação,crescimento de vantagem competitiva, permite também oferta de kwon-
how.
Funcional: mais fácil do que o competitivo no sentido do acesso, as tecnologias podem ser
altamente inovadoras.
Justificativa: Expectativa de resposta: É o desenvolvimento de uma técnica que consiste em
fazer comparações e procurar imitar as organizações concorrentes, ou não, do mesmo ramo, ou
não, com práticas de administração que sejam referência. Benchmarking é o padrão a ser
copiado quando se redesenha um processo. Sendo assim, ele possibilita que a empresa analise o
seu produto com o intuito de melhorá-lo.
1,00/ 2,50