Avaliação da Disciplina Cultura e Clima Organizacional-Pós Gestaão Empresarial

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Avaliação da Disciplina
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional (96037)
Prova:
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1
Diante das informações sobre os processos de gestão de pessoas, em qual processo está inserido o tema Cultura e Clima Organizacional?
	
	A) Aplicar pessoas.
	
	B)
Desenvolver pessoas
	
	C)
Recompensar pessoas.
	
	D) Agregar pessoas.
2
Ao comparar a estratégia de avaliação de clima organizacional com um indicador de clima organizacional é correto afirmar que:
	
	A)
Uma pesquisa de clima organizacional (estratégia) pode identificar causas e efeitos recorrentes do clima; por outro lado, a rotatividade ou programas de sugestões (através de sua adesão) podem ser apenas um indicador do clima, uma forma de sua manifestação
	
	B)
Uma estratégia serve apenas como um indício de sinal ou um alerta sobre o clima (fatores do ambiente interno visíveis).
	
	C)
O indicador permite à empresa conhecer de forma concreta o seu clima (parcial ou total).
	
	D)
O indicador é a maneira utilizada pela organização para conhecer detalhadamente o seu clima.
3
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	
	A) No valor praticado pelo mercado internacional.
	
	B) No valor da cotação da moeda estrangeira.
	
	C) No custo de produção somado com a margem de lucro.
	
	D) No valor sentimental.
4
Qual é o fator considerado preocupante e muito apontado como negativo em pesquisa de clima organizacional?
	
	A)
A capacitação.
	
	B)
Os fatores de segurança.
	
	C)
O estilo de liderança.
	
	D)
A remuneração.
5
Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Em geral, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	
	A) As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
	
	B) As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
	
	C) A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
	
	D) A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
6
Sobre cultura organizacional, podemos afirmar:
I - Cada organização funciona de maneira peculiar e específica, com seu conjunto de crenças, regras, valores e objetivos que são transmitidos às pessoas que lá trabalham.
II - Cada colaborador, por sua vez, assimila as regras e valores de forma pessoal, e é essa interpretação que faz com que esses valores influenciem a forma de atuação das pessoas, formando, assim, a cultura da organização.
III - O conjunto de valores pessoais de cada ser humano que trabalha na empresa, somado aos valores transmitidos pela organização, como suas regras e políticas, forma a cultura de uma organização.
IV- A cultura é essencial para viabilizar as estratégias empresariais, os processos de mudança e a melhoria do desempenho organizacional, ou seja, somente conhecendo a cultura organizacional podemos gerar mudanças necessárias nos negócios, para seu crescimento.
Agora, assinale a correspondente:
	
	A)
Todas as respostas estão corretas.
	
	B)
Somente a reposta I está correta.
	
	C) Nenhuma das alternativas está correta.
	
	D)
Somente a alternativa III é correta.
7
Com relação à definição de cultura organizacional e seus autores, relacione as colunas:
(A) Schein
(B) Luz
(C) Chiavenato
 
(   ) É o conjunto de pressupostos básicos, inventado, desenvolvido ou descoberto por um grupo, com a intenção de aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna, que funcionam bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos integrantes como a maneira correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas.
(  ) A cultura organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, slogans, mitos, tabus, tradições, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Tais características são definidas através das ações das pessoas, pelo fundador, pelo ramo de atividade, localização da organização, sendo observadas através do comportamento dos colaboradores, do ambiente interno, das decisões tomadas e do modo de administrar. A cultura precisa ser inventada, transmitida e perpetuada pelo homem.
(  ) Cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores, tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas que são compartilhadas por todos os membros da organização. As normas informais e não escritas orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A)
Sequencia A, C, B
	
	B)
Sequencia A, B, C
	
	C)
Sequencia B, A, C 
	
	D)
Sequencia B, C, A
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Dentre os conceitos sobre pesquisa de clima organizacional, podemos destacar:
	
	A)
A pesquisa do clima organizacional é considerada como um instrumento que, mesmo sendo aplicado de forma consciente e sistemática, não tem condições de assegurar consistência em quase todas as mudanças organizacionais que busquem eficiência, eficácia e qualidade.
	
	B)
As pesquisas de clima organizacional não visam reunir informações sobre o campo psicológico que envolve o ambiente organizacional das pessoas e a sua sensação pessoal neste contexto.
	
	C)
É um instrumento para identificar e mensurar as atitudes dos colaboradores, perante as políticas e possibilidades praticadas pela organização; com o resultado deste diagnóstico, a organização promoverá as devidas mudanças, se necessário for.
	
	D)
Pesquisa de clima organizacional permite um diagnóstico impreciso do colaborador, pois faz o mapeamento da satisfação das pessoas, sem levantar muitas expectativas, pondera alguns pontos relevantes ao processo de pesquisa de clima e o mapeamento da investigação para a formulação do diagnóstico.
9
A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez que ela ajudará o empreendedor...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	
	A) A estabelecer o valor que poderá ser faturado.
	
	B) A conhecer o cliente e suas necessidades.
	
	C) A definir o ponto de equilíbrio financeiro.
	
	D) A conhecer as condições financeiras da concorrência.
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A Gestão de Pessoas Moderna sofre influências do ambiente interno e externo. Como influências do ambiente externo, podemos citar:
	
	A)
Leis e sindicatos e condições econômicas.
	
	B)
Estilos de Liderança.
	
	C)
Missão Organizacional.
	
	D)
Monitorar pessoas.
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Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Empreendedor por necessidade
II – Empreendedor por oportunidade
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho.
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente.
( ) Ausência de um planejamento elaborado.
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
	
	A) I – I – I – II.
	
	B) II – I – I – II.
	
	C) II - II – II – I.
	
	D) I – II – I – II.
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Complete as lacunas sobre a gestão da cultura nas organizações:
I. O desempenho excelente de uma empresa depende diretamente do nível de conhecimento da cultura existente. Observar atentamente a relevância do ambiente cultural permiteàs instituições alertarem-se a respeito das _______________ mundiais e também de alterações internas.
II. Os modelos mentais de cada pessoa são _______________ poderosos e imperceptíveis, mas fortes o suficiente para que se continue usando-os, mesmo quando já estão ultrapassados e não dão mais conta de esclarecer a situação atual. Ainda assim, esses modelos mentais têm seus efeitos nas experiências cotidianas.
III. A cultura organizacional pode ser reforçada ou alterada, de acordo com as transformações sofridas pelos seus membros ou ainda por influências externas. Na verdade, _______________ são indispensáveis, pois, através de um processo natural de evolução, o mundo é mutável e requer adaptações contínuas de procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam as frases acima:
	
	A) mudanças – processos – transformações.
	
	B)
mudanças – agentes – transformações.
	
	C)
transformações – agentes – mudanças. 
	
	D)
transformações – processos – mudanças.
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Podemos destacar alguns conceitos sobre gestão de pessoas.
I. A gestão de pessoas é um conjunto de decisões integradas sobre as relações entre empregador/empregado que influenciam a eficácia dos colaboradores e organizações.
II. A ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados.
III. A ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
IV. Um conjunto de políticas e práticas que permite conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las no decorrer do tempo.
Assinale a alternativa que corresponde a um conceito de gestão de pessoas.
	
	A)
Somente as alternativas I, III e IV apresentam o conceito de gestão de pessoas.
	
	B)
As alternativas I e II apresentam o conceito de gestão de pessoas.
	
	C)
Nenhuma das alternativas corresponde ao conceito de gestão de pessoas.
	
	D)
Todas as alternativas correspondem ao conceito de gestão de gestão de pessoas.
14
Criar uma nova cultura é algo técnico que envolve um processo de três etapas:
	
	A)
Saber como deve ser feito, saber de fato, supervisionar o que foi feito.
 
	
	B)
Saber o que fazer, saber como deve ser feito, saber de fato.
	
	C)
Saber como deve ser feito, fazer de fato, supervisionar o que foi feito.
	
	D)
Saber o que fazer, fazer de fato, supervisionar o que foi feito.
15
De acordo com Chiavenato (2005) o autor Likert, por meio de pesquisas, definiu quatro perfis organizacionais, tomando por base variáveis, como:
	
	A) Processo relevante.
	
	B) Sistema de faltas justificadas.
	
	C) Sistemas de recompensas e punições.
	
	D) Sistemas de reposição.
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De acordo com as características da cultura organizacional apresentadas por Chiavenato (2005), clima organizacional pode ser descrito como:
	
	A) Guia e orienta as políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas e como estes devem ser tratados.
	
	B) Os princípios e valores defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos, entre outros.
	
	C) Os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos, influenciadas por diversos fatores relacionados ao ambiente organizacional
	
	D) As regras que envolvem os grupos, a forma de fazer as coisas, expressas também por meio de seu comportamento.
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Marque a alternativa correta de acordo com as sentenças:
I. A cultura é essencial para viabilizar as estratégias empresariais, os processos de mudança e a melhoria do desempenho organizacional.
II. Somente conhecendo a cultura da organização, podemos gerar mudanças necessárias nos negócios para seu crescimento.
III. Podemos afirmar que, como componentes da cultura organizacional, os valores compartilhados são defendidos, como a organização, ética, qualidade dos produtos e serviços.
	
	A)
F – V- F
	
	B)
V – V- V
	
	C)
F- F - F
	
	D)
V – V - F                      
18
Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui algumas etapas. Indique os itens que não fazem parte destas etapas:
	
	A) Um programa de remuneração fixa e variável.
	
	B)
Desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança.
	
	C) Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	
	D) Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
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Com relação à pesquisa de clima organizacional, é INCORRETO afirmar:
	
	A)
Percebe-se que o clima organizacional, apesar de subjetivo, é refletido em atitudes concretas.
	
	B)
Não existe uma pesquisa de clima organizacional padrão, pois cada organização deve adaptar o questionário à sua realidade, à linguagem e à cultura de seus integrantes.
	
	C)
A pesquisa de clima organizacional deve ser padrão, para efeito de comparação entre as várias organizações.
	
	D)
A pesquisa de clima organizacional pode ser mensurada e diagnosticada.
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Sobre a importância das etapas que envolvem o processo da pesquisa do clima organizacional, tais como: planejamento, elaboração do instrumento de pesquisa, montagem, aplicação, mensuração e ações, Luz (2003) cita o processo de clima organizacional envolvendo onze etapas. Na sétima etapa, aplicar pesquisa e coletar dados, o autor faz algumas recomendações:  
I. O questionário deve ser respondido na empresa; não pode ser levado para casa,pois pode ser esquecido, demonstrando descaso por parte de alguns.
II. Não se deve permitir que os gestores ou líderes diretos apliquem a pesquisa. Isso pode influenciar a resposta do questionário, ou ainda, causar constrangimento às pessoas.
III. A coleta deve ser feita por meios que não identifiquem o respondente.
IV. O entrevistado poderá responder a pesquisa com os gestores e líderes, uma vez que estes podem compartilhar as opiniões sobre o assunto.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
	
	A)
As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	B)
Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	C)
As alternativas II e IV estão corretas.
	
	D)
Todas as alternativas estão corretas.