A partir da leitura do conteúdo semanal

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A partir da leitura do conteúdo semanal, desenvolva um modelo de implementação de um sistema de medição de desempenho em uma empresa. Pode ser baseado em um exemplo de sua realidade profissional. O modelo de implementação deve contemplar todos os critérios listados abaixo:
a. Escolher um processo para aplicação de melhoria e apresentar a descrição detalhada dele.
Doowon Sistemas de Ref rige ra çã o Auto motiva do B rasil é uma emp resa 
c oreana co m 01 filial instala da na c idade de America na – S P, es pecia lizada 
na pro duçã o dos c o mpo nentes de alumí nio da c aixa de a r. Se u siste ma de 
pro duçã o co nta c o m 70 c o labo radores, entre p roduçã o e a dmini straç ão 
que tem a capac ida de de pro cessa mento de 500. 000 peça s po r mês. 
Seus c o la bo radores devem atender à uma po lític a de peça s fabrica das e 
mo ntadas c om garantia de 100%, po is trata -se de um ítem de extrema 
importância para o bo m func io na me nto de um veíc ulo . No mês de a gosto 
de 2019 a e mpresa recebeu i núme ras reclama çõ es da sua c liente 
Hyun da i Mo tors, pois qua ndo montada a c a ixa de ar no veíc ulo na ho ra 
do teste estã o enco ntrando va zamento s de á gua em um do s tubos de 
a lumínio f ornecidos pela emp resa Do o wo n. 
Diante deste c enário a empresa Do o wo n vai a té a Hyundai Mo tors para 
realizar testes em to das as c aixa s de ar que ainda estão no seto r de 
recebimento. Visto que f o ram enco ntrados tu bos de a lum ínio c om 
trinca s, f alta de so lda e poro sidade, c abe ao responsável co munic ar ao 
seto r respo nsá vel e a c o ntençã o desses pro duto s na Hyu ndai Mo tors e a 
c ontenç ã o desses tubo s no seto r de solda na Do o won. 
b. Citar a área/setor da empresa a que pertence o processo escolhido. 
Setor de so lda.
c. Identificar o responsável pela definição e implantação dos indicadores e apresentar as competências técnicas deste profissional, as quais levaram você a selecioná-lo para a liderança deste projeto.
O respo nsável pela i mplantaç ã o do s in dica do res será f eita pelo lí der 
do seto r junta me nte c o m o Téc nico da Qualidade da empresa. O líder 
que ta m bém é um e ngen heiro mecâ nic o , te m uma experiê ncia m uito 
vasta co m proc esso s de so lda gem po is possui c onhec imentos téc nico s 
na área de produçã o , q ualidade e desenvolvime nto de p ro jetos.
d. Citar o nome de um Indicador que seja fundamental para este processo e fazer a respectiva descrição.
O indica do r de não co nformidade na ins peçã o de so lda é o indica dor 
f undamental para este pro cesso , po is nele sã o ex igidas a s qualida des 
necessá rias do produto . Esse in dic ador analisa o princ ipa l fa to r que mais ge ra 
esf o rço s de melho ria do pro duto e do proc esso po r p arte da empresa . Falta 
de so lda é a c ausa de maio r o c orrênc ia devido a a ltura do c ordão de so lda, 
em segui da vem a poro sida de da so lda, devido a f alta de eliminar o o xigênio 
na á rea de soldage m e logo a pós vem as tri nca s na so lda devi do a o tempo de 
resfriamento da so lda 
e. Descrever o tipo de Indicador (se é indicador de eficiência, eficácia ou efetividade). Justifique a sua escolha, apresentando as características do indicador selecionado por você.
Este pro cesso tem c o mo indica do r o In dica do r d e ef iciênc ia , po is se 
refere a qua lida de das o peraç õ es interna s da emp resa. 
Geralmente a s empresas q uerem uma lucrativi dade maio r c o m zero 
f alhas, esse indic ador a juda a co mpreende r c o mo andam a s não 
c onfo rmida des e os def eitos relac io na do s e enc ontrados nas c abines 
de solda nu m per íodo mensal. 
f. Informar a periodicidade de aplicação deste indicador.
A periodici dade deste i ndic ador é me nsalmente.
2.  A partir do desenvolvimento de seu sistema de medição de desempenho, escreva a importância deste indicador para a melhoria dos processos da empresa, orientando para uma busca da excelência e da qualidade nos processos.
Esse indica do r de desem pen ho na em presa per mite uma a ná lise mais 
pro funda e a brange nte so bre a ef etivida de da gestão e de seus 
resulta do s. Além disso , a mediçã o sistemátic a, estrutu rada e 
bala ncea da dos resultados por meio deste in dica dor de desem penho 
permite a em presa f azer as interve nç ões nec essá rias c o m ba se em 
info rmaç õ es pertinentes e c onfiá veis a medida em que o c orrem as 
variaç õ es entre o planeja do e o realizado. É a partir dele que os 
resulta do s sã o o rientado s para as partes i nteressadas e para os 
pro cesso s internos. 
Através deste indic ador c o nseguimo s determ inar um p ro cesso 
pro dutivo co m a finalida de de f ornecer info rmaçõ es quantif ica das de 
seus desem pen ho s para diversos f ins, a qual a pro xima a empresa da 
realidade, sen do assim, trabalhar em cima das causa s que estã o 
o co rrendo as fa lhas para ac har uma melho r soluçã o .
3. Relate as melhorias que podem ser alcançadas a partir da implementação do indicador de desempenho desenvolvido por você.
Pode- se a firmar que este indica dor po de co ntribuir para ameni zaç ã o de 
pro blemas vive nciados na empresa por meios de uma gestão ef iciente e 
f undamentada em se us pro cesso s. Assim to dos os responsáveis co nseguem 
ver em qua l situaç ão a empresa está e c omo será po ssível a lca nça r bons 
resulta do s. Tem a va ntagem de mo nito rar mensalme nte as não 
c onfo rmida des no seto r de soldagem , mel ho rar o pla ne jamento do pro cesso , 
a gilizar a ex ecuçã o das taref a s, co rrigir os erro s dura nte proc esso . 
C om a melhoria no proc esso é possível evitar o despe rdício de tem po 
pro curando o bservar os pro ble mas o rganizac ionais a tuando na s ca usa s e não 
no s efeito s