AOLs 01 - 04 - Administração de Recursos Humanos

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Avaliações On-Line 01 a 04 (AOL 01 - 04) - Questionário - Administração de Recursos Humanos 
Pergunta 1 - Segundo Eboli (2004), para obter sucesso, deve se orientar por sete princípios, entre eles:
Discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação, remunerar de forma personalizada.
Resposta: Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”.
Pergunta 2 - Segundo Silva (1999) a explicação sobre essas categorias, denominadas domínios ou dimensões, entre elas a dimensão espiritual: 
Resposta: Bem-estar, segurança e sentido sobre a vida.
Pergunta 3 - Conforme Chiavenato (2009) as recompensas estão divididas em dois grupos:
Resposta: Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de desenvolvimento.
Pergunta 4 - Necessitamos compreender as mudanças que vêm ocorrendo no mundo do trabalho e das organizações, bem como os seus reflexos para a gestão de pessoas e para o trabalhador. O que significa qualidade de vida? 
Resposta: A pessoa contexto, sua cultura e seu sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações.
Pergunta 5 - Para a construção e a manutenção do clima organizacional e da satisfação do trabalho é fundamental que olhemos para a gestão de pessoas (ou administração de recursos humanos). Cada um apresenta contribuição e influência na _____________________ e _________________________.
Resposta: Qualidade de Vida no Trabalho e Clima Organizacional.
Pergunta 6 - Um breve olhar para cada uma delas nos permite identificar que o conceito de qualidade de vida se encontra alicerçado no enfoque biopsicossocial. Segue dimensão emocional:
Resposta: Diz respeito à autoestima do indivíduo, sua capacidade cognitiva, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
Pergunta 7 - Neste contexto o autor do modelo propõe uma interessante analogia entre a cultura organizacional e o iceberg, bem como os tópicos que aparecem na sequência descrevem os elementos tangíveis e os intangíveis:
Resposta: Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos.
Pergunta 8 - Quais os ganhos pesquisa de clima? Quando mais aprimorada for a investigação, mais abrirá espaços para a importância da transformação. Mediante esta informação, aponte a alternativa que melhor explica quais são os ganhos ou perdas da pesquisa de clima organizacional:
Resposta: Detecção de situações e adoção de medidas preventivas; engajamento; comprometimento; retenção de talentos; integração entre setores; e outros.
Pergunta 9 - De acordo com o modelo, que leva o Luz (2003) apresenta uma gama de possibilidades que estão sintetizadas no quadro que segue:
Resposta: Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
Pergunta 10 - Existem cinco tipos de dimensões. São elas: 
Resposta: Dimensão profissional: engloba a satisfação do indivíduo com o trabalho e o desenvolvimento profissional.
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Pergunta 1 - O capital intelectual “é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem competitiva(...) constitui a matéria intelectual – conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência – que pode ser utilizada para gerar riqueza.” (Stewart, 1998, p.13), como:
Resposta: Conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência.
Pergunta 2 - O BSC, que nos permite ________e conhecer cada um dos detalhes da empresa, entre eles as __________ que estão sendo mobilizadas e agregam valor. 
Resposta: monitorar, competências.
Pergunta 3 – Segundo Baker e Karasek (2000), os fatores desencadeadores do estresse, podem promover graves consequências de curto e longo prazos nas dimensões fisiológica, psicológica e comportamental. Entre elas:
Resposta: Síndrome de Burnout, Doenças Cardíacas e Ansiedade.
Pergunta 4 - Os profissionais, mesmo com dificuldade de apresentar em público, em poucas horas de capacitação criteriosa, podem aprender a se expressar com ________em variadas circunstâncias, diante de qualquer ____ de público.
Resposta: eficiência, tipo.
Pergunta 5 - As pesquisas que ambos realizaram sobre estresse no trabalho apontaram para cinco fontes de estresse:
Resposta: Estrutura e clima organizacional: consistem em aspectos que podem ameaçar a individualidade.
Pergunta 6 - Estratégia formal, como "incrementalismo lógico" que não gera confusão, mas é uma técnica ________,________ e com propósitos determinados para melhorar tanto os aspectos analíticos quanto comportamentais da formulação da estratégia. (Quinn, 1978)
Resposta: Efetiva, proativa.
Pergunta 7 - Para Polito (2006) existem dois erros que são comuns e precisam ser evitados na gesticulação. Quais são eles?
Resposta: Podemos afirmar que o resultado da sua apresentação é mais positivo se você for comedido na gesticulação do que se você exagerado no gesto.
Pergunta 8 - De acordo com Roos, Roos, Edvinsson e Dragonetti (1997), o conceito de Capital Intelectual é exposto de duas formas, identificadas por positiva e negativa. Quais são elas?
Resposta: Forma positiva, é o somatório do conhecimento dos seus membros e da materialização desse conhecimento em marcas, produtos e processos. A forma negativa é o que cria valor, mas é intangível e representa a diferença entre o valor total da companhia e o seu valor financeiro. 
Pergunta 9 - O advento da informatização provocado, em grande parte, pela modernização dos modos comunicação, pois tornou a vida do homem muito dinâmica e estressante. Lima (2003). Quais mudanças ocorreram?
Resposta: Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
Pergunta 10 - Uma vez levantadas as ideias geradas nas reuniões e as possibilidades, é hora de elaborar formalmente o plano de melhorias, que pode ser registrado no plano de ação. Ele consiste em:
Resposta: Levantar e priorizar os fatores críticos. Discutir, elaborar e apresentar à diretoria o plano de melhorias.
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário 
Pergunta 1 – A atitude de se tentar olhar para o futuro é _________. Este modelo de gestão da organização não está voltado para regras e papéis, mas também, voltado para _______ e atitudes.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Resposta: Realista e valores.
Pergunta 2 - Ao analisar os comportamentos das pessoas, é possível extrair indicadores que servirão como base para que a empresa determine as competências individuais. A respeito da análise comportamental, escolha a opção correta:
Resposta: Todas elas precisam estar alinhadas à missão, à visão, aos valores e às estratégias da organização e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais, contudo, não basta apenas identificar essas competências, nós podemos e devemos mensurá-las.
Pergunta 3 – Caso não haja esse alinhamento da cultura organizacional com a estratégia, a organização terá muita dificuldade em disseminar seus valores e crenças de modo que contribuam para o alcance de seus objetivos.
Sobre o alinhamento da cultura e a estratégia organizacional, escolha a alternativa correta:
Resposta: A cultura organizacional oferece particularidade à organização, pois é um fator de difícil imitação (pré-requisito das competências essenciais).
Pergunta 4 - A competência define-se portanto, como o modo singular com que uma habilidade é colocada em _______ – por isso é fundamental a autoestima e a identificação do sujeito da ação para determinar os diferentes grausde competência.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
Resposta: Prática e competência.
Pergunta 5 - Gestão de Pessoas responde à criação de ____________ e técnicas que servem como elemento central. Sendo claro, então, que o discurso organizacional apoia na Gestão de Pessoas, a fim de construir um modelo _____ de pessoa que apresente características adaptáveis.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Resposta: Ferramentas e ideal.
Pergunta 6 - As transformações no ________ organizacional impactam diretamente a gestão de pessoas. A maior parte das alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar ________ no trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Resposta: Ambiente e reflexos.
Pergunta 7 - Em se tratando da gestão estratégica de pessoas, os colaboradores passam a ser mais ___________ para o universo empresarial e, para que eles sejam altamente comprometidos com a organização, é importante que a definição de uma __________ de gestão de pessoas preceda as demais estratégias. 
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Resposta: Importantes e estratégia.
Pergunta 8 - A ideia de gestão ____________ de pessoas ____________, mas sua aplicabilidade sim. Seu ________ surgiu na década de 1980, nos Estados Unidos, nas universidades de Michigan e Harvard.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Resposta: Estratégica, não é recente e conceito.
Pergunta 9 - As competências do negócio, envolvem tudo que a empresa precisa ___________ e ___________ seus objetivos para ser mais competitiva.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
Resposta: Desenvolver e conquistar.
Pergunta 10 - Na área de gestão de pessoas, vemos a responsabilidade pelas políticas e práticas necessárias para a administração do trabalho dos colaboradores, de forma a criar condições que levem ao crescimento e desenvolvimento tanto dos indivíduos quanto das empresas nas quais eles trabalham (CHIAVENATO, 2010). O autor resume as políticas e práticas de gestão de pessoas em seis processos básicos.
Escolha a opção que contenha 3 processos corretos:
Resposta: Agregar pessoas, Recompensar pessoas e Desenvolver pessoas.
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
Pergunta 1 – Quais as características da gestão corporativa?
Resposta:  Pessoas diferentes refletindo sobre um mesmo tema sempre geram resultados melhores.
Pergunta 2 - Para se identificar as melhores ferramentas as ________devem ter um elevado nível de conhecimento da cultura ________, do perfil dos profissionais e dos _________que possuem para essa finalidade.
Resposta: Lideranças, da empresa, recursos.
Pergunta 3 – É fundamental que a visão, as estratégias e as competências _________ estejam bem claras, que envolvem uma atenção significativa para não comprometerem os ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬__________ objetivados e identificando-se o que é essencial ao negócio e atendendo às críticas.
Resposta: Do negócio, resultados.
Pergunta 4 - As dinâmicas de grupos são utilizadas no campo da gestão de pessoas, na extensão de treinamento, ¬____________e de habilidades em relações humanas etc. Tal prática se torna interessante porque o indivíduo é sociável por natureza e apenas vive, ou sobrevive, em função de seus inter-relacionamentos grupais. Desde o nascimento, a pessoa participa de diferentes grupos, em uma estável exposição entre a procura de sua identidade particular, coletiva e ¬___________(ZIMERMAN & OSORIO, 1997). 
Resposta: Desenvolvimento, social.
Pergunta 5 - Diferenciação de inovação:
Resposta: A performance organizacional efetiva é determinada pelo ajuste entre a estrutura social da organização e o ambiente.
Pergunta 6 - A maneira da gestão das pessoas um modelo ________, de acordo com a definição de para cada empresa, pois cada empresa tem sua cultura ________.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas.
Resposta: particular, individual.
Pergunta 7 - Na gestão participativa os profissionais contribuem no processo decisório, através das técnicas onde:
Resposta: Há intercâmbio de papéis multifuncionais.
Pergunta 8 - Objetivos, metas e resultados para o negócio, que se desdobram em resultados _____________ as quais, por sua vez, desdobram-se em resultados ______________.
Resposta: Por área, por empregado.
Pergunta 9 - Para Moscovici (1998) existem estilos principais de liderança: 
Resposta: Liderança orientada para a realização: Demonstra aos liderados que eles têm capacidade de atingir com um bom desempenho.
Pergunta 10 - A palavra competência tem diversos conceitos envolvidos, entre eles:
Resposta: As ações humanas estabelecem a criação de conhecimentos e habilidades.