exerccicios de Micro e Pequenas Empresas

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Prova de Micro e Pequenas Empresas
1-“O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.” [...] “A administração de marketing acontece quando pelo menos uma parte em uma relação de troca potencial procura maneiras de obter as respostas desejadas das outras partes. Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.”. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: PEARSON Prentice Hall. Considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I – O conhecimento do mercado de atuação e a definição do público-alvo são as primeiras etapas do plano de marketing.
PORQUE
II – Suas determinações possibilitarão obter uma visão clara do mercado fornecedor, de suas necessidades e desejos, além de sua capacidade de compra.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
A - A primeira afirmativa é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira.
B - A primeira afirmativa é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição falsa.check_circleResposta correta
C - As duas afirmativas são proposições falsas.
D - As duas afirmativas são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
E - As duas afirmativas são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
2-Os principais níveis hierárquicos de uma organização são o tático, operacional e estratégico. É importante que para cada um desses níveis sejam estabelecidas metas e responsabilidades. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Contabilidade de Micro e Pequenas Empresas. Curitiba: IESDE, 2011 (Adaptado). Com base no exposto, analise as asserções abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(  )  I – O nível Estratégico representa a base da pirâmide hierárquica e é composto pelos gestores com o poder de tomada de decisões.
(  ) II – O nível Operacional representa o ápice da pirâmide e é composto pelos colaboradores que operacionalizam as rotinas de trabalho.
(  )  III – O nível Tático representa o nível intermediário da pirâmide e é composto pelos gerentes que fazem a ligação entre a base e o ápice da pirâmide.
Assinale a sequência CORRETA:
A - F, F, F.
B - F, F, V.check_circleResposta correta
C - V, F, F.
D - V, F, V.
E - V, V, V.
3-As duas primeiras etapas do plano de marketing são: a definição do público-alvo e a determinação da localização da empresa. Em relação à definição do público-alvo, avalie as sentenças abaixo e escolha a alternativa CORRETA:
A - A característica “autoridade” do mercado-alvo representa os compradores que tenham o poder de decidir sobre a compra.
B - A determinação do público-alvo possibilitará o estabelecimento de projeções de vendas, as quais servirão de subsídios para o plano financeiro.
C - As necessidades do público-alvo determinarão as ações a serem adotadas pela empresa para atingir as metas traçadas no planejamento estratégico.
D - As pessoas que compõem o mercado-alvo são identificadas pela renda, autoridade, desejo, acesso e resposta.
E - Todas as alternativas estão corretas.check_circleResposta correta
4-Pode-se dizer que o Plano de Negócios corresponde a uma descrição da empresa, contendo tudo que se precisa saber e definir antes que um negócio seja iniciado. Entre as informações que devem estar contempladas no documento, temos o planejamento geral, o plano de organização e operacional, o plano de marketing e o plano financeiro. Considerando os quatro grandes planejamentos que compõem o Plano de Negócios, relacione e, na sequência, assinale a opção CORRETA:
1. Planejamento Geral 
2. Plano de Organização e Operacional 
3. Plano de Marketing 
4. Plano Financeiro 
( ) Estabelece estratégias para o Produto, Preço, Promoção e Praça.
( ) Contém os valores de investimento, estimativa de faturamento, capital de giro, entre outras.
( ) Contempla os objetivos pessoais, empresariais do negócio, natureza jurídica etc.
( ) Define os recursos humanos que serão necessários, cargos e funções, layout do empreendimento, etc.
 
Assinale a alternativa correta:
A - 3, 1, 2, 4.
B - 3, 1, 4, 2.
C - 3, 4, 1, 2.check_circleResposta correta
D - 4, 1, 2, 3.
E - 4, 2, 1, 3.
5-Parte superior do formulário
5-As empresas, geralmente, precisam de suporte para sua criação e desenvolvimento, tais como: recursos financeiros, capacitação dos funcionários, consultoria para desenvolvimento de produtos, entre outras. As organizações que fornecem esse suporte existem com o objetivo de prestar apoio aos negócios. São organizações públicas ou privadas, que são criadas com a finalidade específica de oferecer algum tipo de suporte aos negócios, uma vez que seu dinamismo sustenta a economia das regiões onde esses negócios se instalam, possibilitando o desenvolvimento econômico e social. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Contabilidade de Micro e Pequenas Empresas. Curitiba: IESDE, 2011 (Adaptado). Considerando as organizações citadas no livro da disciplina e na videoaula, escolha a alternativa CORRETA:
A - BID – apoia investimentos em ativos fixos das médias e grandes empresas com faturamento até 100 milhões de dólares.
B - BNDES – pertence ao governo federal, oferece linhas de crédito para as MPEs por intermédio de instituições financeiras credenciadas.
C - CNPq – estimula a pesquisa científica e tecnológica.
D - SEBRAE – entidade sem fins lucrativos que apoia as MPEs no fortalecimento do empreendedorismo.
E - Todas as alternativas estão corretas.check_circleResposta correta
6-O ambiente empresarial é composto pelos níveis: estratégico, tático e operacional. Quanto às decisões, elas podem ser alocadas conforme o nível organizacional onde acontecem, e suas características são diferenciadas. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Contabilidade de Micro e Pequenas Empresas. Curitiba: IESDE, 2011 (Adaptado). Em relação às características das decisões em cada nível organizacional, analise as asserções abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).
(  )  I – No ambiente estratégico é onde se define os objetivos, políticas e normas gerais.
(  )  II – O nível tático deve garantir que as atividades estejam de acordo com os procedimentos e regras já definidas.
(  )  III – No nível operacional se decide sobre operações que permitam acompanhar se as metas definidas estão sendo atingidas.
Assinale a sequência CORRETA:
A - F, F, F.
B - V, F, F.check_circleResposta correta
C - V, F, V.
D - V, V, F.
E - V, V, V.
Parte inferior do formulário
7-Na elaboração do plano de negócios, é fundamental estabelecer, além dos objetivos, o momento no tempo em que cada um desses objetivos deverá ser alcançado, funcionando como um mecanismo, ao mesmo tempo, de controle e de motivação para o empreendedor. Uma das ferramentas mais utilizadas para esse controle é o cronograma. RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Contabilidade de Micro e Pequenas Empresas. Curitiba: IESDE, 2011 (Adaptado)
I – Cronograma contém apenas a descrição das pessoas que trabalharão no projeto em determinado período.
II – A palavra cronograma vem dos termos gregos chronos, que significa “tempo” e, gramma, que significa “escrito/desenhado”.
III – Existem no mercado softwares especializados para construção e acompanhamento de cronograma.
Em relação ao cronograma e com base na videoaula, analise as sentenças abaixo e, na sequência, assinale a alternativa CORRETA:
A - Somente as sentenças I e II estão corretas.
B - Somente as sentenças I e III estão corretas.
C - Somente as sentenças II e III estão corretas.check_circleResposta correta
D - Todas as sentenças estão corretas.
E - Todas as sentenças estão incorretas.
8-O planejamento é fundamental para qualquer organização, seja ela em funcionamento ou ainda em projeto. Segundo Chiavenato (2012, p. 337), planejamento é definido como “a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente”. Quanto à composição do planejamento,analise as sentenças abaixo e, na sequência, escolha a opção INCORRETA:
A - A hierarquia organizacional também é definida na etapa de planejamento.
B - O planejamento visa definir a missão da empresa, que deve indicar onde se quer chegar.check_circleResposta correta
C - Os objetivos e metas desejados com o negócio fazem parte do planejamento.
D - Os objetivos financeiros do empreendimento estabelecem o retorno financeiro esperado com o negócio (lucro, rentabilidade, entre outros).
E - Os principais conjuntos de objetivos que precisam ser definidos são: objetivos pessoais do empreendedor e objetivos financeiros do empreendimento.