estrategia em coaching av3

Prévia do material em texto

Módulo A - 48171 . 7 - Estratégia de Atendimento em Coaching - U.20212.AB
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Lilian Aparecida Sequim
Nota finalEnviado: 05/08/21 15:08 (BRT)
5/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
O plano de ação, no processo de atendimento de coaching, pode ser utilizado para atrair e reter talentos nas organizações. Além disso, é capaz de proporcionar ao colaborador a possibilidade de se desenvolver cada vez mais por meio da montagem de um plano de carreira. O plano de carreira é aplicado para o alinhamento profissional e geralmente inicia-se com algumas perguntas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as ferramentas de coaching, pode-se afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. 
as perguntas iniciais de um plano de carreira são: onde você está, quanto você vai ganhar, quando vai chegar.
2. 
as perguntas iniciais de um plano de carreira são: onde você nasceu, onde você que chegar, quanto vai ganhar, por que ganhar mais.
3. 
as perguntas iniciais de um plano de carreira são: onde você nasceu, onde você está, quanto vai ganhar, do que você gosta.
4. 
as perguntas iniciais de um plano de carreira são: onde você está, onde você quer chegar, quando vai chegar, por que buscar o objetivo.
Resposta correta
5. 
as perguntas iniciais de um plano de carreira são: onde você nasceu, onde você que chegar, quanto vai ganhar, por que buscar o objetivo. 
2. Pergunta 2
/1
Atualmente, o processo de coaching tem sido requerido por grande parte das organizações que anseiam por realizar um trabalho de demanda com os colaboradores e a liderança, no sentido de potencializá-los e fazê-los entender claramente a missão, visão e valores da organização. Além disso, esse processo é responsável por desenvolver um alinhamento entre as competências requeridas por cada componente dentro da empresa.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas e métodos de coaching, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O processo de aprendizagem nas organizações ocorre por meio do autodesenvolvimento, à medida que a pessoa vivencia, adquire experiência, se desenvolve e ganha conhecimento.
II. ( ) No universo organizacional, o estilo coaching tem substituído o método tradicional de gerenciamento, que se baseia em comando e controle.
III. ( ) O coach é um profissional que trabalha com uma perspectiva voltada para o presente e essa atuação possibilita que ele lide mais facilmente com cenários de mudanças nas organizações.
IV. ( ) O processo de coaching no âmbito das organizações atua no desenvolvimento de competências, principalmente no que diz respeito aos benefícios e resultados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, F.
2. Incorreta: 
V, F, F, V.
3. 
F, F, V, V.
4. 
V, V, F, V.
Resposta correta
5. 
V, V, V, F.
3. Pergunta 3
/1
A utilização dos processos de coaching como ferramenta para o desenvolvimento de lideranças é um assunto cada vez mais debatido. Muito se provou sobre a eficácia desses processos, devido à própria natureza do coaching, no que tange à ampliação de consciência de si e do meio por quem passa pelo processo. A aplicação dos processos de coaching em cargos de liderança é realizada de diversas formas, variando de acordo com os gestores e os estilos de liderança aplicados. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas e métodos de coaching, analise as afirmativas a seguir.
I. Os estilos de liderança estão ligados aos valores pessoais de cada líder e, com os processos de coaching, os estilos e os valores tendem a se manter.
II. O processo de coaching auxilia de forma mais ampla líderes em alguns estilos de liderança específicos, como o transformacional e o democrático.
III. A formação de coachs líderes é benéfica ao mercado, pois transforma o líder em uma peça-chave de uma gestão mais humana.
IV. Para líderes modernos, a aplicação dos tipos de liderança visa manter os métodos de desempenho, sendo esses tipos focados na produção.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV.
2. 
I e II.
3. 
III e IV.
4. 
II e III.
Resposta correta
5. 
I, III e IV.
4. Pergunta 4
/1
O trabalho de coaching se inicia a partir de uma meta estipulada pelo próprio coachee. Essa meta pode abranger as mais diversas áreas e geralmente não há tempo estipulado, tendo como objetivo maximizar os resultados para sua empresa ou para o setor em que se presta serviço.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas e métodos de coaching, analise as afirmativas a seguir sobre as metas no processo de coaching.
I. As metas devem ser estabelecidas logo na primeira sessão e são formuladas pelo coach.
II. Todas as metas apresentadas no processo devem ser descritas de forma que possam ser realizadas.
III. O coachee deve ter clareza ao escolher seus objetivos, pois, a partir do momento em que as metas são colocadas, elas são inalteráveis.
IV. Antes de estabelecer quais serão as metas mais pertinentes, o coachee precisa estar determinado a cumprir o que for proposto para a obtenção dos resultados esperados.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III.
2. 
I, II e IV.
3. 
I, III e IV.
4. 
II e IV.
Resposta correta
5. 
II e III.
5. Pergunta 5
/1
O profissional do coaching trabalha com o modelo de aprendizagem voltado para a promoção, no qual o objetivo é desenvolver pessoas, não na intenção de ensinar, mas de auxiliar o outro a aprender. Além disso, há ferramentas e instrumentos que auxiliam de forma direta nesse processo de desenvolvimento.A ferramenta Matriz e Ameaça, utilizada pelo profissional coaching, é considerada como assertiva para o desenvolvimento dos colaboradores nas organizações e ajuda a empresa a ter o seu diferencial no mercado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a ferramenta Matriz e Ameaça, pode-se afirmar que:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
ela é um instrumento que auxilia na manutenção da mudança no mundo corporativo, pois permite que a empresa entenda os aspectos empresariais que favorecem a sustentação da mudança.
2. 
esse é um instrumento que faz com que os colaboradores sejam desenvolvidos para caminhar com autonomia.
3. 
essa ferramenta permite que o indivíduo aponte e compreenda todos os cenários, fazendo com que ele perceba as oportunidades que estão sendo perdidas caso não mude seu comportamento.
Resposta correta
4. 
essa é uma ferramenta que entende o desenvolvimento de potenciais e a melhoria do desempenho comportamental como sendo algo irrelevante para o indivíduo.
5. 
essa é uma ferramenta que aponta todas as atividades utilizadas para a realização da mudança.
6. Pergunta 6
/1
A gestão por competências não é simplesmente uma forma de administrar, mas um meio muito eficaz de desenvolver talentos nas empresas. Através dela, podemos orientar as ações das pessoas no intuito de se construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos traçados. No processo de coaching nas organizações, essa ferramenta é utilizada com os colaboradores.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas e métodos de coaching, pode-se afirmar que a gestão de competências deve se iniciar:
Ocultar opções de resposta 
1. 
com a definição e alinhamento dos objetivos estratégicos da empresa com o colaborador.
Resposta correta
2. 
com a definição de pontos palpáveis a serem melhorados, visando o aumento dos lucros da empresa.
3. Incorreta: 
com a definição do perfil de cada colaborador para moldar as estratégias da empresa.
4. 
com a definição de objetivos e metas claras e mensuráveis para as realizações futuras.
5. 
com a definição de mudanças nas competências da empresa com base nos funcionários.
7. Pergunta 7
/1
No processo de atendimento de coaching, as ferramentas são aliadas do profissionalcoach durante as intervenções e construções de ações, tendo como objetivo que o coachee consiga estabelecer suas metas de superação e a conquista dos seus objetivos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas e métodos de coaching, analise as notas disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características da matriz de prioridades.
1) Nota 1.
2) Nota 2.
3) Nota 3.
4) Nota 4.
5) Nota 5.
I. ( ) Possui pouca gravidade e baixo nível de urgência, com piora a longo prazo.
II. ( ) Não possui gravidade, sem urgência alguma e não possui prejuízos.
III. ( ) Possui extrema gravidade e urgência; se não resolvida, acarreta em piora imediata.
IV. ( ) Alto nível de gravidade e muita urgência, torna-se pior no curto prazo.
V. ( ) Possui gravidade considerável, com piora em períodos de médio prazo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
4, 2, 1, 5, 3.
2. 
2, 3, 1, 4, 5.
3. 
3, 5, 2, 1, 4.
4. 
2, 1, 5, 4, 3.
Resposta correta
5. 
1, 2, 4, 3, 5.
8. Pergunta 8
/1
Leia o trecho a seguir:
“As pessoas precisam de feedbacks para alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva, identificar falhas e determinar novos rumos para um objetivo. Contudo, é difícil dar feedback em quem não está preparado para recebê-lo ou não sinta sua necessidade, a pessoa.
Fonte: FRANÇA, S. A importância do feedback no coaching. Disponível em: <https://www.slacoaching.com.br>. Acesso em: 18 dez. 2019.
A respeito do uso do feedback nas sessões de coaching, podemos afirmar que os elementos que compõem um bom feedback são:
I. Descrição de pensamentos e atitudes que ocorrem nos intervalos entre as sessões, assim como percepções tidas sobre as pessoas.
II. Existência de um vínculo de confiança entre o coachee e o coach, estabelecendo uma conexão sem barreira entre as partes.
III. Manter as metas semanais propostas nas sessões anteriores, ainda que o contexto de vida do coachee se altere.
IV. Usar o feedback em sessões especificas, restringindo, assim, o tempo da aplicação para ter o andamento do processo de coaching.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III.
2. 
II e IV.
3. 
I e II.
Resposta correta
4. 
I e IV.
5. 
III e IV.
9. Pergunta 9
/1
O profissional coaching tem conquistado seu espaço no mercado de trabalho de forma muito rápida. Entre outros motivos, isso acontece devido à sua metodologia de trabalho, que visa desenvolver pessoas para lidar com situações de dificuldades de modo que alcancem os resultados pretendidos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o processo coaching nas organizações, analise as afirmativas a seguir.
I. O coaching, dentro das organizações, trabalha de modo a fazer com que os colaboradores desenvolvam os seus talentos e potências alinhados aos objetivos da organização.
II. As empresas atualmente têm dado preferência ao profissional coaching, devido à sua habilidade de desempenhar atividades estratégicas voltadas para a competitividade e definição clara dos papéis de seus colaboradores.
III. O profissional coaching é um profissional que traz benefícios para a empresa e é direcionado para trabalhar com as dificuldades dos colaboradores operacionais.
IV. As estratégicas utilizadas pelo coaching têm eficiência nos líderes, alterando seu modo de comportamento e tornando-os chefes dos colaboradores.
Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
I, II e IV.
2. 
II, III e IV.
3. 
I e III.
4. 
I e II.
Resposta correta
5. 
III e IV.
10. Pergunta 10
/1
Apenas em 1950, quando foram introduzidas as primeiras técnicas de desenvolvimento pessoal e humano, o termo coaching foi utilizado como uma habilidade de gerenciamento de pessoas. Nesse período já se valorizava as competências e a melhoria do indivíduo, sendo o coach responsável por esse treinamento e aperfeiçoamento. Atualmente, o coaching é bastante utilizado no desenvolvimento pessoal e aplicado em gestão de pessoas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas e métodos de coaching, pode-se afirmar que os conceitos modernos de coaching:
Ocultar opções de resposta 
1. 
surgiram para definir o aprimoramento do desenvolvimento profissional, que estava relacionado com os princípios e regras do jogo de tênis.
2. 
surgiram para definir o aprimoramento do desenvolvimento esportivo e o aumento das vitórias de um atleta, com base no treinamento sistêmico.
3. 
surgiram para definir o aprimoramento do desenvolvimento esportivo, visando treinamentos mentais rígidos para aumentar os resultados.
4. 
surgiram para definir o aprimoramento do desenvolvimento pessoal, pois ensina como se relacionar com as pessoas visando encontrar um(a) parceiro(a).
5. 
surgiram para definir o aprimoramento do desenvolvimento humano, tratando da mudança dos pontos de vista para maximizar os resultados.
Resposta correta