QUESTIONARIO UNIDADE II

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PERGUNTA 1
1. Analise os seguintes tópicos:
• Direcionar os esforços para os pontos fortes específicos e as oportunidades externas sinalizadas.
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as prioridades a serem trabalhadas.
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais, desafios, metas, políticas e projetos.
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desafios mercadológicos e solucionar os conflitos e as situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial.
O que se afirma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
	
	a.
	Cumprimento da missão.
	
	b.
	Alcance da visão.
	
	c.
	Administração estratégica.
	
	d.
	Administração por objetivos.
	
	e.
	Planejamento estratégico.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Em relação à missão e à visão, podemos afirmar que (aponte a única alternativa correta):
	
	a.
	A missão é duradoura e não pode ser modificada. A visão pode ser mudada a qualquer momento.
	
	b.
	A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo sofreu mudanças radicais. A visão não pode ser mudada.
	
	c.
	A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
	
	d.
	A missão e a visão são duradouras e não podem ser alteradas até que a organização alcance as propostas nelas contidas no prazo que se concebeu para o planejamento estratégico.
	
	e.
	A missão é duradoura e não pode ser modificada. A visão pode ser revista e alterada a cada novo ano fiscal quando a empresa inicia um novo ciclo de negócios.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Identificou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa venha a crescer e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois eles podem significar que as oportunidades não identificadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser transformadas em oportunidades. Estamos nos referindo a:
	
	a.
	Análise estratégica.
	
	b.
	Análise do PDCA.
	
	c.
	Análise de SWOT.
	
	d.
	Análise crítica do planejamento.
	
	e.
	Análise estrutural da convergência do negócio.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Não há apenas uma classificação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos perceber que elas apresentam determinadas características, tais como (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	A qualidade dos resultados.
	
	b.
	A forma de aplicar os recursos.
	
	c.
	A estratégia pode ser detalhada ou genérica.
	
	d.
	A estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa.
	
	e.
	A estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam o comportamento e a conduta de seus colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas, códigos e princípios gerenciais. Estamos nos referindo a:
	
	a.
	Missão.
	
	b.
	Valores e princípios organizacionais.
	
	c.
	Visão.
	
	d.
	Credos.
	
	e.
	Valores.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas gerenciais que precisam estar interligadas e inter-relacionadas e tem um grau de importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugerem as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
	
	a.
	A elaboração de uma estratégia com o objetivo de alcançar os resultados projetados.
	
	b.
	Implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira eficiente – a eficácia nesse momento não é importante.
	
	c.
	Conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão estratégica com todas as ações que fazem o desempenho da empresa.
	
	d.
	Decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo prazo.
	
	e.
	Avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os objetivos e as estratégias para aproveitar as oportunidades externas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. Os objetivos e desafios de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for, renovados periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desafios estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Os objetivos e os desafios da empresa são conhecidos por todos?
	
	b.
	Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
	
	c.
	Os objetivos e os desafios são realmente aceitos pelos executivos e por todas as áreas?
	
	d.
	Os objetivos e os desafios estão sendo controlados por uma medição eficaz?
	
	e.
	Os objetivos e os desafios garantem o cumprimento das metas?
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve definir a regra do jogo, tanto em termos de comportamentos e atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder às seguintes perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
	
	a.
	Como os empregados devem se comportar individualmente?
	
	b.
	Como os empregados devem se relacionar entre eles?
	
	c.
	Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
	
	d.
	Como a empresa deve tratar os clientes?
	
	e.
	Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Pode-se afirmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é imediatamente percebido por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Definem e facilitam a articulação da visão com a missão.
	
	b.
	Facilitam o comprometimento dos funcionários.
	
	c.
	Facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado.
	
	d.
	Facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
	
	e.
	Separam com precisão a articulação da missão com a missão.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
	
	a.
	Conhecer e utilizar com mais eficiência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional para a empresa no ambiente.
	
	b.
	Conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa.
	
	c.
	Identificar e manter sob controle os pontos fracos.
	
	d.
	Identificar e extinguir as ameaças – identificar os obstáculos que acontecem no ambiente e que podem prejudicar a empresa.
	
	e.
	Implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.