COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E ASS DE IMPRENSA

Prévia do material em texto

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA E ASS. DE IMPRENSA
	 
	 
	 1.
	Ref.: 3885478
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	De modo geral, podemos dizer que o papel da comunicação integrada é:
		
	
	Despertar nos clientes sentimentos positivos em relação à imagem das empresas e seus produtos, gerando mais consumo e recursos para estas e para os governos.
	 
	Dar transparência ao funcionamento das empresas, auxiliando governos e agências na fiscalização de ações que possam ser danosas à sociedade e ao meio ambiente.
	
	Contribuir para a manutenção de uma ordem democrática, inspirando e fortalecendo uma imprensa livre, pilar de sustentação de uma sociedade civilizada.
	 
	Permitir melhorias na qualidade de vida das pessoas e comunidades e no sucesso das empresas, aprimorando a sociedade e criando um mundo mais justo e sustentável para todos.
	
	Aumentar a lucratividade, agregando valor e premiando acionistas e investidores, de modo a garantir a continuidade da empresa e seu desenvolvimento.
	
	
	 2.
	Ref.: 3885363
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	O fiasco no caso do parque Terra Encantada, que contribuiu para a derrocada do empreendimento, se deveu ao fato de que a empresa, em sua comunicação:
		
	
	Não tinha claro para todos os stakeholders o propósito da empresa.
	
	Não se ateve à narrativa original.
	
	Foi preconceituosa e discriminatória, não compreendendo as mudanças culturais em curso na sociedade.
	 
	Utilizou canais inadequados de comunicação, de modo que os stakeholders não tiveram acesso às informações relevantes.
	 
	Ignorou os stakeholders e a importância de considerar seus sentimentos e expectativas.
	
	
	 3.
	Ref.: 3885661
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	(Concurso Cia de desenvolvimento urbano do Estado da Bahia  2013)
Em termos de gerenciamento de crises, os principais manuais indicam a importância de se eleger um porta‐voz que tratará diretamente com os repórteres. As alternativas a seguir apresentam condições indicadas para esse profissional, à exceção de uma. Assinale‐a.
		
	 
	Gestão da crise por parte do diretor geral da empresa.
	 
	Conhecimento sobre a empresa e sobre o problema e disponibilidade para atender os jornalistas.
	
	Capacidade de se manter calmo, mesmo sob pressão de perguntas indesejadas.
	
	Treinamento para lidar com a imprensa e capacidade de transmitir credibilidade.
	
	Habilidade para ouvir e se expressar com clareza, sem que o público se sinta inferiorizado.
	
	
	 4.
	Ref.: 3885519
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Os dois principais documentos nos quais deve-se basear o plano de comunicação interna de uma empresa são:
		
	 
	A missão e o Plano Estratégico da empresa.
	
	Os editoriais dos boletins da empresa e os currículos dos funcionários
	
	A Carta de Fundação da empresa e as minutas das reuniões dos acionistas
	
	A última pesquisa de clima realizada na empresa
	
	As atas das reuniões da diretoria e os contratos dos empregados.
	
	
	 5.
	Ref.: 3885535
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Os stakeholders são corretamente identificados como:
		
	
	os responsáveis por gerir a comunicação interna.
	 
	as pessoas que organizam a empresa para a elaboração de sua missão e Plano Estratégico.
	
	todos os acionistas da empresa, tanto minoritários quando majoritários.
	
	o corpo de funcionários de uma empresa.
	 
	grupos de pessoas ligadas à empresa que compartilham os mesmos interesses
	
	
	 6.
	Ref.: 3885592
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	No funil de vendas, quando dizemos que o consumidor está no estágio de consciência, queremos dizer que:
		
	
	A relação de confiança estabelecida entre o consumidor e a marca já existe. Ele já tem consciência disso e passa a seguir a marca nas redes sociais.
	 
	O consumidor está no topo do funil e descobre que tem uma necessidade ou problema a ser resolvido, até então desconhecido.
	 
	Ele já fez a compra, já tem uma opinião sobre o produto e está consciente. Sua opinião acaba influenciando outras pessoas a comprar também.
	
	Ele já está no meio do funil e está consciente da necessidade de comprar aquele produto ou serviço.
	
	Ele está no fundo do funil está pronto para comprar. Já tomou a decisão de forma consciente para isso.
	
	
	 7.
	Ref.: 3885628
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	A assessoria de imprensa tem muitos papeis dentro da empresa ou organização. Cite a única resposta que não mostra uma das funções do departamento:
		
	
	Produzir conteúdo relevante com o olhar jornalístico
	 
	Desdobrar esse conteúdo para as redes sociais, usando a técnicas de conteúdo para atrair personas e estimular a venda dos produtos.
	
	A assessoria deve conhecer as características dos principais veículos e oferecer a empresa como fonte para entrevistas e para dados.​
	
	Gerenciar possíveis crises de comunicação.
	
	Fazer a ponte com os jornalistas que estão atuando nas redações, detalhar a pauta e acompanhar o seu desenvolvimento.
	
	
	 8.
	Ref.: 3885598
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Quais as premissas da área de RP?
		
	
	Audiência públicas e legislação
	
	Implementação de ideias e comunicação interna.
	
	Divulgação e treinamento
	 
	Diálogo e transparência
	 
	Relação exclusiva com stakeholders
	
	
	 9.
	Ref.: 3885669
	Pontos: 0,00  / 1,00
	
	Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:
		
	
	Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão
	 
	Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
	
	O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus principais temas de interesse.
	
	Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
	 
	Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
	
	
	 10.
	Ref.: 3885693
	Pontos: 1,00  / 1,00
	
	Que canais de mídia a assessoria de imprensa deve optar, durante uma crise, para passar uma mensagem-chave ao maior público possível?
		
	
	Divulgação de balanços no Diário Oficial.
	
	Jornal e revistas semanais.
	
	Publicidade e mídia espontâneos no rádio
	
	Veículos especializados
	 
	TV e internet.