AOL 2 - Organização, Sistemas e Métodos - Osm - 20211

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34548 . 7 - Organização, Sistemas e Métodos - Osm - 20211.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Nota finalEnviado: 13/02/21 13:52 (BRT) 
7/10 
1. Pergunta 1 
/1 
São características da estrutura linear (indique FALSO ou VERDADEIRO): 
I - Autoridade máxima: todo o mecanismo da organização repousa na autoridade e energia de um único chefe. 
II - É baseado na organização dos antigos exércitos, estruturados em torno de chefes bem qualificados. 
III - Essa estrutura permite o emprego de diretores e chefes menos qualificados, considerando que há aconselhamento 
especializado (através do STAFF). 
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1. 
F, V, V 
2. 
V, V, F 
Resposta correta 
3. 
F, F, V 
4. 
V, V, V 
5. 
V, F, F 
2. Pergunta 2 
/1 
Sobre os componentes da estrutura organizacional, analise as afirmações a seguir, verificando se são falsas ou verdadeiras: 
I - Sistema de autoridades - resultado da alocação das atividades. Constituído por: departamentalização, linha e assessoria e 
descrição das atividades (especialização do trabalho). 
II -– Sistema de responsabilidades - resultado da distribuição do poder, constituído por: amplitude administrativa ou de 
controle, níveis hierárquicos, delegação e centralização ou descentralização. 
III - Sistema de comunicações – resultado da interação entre as unidades organizacionais, constituído por: o que, por que, 
como, quando, quanto, de quem e para quem comunicar. 
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1. 
V, F, F 
2. 
F, V, F 
3. 
F, F, V 
Resposta correta 
4. 
F, V, V 
5. 
V, V, F 
3. Pergunta 3 
/1 
Uma empresa de médio porte que produz calçados, roupas e acessórios, tem sua estrutura dividida no primeiro nível em: 
diretoria comercial, diretoria de produção e diretoria administrativa e financeira. A empresa quer rever sua estrutura, com a 
intenção de dar ênfase aos resultados e promover maior autonomia de decisão aos responsáveis, por cada linha de produtos. 
Para isso, a empresa deveria adotar departamentalização: 
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1. 
por processo 
2. 
geográfica 
3. 
por produto 
Resposta correta 
4. 
por cliente 
5. Incorreta: 
funcional 
4. Pergunta 4 
/1 
Considerando os aspectos básicos inerentes à departamentalização, analise as seguintes afirmativas: 
I. A departamentalização é um agrupamento de atividades e recursos em unidades organizacionais, segundo critérios de 
homogeneidade. 
II. Departamentalização por quantidade e por clientes são algumas das formas básicas, da empresa efetuar a sua 
departamentalização. 
III. Uma das desvantagens da departamentalização funcional é a maior concentração e uso dos recursos especializados, que 
são alocados em unidades organizacionais específicas. 
IV. A departamentalização por processos possibilita uma comunicação mais lenta de informações, e menor especialização 
dos recursos alocados. 
V. Uma das principais vantagens da estrutura matricial é o maior cumprimento de prazos, e do orçamento. 
A análise permite concluir que estão CORRETOS: 
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1. 
apenas os itens I, III e IV 
2. 
apenas os itens I, II e V 
Resposta correta 
3. 
nenhum dos itens está correto 
4. 
apenas os itens I e II 
5. 
apenas os itens IV e V 
5. Pergunta 5 
/1 
A Departamentalização por Clientes procura: 
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1. 
agrupar pessoas ou órgãos, a serviço de determinado cliente. 
Resposta correta 
2. 
agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização. 
3. 
agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção. 
4. 
agrupar pessoas ou órgãos, em quantidades previamente definida. 
5. Incorreta: 
agrupar pessoas ou órgãos, segundo um fluxo de trabalho lógico e racional. 
6. Pergunta 6 
/1 
Considere as seguintes afirmativas, sobre o organograma. 
I. O organograma consiste na representação gráfica que demonstra as funções, os departamentos e os cargos nas 
organizações. 
II. A hierarquia está demonstrada na disposição dos números em níveis, e as setas indicam quem está subordinado a quem. 
III. Os retângulos de um organograma representam a forma de dividir o trabalho, e os critérios de departamentalização. 
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
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1. 
São corretas apenas as afirmativas II e III 
2. 
São corretas as afirmativas I, II e III 
3. 
São corretas apenas as afirmativas I e II 
4. 
São corretas apenas as afirmativas I e III 
Resposta correta 
5. 
É correta apenas a afirmativa I 
7. Pergunta 7 
/1 
Uma estrutura organizacional deve ser estabelecida segundo os objetivos e estratégias da organização de maneira a atingir 
as situações desejadas pela empresa. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA. 
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1. 
A organização formal é a estrutura real da organização, incluindo o seu organograma, relações de subordinação 
hierárquica e processos de trabalho. 
2. 
Uma estrutura informal representa, por meio de um organograma, a rede de relações sociais e pessoais decorrentes 
da interação social, entre as pessoas que compõem a organização. 
Resposta correta 
3. 
A estrutura organizacional de uma empresa representa, de maneira ordenada, as responsabilidades, autoridades, 
fluxo de informações (comunicação) e decisões das unidades organizacionais. 
4. 
Uma estrutura organizacional adequada propicia a organização das funções, e responsabilidades. 
5. 
Dentre as condicionantes de uma estrutura organizacional estão, o ambiente da empresa, os recursos humanos, os 
objetivos, as estratégias, e as políticas estabelecidas pela empresa. 
8. Pergunta 8 
/1 
O organograma é um gráfico que representa a estrutura formal da organização. Observe. 
 
Capturar.PNG 
O organograma acima representa uma estrutura do tipo: 
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1. 
linear 
2. 
Nenhuma das Respostas 
3. 
funcional 
4. 
matricial 
Resposta correta 
5. 
processual 
9. Pergunta 9 
/1 
Analise as afirmativas a seguir sobre os diversos tipos de departamentalização, indicando quais são falsas e quais são 
verdadeiras: 
I - Funcional - Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho, a responsabilidade por uma função organizacional. 
Indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança que requeiram desempenho continuado de tarefas rotineiras. 
II - Por Projeto - É muito utilizado em organizações de pesquisa e de consultoria. Para realizar projetos, é preciso criar 
organizações temporárias, que são alojadas dentro da estrutura funcional permanente. Terminada a tarefa, o pessoal que 
temporariamente havia sido destinado a ela é designado para outros departamentos ou outros projetos 
III - Por Cliente - As tarefas são agrupadas conforme as necessidades variadas e especiais dos clientes a quem se destinam. 
É utilizado principalmente quando a organização trabalha com diferentes tipos de clientes, que exigem tratamento 
especializado. 
IV - Por Produto ou Serviço - É utilizado em grandes empresas, onde os produtos são muito diferenciados ou representam 
um volume significativo. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, F 
2. 
V, F, F, V 
3. 
F, F, V, V 
4. 
V, V, V, V 
Resposta correta 
5. 
F, V, V, F 
10. Pergunta 10 
/1 
Dadas as afirmações abaixo, identifique as verdadeiras e as falsas: 
I - A Estrutura Linear baseia-se na autoridade do especialista. 
II - Dividir o trabalho em unidades menores, especializadas e/ou grupar atividades homogêneas, com o propósito de criar 
unidades organizacionais constituem características complementares do processo de Departamentalização. 
III - Dentro dos diferentes critérios ou tipos de departamentalização, temos que a departamentalização por cliente, é tal que 
cada unidade é preparada para atender a todos os tipos de clientes. 
IV - Uma das desvantagens da departamentalização por projeto é que, numa situação de conflito, a posição do funcionário é 
incômoda, visto que trabalha simultaneamente para dois chefes, o de seu órgão funcional eo gerente de uma estrutura 
temporária, à qual está alocado. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V 
Resposta correta 
2. 
V, F, F, F 
3. 
F, F, V, V 
4. 
F, V, V, F 
5. Incorreta: 
V, F, V, F