Atividade Individual_Marketing_FGV

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PLANO DE MARKETING 
 
 MAIO/2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Elaborado por: MICHAEL WILLIAM DA CRUZ DIAS 
Disciplina: MARKETING 
Turma: 42 
 
 
 
 
 
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Introdução 
 
Este artigo tem por objetivo a elaboração de um plano de marketing a partir 
das necessidades de determinada empresa. 
A empresa escolhida foi a Ruraltech Produtos Agropecuários Ltda., localizada 
da cidade de Uberlândia-MG cujo principal papel e a distribuição de produtos 
agropecuários e PET para consumidores finais, produtores rurais e revendedores 
destes produtos (lojas e vendedores autônomos). 
Este artigo é objetivo formal para a conclusão e aproveitamento da matéria de 
Marketing do curso de Gestão com Ênfase em Gerenciamento de Projetos. 
Destarte, será utilizado os conteúdos apresentados na disciplina para 
desenvolvimento do mesmo, pesquisando mais sobre a empresa e buscando 
melhores práticas para o alcance de determinado objetivo mercadológico. 
 
 
 
 
 
 
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Proposta Mercadológica 
 
Por conta de um fator externo, a pandemia do coronavírus tudo mudou. 
Tivemos que nos afastar de quem mais amamos, amigos, parentes, clientes e 
parceiros. Surgiu-se a necessidade de um contato mais distante com nossos clientes 
para continuarmos realizando negócios com segurança e além do atendimento em 
loja, se propõe a estruturação de um e-commerce, seguindo a tendência de várias 
empresas inclusive concorrentes. 
Vemos com grande importância mais este canal de negociação, visto suas 
facilidades e praticidades no dia-a-dia. O cliente não precisa sair de sua casa, tendo 
todos os produtos na palma da sua mão, podendo realizar seus negócios a distância 
com um clique. Fora que os gastos ao longo prazo serão menores que a atividade 
dentro de loja, com custos fixos menores e outros inexistentes, além do bom 
atendimento e melhores produtos como de costume. 
 
 
Análise Ambiental 
Macroambiente 
Este é formado por forças que interferem no microambiente e a empresa em 
si, porém com menos ingerência e de difícil controle. 
 
Forças Demográficas: 
Segundo o IBGE, a população da cidade, onde se encontra a sede, 
Uberlândia, é de 699.097 pessoas. Salário médio mensal dos trabalhadores formais 
é de 2,7 salários mínimos, o terceiro maior índice no Estado. PIB per capita é de R$ 
54.821,25, também o terceiro maior índice no Estado. 
Apesar de ser uma empresa localizada em Uberlândia, atente clientes a um 
raio de 1000 km. Contando com mais de 7 mil clientes nesta área. 
O público-alvo são de clínicas veterinárias, Pet Shops, médicos veterinários, 
lojas agropecuárias, proprietários de animais de grande e pequeno porte e 
agropecuaristas. A idade média deste público é na faixa de 30 a 55 anos, 
predominantemente masculino, sendo pouco mais da metade com ensino superior 
completo. 
 
 
 
 
 
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Forças Naturais: 
No cencernente a esta força, algumas matérias-primas e produtos são 
sazionais, dependendo assim de épocas para terem disponibilidade e grande saída. 
Valores com energia não foram possíveis mensurar. 
Atualmente o governo se demostrou extremamente a favor da causa 
agropecuária em si o que acarretou grande crescimento em 2019 (1,4%), crescendo 
mais que a média da economia brasileira (1,1%). 
 
Forças Culturais: 
A empresa tem 26 anos de funcionamento e tem grande influência no 
mercado, visto que tem parcerias com diversas entidades relacionadas a sua 
atividade e também por ter distribuição exclusiva de diversos produtos importados. 
Além disso sempre teve canal aberto para conversas e feedback com os 
responsáveis. O público em geral gosta de uma boa “prosa” e a empresa está 
alinhada a contruir esse rapport. 
 
Forças Políticas: 
Conforme falado nos tópicos acima o governo atual dá grande abertura e 
endoça este ramo, possibilitanto o crescimento deste mesmo na pandemia. Além 
disso a empresa tem grandes parcerias e contatos de influência na cidade matriz e 
toda região atendida. Não obstante sempre foi preocupação estar de acordo com as 
legislações vigentes, documentação para funcionamento e mais do que nunca 
normas de prevenção de contaminação do coronavírus. 
 
Forças Tecnológicas: 
O próprio nome da empresa já diz mais sobre sua relação com as novas 
tecnologias. Sempre foi preocupação da gestão trazer os melhores produtos e 
serviços, qualidade no atendimento e eficiência na entrega para melhor atender as 
necessidades dos clientes e parceiros. 
A empresa está sempre antenada a novidades e com profissionais 
qualificados com acordos com multinacionais que ultrapassam a fronteira brasileira. 
 
Forças Econômicas: 
A renda do público-alvo é em sua maioria bem distribuída e pelo endoço do 
governo nesta área é facilitado a aquisição de crédito. A empresa em si pratica 
 
 
 
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preços altamente competitivos com seus concorrentes tendo diferenciais quanto a 
exclusividade de produtos, em sua maioria acessíveis aos clientes e parceiros. 
Não obstante houve uma queda na oferta e demanda devido a pandemia e a 
empresa adaptou suas operações para que continue atendendo com qualidade. 
 
 
Microambiente 
Diferente do macro estes elementos afetam diretamente a organização e 
geralmente são controláveis e de grande importância para a gestão da mudança. 
 
Empresa: 
Como tudo é marketing, a empresa deve estar alinhada com as propostas que 
essa área está organizada para realizar. Uma sinergia e interação de todos os 
setores é fundamental para o alcance do resultado esperado. 
Neste caso reuniões de alinhamentos devem acontecer constantemente para 
feedback dos setores e a comunicação de progresso. Como se fosse pequenas 
equipes Scrum afim de acompanhar processos, eliminar empecilhos para que 
cheguem a um produto final que é o resultado esperado pelo projeto. 
 
Fornecedores: 
Com o novo ponto de distribuição que será o e-commerce há a necessidade 
de adaptação dos pedidos feitos a fornecedores afim de atender as demandas 
adicionais desse canal. Os valores para consumidor final e distribuição já são 
calculados por um sistema ERP, onde se é adicionado todos os impostos incidentes 
a cada produtoe custo da operação. 
Na nova plataforma os preços deverão ser mais atrativos por conta também 
da economia a longo prazo de custos fixos e variáveis que não serão considerados 
na formulação do preço final de cada produto. 
 
Intermediários: 
Para atendimento online será necessário a contratação de uma empresa para 
a formulação do e-commerce e de um site onde as mesmas os hospedarão. Novas 
transportadoras mais ágeis para a prática de tempo de entrega menor que as lojas 
virtuais oferecem. Além de uma agência que possa auxiliar na execução de peças 
artísticas para utilização em mídias sociais e outras plataformas onlines e físicas de 
divulgação do e-commerce. 
 
 
 
 
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Concorrentes: 
Os grandes concorrentes da empresa já estão no âmbito virtual e há a 
necessidade de apresentarmos diferenciais competitivos como produtos de 
distribuição exclusiva, preços mais baixos inicialmente para atração do público a 
nossa plataforma, descontos nas primeiras compras, qualidade de atendimento 
desde o conhecimento pelo cliente da loja virtual até o pós-compra pensando assim 
a fidelização do cliente. 
A integração dos que já são clientes à plataforma é essencial para que 
possam testar a navegabilidade no sistema para que possamos alinhar qualquer 
erro e aprendendo com o feedback dos mesmos. 
 
Clientes: 
Como já destacado anteriormente nossos clientes gostam de uma boa “prosa” 
e nossos colaboradores são treinados constantemente para oferecerem o melhor de 
si e conquistar os clientes. Necessitamos de treinamento sobre o e-commerce 
agora, pois a abordagem querendo ou não no ambiente virtual é diferente do 
presencial. Reforçandoainda que os clientes são um dos principais ativos da 
empresa visto que sem eles não há faturamento e um cliente bem tratado égarantia 
que ele voltará e ainda trará mais outro consigo por meio de indicação. 
 
Matriz SWOT 
Esta é uma técnica para auxiliar no planejamento estratégico usada para 
auxiliar pessoas eou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças no que concernente à competição em negócios ou planejamento de 
negócios. 
 
Forças: 
• Infraestrutura agradável para receber os clientes e capaz de suportar as 
operações e armazenar os produtos adequadamente; 
• Sutilização de um sistema avançado de ERP que possibilita análise de 
maturação da empresa e visualização de melhorias em determinadas áreas; 
• Localização da matriz em uma cidade que atualmente é um porto seco e de 
grande fluxo e escoamento de produtos e matérias-primas; 
• Marca forte e que tem grande relevância no mercado regional e 
• Produtos de altíssima qualidade com distribuição exclusiva. 
 
 
 
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Fraquezas: 
• Empresa com pensamento mais conservador o que pode impedir o 
crescimento acelerado da mesma e abertura a mudanças; 
• Deficiência no treinamento dos colaboradores e 
• Sem canal digital de vendas. 
 
Oportunidades: 
• Maior aceitabilidade de produtos; 
• Aumento no consumo de derivados de animais, como carne e leite; 
• Busca por produtos mais saudáveis e que aumentem a produtividade; 
• Mercado nacional e internacional em expansão; 
• Investimento de empresas no setor; 
• Aumento das vendas pelo canal virtual e 
• Aumento de proprietários de PETs. 
 
 Ameaças: 
• Crise; 
• Alto custo de produção; 
• Concorrentes em plataformas digitais; 
• Falta de políticas de incentivos à produção agrícola; 
• Recursos naturais; 
• Intempéries climáticas; 
• Aumento de população vegana; 
• Protecionismo e 
• Inadimplência. 
 
 
Proposta de Plano de Marketing 
 
Conforme primeiro apresentado a proposta mercadológica de criação de um 
canal de vendas online, iremos citar mais ações detalhadas de como alcançar este 
objetivo. 
 
 
 
 
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Primeiro como toda e qualquer decisão precisa ser tomada após uma 
pesquisa de mercado, análise da persona, para verificar a viabilidade desta proposta 
mercadológica. Após constatada a viabilidade, que é inexorável neste caso visto que 
em plena pandemia as compras virtuais tiveram grande crescimento, há a 
necessidade de verificar as melhores práticas que concorrentes costumam utilizar e 
aprimorar o que é falho em cada um deles. Depois de toda a análise realizada se faz 
basilar a busca de uma empresa que faça a criação deste ambiente virtual (site e e-
commerce), além de um colaborador afim de ser a ponte de comunicação entre as 
empresas. 
Estabelecer quais são os produtos que serão comercializados na plataforma, 
assim como aumento dos pedidos junto a fornecedores, consequentemente o 
aumento do estoque, precificação dos produtos conforme os custos fixos e variáveis, 
lembrando eu a plataforma digital por ter menos gastos deve apresentar grande 
vantagem competitiva do que a loja física, assim como acontece em grandes 
varejistas. Verificação e atualização das políticas comerciais em âmbito virtual. 
Treinamento e alinhamento dos colaboradores de como irá funcionar as 
plataformas. 
Criação das redes sociais caso não exista. Contratação de uma agência ou 
colaborador interno para confecção de peças para as redes sociais, site, panfletos e 
qualquer tipo de comunicação com o cliente. 
Comunicação deve ser mais forte através de anúncios patrocinados nas redes 
sociais (Facebook e Instagram) e no Google ADS com finalidade de buscas. 
Cadastro inicial de clientes já em nossa base na plataforma digital. 
Disponibilização de um Whats App como canal de comunição imediata com o 
cliente, solução de dúvidas e demais diligências. 
Backoffice eficiente para conferir e sinalizar eventuais problemas. 
Contratação de novas transportadoras mais rápidas e adequação de contrato 
com as atuais para alinhamento com as demandas do e-commerce. 
Identificar as Keys Account do projeto e comprometimento com o sucesso do 
cliente através da preocupação de todo processo de compra, desde o pré-compra ao 
pós-compra. 
Com todo este processo e o sistema ERP utilizado pela empresa será capaz 
de verificar o processo de maturação do projeto, facilitando a identificação de 
adversidades e sanando elas mais rapidamente possível. 
 
 
 
 
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Considerações finais 
Consoante o que foi apresentado é inexorável que a digitalização da empresa 
se faz necessário e era uma mudança que já deveria ter sido realizada, visto que 
sua ausência nessa plataforma representa uma fraqueza e oportunidade a mesma. 
Além disso a medida que se avançou a pndemia do coronavírus se faz 
necessário as vendas online para contornar eventuais fechamentos de comércio no 
geral além de que é fundamental para a persona que é um publico mais velho não 
necessite sair de casa para realizar bons negócios. 
Cremos que esta mudança tem muito a agregar pois as vendas online vêm 
crescendo muito com o aprimoramento da internet e em tempos de isolamento esse 
cescimento passou a ser exponencial. 
Destarte, para tal projeto atingir seu resultado desejado é necessário que 
todos acreditem no processo e se abram pro mundo de possibilidades que a internet 
pode proporcionar aos negócios. 
 
 
 
 
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Referências 
 
E-commerce Rurelatech. Disponível em: https://loja.ruraltech.net.br/. Acesso em: 
12 maio 2021. 
 
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Panorama da cidade de Uberlândia. 
Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/mg/uberlandia/panorama. Acesso 
em 12 maio 2021. 
 
Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Agropecuária Brasileira em 
Números - abril de 2021. Disponível em: https://encurtador.com.br/qtvSY. Acesso 
em: 17 maio 2021. 
 
Secretaria da Fazenda de Minas Gerais. Consulta Pública ao Cadastro do Estado 
de Minas Gerais. Disponível em: 
http://consultasintegra.fazenda.mg.gov.br/sintegra/. Acesso em: 12 maio 2021. 
 
Site oficial Ruraltech. Disponível em: http://www.ruraltech.net.br/. Acesso em: 12 
maio 2021. 
 
 
Superintendência Técnica da CNA. Agropecuária cresce mais que a média da 
economia brasileira em 2019. Disponível em: https://encurtador.com.br/mosL0. 
Acesso em: 15 maio 2021. 
 
TEIXEIRA, Edson. Marketing. Disponível em https://encurtador.com.br/psWX5. 
Acesso em 12 maio 2021. 
 
 
 
 
 
https://loja.ruraltech.net.br/
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/mg/uberlandia/panorama
https://encurtador.com.br/qtvSY
http://consultasintegra.fazenda.mg.gov.br/sintegra/
http://www.ruraltech.net.br/
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