N2 ANÁLISE E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PROFISSIONAIS

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POS1166 ANÁLISE E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PROFISSIONAIS
PG0059-212-9 - 202122.ead-19290.01
● Pergunta 1
● 1 em 1 pontos
●
Para se enfrentar um dado problemas faz-se
necessário:
● fazer uma versão preliminar;
● desenhar de forma simplificada;
● buscar novas formas de analisar;
● executar cada ação, de maneira
concatenada.
Estão corretas:
Resposta
Selecionada: I, II, III e IV.
Resposta Correta:
I, II, III e IV.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta: Segundo
Grilleti (2019) quando
uma equipe precisa
dimensionar o tamanho
do problema a ser
enfrentado há a
necessidade de se
considerar alguns
aspectos importantes:
(a) Fazer uma versão
preliminar, já de saída;
(b) fazer um desenho de
forma simplificada, com
posterior ajuste
(conforme entender
necessário); (c) para
que então se busque
novas perspectivas, e;
(d) para que, enfim, se
execute cada ação,
focada nela mesma
(“um passo atrás do
outro”).
●
Pergunta 2
● 1 em 1 pontos
●
Para conseguirmos compreender como somos
influenciados em nossos comportamentos pelas
questões ambientais (físicas e sociais),
principalmente, diante da necessidade de se
resolver um dado problema, é imprescindível
entender o que são as manifestações psicológicas.
Sobre estas, é possível afirmar que:
Resposta
Selecionad
a:
Dizem respeito
apenas à via
cognitiva.
Resposta
Correta:
Dizem respeito
apenas à via
cognitiva.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta: As
manifestações
psicológicas remetem
ao mundo de ideias,
significados e emoções
construídas
internamente pelo
sujeito a partir de suas
relações sociais, de
suas vivências e de sua
constituição biológica; é,
também, fonte de suas
manifestações afetivas e
comportamentais. Ou
seja, cada qual é o que
é: sua singularidade.
●
Pergunta 3
● 1 em 1 pontos
●
Nas últimas décadas, muito tem se intensificada a
formação de equipes, com o intuito de fomentar a
eficácia na resolução de problemas. Sobre esta
questão, avalie as asserções que se seguem em
diferentes tipos de organizações.
I – A atuação em equipes é produto,
exclusivamente, do esforço individual de cada
membro.
II – Os resultados obtidos quando da atuação em
equipes, se dá em função da responsabilidade
compartilhada entre os envolvidos.
III – As Equipes, por sua natureza, caracterizam-se
por sua condição semiautônoma ou autônoma de
trabalho.
IV – A atuação em equipes, quando na resolução
de problemas, só é viável quando articulados
esforço individual e esforço conjunto.
Assinale a alternativa que indica o julgamento
correto das razões acima apresentadas.
Resposta
Selecionad
a:
Estão corretas II, III
e IV, apenas.
Resposta
Correta:
Estão corretas II,
III e IV, apenas.
Comentár
io da
respo
sta:
Resposta correta. O
esforço individual é
característico dos
grupos de trabalho e o
desempenho de uma
equipe é mensurado
por seus resultados, de
forma clara e objetiva.
●
Pergunta 4
● 1 em 1 pontos
●
Imagine que você foi incumbido de coordenar um
projeto na área de Gestão Estratégica que norteará
os trabalhos de uma organização de âmbito
internacional em termos de volume e amplitude de
negócios. Para tanto, na composição de uma
proposta, faz-se necessária a organização das
pessoas no referido projeto. Neste momento, você
é demandado pelo requerente se estruturará o
projeto em grupos ou equipes de trabalho.
Neste sentido, como você define equipes de
trabalho?
Resposta
Seleci
onada:
Nos trabalhos em Equipe
estão compreendidos
objetivos que destaquem
o engajamento e a forma
de alcançá-los, em
termos de
compartilhamento;
caracterizado por ações
concatenadas de
diagnóstico,
planejamento,
implementação,
resolução de problemas
e avaliação.
Resposta
Corret
a:
Nos trabalhos em
Equipe estão
compreendidos
objetivos que
destaquem o
engajamento e a forma
de alcançá-los, em
termos de
compartilhamento;
caracterizado por
ações concatenadas
de diagnóstico,
planejamento,
implementação,
resolução de
problemas e avaliação.
Comentá
rio da
respo
sta:
Resposta correta: Uma
equipe pode ser melhor
definia como um espaço
de compartilhamento de
objetivos de seus
integrantes, em
constante processo de
melhora (diagnóstico,
planejamento, resolução
de problemas e
autoavaliação).
●
Pergunta 5
● 0 em 1 pontos
●
O comprometimento humano, quando em situações
que demandam a resolução de problemas, pode
ser compreendido como:
I – um apego do indivíduo à organização;
II – um custo, mas que não tem implicações à
própria identidade do indivíduo;
III – uma obrigação, semelhante a um débito.
Agora assinale a alternativa correta.
Resposta
Seleciona
da:
Estão corretas todas as
afirmativas.
Resposta
Correta: Estão corretas apenas
as afirmativas I e III.
Comentári
o da
respos
ta:
Sua resposta está
incorreta. A resolução
de problemas pode ser
mensurada sob os
seguintes critérios:
I – compromissos afetivos
(apego);
II – compromissos de
identidade, ou sua
perda (numa relação
de custo-benefício), e;
III – compromissos de
obrigação (numa
relação de dívida, ou
débito).
●
Pergunta 6
● 1 em 1 pontos
●
Um problema pode ser definido como:
I – um resultado indesejado de um processo.
II – um estado de dificuldade a ser resolvido.
III – a diferença entre o desempenho obtido e a
expectativa.
Assinale a alternativa correta quanto às definições
de problema acima elencadas.
Resposta
Selecionada:
I, II e
III.
Resposta Correta: I, II e
III.
Comentá
rio da
respo
sta:
Resposta correta: Segundo
Soares (2012, p.93)
“[…] um problema pode
ser definido como um
resultado indesejado de
um processo [...]”, ou
“[…] como um estado
de dificuldade que
precisa ser resolvido
[...]”, ou ainda, como a
“[…] a diferença entre o
desempenho obtido e
as metas, ou ‘maneira’
como as coisas
deveriam ser [...]”.
●
Pergunta 7
● 1 em 1 pontos
●
Dentro do contexto organizacional, as equipes de
trabalho têm sido cada vez mais frequentes. Isto se
dá em razão da busca desenfreada e acentuada de
mecanismos que fomentem a eficácia/eficiência do
desempenho dos indivíduos. Equipes de trabalho
podem ser definidas como unidades de
desempenho que buscam atender metas de
trabalho compartilhadas, por meio da manutenção
de relações interdependentes. Dentre as
características que a definem, podemos identificar:
Resposta
Seleciona
da:
desempenhar
atividades
complementares.
Resposta
Correta:
desempenhar
atividades
complementares.
Comentá
rio da
respo
sta:
Resposta correta: Equipes
de trabalho são
caracterizadas como:
ser composta de três
membros ou mais;
desempenhar atividades
complementares;
possuir uma meta de
trabalho compartilhada;
manter relações de
interdependência, e;
identificar-se e ser
identificada por outros
como uma equipe.
●
Pergunta 8
● 1 em 1 pontos
●
Os modelos de gestão atuais têm enfatizado o papel
das pessoas no alcance de objetivos e resultados
organizacionais. Cada vez mais há um movimento
de valorização das pessoas que compõem os
quadros funcionais das empresas e do próprio
mercado.
Das opções abaixo, qual modelo é um exemplo
mais contundente desta valorização?
Resposta
Selecionada
:
Gestão por
Competências.
Resposta
Correta:
Gestão por
Competências.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta: Uma das
formas de praticar a
valorização das pessoas
é aquela que utiliza uma
forma de gestão que
contribua para o
aprimoramento de
habilidades técnicas,
operacionais e
comportamentais dos
funcionários, a fim de
cumprir com os
objetivos e os resultados
organizacionais. O
nome desse modelo é
gestão por
competências.
●
Pergunta 9
● 1 em 1 pontos
●
Um ponto central, neste sentido, é considerar como as
práticas de Resolução de Problemas se
estabelecem. Sob esta ótica, algumas condições
são necessárias para obter sucesso. Analise as
condições abaixo relacionadas:
I – O grau de LEALDADE entre os membros e com
o líder da equipe.
II – O nível de CONFIANÇA entre os membros e
com o líder da equipe.
III – As HABILIDADES empregadas pelos
membros, no alcance de objetivos globais.
IV – A maneira como os membros comunicam-se.
V – O nível de CONVERGÊNCIA de valores e
necessidadesde cada membro se em relação aos
da equipe.
Das condições elencadas, qual ou quais permeiam
o “sucesso” de uma Equipe de Trabalho, quando na
busca por soluções?
Resposta
Selecionada:
I, II, III, IV e
V.
Resposta Correta: I, II, III, IV
e V.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta: Para que
uma Equipe de trabalho
tenha “sucesso” na
busca por soluções: o
grau de LEALDADE
entre os membros e com
o líder da equipe; o nível
de CONFIANÇA entre
os membros e com o
líder da equipe; as
HABILIDADES
empregadas pelos
membros, no alcance de
objetivos global; a forma
de COMUNICAÇÃO
entre os membros; o
estilo de TOMADA DE
DECISÕES da equipe; o
nível de
CONVERGÊNCIA de
valores e necessidades
de cada membro se em
relação aos da equipe,
e; a diferença entre o
nível de
RESPONSABILIDADE
INDIVIDUAL e o nível de
RESPONSABILIDADE
COLETIVA.
●
Pergunta 10
● 1 em 1 pontos
●
Quando uma equipe está envolvida na resolução de
problemas, é muito importante que estejam bem
claras as tarefas a serem desempenhadas por
esta. Analise as definições abaixo apresentadas:
I – Contribuições individuais;
II – Sistema de Input;
III – Sistema Output-Input;
IV – Participação coletiva.
Destas caraterizações, qual(is) diz(em) respeito à
tarefa denominada agrupamento?
Resposta
Selecionada:
Apenas
I.
Resposta Correta:
Apena
s I.
Comentá
rio da
respo
sta:
Resposta correta: A
tipologia de tarefas
identificada por
Puentes e Romá
(2013) considera a
seguinte
classificação: (a)
Agrupamento
(Contribuições
individuais); (b)
Sequencial (Sistema
de Input); (c)
Reciprocidade
(Sistema
Output-Input), e; (d)
Por tarefa
(Participação
coletiva).
Segunda-feira, 23 de Agosto de 2021 12h12min20s BRT