A Gestão Escolar de Pessoas e de Processos Administrativos

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Estamos falando nesta disciplina em alcançar os objetivos da empresa por meio do desenvolvimento estratégico, humano e do futuro. Falamos de gestão por competência e remuneração estratégica para desenvolver e valorizar o potencial humano. Além de analisar as competências e desenvolvê-las, o que mais deve ser acompanhado?
Escolha uma opção:
a.
Os horários cumpridos diariamente.
b.
O treinamento realizado.
c.
O absenteísmo.
d.
O uso adequado do uniforme.
e.
A efetiva performance.
GABARITO: Com a gestão estratégica de pessoas, buscamos desenvolver os profissionais para alcançar os objetivos. Nesse caminho, precisamos medir a efetiva performance, ou seja, se as competências estão sendo desenvolvidas corretamente e isso é acompanhado através da performance que o profissional desempenha em sua atividade.
RESPOSTA: A resposta está na página 19 do ebook.
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A resposta correta é: A efetiva performance.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
O potencial humano não reconhece limites. Um profissional pode se desenvolver sempre, basta estar disposto e ser estimulado por meio das ferramentas corretas. Muito valorizado hoje, podemos afirmar que o potencial humano é:
Escolha uma opção:
a.
Sem desenvolvimento.
b.
Desnecessário.
c.
Tangível.
d.
Mensurável.
GABARITO: Pois a capacidade do desenvolvimento do potencial humano não pode ser tocada ou medida, o que o torna tão valorizado, pois pode ser estimulado sempre, ou seja, ele é intangível.
RESPOSTA: A resposta está na página 19 do ebook.
e.
Intangível.
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A resposta correta é: Intangível.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sabe-se que um gestor inovador reconhece a verdadeira importância do capital humano de sua organização. Uma de suas competências comportamentais faz com que ele reconheça os pontos fortes e as limitações de cada um, criando um ambiente propício para o desenvolvimento de toda a equipe. Qual é essa competência?
Escolha uma opção:
a.
Estimulação por desafios.
b.
Aprendizagem com erros.
c.
Valorização do potencial humano.
GABARITO: Quando o gestor olha para cada profissional e consegue enxergar nele suas limitações e principalmente, todo o potencial que pode ser desenvolvido, ele consegue levar o nível de produtividade de sua equipe, valorizando e desenvolvendo todo o potencial humano.
RESPOSTA: A resposta está na página 21 do ebook.
d.
Capacidade de ouvir.
e.
Pensamento fora da caixa.
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A resposta correta é: Valorização do potencial humano.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
KPI (Key Performance Indicator) são indicadores de performance, também chamados de indicadores de desempenho, e são importantes para medir o resultado da instituição. Assinale aquele que tem o objetivo de analisar a redução de custos e mensurar os recursos.
Escolha uma opção:
a.
Indicador de capacidade.
b.
Indicador de eficiência.
c.
Indicador de qualidade.
GABARITO: Ser eficiente é realizar a tarefa e alcançar o objetivo da melhor maneira possível, no menor tempo possível e com a utilização correta dos recursos disponíveis.
RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.
d.
Indicador de eficácia.
e.
Indicador de produtividade.
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A resposta correta é: Indicador de eficiência.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Observamos diversas ferramentas para estruturar uma remuneração estratégica dentro da empresa. Remuneração funcional, salário indireto, remuneração para habilidades ou por competências, previdência complementar, remuneração variável, participação acionárias, entre outras. Essas alternativas podem ser implementadas como remuneração estratégica para auxiliar a empresa no:
Escolha uma opção:
a.
Desenvolvimento das pessoas
GABARITO: Quando uma empresa quer alcançar seus objetivos, ela precisa de profissionais para realizar cada atividade, cada processo para cumprir as metas necessárias para isso. Assim, as ferramentas irão desenvolver as competências e motivar os profissionais a isso.
RESPOSTA: A resposta está na página 17 do ebook.
b.
Alcance de seus objetivos.
c.
Aumento apenas da produtividade.
d.
Aumento de seu ganho financeiro.
e.
Quesito competitividade interna.
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A resposta correta é: Alcance de seus objetivos.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Assim como qualquer outro profissional dentro de uma organização, o gestor também precisa desenvolver competências técnicas e comportamentais. No caso do gestor inovador, algumas competências comportamentais são mais importantes ainda. Assinale a alternativa que apresente a competência comportamental com sinais de maturidade profissional, na qual a principal característica é a humildade de aprender sempre.
Escolha uma opção:
a.
Capacidade de ouvir.
GABARITO: Um profissional que consegue aprender com os próprios erros, analisa suas atitudes e as consequências delas, é um profissional que atingiu um nível de maturidade capaz de ter a humildade necessária para aprender sempre, a cada desafio, a cada acerto e a cada erro.
RESPOSTA: A resposta está na página 21 do ebook.
b.
Estimulação por desafios.
c.
Aprendizagem com erros.
d.
Pensamento fora da caixa.
e.
Valorização do potencial humano.
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A resposta correta é: Aprendizagem com erros.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Acredita-se que essa competência comportamental deveria ser desenvolvida por todos. No gestor inovador, ela se destaca, pois ele precisa dela para dar liberdade para cada profissional de sua equipe para se expressar, construindo um desenvolvimento não só da sua equipe, mas de toda empresa. Qual é essa competência?
Escolha uma opção:
a.
Capacidade de ouvir.
b.
Estimulação por desafios.
c.
Motivação do potencial humano.
GABARITO: Para liderar com eficiência, o gestor precisa ouvir cada profissional, dando espaço para que possa se expressar, e desenvolver uma comunicação direta e clara. Para que cada profissional seja estimulado a expor suas ideias, opiniões e até mesmo algum descontentamento, ele precisa reconhecer em seu gestor a capacidade de ouvir.
RESPOSTA: A resposta está na página 21 do ebook.
d.
Pensamento fora da caixa.
e.
Aprendizagem com erros.
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A resposta correta é: Capacidade de ouvir.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Falar de tecnologia da informação e da comunicação na educação é pensar também na escolha da infraestrutura adequada. É papel do gestor escolar, no planejamento estratégico, escolher e investir em tecnologia que acompanhe as necessidades de toda comunidade escolar. De nada adianta preparar a equipe e não entregar a infraestrutura. Como as escolas que conseguirem se adaptar e utilizar de forma estratégica as novas tecnologias da informação serão vistas no mercado?
Escolha uma opção:
a.
Inovadoras.
GABARITO: Uma instituição que sabe investir na infraestrutura adequada, entregando ao docente os recursos essenciais para o desenvolvimento de sua comunicação em sala de aula e proporcionando ao aluno as ferramentas certas para atender às suas necessidades, é vista como inovadora, pois acompanha as inovações do mundo tecnológico e sabe como utilizá-las.
RESPOSTA: A resposta está na página 24 do ebook.
b.
Cumpridoras da lei.
c.
Engajadas.
d.
Tradicionais.
e.
Retrógradas.
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A resposta correta é: Inovadoras.
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Um indicador de performance pode inclusive ser composto de vários índices como absenteísmo, turnover, treinamentos. Como é o caso desse indicador que, com todos esses índices, revela a realidade da empresa quanto à satisfação e produtividade de seus colaboradores. Que indicador é esse?
Escolha uma opção:
a.
Indicador de produtividade.
GABARITO: Para observar como estão os recursos humanos da empresa, é necessário conhecer vários aspectos como o nível de faltas e atrasos que vai mostrar o clima organizacional, o turnover e os treinamentos, se estão trazendo o desenvolvimento esperado. Assim é composto o indicador de recursos humanos.
RESPOSTA: A resposta está na página 20 do ebook.b.
Indicador de lucratividade.
c.
Indicador de capacidade.
d.
Indicador de eficácia.
e.
Indicador de recursos humanos.
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A resposta correta é: Indicador de recursos humanos.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Durante todo o capítulo, lembramos sempre que vivemos em um mundo globalizado, onde o volume e a rapidez em que as informações são transmitidas fazem com que se torne um desafio manter uma vantagem competitiva. Assim, a grande vantagem competitiva que uma empresa pode ter e desenvolver é seu capital:
Escolha uma opção:
a.
Concorrente.
b.
Estrutural.
c.
Monetário.
d.
Tecnológico.
GABARITO: Dinheiro, equipamentos, tecnologia e estrutura física, são itens que podem ser adquiridos por qualquer empresa. Mas, o capital intelectual depende de um crescimento e de competências comportamentais desenvolvidas através de programas de treinamento e motivação. É o capital intelectual o grande diferencial e a vantagem competitiva, uma vez que a tecnologia e os equipamentos sozinhos não fazem nada para o alcance dos objetivos.
RESPOSTA: A resposta está na página 18 do ebook.
e.
Intelectual.
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A resposta correta é: Intelectual.