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Guia10 perguntas poderosas em coaching

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PROTOCOLO DE ATENDIMENTO PARA COACHES
As 10 Perguntas mais 
Poderosas em Coaching
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PROTOCOLO DE ATENDIMENTO PARA COACHES
- Numa sessão bem feita, o 
coach faz cerca de 3-5 
Perguntas Poderosas.
Perguntas Poderosas X Tendenciosas
- Ao fazer perguntas poderosas 
o Coach deve estar 100% 
presente na sessão.
-Não crie PREconceitos do que é 
melhor ou a performance que o 
coachee deve desenvolver
- Focadas na solução de 
problemas e não na imersão 
neles.
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Quem é Channa Vasco?
Autora do “Manual do Coach de Excelência”, 
Channa Vasco acredita que ser coach é mais 
do que uma carreira, mais do que uma 
profissão, é uma missão. A missão de ser luz 
na vida das pessoas.
Apesar de linda, traz consigo a responsabilidade porque quando uma pessoa te procura, 
ela não está bem. Ela também acredita que você pode ajudar, se souber exatamente o 
que fazer, quando fazer e como fazer.
É importante estar pronto para ajudar. Não basta só a boa vontade.
É por isso que desde 2012 Channa prepara coaches a terem sucesso em suas carreiras por 
meio de protocolos e métodos de fácil aplicação, com validação científica em mais de 
doze mil horas de atendimento prático, comprovada por centenas dos meus alunos, no 
Brasil e no exterior.
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Características
das Perguntas
Poderosas
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Características
• São breves
• São claras
• São abertas
• Não incluem a palavra “eu”
• Fluem de forma intuitiva e presente
• Causa impacto no cliente, estimula a evolução
• E feita com segurança
• Organiza as ideias e traz clareza
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Dica:
Como saber se a pergunta foi poderosa?
O insigth faz com que o coachee abra mais os olhos.
Fique atento a esse sinal.
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Silêncio Poderoso
Perguntas poderosas geram um silêncio porque o 
coachee ainda não pensou sobre o assunto e está 
refletindo. Respeite esse momento.
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O que evitar...
• Por que de baixo 
desempenho....
• Perguntar sobre 
opiniões de terceiros
• Perguntas fechadas 
(calma! Elas tem o seu lugar, 
mas precisam ser usadas no 
momento certo)
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Quem quer uma cola?
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Para refinar metas
O que precisa acontecer 
para você saber que 
chegou lá?
Níveis neurológicos
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Checar valor, dimensão etc... 
De 1 a 10, onde um é a menor nota e dez a 
maior, como você avalia... ( o seu 
comprometimento, satisfação...) 
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Eu não sei...
Se você soubesse ou não tivesse nenhum 
obstáculo, o que você faria?
Quem você conhece pessoalmente ou 
sabe que já conquistou esse resultado?
&
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Quando está envolvido 
demais no problema
O que você acredita 
que é o problema?
O que você observa sobre o 
que acredita que é o problema?
O que uma 3ª pessoa observa 
sobre o que você acredita que é 
o problema?
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Plano de Ação
Imagine como seria a sua 
semana perfeita para o 
objetivo proposto. Quais são 
as 3 ações mais simples e 
imediatas que permitem que 
conquiste essa realidade?
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Escolher entre duas coisas
Quando for uma meta....
Qual das duas coisas você quer PRIMEIRO?
Quando for uma crença...
O que fazer para ter uma coisa E outra coisa
&
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Sem motivação para agir
Quem é você quando está animado e 
cheio de energia? (buscar recursos) Que 
conselho essa versão de você mesmo te dá 
para ter motivação nesse momento?
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Reconhecendo e celebrando
Do que você mais se orgulha de resultados 
conquistados até aqui?
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Pergunta extra: 
E quando eu não sei o que perguntar?
Se você estivesse sozinho, 
como numa sessão de coaching,
qual seria a pergunta que se
faria agora?
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Use suavizadores
Eu estou curioso.... 
Só por um momento... 
Vamos supor que... 
Seria aceitável trabalhar com isso? 
Se fosse possível, como seria...
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O que ficou de 
mais importante?
Agora me conte como este
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