OPTATIVA - COMUNICAçãO EMPRESARIAL

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Pincel Atômico - 24/05/2021 09:25:22 1/2
VILMAR GONÇALVES
DA SILVA
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 23/03/2020 00:19:49 (tentativa: 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
OPTATIVA - COMUNICAçãO EMPRESARIAL [capítulos - 1,2,3] - Avaliação com 5 questões, com o peso total de 15,00 pontos
Turma:
Tecnólogo: Processos Gerenciais - Grupo: MAIO/2019 - G-PGE-MAI19 [13551]
Aluno(a):
91151857 - CAMILA DO AMOR DIVINO - Respondeu 5 questões corretas, obtendo um total de 15,00 pontos como nota
Questão
001
Dos diversos documentos de comunicação interna presentes em uma organização
qual é o documento que deve ser utilizado para informar os funcionários sobre as
datas e locais para reuniões?
Portaria.
X Convocação.
Edital.
Ofício.
Comunicado.
Questão
002
Analise as opções a seguir e escolha a que NÃO está de acordo com um processo
de comunicação organizacional de sucesso.
Definir o momento do envio da mensagem.
Escolher as palavras que serão usadas.
Pensar sobre a forma como a mensagem será comunicada.
X
Desconsiderar a imagem que você tem sobre as pessoas que receberão a
mensagem.
Certificar-se da origem da informação.
Questão
003
Apresentaremos a seguir determinados processos de comunicação que devem ser
utilizados por empresas tanto na comunicação interna quanto na externa. A opção
que está em desacordo com uma comunicação eficaz para ambos os modelos
comunicacionais é:
Apresentar a(s) informação(ões) no tempo correto, sem atrasos ou adiantamentos.
X
Produzir os comunicados padronizados da mesma maneira para todos os públicos
da empresa.
A maneira como a comunicação é apresentada a seus pares deve ser clara e eficaz.
É preciso se preocupar se esta foi efetiva e não está gerando dúvidas ou
ambiguidades.
A escolha da linguagem que mais se adeque ao seu público-alvo.
Mensurar e checar todas as fontes de informação para que não sejam apresentadas
informações truncadas, incompletas ou falsas.
Pincel Atômico - 24/05/2021 09:25:22 2/2
Questão
004
A comunicação escrita pode ser fonte de possíveis discórdias nas organizações.
Pesquisas recentes apontam que cerca de 30% das mensagens eletrônicas como e-
mails corporativos são escritos para prestar esclarecimentos acerca de uma
comunicação que já havia sido feita, mas que não foi entendida. Podemos tomar
várias ações para melhorar a forma e a efetividade da comunicação escrita. Não
constitui uma ação de melhoria:
Sempre pedir uma segunda opinião em caso de de dúvidas quanto à linguagem.
Usar linguagem simples e clara.
Definir o mote da mensagem, indo diretamente a ele e sustentando-o de forma
consistente.
X
Se utilizar de jargões ou linguagem técnica específica da área para tornar o
entendimento mais simples.
Sempre se utilizar de regras gramaticais corretas, e evitar ou jamais utilizar termos
ambíguos.
Questão
005
Todo processo de comunicação precisa de certa maneira envolver alguns elementos
que ela aconteça: emissor, receptor, mensagem, canal, código, feedback, dentre
outros. Até que a mensagem chegue ao receptor ela passa por estes meios podem
sofrer interferências. São vários os motivos para que isso ocorra, dentre eles às
barreiras de comunicação. Mediante ao exposto avalie as afirmações:
I. O uso de uma linguagem ambígua e/ou inadequada, a maneira como o emissor se
comporta fisicamente com o receptor pode configurar-se como barreiras visuais
externas à comunicação.
II. As barreiras da comunicação são consideradas variáveis que podem interferir na
maneira como a mensagem é interpretada ou transmitida. As barreiras impedem que
a comunicação seja eficiente entre os indivíduos ou os grupos.
III. A linguagem ou simbolismos que o emissor transmite ao receptor e também
fatores físicos como ruídos e/ou o espaço físico onde a comunicação está ocorrendo
são barreiras simbólicas à comunicação nas organizações.
É correto se afirmar em:
Todas as alternativas estão incorretas.
X II apenas
III apenas
I apenas
I, II e III estão corretas