Planejamento e gestão estratégica A2

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29/08/2021 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – 20117 ...
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 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2)
20117 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA FPB1-7991BAS42A1 -
202120.1002548.10
Material de Aula Unidade 2
Revisar envio do teste: ATIVIDADE
2 (A2)
Usuário RICLEYTON SILVA
Curso GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA GR2426-212-9 -
202120.ead-7857.10
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 29/08/21 21:09
Enviado 29/08/21 21:35
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 25 minutos
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
A ferramenta de planejamento estratégico Balanced Scorecard (BSC),está sendo trabalhada
em uma das disciplinas do curso de Gestão Estratégica. Foi solicitado aos alunos que
apresentassem exemplos de objetivos estratégicos relacionados às perspectivas do BSC. 
  
A seguir, analise alguns dos exemplos de perspectivas e indicadores apresentados pelos
alunos e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. (   ) Para a perspectiva �nanceira: aumentar o valor agregado da empresa, aumentar as
receitas da empresa e equilibrar receitas e despesas internas. 
Minhas Disciplinas Extracurriculares Comunidades Minhas Bibliotecas
1 em 1 pontos
RICLEYTON SILVA
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Comentário
da
resposta:
II. (  ) Para a perspectiva dos clientes: melhorar os processos internos da empresa e
aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços. 
III. (   ) Para processos internos: promover a pesquisa e o desenvolvimento de produtos e
serviços, e oferecer excelência operacional. 
IV. (    ) Para o aprendizado e crescimento: incrementar o treinamento e o desenvolvimento
dos colaboradores, estimular a comunicação aberta e ampla, e realizar ações de motivação
dos talentos internos. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, V.
V, F, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as a�rmativas I, III e IV
apresentam exemplos adequados quanto às perspectivas �nanceira e
aprendizado e crescimento A perspectiva �nanceira refere-se aos
indicadores �nanceiros da empresa. A perspectiva aprendizado e
crescimento refere-se aos indicadores que enfatizam a necessidade de
investir nas pessoas, no aprendizado e no seu crescimento, de forma a
contribuir com o aumento da produtividade, com a melhoria do
atendimento ao cliente, e assegurar o alcance dos objetivos �nanceiros.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
A empresa Milk Sucos possui um grande portfólio de sucos e recentemente realizou um
trabalho de gestão de portfólio. Utilizando a matriz BCG, descobriu que alguns de seus
sabores de sucos estão com baixa participação no mercado, porém, a procura por esses
sabores apresenta uma alta taxa de crescimento no mercado. Em matriz BCG, os sabores
citados estão em qual dos quadrantes da matriz?
Criança Problema.
Criança Problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os sabores sugeridos no
enunciado estão no quadrante Criança Problema da matriz BCG, pois
apresentam uma alta taxa de crescimento do mercado e uma baixa
participação da empresa.
Pergunta 3
Leia o excerto a seguir. 
“A missão signi�ca a razão de ser do próprio negócio. Por que ele foi criado e para que ele
existe. O empreendedor pode abrir um negócio por muitas razões, como prestar um novo e
diferente serviço à sociedade, satisfazer novas expectativas dos consumidores, aproveitar e
incrementar novas tecnologias, ajudar a comunidade em determinados setores mais
1 em 1 pontos
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Resposta
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Resposta
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Comentário
da
resposta:
carente, expressar criatividade e inovação (...)”. 
  
CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2007. p. 50. 
  
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O trecho apresenta a de�nição de missão de uma organização. 
Pois: 
II. A missão é a imagem de�nida pela organização acerca de seu futuro, ou seja, ela pretende
ser em alguns anos. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é
uma proposição falsa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a a�rmativa I é verdadeira,
mas a a�rmativa II é falsa. A a�rmativa II apresenta a de�nição da visão de
uma organização.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Uma editora do ramo educacional realiza, uma vez por ano, uma pesquisa de clima
organizacional para identi�car a percepção dos funcionários quanto ao ambiente interno da
empresa. Neste ano, os resultados da pesquisa mostraram que os funcionários estavam se
sentindo desmotivados, tanto em virtude de a empresa não investir em treinamentos aos
colaboradores quanto por não se preocupar em elaborar um plano de cargos e salários. 
  
Se essa empresa fosse inserir esses dados na ferramenta Balanced Scorecard (BSC), em qual
perspectiva eles deveriam ser colocados? 
 
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a perspectiva de
aprendizado e crescimento enfatiza a necessidade de investir nos talentos
internos, no aprendizado e no seus crescimento, para que haja maior
produtividade, melhoria no atendimento aos clientes e alcance dos
objetivos �nanceiros.
1 em 1 pontos
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Pergunta 5
Resposta Selecionada:
 
Resposta Correta:
 
Comentário
da
resposta:
Lucas é proprietário de uma fábrica de sapatos. Preocupado com os resultados de sua
empresa, ele contratou o serviço de uma consultoria especializada em gestão de negócios. O
consultor, após conhecer a história e a situação da empresa, sugeriu a realização de um
estudo no qual sejam analisados os ambientes interno e externo, a �m de identi�car as
forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa. 
  
Assinale a alternativa que corresponde à ferramenta de gestão sugerida pelo consultor:
Análise SWOT. 
  
 
Análise SWOT. 
  
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Análise SWOT é a
ferramenta de gestão que tem por objetivo analisar os ambientes da
empresa (externo e interno) e identi�car suas forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças.
Pergunta 6
Resposta Selecionada:Resposta Correta: 
Comentário
da
A missão e os valores da empresa fazem parte da sua identidade, ou seja, de quem são e de
como querem ser vistas no mercado em que atuam. 
Quanto à missão e aos valores de uma organização, analise as a�rmativas a seguir e assinale
V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (   ) “Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e
agradável” é um exemplo de Missão. 
II. (   ) “Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em ter”
pode ser um exemplo de Valores de uma organização. 
III. (  ) “Promover a melhoria contínua da qualidade de vida da sociedade com a
intermediação de recursos �nanceiros” é um exemplo de Missão. 
IV. (   ) “Tornar-se, em 5 anos, a melhor instituição de educação superior do país” é um
exemplo de Missão. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
V, F, V, F.
V, F, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as a�rmativas I e III são
verdadeiras, e as a�rmativas II e IV são falsas. A Missão de�ne a razão de
1 em 1 pontos
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resposta: ser do negócio, ou seja, de�ne os produtos/serviços, os mercados e a
tecnologia de uma empresa. A a�rmativa I apresenta a Missão do
McDonald’s; a a�rmativa II da Fiat, e a a�rmativa III da Caixa Econômica
Federal. A a�rmativa IV apresenta um exemplo de Visão.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Uma empresa de potes plásticos que fez muito sucesso na década de 1990 viu sua
participação de mercado despencar nos últimos anos. A empresa não percebeu o aumento
do número de consumidoras divorciadas, da quantidade de casais sem �lhos e do ingresso
em massa das mulheres no mercado de trabalho. Atualmente, a empresa apresenta baixa
participação no mercado, num mercado com baixa taxa de crescimento. 
  
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Essa empresa encontra-se na fase de Declínio do ciclo de vida do produto. 
Pois: 
II. O negócio possui baixa participação em um mercado em declínio ou estagnado. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a a�rmativa I é verdadeira,
e a a�rmativa II justi�ca a a�rmativa I. Um produto que se encontra na fase
de Declínio apresenta baixa participação no mercado, com suas vendas
caindo vertiginosamente. O produto tende a desaparecer caso a empresa
não estabeleça uma estratégia para se recolocar no mercado.
Pergunta 8
Leia a reportagem a seguir. 
“Estudo prevê crescimento de 35% ao ano para veículos elétricos até 2025 
São Paulo – Até 2025, as vendas globais de veículos elétricos devem alcançar 13 milhões de
unidades por ano, a uma taxa de crescimento anual composta de 35%. A estimativa é de um
novo estudo divulgado pelo Conselho Internacional sobre Transporte Limpo”. 
  
BARBOSA, V. Estudo prevê crescimento de 35% ao ano para veículos elétricos até 2025.
Economia. Exame. 18 mai. 2018. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/economia/
estudo-preve-crescimento-de-35-ao-ano-para-veiculos-eletricos-ate-2025/>.
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Acesso em: 21 jun. 2019. 
  
Considerando que, atualmente, os carros elétricos possuem baixa participação de mercado,
mas mercado com alta taxa de crescimento, pode-se a�rmar que os carros elétricos, na
matriz BCG, estão classi�cados como:
criança Problema.
criança Problema.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os carros elétricos são
classi�cados, na matriz BCG, como Criança Problema. Essa classi�cação
refere-se a um negócio com uma faixa de mercado relativamente pequena
num mercado em rápido crescimento.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da
resposta:
Realize a leitura do trecho a seguir: 
“O ciclo PDCA, de�nido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na década de 1920
introduziu grá�cos de controle na Bell labs, baseia-se nos conceitos anteriores do método
cientí�co, que envolve formular uma hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao �nal
do “ciclo”. A versão deste ciclo de melhoria �cou consagrada como o PDCA.” 
  
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de Janeiro: Alta Books,
2016. p. 2. 
  
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos processos pode
usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act). 
Pois: 
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de problemas. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta. As asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I. O Ciclo PDCA
é o método mais utilizado para controle e melhoria de processos. Por meio
dele, cria-se uma forma de padronização das informações do controle da
1 em 1 pontos
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Domingo, 29 de Agosto de 2021 21h36min34s BRT
qualidade, diminuindo os erros nas análises e tornando as informações
mais compreensíveis.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da
resposta:
Durante o preenchimento de uma Balanced Scorecard (BSC), o proprietário e gestor de uma
empresa utiliza indicadores de cada perspectiva da ferramenta (�nanceira, clientes,
aprendizado e crescimento, e processos internos). 
  
Qual das alternativas a seguir apresenta um exemplo de indicador utilizado para obter
informações acerca da perspectiva de processos internos de uma empresa? 
 
Tempo de desenvolvimento de novos produtos.
Tempo de desenvolvimento de novos produtos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tempo de
desenvolvimento de novos produtos é um indicador referente à perspectiva
de processos internos. A perspectiva de processos internos tem como
objetivo avaliar o grau de inovação nos processos de gestão de uma
empresa e o nível de qualidade de suas operações.
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