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Gestão por competências - Tema 4

Conjunto de exercícios de fixação (quiz) sobre gestão por competências: mudanças organizacionais pela globalização, remuneração por desempenho, o modelo CHA (conhecimento, habilidade, atitude) e a distinção entre competências técnicas e comportamentais.

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Questões resolvidas

Um dos mais conhecidos métodos para a implementação da gestão por competências é o chamado CHA, que utiliza as dimensões conhecimento, habilidade e atitude para o desenvolvimento de práticas de gestão de pessoas na empresa.
Sobre as três dimensões do CHA, marque a opção correta.
a. A habilidade se relaciona à formação formal do indivíduo.
b. Conhecimento se relaciona à disposição para executar a tarefa.
c. Atitude é a disposição para colocar em prática o conhecimento.
d. Conhecimento se relaciona à execução prática da tarefa.

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Questões resolvidas

Um dos mais conhecidos métodos para a implementação da gestão por competências é o chamado CHA, que utiliza as dimensões conhecimento, habilidade e atitude para o desenvolvimento de práticas de gestão de pessoas na empresa.
Sobre as três dimensões do CHA, marque a opção correta.
a. A habilidade se relaciona à formação formal do indivíduo.
b. Conhecimento se relaciona à disposição para executar a tarefa.
c. Atitude é a disposição para colocar em prática o conhecimento.
d. Conhecimento se relaciona à execução prática da tarefa.

Prévia do material em texto

30/08/2021 Exercícios de Fixação - Tema 4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1324871&cmid=184925 1/3
Página inicial / Meus cursos / EAD212115-68778 / Conteúdo / Exercícios de Fixação - Tema 4
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 29 Ago 2021, 14:48
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 29 Ago 2021, 14:53
Tempo
empregado
4 minutos 38 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
A globalização trouxe mudanças para pessoas e empresas. Assim, as organizações identificaram a necessidade de se adaptar à
nova realidade e, para tanto, foi preciso adotar novos métodos e ferramentas para gestão de seus recursos. 
TREFF, M. Gestão de pessoas: olhar estratégico com foco em competências. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 
Sobre mudanças trazidas para as empresas em virtude da implementação da gestão com foco em competências, marque a opção
correta.
Escolha uma opção:
a. Processos mais eficientes e produtos e serviços mais qualificados acabam gerando maior gasto para a empresa,
impactando negativamente em seu lucro.
b. A remuneração por desempenho se tornou uma dificuldade, visto que aumenta os gastos da empresa e, geralmente, não
apresenta resultados positivos.
c. A perspectiva de valorização pelo alcance de resultados estimula as pessoas a se aprimorarem, o que leva a empresa a
oferecer melhores produtos e serviços. 
d.
O estímulo ao permanente desenvolvimento individual leva as pessoas a se sentirem muito cobradas, o que pode gerar
descontentamento e rotatividade.
Sua resposta está correta.
A gestão com foco em competências, em virtude da perspectiva de reconhecimento por resultados diferenciados, leva os
funcionários a se sentirem estimulados e a se aprimorarem constantemente, o que, por sua vez, gera qualificação de processos
produtivos, produtos e serviços.
A resposta correta é: A perspectiva de valorização pelo alcance de resultados estimula as pessoas a se aprimorarem, o que leva a
empresa a oferecer melhores produtos e serviços.
Um dos mais conhecidos métodos para a implementação da gestão por competências é o chamado CHA, que utiliza as dimensões
conhecimento, habilidade e atitude para o desenvolvimento de práticas de gestão de pessoas na empresa. 
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para a remuneração por competências. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2008. 
Sobre as três dimensões do CHA, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Atitude é a disposição para colocar em prática o conhecimento. 
b. Conhecimento se relaciona à execução prática da tarefa.
c. Conhecimento se relaciona à disposição para executar a tarefa.
d. A habilidade se relaciona à formação formal do indivíduo.
Sua resposta está correta.
O conhecimento se relaciona à formação formal e informal do indivíduo; a habilidade é a aplicação prática desse conhecimento; e a
atitude é a disposição para aplicá-lo na execução das atividades. 
A resposta correta é: Atitude é a disposição para colocar em prática o conhecimento.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1613
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1613&sectionid=47220#section-4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=184925
30/08/2021 Exercícios de Fixação - Tema 4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1324871&cmid=184925 2/3
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As dimensões do CHA (conhecimento, habilidade e atitude) apresentam relacionamento entre si. Mas para efeito de implementar
práticas de gestão por competências, alguns autores as dividem entre competências técnicas e comportamentais. 
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para a remuneração por competências. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2008.
Sobre as competências técnicas e comportamentais, identifique as afirmativas verdadeiras.
I - O conhecimento seria uma das competências que esses autores classificam como técnica e que se relaciona com a prática. 
II - A habilidade se relaciona ao saber fazer, trata-se de uma competência comportamental. 
III - A atitude se relaciona com a disposição para fazer e, por isso, é considerada uma competência comportamental. 
IV - O conhecimento se refere ao saber adquirido de forma formal e informal, trata-se de uma competência técnica. 
Marque a opção que contém as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. II e IV.
c. II e III.
d. III e IV. 
Sua resposta está correta.
A afirmativa III está correta, pois a atitude se relaciona ao querer fazer, ou seja, a um comportamento de disposição para colocar os
conhecimentos e as habilidades em prática, o que faz com que os autores classifiquem esta competência como comportamental. A
afirmativa IV também está correta, pois o conhecimento é o saber, que pode ter sido adquirido por meio de educação formal ou de
experiências vivenciadas, e é considerado pelos autores uma competência técnica. 
 
 
 
A resposta correta é: III e IV.
As mudanças trazidas pela nova conjuntura econômica mundial impuseram a necessidade de repensar métodos e ferramentas de
gestão de pessoas. Consolidou-se, então, a gestão das competências como uma forma de gerenciar estrategicamente os recursos
humanos da organização. 
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para a remuneração por competências. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2008.
Sobre os resultados econômicos que o uso da gestão por competências traz para a empresa, marque a opção correta:
Escolha uma opção:
a. Há otimização dos recursos, ou seja, maior eficiência, o que impacta positivamente nos lucros. 
b. Há aprimoramento da qualidade de produtos e serviços o que leva a empresa a gastar mais.
c. Há maior eficácia no alcance dos objetivos e valorização da marca, mas os resultados financeiros não são impactados.
d. Há valorização da marca, mas isso não influencia no valor econômico da empresa.
Sua resposta está correta.
No que se refere aos resultados econômicos, a gestão com foco em resultados impacta positivamente a empresa, pois aumenta a
eficiência, ou seja, reduz desperdícios e otimiza o uso dos recursos, o que leva a melhores produtos e serviços, valorização da
marca e melhores resultados financeiros.
 
 
A resposta correta é: Há otimização dos recursos, ou seja, maior eficiência, o que impacta positivamente nos lucros.
30/08/2021 Exercícios de Fixação - Tema 4
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1324871&cmid=184925 3/3
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As pessoas, ou seja, o capital humano, seus conhecimentos, habilidades e atitudes devem ser vistas e gerenciadas como ativos
intangíveis da empresa, pois é por meio de seu trabalho que os objetivos da organização podem ser atingidos. 
RUZZARIN, R.; AMARAL, A. P.; SIMIONOVSCHI, M. Sistema integrado de gestão de pessoas com base em competências.
Porto Alegre: AGE, 2006.
Sobre o capital humano, que é um dos principais ativos da empresa na gestão com foco em competências, pois é responsável direto
por aumento de seu valor econômico, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O capital humano é depreciado quando as pessoas desenvolvem novas habilidades e competências.
b. O capital humano é depreciado quando as pessoas são induzidas a um estado de obsolescência de suas competências. 

c. Capital humano, diferentemente dos demais, não pode ser depreciado ou aumentado.
d. Capital humano, assim como os demais, pode ser depreciado, mas não pode ser aumentado.
Sua resposta está correta.
Tanto quanto os demais tipos de capital, o humano pode ser aumentado ou depreciado. Sua depreciação ocorre em situações em
que as pessoas são induzidas a um estado de obsolescência de suas competências ou utilizam uma parcela mínima de seu talento
e potencial. 
 
 
 
A resposta correta é: O capital humano é depreciado quando as pessoas são induzidas a um estadode obsolescência de suas
competências.
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