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Prova de Estratégia Empresarial Avaliação Objetiva Tentativa 1 de 2 Questão 1 Para Hitt citado por Matos (2013) recursos e capacidades de uma empresa podem ser classificados por seus atributos. Atributos por definição são características que representam um determinado conceito, ser ou objeto. Um desses atributos é o dispendioso de imitar. Das opções abaixo selecione aquele que não representa esse atributo. A - Adquirir um novo equipamento com um custo bem mais alto e muito mais eficiente que os seus concorrentes. B - Compra de um novo equipamento que a maioria dos concorrentes possui. C - Contratação de um profissional com grande doutorado e ex-diretor de uma empresa de mesmo porte. D - Um novo processo . E - Uma nova inovação tecnológica. Questão 2 A demanda e a oferta são dois conceitos da economia que são usados na administração estratégica. Eles explicam as relações entre as empresas e os seus consumidores. A frase que melhor explica o conceito de demanda é: A - Conceito similar à procura. Significa as características do que os consumidores desejam como preço, tipo de produto, local, etc. B - Conceito similar à procura. Significa as características que as empresas desejam como insumos e matérias primas. C - Conceito similar à venda. É tudo aquilo que é vendido em um determinado mercado pela empresa. D - Conceito similar à venda. É tudo aquilo que é vendido em um determinado mercado pelo cliente. E - É um conjunto de ações da empresa quando está à procura de bens para sua linha de produção. Questão 3 As alianças competitivas servem para a empresa conseguir alcançar vantagens competitivas quando não possui toda a competência interna para realizá-la. Dessa forma, elas procuram outras empresas que possuam essas competências. Uma das alianças é chamada de aliança estratégica com participação acionária, selecione abaixo a opção que representa esse tipo. A - Acordo de fornecimento. B - Acordo de licenciamento. C - Duas empresas trocam ações. D - Venda de ações na bolsa de valores. E - Venda de uma empresa para outra. Questão 4 Schumpeter, apud Matos (2013), defende que a economia é um processo cíclico e que para finalizar o processo é necessária uma inovação. A finalização desse processo gerará um novo processo cíclico que finalizará com outra inovação e assim o autor descreve os mercados e a própria economia. Esse processo de inovação deve seguir um caminho, assinale abaixo a alternativa que reflete a idéia do autor. A - Definição de preço – Consumidor insatisfeito – Novo produto. B - Definição de preço – Consumidor satisfeito – Novo produto. C - Inovação tecnológica – compra dessa tecnologia – venda – Consumidor satisfeito. D - Invenção – Imitação – Inovação – Difusão. E - Invenção – Inovação – Imitação – Difusão Questão 5 É importantíssimo desenvolver um excelente diagnóstico para a empresa tomar suas decisões. Ainda mais no ambiente externo, onde se encontram os elementos que ela não tem comando. Nas aulas de estratégia foi observada uma divisão no ambiente externo em: microambiente e macroambiente. Das alternativas, assinale a que representa somente elementos do macroambiente. A - Ambiente natural e ambiente social. B - Ambiente social e ambiente interno. C - Ambiente tecnológico e clientes. D - Concorrentes e ambiente político. E - Concorrentes e fornecedores. Questão 6 As organizações estão inseridas em mercados cada vez mais competitivos. Esses mercados são complexos. Nesses mercados temos como principais elementos clientes e concorrentes. Devemos entender que cada ação dos concorrentes interfere nos clientes e gera reações dos outros concorrentes. Chamamos isso de sistema. De acordo com a teoria essa situação chama-se: A - Sistema Aberto. B - Sistema Alternativo. C - Sistema Controlado. D - Sistema Democrático. E - Sistema Fechado Questão 7 Cadeia de valor é definida pelo processo de transformação dentro da empresa. É resultado da alocação de recursos e capacidades com objetivo de criar valor para o cliente. Porter distingue em duas atividades, as primárias e as secundárias. As primárias são aquelas que integram desde o início até o final os processos que entregam o produto ou serviço para o cliente. As secundárias são aquelas que oferecem apoio à organização. Das opções abaixo selecione as atividades primárias: A - Assessoria jurídica B - consultoria C - Logística externa D - recall E - Serviço de pós-venda Questão 8 O ambiente sociocultural tem por objetivo medir as características de determinados grupos sociais, nessa situação deve-se ter uma visão bem ampla dos grupos analisados. Não se pode confundir com o público alvo porque este se enquadra no microambiente. Como vocês sabem, o ambiente sociocultural faz parte do macroambiente. Das alternativas abaixo selecione aquela que representa somente os elementos do ambiente sociocultural. A - Clima e crescimento da economia. B - Comportamentos sociais e crenças. C - Crescimento populacional e faixa etária. D - Gênero da população e valores. E - Leis e política. Questão 9 A conotação do termo “Competir” no mercado empresarial pressupõe uma ação corporativa, sendo que uma organização surge com o objetivo de obter êxito, havendo a necessidade do aprendizado constante. Não deve ser interpretado como um ato de crueldade, nem mesmo um ato de desrespeito às demais organizações participantes. A respeito da afirmação acima, escolha a alternativa correta dentre as abaixo relacionadas. A - Competir auxilia no processo de identificação de suas vantagens competitivas. B - Competição exige que a empresa que não seja líder, fique fora do mercado. C - Competir é um sinônimo de problemas que a empresa causará no mercado. D - Competir é um verbo que sugere vencedores e perdedores. E - Competir é saudável aos negócios da empresa quando a concorrência é muito pequena. Questão 10 Em geral, as empresas possuem o objetivo de identificar, comunicar e fortalecer seu diferencial perante o mercado da concorrência, definindo “relevância” para seu cliente final. Para que isso ocorra, as empresas devem buscar dados e informações, analisar, estabelecer controles e métricas para garantir maior sustentação de suas estratégias. Neste contexto, existem agentes que desempenham um papel muito relevante, sendo que irão compartilhar com a empresa experiências e interações em diversas etapas dos processos organizacionais. Como podemos chamar estes “agentes”? A - Players. B - Concorrentes. C - Clientes. D - Consumidores. E - Órgãos governamentais.