Estratégias de Negociação ATV1

Prévia do material em texto

Estratégias de Negociação 
Leia a frase atentamente e marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna: “A 
estratégia de negociação ____________ tende a levar um resultado de perde-perde, isto 
é, quando os dois lados perdem. Essa estratégia usualmente ocorre quando há pouca 
importância em ambos, no relacionamento e nos resultados”. 
A resposta correta é: De evitar. 
Por meio de nossos estudos, você observou que a negociação faz parte do nosso dia a 
dia e é um tema cada vez mais presente em diferentes campos. Mas o que vem a ser 
negociação? Assinale a alternativa que melhor responde a este questionamento. 
A resposta correta é: Negociação é um processo de conciliação entre interesses 
divergentes e convergentes entre duas ou mais partes. 
A partir da evolução das relações sociais, as negociações passaram a ser vistas a partir 
do prisma psicológico e emocional. Porém, a eficiência de uma negociação com 
estratégia psicológica depende de alguns fatores que a antecede. Qual alternativa a 
seguir pode ser considerada um desses fatores que pautam a estratégia psicológica 
voltada ao próximo? 
A resposta correta é: Entender o ponto de vista alheio e ter empatia. 
Além de estratégias psicológicas, os aspectos psicológicos podem servir de base para 
um bom desempenho em negociações. Escolha uma alternativa que NÃO representa 
um fator psicológico que afeta as negociações. 
A resposta correta é: Comunicação. 
A estratégia psicológica em uma negociação depende de comunicação. Entretanto, 
uma comunicação muito transparente pode ser utilizada a seu favor e também contra 
você. Quais são os dois dilemas quanto à comunicação em negociações? 
A resposta correta é: Sinceridade e confiança. 
Observe a frase a seguir: “Negociações ocorrem em torno do conflito de _____________ 
entre as partes envolvidas”. Marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna. 
A resposta correta é: Necessidades e desejos distintos. 
Existem diversas estratégias de negociação. Cada uma delas possui características 
distintas e com melhor aplicação para alguns objetivos. Assinale a alternativa com a 
explicação correta de uma estratégia: 
A resposta correta é: Estratégia colaborativa: essa estratégia é uma negociação ganha-
ganha, na qual há anseio pela manutenção do relacionamento, bem como o alcance 
de resultados. 
 
 Leia a frase atentamente e marque a alternativa que melhor preenche esta lacuna: “A 
estratégia de negociação ____________ ocorre quando o negociador objetiva alcançar o 
ganho, a qualquer custo, o que resulta em uma categoria de ganha-perde. Em outras 
palavras, o envolvido visa alcançar resultado, mesmo que isso venha a prejudicar o 
relacionamento”. 
A resposta correta é: Competitiva. 
Negociações envolvem a gestão de tangíveis e intangíveis. A depender do contexto e 
do objetivo, o tangível pode ter mais relevância do que o intangível. Ou vice-versa. O 
que são os tangíveis em uma negociação? 
A resposta correta é: Qualquer fator concreto. 
A negociação empresarial é usualmente considerada como um processo de tomada de 
decisão dentro ou entre empresas. E, dentro do ambiente empresarial, a tomada de 
decisão ocorre em diferentes níveis. Quantos níveis devem ser considerados neste 
tipo de contexto? 
A resposta correta é: Três.