Vamos analisar as alternativas: A) O conflito é inerente ao ser humano, somente passa a ser um problema quando o invocamos; portanto, o ideal é sempre fugir dele. - Esta afirmação está incorreta, pois o conflito pode surgir de diversas situações e nem sempre é possível evitá-lo. B) Todo conflito envolve situações antagônicas que perturbam a ação ou a tomada de decisão. - Esta afirmação está correta, pois o conflito geralmente envolve situações de oposição que podem dificultar a ação ou a tomada de decisão. C) O conflito é um fenômeno multidimensional que, com expertise, pode sempre ser evitado. - Esta afirmação está incorreta, pois o conflito não pode sempre ser evitado, mesmo com expertise. D) Todo conflito é negativo e não agrega valor nem à empresa nem aos envolvidos, por isso deve ser sempre evitado. - Esta afirmação está incorreta, pois nem todo conflito é negativo e, em alguns casos, pode levar a soluções inovadoras e melhorias. Portanto, a alternativa correta é a B) Todo conflito envolve situações antagônicas que perturbam a ação ou a tomada de decisão.
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