Prova de Psicologia ORGANIZACIONAL

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	sexta, 23 Out 2020, 12:14
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
11. Leia o trecho a seguir.
 
“A Primeira Guerra Mundial assistiu ao início do uso da psicologia organizacional pelas Forças Armadas, que impulsionaram o desenvolvimento do campo. Quando os Estados Unidos entraram na guerra em 1917, alguns psicólogos, liderados por Robert Yerkes, ofereceram seus serviços para o exército. O trabalho mais conhecido desse grupo foi o desenvolvimento dos testes Army Alpha e Army Beta para medir a habilidade mental.”
 
Fonte: SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. p. 16-17.
 
De acordo com os seus conhecimentos e o trecho lido, analise as afirmações a seguir.
 
I. As Forças Armadas usaram psicólogos organizacionais com a intenção de inserir os soldados em postos de trabalhos que condiziam com os seus perfis.
II. A partir desse acontecimento, pequenas empresas passaram a contratar os psicólogos organizacionais.
III. Após as grandes guerras, os psicólogos organizacionais não tinham mais onde atuar.
 
Assinale a opção que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s).
Escolha uma opção:
a. Apenas III está correta.
b. I, II e III estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta. 
e. I e III estão corretas.
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Questão 2
Correto
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Texto da questão
O campo de estudo da Psicologia, a partir das suas descobertas em relação comportamento humano, trouxe muitas contribuições para o contexto organizacional. As principais teorias pelas quais a PO compreende seus estudos, na intenção de desenvolver um trabalho de maneira efetiva, são a psicanalista, psicodramática e análise do comportamento.
 
Assim, de acordo com o seu conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A psicanálise contribui para o trabalho da PO com a teoria do aparelho psíquico.
II. A contribuição do psicodrama é em relação à compreensão de que os instintos e emoções energizam o comportamento humano.
III. O psicodrama trouxe para a PO o conceito de papéis.
IV. A análise do comportamento estabeleceu um entendimento da psique.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e III. 
b. III e IV.
c. II e III.
d. I, II e III.
e. II e IV.
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Questão 3
Correto
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Texto da questão
6. Leia o texto motivador a seguir.
 
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 10 - 11.
 
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando quais representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento organizacional.
 
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I, II, III
b. II, IV, V
c. II, III, V
d. I, II, IV
e. I, III, IV 
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
Compreender a formação da personalidade é uma questão bastante subjetiva e complexa. Por isso, psicólogos e estudiosos desenvolveram teorias que auxiliam nesta questão. Para eles, os fatores capazes de tornar o indivíduo único na sua maneira de ser e de desempenhar o seu papel social, ou seja, a formação da personalidade, ocorre a partir dos genes, das experiências e da interação com o meio. Sabendo disso, e de acordo com os seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As características da personalidade são determinadas em estágios: nascimento; idade escolar; e mercado de trabalho.
b. A personalidade é determinada no nascimento, logo fatores externos não influenciam na sua formação, apenas na definição dos traços.
c. A personalidade é moldada no decorrer da sua vida, por meio das experiências pessoais, independente do componente genético de cada indivíduo.
d. A personalidade é hereditária, ou seja, o indivíduo já nasce com todas as características e, no decorrer de sua vida, adquire outras, por meio das interações com outros indivíduos e com o meio. 
e. As características da personalidade são formadas a partir da idade escolar.
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Questão 5
Correto
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Texto da questão
4. Leia o trecho a seguir.
 
“O associacionismo é a doutrina segundo a qual a mente pode ser entendida como um complexo de ideias relacionadas entre si por força das associações que existem entre elas. As coisas são associadas na nossa mente em virtude da nossa experiência de mundo; portanto, o associacionismo se baseia no empirismo.”
 
Fonte: GOODWIN, James C. História da psicologia moderna. São Paulo: Cultrix, 2005. p. 62.
 
De acordo com nossos estudos, no final do século XIX, surgiram as primeiras abordagens psicológicas que serviram de base para as teorias atuais da psicologia. Assim, o associacionismo:
Escolha uma opção:
a. Entende que a aprendizagem ocorre a partir da associação de ideias. 
b. Entende que a compreensão do desenvolvimento humano ocorre pela associação de mente e corpo.
c. Compreende que a consciência ocorre a partir de aspectos estruturais, como o sistema nervoso central.
d. Considera que a consciência seja central na busca da compreensão do ser humano.
e. Entende que, a partir do uso da consciência, o ser humano se adaptará ao meio.
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Questão 6
Correto
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
Manoel tem sido avaliado como um líder ruim na execução de suas tarefas e na motivação dos seus liderados. Ao ser chamado por seu chefe imediato, ambos perceberam que Manoel sempre utilizou do poder formal para que os liderados realizassem o que desejava, sem sucesso algum. Assim, seu chefe solicita que ele mude seu comportamento, tratando as pessoas com delicadeza, sendo mais ousado nas suas estratégias e inovador. 
De acordo com seus conhecimentos adquiridos, em relação às bases do poder, o chefe imediato de Manoel indicou que ele usasse o poder:
Escolha uma opção:
a. Recompensa.
b. Legislativo.
c. Legítimo.
d. Coercitivo.
e. Carismático. 
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Questão 7
Correto
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Texto da questão
No contexto organizacional, a diversidade consiste na presença de múltiplos aspectos e características humanas. Assim, ela pode ser compreendida a partir de dois níveis: superficial e profundo. O nível superficial diz respeito àquelas características que são facilmente perceptíveis, sem necessidade de conhecer o outro. Já no nível profundo, encaixam-se as características que não são inicialmente perceptíveis e precisam de um conhecimento do outro para identificá-las.
Assim, de acordo com o seu conhecimento em relação às características demográficas, analise as assertivas a seguir.
 
I. No Brasil, atualmente, não existe diferença salarial entre negros e brancos.
II. Os negros apresentam menor inserção no mercado de trabalho, quando comparados aos brancos.
III. A lei de inclusãode pessoas com deficiência resolveu o problema de desemprego das pessoas portadoras de deficiências.
IV. Não há diferença de desempenho entre homens e mulheres.
 
Agora, escolha as opções corretas.
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. II e IV. 
c. I, III e IV.
d. II, III, e IV.
e. II e III.
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Questão 8
Correto
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
 
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
 
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Somente a assertiva I está correta. 
b. As assertivas II, III e IV estão corretas.
c. As assertivas I, II e IV estão corretas.
d. As assertivas III e IV estão corretas.
e. As assertivas II e IV estão corretas. 
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Questão 9
Correto
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Texto da questão
Em sua discussão a respeito do termo conflito, bem como seu impacto nas organizações, Chiavenato (2010, p. 455), em seu livro “Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações”, assinala que “As pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos. As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre produzem alguma espécie de conflito. O conflito é inerente a vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
 
A partir do trecho enunciado e dos seus conhecimentos sobre o conflito nas organizações, analise as assertivas a seguir, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) O conflito sempre foi visto como prejudicial nas organizações, por diminuir a produtividade e fazer com que se perca tempo em reuniões, por exemplo.
( ) Três diferentes visões definem o papel do conflito nas organizações: tradicional; relações humanas; e interacionista.
( ) O conflito, apesar de ser positivo para as organizações, não é inerente às relações humanas.
( ) O conflito propicia a autocrítica e a criatividade entre os grupos.
( ) O conflito é um empecilho no processo de comunicação entre pessoas.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V, F. 
b. F, F, F, F, V.
c. F, V, V, V, F.
d. F, V, V, V, V.
e. V, F, F, F, V.
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Questão 10
Correto
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Texto da questão
Relações interpessoais são, sempre, bastante complexas, especialmente no ambiente de trabalho. Na empresa X, aconteceram as situações a seguir:
 
1 - O colaborador “A” está alegre porque comprou ou seu primeiro carro. O gestor, perspicaz, percebe que a alegria contagia a todos, mas por um breve momento.
2 - O colaborador “B”, que é conhecido por seu temperamento intempestivo, fala o que não deve e 30 minutos depois já está agindo como se nada tivesse acontecido. Já o colaborador “C” é uma pessoa reservada, admirada pelos demais colaboradores. Em um dado momento, o colaborador “B” é rude com o colaborador “C”, que não responde à agressão. O gestor saberá que, pouco tempo depois, o colaborador “B” agirá normalmente e que o “C” ficará triste, e que essa tristeza poderá ser duradoura e, aos poucos, contaminar toda a equipe.
 
Veja que o colaborador “B” expôs a sua emoção (brusca) e o colaborador “C” teve um sentimento silencioso e duradouro. Assim, entendemos que a emoção tem a característica de ser intensa e imediata, e que os sentimentos não são tão perceptivos.
Agora, analise as asserções a seguir.
 
I. O colaborador “E” sente-se desmotivado no ambiente de trabalho.
II. O colaborador “H” foi sorteado para ganhar um smartphone.
III. O colaborador “A” comprou o seu primeiro automóvel.
IV. A relação tumultuada com o gestor, ocasiona desinteresse no colaborador “D”.
V. O colaborador “I” está frustrado por não cumprir os prazos.
 
Assinale a opção que apresenta as asserções que representam sentimentos.
Escolha uma opção:
a. II, III e IV.
b. I e V. 
c. II e III.
d. I, IV e V. 
e. II e IV.
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