Gestão do Fator Humano I, II e Avaliação

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Usuário
	Adriele 
	Curso
	Gestão do Fator Humano
	Teste
	Questionário - Unidade l
	Iniciado
	06/09/21 06:21
	Enviado
	
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,5 em 1,49999 pontos 
	
	
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
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Pergunta 1
· 0,15 em 0,15 pontos
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	Assinale a alternativa que não corresponde à doutrina administrativa desenvolvida por Henry Fayol.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
Fundamentação no estudo de tempos e movimentos como forma de racionalizar e simplificar os movimentos
	Respostas:
	a. 
Verificar se as normas e as regras estabelecidas estão sendo seguidas
	
	b. 
Orientar a organização
	
	c. 
Visualizar o futuro e traçar programas de ação por meio do planejamento
	
	d. 
Construir o duplo organismo material e social da empresa por meio da organização
	
	e. 
Fundamentação no estudo de tempos e movimentos como forma de racionalizar e simplificar os movimentos
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 8 do LT 1)
 
Na Administração Científica, três nomes são destacados: Frederick W. Taylor (1856 – 1915), nos Estados Unidos, Henry Fayol (1841 – 1925), na França e Henry Ford (1863 – 1947). O taylorismo se fundamentava no estudo de tempos e movimentos, como forma de racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução das tarefas operacionais, economizando tempo. Segundo Gil (2001), “envolvia uma verdadeira revolução mental por parte de empregados e empregadores”, referindo-se à necessidade de abandonarem o conceito de atividade artesanal, que significava executar todas as fases de uma tarefa para dar lugar à especialização: uma única tarefa do processo, de forma coordenada e repetitiva. O fayolismo, também adepto da linha da divisão do trabalho, formulou doutrinas administrativas que atribuíam aos trabalhadores capacidade técnica baseada em quatro princípios: 1º) planejamento: visualizar o futuro e traçar programa de ação; 2º) organização: constituir o duplo organismo material e social da empresa; 3º) direção: orientar a organização; 4º) controle: verificar se as normas e as regras estabelecidas estão sendo seguidas. O fordismo aplicou os conceitos de produção em massa, para otimizar a produção e reduzir custos
	
	
	
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· Pergunta 2
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	A essência do movimento das Relações Humanas estava em:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
deixar de concentrar-se exclusivamente na tarefa, nos custos e no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das pessoas
	Respostas:
	a. 
aplicar métodos científicos à administração para garantir a consecução dos objetivos
	
	b. 
deixar de concentrar-se exclusivamente na tarefa, nos custos e no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das pessoas
	
	c. 
racionalizar e simplificar os movimentos por meio do estudo de tempos e movimentos
	
	d. 
preocupar-se com os procedimentos e os processos que fizessem o homem trabalhar de maneira mais efetiva
	
	e. 
administrar os empregados tão racionalmente quanto os custos de fabricação
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa B (página 8 do LT 1)
 
Estudos pioneiros no campo do comportamento humano foram desenvolvidos por Mayo e seus seguidores, que culminaram por demonstrar a influência de fatores psicológicos e sociais no produto final do trabalho. Mayo desenvolveu uma experiência pioneira no campo do comportamento humano no trabalho, em 1927, em Chicago (EUA). O objetivo foi estudar as influências da iluminação na produtividade, índice de acidentes e fadiga. O estudo demonstrou a influência de fatores psicológicos e sociais no produto final do trabalho. Com base nesse e em diversos outros estudos, as organizações passaram a valorizar as relações humanas no trabalho, voltando as atenções para temas como comunicação, motivação e liderança
	
	
	
· 
· Pergunta 3
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas gerações. Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos três gerações em plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que corresponde às características da Geração Master.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
Viveu sob um regime de economia protegida; presenciou os anos das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda Guerra Mundial
	Respostas:
	a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos
	
	b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução das comunicações estava em plena aceleração
	
	c. 
Viveu sob um regime de economia protegida; presenciou os anos das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda Guerra Mundial
	
	d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos mercados começaram a produzir demissões em massa e reengenharias
	
	e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (página 12 do LT 1)
 
Geração Master. Viveu sob um regime de economia protegida, presenciou os anos das grandes depressões econômicas, as tensões e as incertezas da Segunda Guerra Mundial. Foi educada profissionalmente sob o princípio de que um emprego é para toda a vida. Nesse contexto, fidelidade e lealdade são princípios inquestionáveis
	
	
	
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· Pergunta 4
· 0,15 em 0,15 pontos
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	O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas gerações. Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos três gerações em plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que corresponde às características da Geração Baby Boomers.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou trinta anos
	Respostas:
	a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos
	
	b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução das comunicações estava em plena aceleração
	
	c. 
Viveu sob um regime de economia protegida, presenciou os anos das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda Guerra Mundial
	
	d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos mercados começaram a produzir demissões em massa e reengenharias
	
	e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou trinta anos
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 13 do LT 1)
 
Geração Baby Boomers. Geração do pós-guerra. Teve como missão “consertar o mundo” do pós-guerra. Presenciou os anos da Guerra-Fria e, ao chegar ao mercado de trabalho, nos anos 1960, promoveu uma revolução de costumes em todas as áreas. Herdou da geração anterior traços de lealdade e fidelidade às organizações, a chamada cultura do emprego vitalício. É desse tempo a prática do “contrato psicológico”, que era retratado pelo acordo entre patrões e empregados: “Respeite nossas normas, a hierarquia, trabalhe direito que nós lhe garantiremos emprego até a sua aposentadoria”. O emprego chegava a ser um valor superior à própria família; o baby-boomer vivia para trabalhar. O tempo de permanência numa mesma empresa chegava a ser acima de vinte ou trinta anos
	
	
	
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· Pergunta 5
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas gerações. Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos três gerações em plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que corresponde às características da Geração X.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d.Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos mercados começaram a produzir demissões em massa e reengenharias
	Respostas:
	a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos
	
	b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução das comunicações estava em plena aceleração
	
	c. 
Viveu sob um regime de economia protegida; presenciou os anos das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda Guerra Mundial
	
	d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos mercados começaram a produzir demissões em massa e reengenharias
	
	e. 
É a geração do pós-guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou trinta anos
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa D (página 13 do LT 1)
 
Geração X. Chegou ao mercado do trabalho nos anos 1980, quando os efeitos das crises do petróleo (ocorrida nos anos 1970) e a pressão pela abertura dos mercados (globalização) começaram a produzir seus primeiros efeitos: demissões em massa, reengenharias etc. Ao assistir a seus pais ou irmãos mais velhos, até então ‘estáveis’, serem demitidos em massa, percebeu que as empresas deixavam de ser um lugar seguro para desenvolver suas carreiras. O tempo de permanência nas empresas passou a ser de dez a quinze anos. Inverteu a importância atribuída ao trabalho. Diferente de seus antecessores que “viviam para trabalhar”, passou a “trabalhar para viver”. A família vinha em primeiro lugar, depois o trabalho. Ao invés de ‘viver para trabalhar’, como seus antecessores, deixava em segundo plano a dedicação ao emprego. O tempo de permanência nas empresas passou a ser de dez ou quinze anos. As mulheres passaram a marcar presença mais efetiva no mercado de trabalho
	
	
	
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· Pergunta 6
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	O ambiente organizacional é compartilhado por membros de diversas gerações. Estudos sobre esse tema sugerem a existência de pelo menos três gerações em plena atividade nas organizações. Assinale a alternativa que corresponde às características da Geração Y.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução das comunicações estava em plena aceleração. As mulheres estavam definitivamente presentes no mercado de trabalho
	Respostas:
	a. 
Está em primeiro lugar a família, depois o trabalho. O tempo médio de permanência nas empresas é de dez ou quinze anos
	
	b. 
Chegou ao mercado num cenário globalizado quando a revolução das comunicações estava em plena aceleração. As mulheres estavam definitivamente presentes no mercado de trabalho
	
	c. 
Viveu sob um regime de economia protegida, presenciou os anos das grandes depressões econômicas e as incertezas da Segunda Guerra Mundial
	
	d. 
Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1980 quando os efeitos das crises do petróleo e a pressão pela abertura dos mercados começaram a produzir demissões em massa e reengenharias
	
	e. 
É a geração do Pós Guerra; presenciou os anos da Guerra Fria e chegou ao mercado de trabalho nos anos 1960. O tempo de permanência nas empresas chegava a ser acima de vinte ou trinta anos
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa B (páginas 14 e 15 do LT 1)
 
Geração Y. Chegou ao mercado de trabalho nos anos 1990, já em um cenário globalizado, quando a revolução das comunicações (internet, telefonia celular) estava em plena aceleração. Como as mulheres estavam definitivamente presentes do mercado de trabalho, foi educada em creches ou escolas infantis, o que acelerou a sua educação. Muito “plugada” à internet, seus contatos sociais são mais virtuais, o que passou a ser uma características nas relações entre pessoas nas organizações. A lealdade deixou de ser ao emprego para ser sobre sua carreira. Tem pressa de fazer carreira e privilegia o “estado da arte” em termos de tecnologia para o trabalho. A faixa média de tempo de permanência nas empresas tem sido de três a cinco anos
	
	
	
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· Pergunta 7
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Quando nos referimos ao subsistema Recrutamento e Seleção, estamos tratando exclusivamente da missão do profissional de Recursos Humanos. A missão da administração de Recursos Humanos, resumidamente, é:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
atrair e reter talentos para a organização
	Respostas:
	a. 
contratar, recompensar, punir e demitir
	
	b. 
estabelecer procedimentos e processos
	
	c. 
estabelecer normas e condutas
	
	d. 
atrair e reter talentos para a organização
	
	e. 
solicitar reposição ou reparo dos trabalhadores
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa D (página 16 do LT 1)
 
Quando nos referimos ao subsistema Recrutamento e Seleção, estamos tratando exclusivamente da missão “atrair talentos”. Entenda-se “talento” como o candidato que, além das qualificações técnicas básicas, apresenta uma gama de comportamentos intimamente alinhados à cultura e aos valores da empresa. Na verdade, o peso desses comportamentos é significativamente superior ao peso do conhecimento técnico que o candidato carrega. Fácil de explicar: conhecimento técnico se adquire, se houver atitude e disposição pessoal para tal; adequação de comportamentos culturais nem sempre é um processo com resultados garantidos
	
	
	
· 
· Pergunta 8
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Contratar sem qualidade esconde custos significativos para a organização. A permanência de um colaborador não alinhado significa:
 
I. desperdício de tempo dedicado a treinamento.
II. baixa produtividade.
III. falha do Departamento de Treinamento.
IV. negligência relacionada à atividade gerencial.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e IV
	Respostas:
	a. 
) I, III e IV
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
I e II
	
	d. 
I, II e IV
	
	e. 
II e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa D (página 22 do LT 1)
 
Contratar sem qualidade esconde custos significativos para as organizações. A permanência de um colaborador não alinhado significa tempo dedicado a treinamento desperdiçado, além da baixa produtividade. Uma vez demitido, os custos decorrentes podem ser classificados em diretos e indiretos. Os indiretos são os menores e os diretos, não mensuráveis com precisão, impactam pesadamente a imagem e a eficiência das organizações
	
	
	
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· Pergunta 9
· 0,15 em 0,15 pontos
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	Frederick W. Taylor, precursor da Teoria da Administração Científica, fundamentou-se no estudo do tempo e dos movimentos como forma de:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução das tarefas operacionais
	Respostas:
	a. 
adotar o conceito de atividade artesanal por parte do trabalhador
	
	b. 
estimular o trabalhador a executar todas as fases de uma tarefa
	
	c. 
abrir canais de comunicação entre a alta administração e os trabalhadores operacionais
	
	d. 
racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução das tarefas operacionais
	
	e. 
atribuir ao trabalhador maior poder de decisão
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa D (página 8 do LT 1)
 
Na Administração Científica, três nomes são destacados: Frederick W. Taylor (1856 – 1915), nos Estados Unidos, Henry Fayol (1841 – 1925), na França e Henry Ford (1863 – 1947). O taylorismo se fundamentava no estudo de tempos e movimentos, como forma de racionalizar e simplificar os movimentos requeridos para a execução das tarefas operacionais, economizando tempo. Segundo Gil (2001), “envolvia uma verdadeira revolução mental por parte de empregados e empregadores”, referindo-se à necessidade de abandonarem o conceito de atividade artesanal, que significava executar todas as fases de uma tarefa para dar lugar à especialização: uma única tarefa do processo, de forma coordenada e repetitiva. O fayolismo, tambémadepto da linha da divisão do trabalho, formulou doutrinas administrativas que atribuíam aos trabalhadores capacidade técnica baseada em quatro princípios: 1º) Planejamento: visualizar o futuro e traçar programa de ação; 2º) Organização: constituir o duplo organismo material e social da empresa; 3º) Direção: orientar a organização; 4º) Controle: verificar se as normas e as regras estabelecidas estão sendo seguidas. O fordismo aplicou os conceitos de produção em massa para otimizar a produção e reduzir custos
	
	
	
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· Pergunta 10
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	A atividade de administrar salários nas organizações, via de regra, possui os seguintes objetivos:
 
I. Manter o equilíbrio com o mercado de trabalho.
II. Estimular a competitividade entre os colaboradores.
III. Desestruturar emocionalmente a concorrência.
IV. Reter talentos por meio de política salarial eficaz.
V. Garantir o cumprimento da legislação trabalhista e convenções coletivas de trabalho.
 
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
I, IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II e IV
	
	b. 
III, IV e V
	
	c. 
I, IV e V
	
	d. 
II, IV e V
	
	e. 
I, II e V
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (página 35 do LT 1)
 
“A remuneração é um assunto complicado, pois depende de inúmeros fatores. Há uma variedade de políticas e procedimentos de remuneração. A construção de um plano de remuneração requer certos cuidados, pois provoca forte impacto nas pessoas e no desempenho da organização pelos seus efeitos e consequências. O desenho do sistema de remuneração oferece dois desafios principais: de um lado, deve capacitar a organização para alcançar seus objetivos estratégicos e, de outro lado, deve ser moldado e ajustado às características únicas da organização e do ambiente externo que a envolve” (CHIAVENATO, 2010).
A atividade de administrar salários, nas organizações, via de regra possui os seguintes objetivos: atrair talentos para a organização; reter talentos, por meio de política salarial (e outras) eficaz; estimular a produtividade individual, por meio de estímulos salariais e reconhecimento; distribuir adequadamente a “massa salarial”, reduzindo focos de insatisfação por desigualdades equivocadas; manter equilíbrio com o mercado de trabalho (externo); garantir o cumprimento da legislação trabalhista e convenções coletivas do trabalho; e manter a folha de pagamento (remuneração e encargos) compatível com o orçamento empresarial
	
	
	
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	Usuário
	Adriele 
	Curso
	Gestão do Fator Humano
	Teste
	Questionário - Unidade II
	Iniciado
	06/09/21 06:27
	
	
	
	
	Resultado da tentativa
	1,35 em 1,5 pontos 
	
	
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
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Pergunta 1
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	O termo “inteligência emocional” parece ter-se originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado, em 1995, por Daniel Goleman, autor do livro Inteligência emocional. Segundo Goleman, a inteligência emocional refere-se à capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. Pesquisas já estimaram que apenas 15% das preferências psicologias das pessoas são genéticas, sendo que o restante das preferências são adquiridas ao longo da vida. Se entendermos um pouco como funciona nosso cérebro, identificando qual o hemisfério dominante, poderemos desenvolver um estilo de trabalho e uma forma de relacionamento que estejam em sincronia com nossas preferências psicológicas.
 
I. Os indivíduos emocionalmente inteligentes são os que usam a razão para compreender e lidar com as emoções.
II. As emoções podem tornar o pensamento mais inteligente, e a inteligência pode permitir pensar e usar de modo mais adequado as emoções.
III. Ela é essencial para a criação de carreiras profissionais prósperas e relacionamentos profissionais equilibrados e produtivos, mas não devemos aplicar os mesmos conceitos nos relacionamentos afetivos e familiares.
IV. Se alguém se sente abusado emocionalmente em seu trabalho e não consegue manifestar sua raiva ou insatisfação poderá, mais tarde, discutir com o cônjuge, filhos ou amigos por qualquer razão.
V. Nosso rendimento no trabalho não pode ser afetado pelo descontrole emocional, por isso devemos incentivar as pessoas a separar a razão da emoção e nossa vida pessoal da profissional.
 
De acordo com a definição de inteligência emocional citada no texto, podemos dizer que são verdadeiras as alternativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e IV
	Respostas:
	a. 
) III, IV e V
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
I, II e IV
	
	d. 
II, III e V
	
	e. 
I, III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (páginas 5 e 6 do LT 2)
 
Atualmente, o cotidiano de qualquer pessoa se mostra cheio de desafios: metas, prazos, reuniões, clientes, família, filhos, relacionamentos, saúde, além de inúmeras decisões que precisam ser tomadas de forma a potencializar o acerto e a harmonia da vida. Nesse sentido, equilibrar a vida pessoal e profissional se tornou um desafio, pois as pessoas com dificuldade em manter o equilíbrio emocional passam a viver de forma mais estressante e desgastante. Isso acontece porque as emoções estão em toda parte (amigos, trabalho, família), e todas as pessoas vivem direta ou indiretamente sob o impacto delas
	
	
	
· 
· Pergunta 2
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Gardner sugeriu que as habilidades humanas não são organizadas de forma horizontal, que deem a impressão de ser algo geral e único. Propôs que existem várias formas independentes de percepção, memória e aprendizado em cada uma das áreas ou domínio. Ou seja, a inteligência tinha um “todo” que era composto por “partes”. Quais são os pressupostos que sustentaram o desenvolvimento de sua ideia?
 
I. Quando ocorrem prejuízos, com dano cerebral em uma das áreas, não são todas as capacidades do ser que são danificadas.
II. A existência de gênios ou indivíduos eminentes com habilidades especiais, nos quais pode ser observada uma habilidade isolada.
III. A facilidade de algumas pessoas comuns em relação aos ritmos propostos pela música e essa mesma pessoa ter dificuldades em relação aos símbolos.
IV. O desenvolvimento diferenciado de cada indivíduo, dependendo de sua história de vida.
V. A inteligência espacial desenvolvida nos mamíferos ou a inteligência musical desenvolvida nos pássaros.
VI. A inteligência emocional é uma habilidade estática que dificilmente pode ser desenvolvida em indivíduos normais.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
I, II, III, IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II, III e IV
	
	b. 
II, III, IV, V e VI
	
	c. 
I, II, III, IV e VI
	
	d. 
I, II, III, IV e V
	
	e. 
II, III, V e VI
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa D (páginas 10 e 11 do LT 2)
 
Foram cinco pressupostos que sustentaram a ideia inteligências múltiplas, de Howard Gardner. Assim, ele buscou compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas. Também buscou entender como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios
	
	
	
· 
· Pergunta 3
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia de conceito sobre inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveucompreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, “compreender o mundo visual com precisão, permitindo transformar, modificar percepções e recriar experiências visuais até mesmo sem estímulos físicos” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
Espacial
	Respostas:
	a. 
Linguística
	
	b. 
Intrapessoal
	
	c. 
Interpessoal
	
	d. 
Lógico-matemática
	
	e. 
Espacial
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 10 do LT 2)
 
A resposta para essa questão é basicamente a descrição de cada um dos tipos de inteligência descrito por Gardner, localizada na tabela da página 10 do livro-texto
	
	
	
· 
· Pergunta 4
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	O termo “inteligência emocional” parece ter-se originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado, em 1995, por Daniel Goleman, autor do livro Inteligência emocional. Segundo Goleman, a inteligência emocional é:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos;
	Respostas:
	a. 
a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos;
	
	b. 
o movimento em deixar de se concentrar exclusivamente na tarefa, nos custos e no resultado da produção, para atuar sobre o comportamento das pessoas
	
	c. 
um conjunto de procedimentos que visa a atrair e desenvolver candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização;
	
	d. 
uma série de testes psicométricos utilizados para avaliar a capacidade intelectual das pessoas;
	
	e. 
uma forma de gestão com o objetivo de fazer as pessoas trabalharem com foco no aumento da produtividade.
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa A (página 6 do LT 2)
 
Para Goleman, é a capacidade de reconhecer nossos sentimentos e os das outras pessoas, para motivarmos e para podermos lidar adequadamente com as emoções, tanto em relação a nós mesmos quanto às pessoas com as quais nos relacionamos. Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a inteligência emocional em cinco áreas de habilidades. São elas: a) Autoconhecimento emocional: reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre; b) Controle emocional: habilidade de lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para as situações; c) Automotivação: dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca; d) Reconhecimento de emoções em outras pessoas; e) Habilidade em relacionamentos interpessoais
	
	
	
· 
· Pergunta 5
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	___________________, psicólogo cognitivo e educacional, ligado à Universidade de Harvard, introduziu o conceito de inteligências múltiplas. A ideia, que surgiu em 1983, é de que o ser humano tem a capacidade de compreender a si mesmo e de identificar e apreciar as suas próprias motivações, sentimentos e medos, assim como a capacidade de compreender as intenções, as motivações e os desejos das outras pessoas. A isso, chamou de inteligência intrapessoal e interpessoal, respectivamente.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
Howard Gardner
	Respostas:
	a. 
Howard Gardner
	
	b. 
Stanley Milgran
	
	c. 
Henry Fayol
	
	d. 
Frederick Taylor
	
	e. 
Daniel Goleman
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa A (página 5 do LT 2)
 
Howard Gardner, psicólogo cognitivo e educacional, ligado à Universidade de Harvard, introduziu o conceito de inteligências múltiplas. A ideia, que surgiu em 1983, é de que o ser humano tem a capacidade de compreender a si mesmo e de identificar e apreciar as suas próprias motivações, sentimentos e medos, assim como a capacidade de compreender as intenções, as motivações e os desejos das outras pessoas. A isso, chamou de inteligência intrapessoal e interpessoal, respectivamente
	
	
	
· 
· Pergunta 6
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Mundo VUCA é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização. Originalmente, foi utilizado pelo exército americano. Basicamente, diz respeito:
 
I. à gestão em cenários de riscos complexos;
II. à relação com a capacidade de sobreviver ao caos;
III. aos empregados se tornarem um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão racionalmente quanto os custos de outros fatores de produção;
IV. à necessidade de investimento em treinamento e desenvolvimento.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
I e II
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
II, III e IV
	
	c. 
I e II
	
	d. 
II e III
	
	e. 
III e IV
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C. (Slides 8 e 9 – VD2 - unidade 1)
 
Podemos perceber muitas mudanças nas últimas décadas, em todas as áreas de nossas vidas, inclusive na forma como fazemos gestão e nos relacionamos. Se as coisas mudam a toda hora e cada vez mais rapidamente, não podemos continuar inertes sem acompanhar. Não podemos manter a mesma forma de fazer negócios, de comunicar, de se relacionar, de contratar etc. mundo vuca é um termo utilizado no mundo dos negócios e pode ser aplicado em todo tipo de organização. Originalmente foi utilizado pelo exército americano. Basicamente envolve a gestão de riscos em cenários complexos e a nossa relação com a capacidade de sobreviver ao caos. Volátil – muda com velocidade absurda (exemplo 1: ciclo de vida cada vez mais curtos de produtos; exemplo 2: o rádio levou quase quarenta anos para atingir 50 milhões de usuários; a TV levou treze anos; a internet quatro anos; o Instagram, seis meses e o Pokémon, vinte e dois dias). incerto – dificuldade de prever onde estaremos ou onde as empresas estarão em alguns anos. Há algum tempo era possível fazer planejamento estratégico e projetar o futuro das organizações para dez ou vinte anos. Hoje não. complexo – tudo está cada vez mais conectado e interdependente. Como podemos identificar a relação das coisas? Está cada vez mais difícil explicar o mundo de forma linear. ambíguo – temos muitas interpretações para as mesmas coisas e vários sentidos para a mesma situação
	
	
	
· 
· Pergunta 7
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Para Goleman, é a capacidade de reconhecer nossos sentimentos e os sentimentos das outras pessoas, para motivarmos e para podermos lidar adequadamente com as emoções, tanto em relação a nós mesmos quanto às pessoas com as quais nos relacionamos.
 
Daniel Goleman, em seu livro, mapeia a inteligência emocional em cinco áreas de habilidades. São elas:
 
I. Autoconhecimento emocional: reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre.
II. Controle emocional: lidar com seus próprios sentimentos, adequando-os para a situação.
III. Automotivação: dirigir emoções a serviço de um objetivo é essencial para manter-se caminhando sempre em busca.
IV. Reconhecimento de emoções em outras pessoas.
V. Habilidade em relacionamentos interpessoais.
VI. Capacidade elevada de quociente intelectual.
 
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
I, II, III, IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II, III, IV e VI
	
	b. 
I, II, III, IV e V
	
	c. 
II, III, IV, V e VI
	
	d. 
I, III, IV, V e VI
	
	e. 
I, II, IV e VI
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa B (página 6 do LT 2)
 
Quando desenvolvemos essas habilidades, vários são os impactos percebidos, seja por nós mesmos, seja pelas pessoas que nos rodeiam. Desse modo, nos aprimoramos na comunicação, assertividade, negociação, solução de conflitos, liderança, flexibilidade, autocontrole, habilidades sociais, respeito e cooperação. Além disso, a inteligência emocional facilitaos relacionamentos interpessoais nos seguintes aspectos: na forma de reconhecer e administrar emoções, na construção de relacionamentos de confiança, na habilidade de perceber contextos, na forma de lidarmos com conflitos e no processo de comunicação
	
	
	
· 
· Pergunta 8
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	De acordo com Salovey & Mayer, inteligência emocional é a capacidade de perceber e exprimir a emoção, assimilá-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, além de saber regulá-la em si próprio e nos outros. Para esses especialistas, a inteligência emocional divide-se em macrodomínios. São eles:
 
I. Percepção das emoções.
II. Uso das emoções.
III. Entendimento das emoções.
IV. Controle (e transformação) das emoções.
V. Capacidade de avaliar e confrontar abstrações e objeções.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III e IV
	Respostas:
	a. 
I, II, III e V
	
	b. 
II, III, IV e V
	
	c. 
I, II, III e IV
	
	d. 
II, III e V
	
	e. 
I, II e V
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (página 5 do LT 2)
 
Para esses especialistas, a inteligência emocional divide-se em quatro macrodomínios:
1) Percepção das emoções: consiste na identificação os sentimentos, por meio do estímulo auditivo ou visual, isto é, por meio da mudança do timbre e tom de voz, ou das expressões faciais; 2) Uso das emoções: é a habilidade em empregar as informações emocionais no dia a dia, para facilitar o raciocínio ou o pensamento; 3) Entender as emoções: inclui a habilidade em captar variações emocionais que não necessariamente estão evidentes; 4) Controle da emoção: é quando sabemos lidar com os próprios sentimentos, estando em qualquer ambiente e em qualquer situação
	
	
	
· 
· Pergunta 9
· 0,15 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	O termo inteligência emocional parece ter-se originado com Wayne Payne (1985), mas foi popularizado, em 1995, por Daniel Goleman, autor do livro Inteligência emocional. Segundo Goleman, a inteligência emocional refere-se à capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivar e de gerenciar bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. Pesquisas já estimaram que apenas 15% das preferências psicologias das pessoas são genéticas, sendo que o restante das preferências são adquiridas ao longo da vida. Se entendermos um pouco como funciona nosso cérebro, identificando qual o hemisfério dominante, poderemos desenvolver um estilo de trabalho e da forma de relacionamento que estejam em sincronia com nossas preferências psicológicas.
Qual(is) assertiva(s) não tem (têm) relação com os estudos e os ensinamentos da inteligência emocional?
 
I. A inteligência emocional não é genética: essas habilidades são aprendidas, ampliadas e aprimoradas ao longo da vida.
II. Os padrões emocionais aprendidos podem ser mudados porque temperamento não é destino.
III. A capacidade de se entender e de entender o outro é um aprendizado que tem início nas relações primárias.
IV. A primeira tarefa para um adulto melhorar a inteligência emocional ou mesmo modificar seus hábitos aprendidos na infância é manter seus princípios básicos e paradigmas.
 
A alternativa correta é:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	a. 
IV
	Respostas:
	a. 
IV
	
	b. 
III
	
	c. 
II
	
	d. 
I.
	
	e. 
II e III
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa A (páginas 5 e 6 do LT 2)
 
A inteligência emocional age diretamente no cérebro do indivíduo, buscando as raízes mais profundas da pessoa, neutralizando as emoções negativas que produzem comportamentos destrutivos e potencializando as emoções positivas para gerar resultados desejados. Para isso acontecer, é importante aceitar que é necessário mudar. Para qualquer mudança acontecer, é necessário rever padrões estabelecidos (paradigmas).
	
	
	
· 
· Pergunta 10
· 0 em 0,15 pontos
· 
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia sobre conceito de inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, a “capacidade de confrontar e avaliar objetos e abstrações fazendo o discernimento entre as relações e os princípios existentes” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
Espacial
	Respostas:
	a. 
Linguística
	
	b. 
Intrapessoal
	
	c. 
Interpessoal
	
	d. 
Lógico-matemática
	
	e. 
Espacial
	
	
	
· 
	Usuário
	Adriele 
	Curso
	Gestão do Fator Humano
	Teste
	Avaliação
	Iniciado
	06/09/21 06:37
	
	
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 7 pontos 
	
	
	
	
· 
Pergunta 1
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Uma das formas mais tradicionais de se praticar a ____________________ é o comissionamento. As funções comerciais, vendedores em especial, são o melhor exemplo, consistindo de um pagamento fixo acrescido de comissões, de acordo com os resultados alcançados em determinado período.
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
remuneração variável
	Respostas:
	a. 
remuneração funcional
	
	b. 
remuneração por habilidades
	
	c. 
remuneração estratégica
	
	d. 
remuneração por competências
	
	e. 
remuneração variável
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 40 – LT unidade 1)
 
Uma das formas mais tradicionais de se praticar remuneração variável é o comissionamento. As funções comerciais – vendedores em particular – são o melhor exemplo, consistindo de um pagamento fixo acrescido de comissões de acordo com os resultados alcançados em um determinado período: mensal, trimestral etc.
	
	
	
· 
· Pergunta 2
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Para ser bem sucedida, a implantação da PLR deve seguir uma metodologia que considere os seguintes aspectos:
 
I. Enfatizar os lucros e não os resultados.
II. Restringir o programa.
III. Utilizar indicadores usuais, simples e confiáveis.
IV. Definir metas estratégicas, táticas e operacionais.
V. Diferenciar das recompensas.
 
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
III, IV e V
	Respostas:
	a. 
I, II e V
	
	b. 
I, II e IV
	
	c. 
II, III e IV
	
	d. 
I, II, III e IV
	
	e. 
III, IV e V
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 41 – LT unidade 1)
 
A PLR pode ser vista como uma forma de flexibilizar os entraves legais impostos pela legislação trabalhista, especialmente aqueles que impedem salários diferentes para cargos iguais.
Por essa razão, ela tem sido praticada pela grande maioria das empresas, resultando em sucessos e insucessos, dependendo da forma como é conduzida. Há duas maneiras de adotar PLR nas empresas:
a) PLR com foco estratégico. Metas de produtividade são estabelecidas com a participação dos trabalhadores, resultando daí um comprometimento efetivo com os resultados. Estes passam a ser percebidos pela empresa como investimento.
b) PLR com foco legal. A empresa opta por negociar com os trabalhadores um determinado valor, independente do atingimento de metas. Na prática, nada muda. Os trabalhadores continuarão a se dedicar como sempre o fizeram. Os resultados são percebidos pela empresa como despesa
	
	
	
· 
· Pergunta 3
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	A finalidade da fase de avaliação do treinamento é mensurar a eficácia com que o treinamento foi aplicado (entre o que foi programado e o que foiassimilado pelos treinandos). Há várias formas de avaliar a eficácia de um treinamento. A alternativa que corresponde às sugestões de Chiavenato (2010) são:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
Avaliação de reação, aprendizado, desempenho, resultado e retorno do investimento
	Respostas:
	a. 
Avaliação, recompensa e desempenho
	
	b. 
Avaliação de reação, aprendizado, desempenho, resultado e retorno do investimento
	
	c. 
Aprendizado e resultado
	
	d. 
Resultado, retorno do investimento e avaliação de reação
	
	e. 
Assimilação, resultado e aprendizado
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa B (página 50 – LT unidade 1)
 
Há várias formas de avaliar a eficácia de um treinamento. Chiavenato (2010) sugere cinco níveis de avaliação:
1º Avaliação de reação. É o “teste do sorriso” ou reação do aprendiz. Mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento: se o facilitador atraiu a atenção do grupo, se o participante gostou dos exercícios, se a sala é confortável e se o participante recomendaria o treinamento a outros participantes ou interessados.
2º Aprendizado. Avalia o treinamento quanto ao nível de aprendizagem, se o participante adquiriu novas habilidades e conhecimentos e se mudou suas atitudes e comportamentos como resultado do treinamento.
3º Desempenho. Avalia o impacto no trabalho por meio de novas habilidades de aprendizagem e de adoção de novas atitudes que mudam o comportamento. As mudanças de comportamento devem ser avaliadas pela observação, avaliação 360º, ou pesquisas com os colaboradores. Se não há mudanças comportamentais, o treinamento não está funcionando ou há algo estranho no programa de treinamento. Quando o colaborador retorna ao ambiente de trabalho, muitos fatores em conjunto podem apoiar a mudança comportamental, incluindo o papel de apoio do gerente e um clima que facilite e incentive a tentativa de um novo comportamento.
4º Resultado. Trata-se de medir o impacto do treinamento nos resultados do negócio da organização. O treinamento pode reduzir custos operacionais, aumentar a lucratividade, diminuir a rotatividade ou reduzir o tempo de ciclo quando tem um propósito definido, nesse sentido.
5º Retorno do investimento. Também denominado ROI (Return on Investment). Significa o valor que o treinamento agregou à organização em termos de retorno sobre o investimento feito
	
	
	
· 
· Pergunta 4
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Um programa de participação nos lucros ou resultados, conceituado como recurso estratégico ao crescimento da produtividade das organizações, possui como principal característica:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
Vinculado às metas estratégicas possíveis de serem medidas
	Respostas:
	a. 
Homologado formalmente pelo sindicato da categoria
	
	b. 
Negociado por uma comissão legitimamente eleita pelos demais colaboradores
	
	c. 
Vinculado às metas estratégicas possíveis de serem medidas
	
	d. 
Condicionado ao alcance de lucros ou resultados positivos
	
	e. 
Definido por convenção coletiva da categoria sindical
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (página 41 – LT unidade 1)
 
PLR com foco estratégico. Metas de produtividade são estabelecidas com a participação dos trabalhadores, resultando daí um comprometimento efetivo com os resultados. Estes passam a ser percebidos pela empresa como investimento
	
	
	
· 
· Pergunta 5
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Relações trabalhistas, uma atividade geralmente incorporada ao setor de recursos humanos, tem por objetivo:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
administrar, da melhor forma possível, a relação entre patrões e colaboradores
	Respostas:
	a. 
elaborar a folha de pagamento
	
	b. 
proteger a empresa de possíveis ações judiciais
	
	c. 
administrar, da melhor forma possível, a relação entre patrões e colaboradores
	
	d. 
defender a empresa quando da existência de processos trabalhistas movidos por empregados ou “ex-empregados”.
	
	e. 
atender às normas de qualidade como forma de conseguir a certificação ISSO 9000
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (resposta completa envolve páginas 28, 29, 30 e 31 – LT unidade 1)
 
Trata-se de uma atividade normativa, que começa com a assinatura do contrato de trabalho e se encerra com a homologação da rescisão contratual. Nessa trajetória, incluem-se os pagamentos, as férias, as licenças, as normas e os regulamentos, as questões trabalhistas e sindicais. A CLT e as convenções sindicais são os principais documentos legais que regem esse subsistema. São atividades geralmente delegadas ao tradicional Departamento Pessoal, pelo seu caráter normativo
	
	
	
· 
· Pergunta 6
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana, pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia sobre conceito de inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
De acordo com Gardner, “domínio e gosto especial pelos idiomas e pelas palavras, assim como pelo desejo em explorá-las” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	c. 
Linguística
	Respostas:
	a. 
Lógico-matemática
	
	b. 
Musical
	
	c. 
Linguística
	
	d. 
Interpessoal
	
	e. 
Existencial
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa C (Página 10 – LT unidade II)
 
A resposta para essa questão é basicamente a descrição de cada um dos tipos de inteligência descrito por Gardner, localizado na tabela da página 10 da apostila
	
	
	
· 
· Pergunta 7
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana, pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia sobre conceito de inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, a “capacidade de refletir e ponderar sobre questões fundamentais da existência” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
Existencial
	Respostas:
	a. 
Intrapessoal
	
	b. 
Interpessoal
	
	c. 
Naturalista
	
	d. 
Espiritual
	
	e. 
Existencial
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E (página 10 – LT unidade II)
 
A resposta para essa questão é basicamente a descrição de cada um dos tipos de inteligência descrito por Gardner, localizado na tabela da página 10 da apostila
	
	
	
· 
· Pergunta 8
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: elaé inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia sobre conceito de inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, a “habilidade em entender as intenções, motivações e desejos dos outros” é a descrição de qual tipo de inteligência?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	d. 
Interpessoal
	Respostas:
	a. 
Existencial
	
	b. 
Intrapessoal
	
	c. 
Lógico-matemática
	
	d. 
Interpessoal
	
	e. 
Naturalista
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa D (páginas 10 e 11 – LT unidade II)
 
A resposta para essa questão é basicamente a descrição de cada um dos tipos de inteligência descrito por Gardner, localizado na tabela da página 10 da apostila
	
	
	
· 
· Pergunta 9
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	Howard Gardner, psicólogo americano, professor de Cognição e Educação e integrante do Projeto Zero – um grupo de pesquisa em cognição humana pela Universidade de Harvard – trouxe à tona, no ano de 1985, uma discussão sobre inteligência: ela é inata, geral e única? Gardner, insatisfeito com o que até então prevalecia sobre conceito de inteligência, desacreditava no QI (quociente intelectual) e nas visões unitárias de inteligência, que focalizam, sobretudo, nas habilidades importantes para o sucesso escolar. Assim, ele resolveu compreender o que é inteligência a partir das origens biológicas da habilidade para resolver problemas. Em sua pesquisa, o estudioso se debruçou sobre o desenvolvimento de diferentes habilidades em crianças normais e em crianças superdotadas, em adultos com lesões cerebrais e em populações ditas excepcionais, tais como autistas, além de como se deu o desenvolvimento do ser humano através dos milênios.
 
De acordo com Gardner, a “capacidade de se conhecer e de controlar os movimentos do próprio corpo” é a descrição de quais tipos de inteligência?
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	b. 
Intrapessoal e corporal-cinestésica
	Respostas:
	a. 
Lógico-matemática e linguística
	
	b. 
Intrapessoal e corporal-cinestésica
	
	c. 
Existencial e naturalista
	
	d. 
Intrapessoal e existencial
	
	e. 
Interpessoal e existencial
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E. (página 6 – LT unidade II)
 
Quando desenvolvemos habilidades emocionais, vários são os impactos percebidos, seja por nós mesmos, seja pelas pessoas que nos rodeiam (tanto em casa quanto no trabalho). Desse modo, nos aprimoramos na comunicação, assertividade, negociação, solução de conflitos, liderança, flexibilidade, autocontrole, cooperação e habilidades sociais.
 
Além disso, a inteligência emocional facilita os relacionamentos interpessoais nos seguintes aspectos:
 
I. na forma de reconhecer e administrar emoções.
II. na construção de relacionamentos de confiança.
III. na habilidade de perceber contextos.
IV. na forma de lidarmos com conflitos.
V. no processo de comunicação.
	
	
	
· 
· Pergunta 10
· 0,7 em 0,7 pontos
· 
	
	
	
	A inteligência emocional capacita o ser humano para atuar em duas principais direções. A primeira consiste em identificar a origem das emoções e a segunda em analisar a maneira como cada uma delas se manifesta, trazendo a percepção da forma como os sentimentos podem potencializar ou limitar a construção de uma vida plena. A partir dessa consciência, é possível realizar a reprogramação emocional, gerando mudanças efetivas em todos os aspectos da vida.
 
Entre os benefícios em se desenvolver a inteligência emocional, não podemos citar:
	
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	e. 
são melhor aproveitados na vida profissional do que pessoal
	Respostas:
	a. 
aumento da autoestima e da autoconfiança
	
	b. 
maior comprometimento com metas de vida
	
	c. 
desenvolvimento de uma comunicação mais efetiva
	
	d. 
melhora na capacidade de tomada de decisões
	
	e. 
são melhor aproveitados na vida profissional do que pessoal
	Comentário da resposta:
	Resposta: alternativa E. (página 6 – LT unidade II)
 
Quando desenvolvemos habilidades emocionais, vários são os impactos percebidos, seja por nós mesmos, seja pelas pessoas que nos rodeiam (tanto em casa quanto no trabalho). Desse modo, nos aprimoramos na comunicação, assertividade, negociação, solução de conflitos, liderança, flexibilidade, autocontrole, cooperação e habilidades sociais
	
	
	
·