Exercício de fixação - Tema 5 indicadores de desempenho de rh

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10/09/2021 00:22 Exercício de fixação - Tema 5
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sexta, 10 Set 2021, 00:21
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 10 Set 2021, 00:22
Tempo
empregado
50 segundos
Avaliar 5,00 de um máximo de 5,00(100%)
Os indicadores de desempenho são recursos de que as empresas dispõem e que expressam, de forma matemática, os
dados que essas organizações colhem, tendo por função promover análises quanto ao funcionamento dos mais diversos
aspectos laborais.
Fonte: NOVAES, A. G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
Considerando o trecho lido e os estudos do tema, no sentido de que existem alguns tipos de indicadores que mensuram
os mais diversos aspectos, assinale a opção que indica o que é um indicador outbound.
 
Escolha uma opção:
a. Indicador de paralelo relacionados aos resultados.
b. Indicador de entrada relacionado aos resultados.
c. Indicador de exclusão relacionado aos resultados.
d. Indicador de saída relacionado aos resultados. 
Sua resposta está correta.
O indicador outbound representa as atividades que ocorrem depois da produção, avaliando a eficácia dos processos.
Através desse indicador, é possível analisar se o processo de produção foi satisfatório e também analisar quais pontos
podem ser melhorados. 
A resposta correta é: Indicador de saída relacionado aos resultados.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Existem diversos tipos de indicadores de desempenho que contribuem para que a empresa possa analisar os mais
diversos aspectos e, assim, definir quais pontos precisam ser aperfeiçoados e quais são aqueles que estão
representados de forma positiva.
Fonte: NOVAES, A. G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
Conhecendo os tipos de indicadores, estudados do tema e mencionados no trecho lido, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os indicadores inbound buscam avaliar a qualidade das ações em relação aos elementos sociais e ambientais
II. Os indicadores outbound buscam avaliar a eficácia dos processos após o seu acontecimento.
III. Os indicadores de processos buscam avaliar se as ações desenvolvidas estão contribuindo para atingir os objetivos da
empresa.
IV. Os indicadores de utilização dos recursos buscam avaliar as atividades antes da produção e os recursos necessários
à execução.
 
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III. 
b. I e III.
c. II e IV.
d. III e IV.
Sua resposta está correta.
A afirmativa II está correta, pois os indicadores outbound são aqueles que irão apresentar dados e resultados depois do
processo de produção, analisando se esse processo foi eficaz ou não. A afirmativa III está correta porque os indicadores
de processos analisam o processo de produção na sua totalidade e buscam compreender os resultados das atividades e
o cumprimento dos objetivos. 
A resposta correta é: II e III.
Há uma gama enorme de indicadores, e cada empresa define quais serão utilizados e analisados a partir de suas
necessidades. Com isso, as empresas adquirem dados que podem subsidiar a tomada de diversas decisões,
promovendo o desenvolvimento organizacional.
Fonte: NOVAES, A. G. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
 
Dentre os indicadores, conforme foi estudado no tema, há um que tem a função de analisar se as respostas dadas aos
clientes estão de acordo com o que é esperado pela empresa. Qual é o nome desse indicador?
 
Escolha uma opção:
a. Indicador de flexibilidade.
b. Indicador de capacidade.
c. Indicador de processos.
d. Indicador de confiabilidade. 
Sua resposta está correta.
No contexto organizacional, sabe-se que o indicador que é responsável por analisar se o retorno que é oferecido aos
clientes de uma empresa está de acordo com as metas e princípios empresarias é o indicador de confiabilidade. 
A resposta correta é: Indicador de confiabilidade.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A avaliação de desempenho é algo necessário dentro das empresas, pois consiste em uma forma de melhor analisar os
pontos fracos e os pontos fortes no contexto interno das organizações e, assim, promover a evolução empresarial.
Fonte: ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 2014.
 
Sabendo disso e considerando o que foi estudado no texto-base sobre a avaliação de desempenho ser de
responsabilidade de vários atores da empresa, assinale a opção que indica um desses atores.
 
Escolha uma opção:
a. O setor financeiro.
b. A sociedade em geral.
c. A própria pessoa. 
d. Os subordinados.
Sua resposta está correta.
Na avaliação de desempenho, no âmbito laboral, compreende-se que é necessário que o próprio indivíduo possa se
avaliar e fazer uma autoanálise das suas competências e dos seus pontos frágeis de desenvolvimento de suas
atividades. 
A resposta correta é: A própria pessoa.
Ao se avaliar o desempenho em uma organização, sabe-se que existem diversos aspectos que devem ser garantidos,
como forma de fazer com que essa avaliação seja apresentada de modo mais claro e imparcial possível.
Fonte: ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de Pessoas: estratégias e integração organizacional. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 2014.
 
Diante disso e levando em consideração o que foi estudado no tema, responda: qual é a característica do setor de RH
nesse processo de avaliação de desempenho?
 
Escolha uma opção:
a. Capacidade técnica do processo de avaliação de desempenho. 
b. Empatia quanto aos pontos fracos dos funcionários.
c. Promoção de treinamentos para o desenvolvimento das competências apenas para aqueles que se destacam.
d. Capacidade de avaliar se os recursos financeiros estão sendo utilizados de forma correta.
Sua resposta está correta.
O setor de RH também é um dos responsáveis pelo desenvolvimento do processo de avaliação de desempenho, e sua
contribuição surge da capacidade técnica que o setor possui de analisar os dados obtidos e como potencializá-los. 
 
A resposta correta é: Capacidade técnica do processo de avaliação de desempenho.
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