Educação Corporativa tema 5

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Educação Corporativa
Tema 5
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO COMO APRENDIZAGEM PROFISSIONAL
Nesta unidade temática, você vai aprender
A refletir sobre a importância da existência de um contínuo desenvolvimento dos colaboradores executarem com excelência suas funções e atividades específicas de seus cargos;
·A compreender as abordagens de temáticas que envolvem as cinco disciplinas essenciais para o sucesso no processo de aprendizagem;
A perceber sobre os assuntos de “Trilhas da Aprendizagem Organizacional e seus Benefícios”.
Introdução
Neste Capítulo, são apresentados assuntos relativos ao “Treinamento e Desenvolvimento como Aprendizagem Profissional”.
A primeira seção apresenta as “Características e Princípios do Treinamento e Desenvolvimento (T&D)”. Salienta-se a importância da existência de um contínuo desenvolvimento dos colaboradores executarem com excelência suas funções e atividades específicas de seus cargos. Assim, também é verificado que deve haver um fortalecimento e uma otimização contínua de suas competências.
A segunda seção disserta sobre a “Aprendizagem Organizacional e sua Evolução”, tratando assuntos que envolvem as cinco disciplinas essenciais para conseguir obter sucesso no processo de aprendizagem o domínio pessoal, os modelos mentais, as visões partilhadas, a aprendizagem em grupo e o pensamento sistêmico. Ainda, são observados os caminhos de aprendizagem que podem ser representados pelas competências necessárias para se aprender de modo contínuo, considerando o ponto de vista de um caminho a ser trilhado e seguido pelo aluno.
A terceira seção aborda sobre a “Educação a Distância como Instrumento de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas”. São estudados assuntos referentes à utilização de treinamentos corporativos por meio da educação à distância, visto que essa modalidade de ensino se apresenta mais eficaz, ágil e pode ser utilizada independentemente do espaço/tempo que as salas de aulas físicas necessitam. Também são apresentados instrumentos como as tecnologias da informação e comunicação e a utilização do e-learning.
A quarta seção trata sobre ”Estratégias e Benefícios que o e-learning agrega à Empresa”. São estudados assuntos respectivos a valores da educação, e principalmente as vantagens do e-learning e a educação à distância em relação ao ensino presencial. É destacado que a modalidade e-learning, por utilizar a educação a distância, auxilia o aluno a definir o seu ritmo de aprendizado sem delimitar horário de acesso e possibilita para a empresa conseguir treinar um número maior de seus colaboradores em distintas regiões; entretanto, exige compromisso e responsabilidade do aluno.
A quinta seção aborda as “Tendências das Práticas de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas”, apresentando as principais tendências de treinamento e desenvolvimento onde a aprendizagem se destaca como estratégia para as empresas, destacando o e-learning, o treinamento utilizado como uma espécie de consultoria de desempenho do colaborador para desenvolver suas competências e melhorar os resultados dos negócios da empresa, o Coaching e, por fim, o novo papel do especialista em treinamento e desenvolvimento. Nesta última seção de subtítulos, é salientado que, apesar de existirem excelentes tendências das práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, a maioria dessas ações não são aplicadas em diversas empresas e muito menos se observa uma mudança desse triste cenário, uma vez que são necessárias mudanças de comportamentos e atitudes, além de mudança de postura dos gestores.
Treinamento e Desenvolvimento como Aprendizagem Profissional
Características e princípios do treinamento e desenvolvimento (t&d) 
Ribeiro et al. (2017) afirmam que, nos dias atuais, existe uma dinâmica mercadológica extremamente competitiva que ocasiona impactos ambientais e sociais globalmente.
Com o objetivo de amenizar tais impactos e estabelecer diferenciais competitivos, as empresas buscam por sustentabilidade e ética nos negócios, tendo seus colaboradores como cartão de visita. Nessa perspectiva, destaca-se a gestão estratégica de pessoas.
Serachini et al. (2017) destacam a importância da existência de um contínuo desenvolvimento dos colaboradores para que ocorra aprimoramento de suas funções e atividades específicas de seus cargos. Dessa forma, deve haver um fortalecimento e uma otimização de suas competências, uma vez que, quando se aprimoram as competências do indivíduo, agregando valor continuamente, garante-se a sobrevivência e a competitividade da empresa no mercado. Destacam os autores que as competências devem agregar tanto parâmetros individuais quanto coletivos, para que assim vingue a boa vivência em sociedade e a integração dos colaboradores alinhados aos objetivos da empresa.
Reflita
Segundo Leite e Lott (2018), o Treinamento e Desenvolvimento é de suma importância para o crescimento das empresas, pois ele capacita e habilita o capital humano da empresa, tornando-os colaboradores, uma das maiores riquezas dentro do contexto organizacional.
Os Recursos humanos da organização são muito preciosos, por isso a importância de uma boa gestão de pessoas, pois mesmo diante as inúmeras inovações tecnológicas existentes, são os seres humanos que lidam e manipulam tais tecnologias na maioria das vezes.
Fique de olho!
Balducci e Kanaane (2007) destacam que a gestão de pessoas é uma espécie de conjunto de políticas e práticas que facilitam o alinhamento de expectativas entre a empresa e seus colaboradores, ficando saliente a competência e o conhecimento do espaço organizacional em uma relação de simbiose e troca.
Assim, [...] a pessoa-colaborador deve ter um projeto profissional e pessoal bem claro e ter a consciência de que é responsável pelo seu dimensionamento e relação na empresa. A empresa, por sua vez, deve estimular e dar suporte para que as pessoas possam lhe entregar o que têm de melhor, da mesma forma que recebem o que a organização tem de melhor a oferecer-lhes (BARBOSA et al. 2018).
As empresas devem investir fortemente em seus colaboradores, pois são eles que auxiliam na atuação da organização diante de um ambiente organizacional norteado por parâmetros externos, que fazem as organizações sofrer com diversas adversidades e ultrapassar vários obstáculos que exigem respostas rápidas e eficazes. Nesse contexto, as empresas são obrigadas a habilitar e capacitar seus funcionários de forma contínua, para que eles consigam compreender e colocar em prática as estratégias da organização em todos os níveis hierárquicos.
Vestena et al. (2018) salienta que, quando se incentiva e motiva o autodesenvolvimento do colaborador, os gestores obtêm a renovação de conhecimentos, de habilidades e de atitudes que são direcionados para o futuro, tanto para a empresa quanto para o próprio indivíduo, que passa a ter maior valor profissional no mercado.
Reflita
O treinamento gera grandes resultados para o colaborador e para a própria empresa, pois profissionais qualificados agem com motivação e entusiasmo de maneira que se tornam muito mais produtivos e servem como exemplo para outros colaboradores, que são capazes de contribuir positivamente para os resultados da organização.
Nunes et al. (2018) destaca as principais etapas que fazem parte do processo de treinamento, salientando o diagnóstico da necessidade do treinamento, o planejamento, a execução do treinamento e, por fim, a avaliação dos resultados do treinamento aplicado.
Volpe (2009) destaca que o treinamento é um processo educacional de curto e médio prazo, efetuado de maneira organizada, prática e eficaz, que oferece aos colaboradores adquirir conhecimentos novos e despertar habilidades adormecidas para que alcancem os objetivos traçados pela organização e sejam mais produtivos em seus cargos de forma competente. Esse processo de desenvolvimento por meio de treinamento é definido como uma ação dinâmica de aprimoramento, evolução e crescimento profissional.
Fique de olho!
Sobre gestão de pessoas: [...] modernos conceitos de gestão de pessoas possuem aspectos fundamentais,tais como: as pessoas não são apenas recursos, e sim parceiros da organização, a organização enxerga as pessoas como seres humanos, as pessoas são ativadoras inteligentes de recursos organizacionais (BARBOSA et al., 2018).
Aprendizagem organizacional e sua evolução
A aprendizagem organizacional é um processo de mudança e de fluxo de conhecimento nas empresas e que leva em consideração a existência de ferramentas de retenção de conhecimento.
A aprendizagem organizacional sempre foi caracterizada por alguns aspectos, tais como ser composta por um processo de aprendizagem coletivo e não individual; estar diretamente relacionada com a experiência que a empresa apresenta; possuir resultado distribuído de forma organizacional; englobar mudanças fundamentais na teoria colocada em prática; acontecer em diferentes níveis de hierarquia; ser legitimada na forma de sistemas de aprendizagem que agregam instrumentos formais e informais de distribuição de informações gerenciais, informações de planejamento e informações de controle TAKAHASHI, (2015).
Segundo Senge (2012) as empresas devem desenvolver cinco disciplinas essenciais para conseguir obter sucesso no processo de aprendizagem, sendo elas:
·	O domínio pessoal, realizado por meio do autoconhecimento;
·	Os modelos mentais, compostos pelas ideias que influenciam os indivíduos;
·	As visões partilhadas, caracterizadas quando o indivíduo aprende por vontade própria e não por uma obrigação;
·	A aprendizagem em grupo, composta pela aprendizagem conjunta, uma vez que as habilidades coletivas são maiores que as habilidades individuais;
·	E, por fim, o pensamento sistêmico, que é constituído pelo modelo conceitual, ou seja, formado de conhecimentos e instrumentos desenvolvidos ao longo dos anos para se aprimorar o processo de aprendizagem como um todo.
Trilhas da aprendizagem organizacional e seus benefícios
Segundo Sinhá, Banka e Kang (2014), a trilha de aprendizagem é uma espécie de conjunto de instrumentos de aprendizagem, tais como livros físicos ou virtuais, recursos de multimídia digital, imagens, slides, dentre outros. Essas ferramentas de aprendizagem são acondicionadas e organizadas em sequência, compondo a trilha de aprendizagem, ou caminho da aprendizagem como uma espécie de conjunto sistematizado de ferramentas de ensino.
Figura 1: Trilha de aprendizagem – conjunto de instrumentos de aprendizagem.
Como vantagens das trilhas de aprendizagem, salienta-se a formação de alunos por meio da flexibilidade de ensino que este caminho oferece. Além das trilhas utilizarem instrumentos que façam os aprendizes reconhecer seus experimentos, suas experiências, suas vivências, seus saberes e seus conhecimentos adquiridos, as trilhas também direcionam o aluno para atuarem de maneira ética e competente independente do cargo que exerce na empresa, inclusive atuando em sua vida pessoal.
As trilhas de aprendizagem oferecem ao profissional a chance de uma aprendizagem mediante a criação de um trajeto de navegação para o alcance de seus objetivos por meio de um mapa de oportunidades que direciona quais trilhas devem ser seguidas pelo mesmo.
Fique de olho!
Também, as trilhas de aprendizagem encontram-se inseridas nos moldes da educação corporativa, pois se constituem em prática de gestão do conhecimento dentro das empresas. O objetivo é desenvolver e agregar conhecimentos, habilidades e atitudes em concordância com os interesses estratégicos das empresas, desenvolvendo e incrementado o potencial do capital humano competitivo por meio do aprendizado contínuo, permitindo assim, o alcance de objetivos empresariais.
Dentre os benefícios da trilha de aprendizagem, salienta-se o crescimento do modelo de gestão de pessoas por competências alinhadas à gestão do desempenho. Isso porque a trilha de aprendizagem oferece base para que o colaborador desenvolva uma perspectiva mais ampla e clara de suas competências necessárias. Assim, é destacada a importância de um nivelamento dos saberes necessários do colaborador para desempenhar seu cargo com competência, além do incentivo para um autodesenvolvimento para que o colaborador tenha autonomia para alinhar a educação corporativa às estratégias de desenvolvimento da empresa com responsabilidade e capacidade (OLIVEIRA et al. 2018).
Educação a distância como instrumento de treinamento e desenvolvimento de pessoas
Nos dias atuais, as tecnologias da informação e comunicação oferecem o uso do e-learning (ensino eletrônico, que corresponde a um modelo de ensino não presencial apoiado em Tecnologia da Informação e Comunicação).
Nesse contexto, essas ferramentas ganharam mais importância dentro das empresas por conta de oferecerem economia de recursos, agilidade e qualidade nas informações, além de uma gama de benefícios.
A utilização da inovação e do aperfeiçoamento das tecnologias fez com que as organizações investissem mais em treinamentos de seus recursos humanos para que conseguissem se adaptar melhor aos novos desafios desse novo mercado.
Nesse deslocamento do ensino presencial para o ensino a distância, em que se utiliza, em sua maioria, as tecnologias de informação, pode-se verificar que os principais motivos para essa transição não se encontram só pela redução de custos, mas também pela diversidade e qualidade e agilidade das informações dos conteúdos educativos.
Atualmente, utiliza-se a Internet para pesquisar sobre qualquer tema ou assunto específico, assim, mesmo os treinamentos específicos do cargo e técnicas de classe têm sua aplicação principal voltada para o treinamento presencial.
Cada vez mais o uso das tecnologias de informação e comunicação se faz presente nos cursos voltados para o ensino remoto. Isso porque o treinamento pode ser aplicado de várias formas, inclusive através de ensino a distância por meios digitais, visto que o treinamento no cargo é um método de treinamento que oferece comunicação, dados e conhecimentos respectivos ao cargo, incorporando direção, rotação de cargos, e entrega de projetos, conteúdos esses, que podem ser administrados pelo ensino a distância.
Figura 2: O ensino a distância pode ser um meio de aprendizado e treinamento.
Também, as técnicas de classe, que oportunizam colaboradores desenvolverem competências, aptidões e experimentos associados com sua função na empresa, também podem ser aplicados via Internet. A educação a distância oferece aos aprendizes competências técnicas que podem ser compartilhadas entre outros colaboradores mesmo via Internet. Além disso, pode ser realizado via educação a distância o treinamento e desenvolvimento de pessoas, que possui como uma de suas metas desenvolver competências sociais e integrar os colaboradores aos objetivos da empresa.
A todo instante no mundo, o ensino a distância começa a mudar diversos conceitos de ensino, quebrando paradigmas preestabelecidos pelas pessoas, ou seja, o ensino a distância deixou para trás a impressão negativa que muitos docentes tinham sobre esse novo método. O ensino a distância mostrou-se eficaz, composto de conteúdos tão bons ou melhores quanto os conteúdos que eram tratados em sala de aula junto aos professores presencialmente.
Reflita
Considera-se que a matéria on-line é a mesma, a única coisa que muda mesmo é o comprometimento, a maturidade, a disciplina e uma atitude mais ativa que o aluno deve possuir para fazer vingar o ensino a distância, pois as novas tecnologias trouxeram diversos benefícios à educação e vieram para ficar (CASARE, 2010).
O treinamento e desenvolvimento de pessoas por meio da educação a distância tem sofrido resistências de distintas áreas, onde os indivíduos alegam que nada substitui o ensino presencial; entretanto, cada ano que passa essa modalidade cresce, pois se comprova maior eficácia por meio do ensino ativo, onde o aluno passa a ser detentor de seus estudos e é responsável pelo seu próprio aprendizado, tendo a vantagem de escolher o local e o horário de estudar. Ressalta-se que o conteúdo abordado, seja presencial ou remoto, não terá nenhuma relevância para o aluno, caso ele esteja indiferentee não se interesse pelas matérias apresentadas.
O treinamento corporativo com o foco na educação a distância oferece várias vantagens para a empresa e para o colaborador, como, por exemplo, resultados positivos obtidos por meio da economia de investimentos em curto espaço de tempo, a otimização de recursos, redução de custos, a capacidade de a empresa treinar vários colaboradores em qualquer filial de sua matriz em diversas localidades com custo baixo e treinar no mesmo período.
Não existem barreiras geográficas, e os colaboradores podem acessar em qualquer lugar do mundo as aulas, utilização padronizada dos treinamentos, ou seja, o treinamento ocorrerá sempre da mesma maneira e com a certeza de que atingirá igualmente a todos colaboradores seus efeitos positivos, dentre outros (CASARE, 2010).
Em um mercado, onde atualmente o conhecimento é a ferramenta mais poderosa no mundo dos negócios e as pessoas e as empresas não possuem capital financeiro para custear suas qualificações e capacitações e muito menos tempo para isso, educação à distância se apresenta como a melhor alternativa para se obter competências profissionais por meio de treinamentos específicos. Ressalta-se que, nos dias atuais, existe um mercado inconstante e que exige mudanças contínuas nas organizações, fazendo-as cada vez mais investirem em instrumentos que lhes tragam mais eficiência com baixo custo (CHIAVENATO, 2008).
Fique de olho!
Entretanto, para se obter êxito com um treinamento corporativo e fazer vingar seus benefícios, a organização deve realizar uma pesquisa detalhada para diagnosticar quais são suas deficiências e carências, observando quais as reais necessidades que devem ser supridas, principalmente as de seus colaboradores.
Para isso, faz-se essencial, a partir dessa análise acima, realizar uma seleção sobre quem são os colaboradores que serão treinados, como serão treinados para descobrir qual conteúdo será útil no seu treino, pois só assim o treinamento será eficaz, pois definirá quais os objetivos que se pretende alcançar para qualificá-los e aprimorar suas competências para exercerem seus respectivos cargos com excelência. Destaca-se que não é recomendável a utilização de métodos de ensino prontos e sem a investigação correta das reais necessidades da empresa e do colaborador, por isso a importância de um mapeamento.
O e-learning se desenvolveu partindo das necessidades das organizações em relação ao treinamento de seus colaboradores. Trabalha, em seus conteúdos, com práticas centradas na seleção, na organização e na disponibilização de recursos didáticos de mídias digitais.
O e-learning possui seu método moldado de acordo com a necessidade específica de cada funcionário, seja qual for seu grau hierárquico, derrubando obstáculos de horários, de custos e de limitações que existem em salas de aulas presenciais, dentre outros, que fizeram o e-learning se tornar um instrumento de grande valia para as empresas que desejam um treinamento eficaz e expandir seus programas de treinamento.
Tendências das práticas de treinamento e desenvolvimento de pessoas
Melo et al. (2017) destacam que, frente às mudanças que o atual mundo dos negócios exige das empresas, é necessário trabalhar de maneira dinâmica, constante e competente. Nesse contexto, o Treinamento e Desenvolvimento de pessoas devem auxiliar a empresa e seus colaboradores a atingirem um patamar de excelência no mercado. Daí surge a importância de um bom Treinamento e Desenvolvimento de pessoas direcionado aos interesses da empresa, dos colaboradores e, principalmente, em concordância com um mercado instável e competitivo que não aceita erros e muito menos incompetência.
Fique de olho!
Atualmente, são exigidas novas soluções, novas ideias, novas saídas e novas concepções criativas para solucionar problemas que surgem constantemente na parte interna e externa da organização. O Treinamento e Desenvolvimento de pessoas devem objetivar a identificação e exploração das competências humanas, ou seja, as capacidades, habilidades e atitudes que diferem um colaborador de outro.
Segundo Serachini et al. (2017) o Treinamento e Desenvolvimento de pessoas deve auxiliar tanto a organização quanto os colaboradores a obter competências para evoluírem e atingirem os objetivos, tanto individuais, quanto organizacionais por meio de atitudes, habilidades e capacidades. Para que isso ocorra é necessário haver comprometimento das partes e uma atualização do conhecimento em sua plenitude em consonância com a cultura organizacional da empresa e os interesses individuais dos colaboradores.
Leite e Lott (2018) afirmam que o treinamento é um processo sistemático que possui por objetivo a estimulação de novas habilidades e atitudes para o aperfeiçoamento dos requisitos para os mesmos exercerem seus respectivos cargos com qualidade e produtividade, pois o treinamento possibilita uma maior eficiência e uma redução de erros, além de oferecer um aprendizado contínuo e composto por mudanças de hábitos, atitudes e comportamentos. A tendência dos treinamentos é cada vez mais aprimorar as capacidades e despertar as habilidades muitas vezes adormecidas dos colaboradores para executarem suas atividades laborais de forma produtiva e competente.
Nunes et al. (2018) observam que, dentre as principais tendências de treinamento e desenvolvimento, destacam-se:
·	A aprendizagem como estratégia das empresas, onde as organizações utilizam seus recursos humanos para obter resultados positivos em suas estratégias;
·	O e-learning, que ultrapassa as fronteiras de tempo e espaço nas práticas de treinamento;
·	O treinamento utilizado como uma espécie de consultoria de desempenho do colaborador para desenvolver suas competências e melhorar os resultados dos negócios da empresa;
·	O estilo coaching que transforma os colaboradores de um estilo simplesmente técnico para um estilo mais humano e mútuo por meio de um conhecimento de si próprio.
Também os autores destacam que, inseridas nas principais tendências de treinamento e desenvolvimento, se destaca o novo papel do especialista em treinamento e desenvolvimento que, ao invés de somente oferecer cursos e workshops, está também agindo como agente principal de transmissor de conhecimentos e objeto central do aprendizado, auxiliando as organizações a obterem a excelência no mercado e os colaboradores a evoluírem e atingirem sucesso em suas carreiras profissionais. Infelizmente, apesar dessas boas novas, a maioria dessas ações não é aplicada em diversas empresas e muito menos se observa uma mudança desse triste cenário.
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