QUIZ pesquisa de mkt

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Como podemos definir o conceito de “problema de pesquisa”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O mesmo que entender e explicar quais são os problemas ou as oportunidades de marketing que geram a necessidade de informação para tomada de decisão.
	Respostas:
	a. 
Um problema a ser resolvido pela área de marketing.
	
	b. 
O mesmo que entender e explicar quais são os problemas ou as oportunidades de marketing que geram a necessidade de informação para tomada de decisão.
	
	c. 
São as dúvidas de um gestor de marketing.
	
	d. 
É o insumo do detalhamento do questionário de pesquisa.
	
	e. 
Trata-se de um desafio de marketing.
	Comentário da resposta:
	Resposta B.
Capítulo 2 – “Vamos iniciar apresentando algumas definições teóricas de ‘problema de pesquisa’. Os autores (BARROS; SAMARA, 2002, p. 21) têm a
seguinte definição:
Definir o problema de pesquisa significa entender e explicar quais são os problemas ou as oportunidades de marketing que geram a necessidade de informação para tomada de decisão. A definição do problema indica o propósito da pesquisa.”
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma rede de supermercados deseja lançar uma promoção de desconto na compra de duas unidades de um mesmo produto (sorvete) para aumentar as vendas em algumas lojas. Para comprovar a eficácia de tal promoção será feita uma pesquisa causal. A varíavel independente (causa) e a variável dependente (efeito) desse estudo são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A promoção é a variável independente (causa) e as vendas do produto são a variável dependente (efeito).
	Respostas:
	a. 
A promoção é a variável dependente (causa) e as vendas do produto são a variável independente (efeito).
	
	b. 
A promoção é a variável de efeito e as vendas do produto são a variável de causa.
	
	c. 
Ambas as variáveis não podem ser definidas.
	
	d. 
A promoção é a variável independente (causa) e as vendas do produto são a variável dependente (efeito).
	
	e. 
A promoção e as vendas são varíaveis dependentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 6.
Precisamos identificar quais são as variáveis independentes (causa) e as dependentes (efeito) sobre o fenômeno que está sendo analisado.
No caso aqui exemplificado, a promoção seria a variável independente, e as vendas de sorvete seriam a variável dependente (efeito), que pode ser alterada de acordo com a influência da variável independente. Mas outras variáveis não identificadas no problema de marketing podem afetar as vendas de sorvetes, como, por exemplo, preço, qualidade do produto, o clima da região onde está sendo ofertado, dentre várias outras.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com relação às características do sistema de informação de marketing (SIM) e da pesquisa de marketing, é correto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O SIM visa o apoio tanto para a solução de problemas quanto para a prevenção deles.
	Respostas:
	a. 
A pesquisa de marketing não serve de base para a tomada de decisão.
	
	b. 
O SIM é apropriado somente como base de tomada de decisão.
	
	c. 
O SIM visa o apoio tanto para a solução de problemas quanto para a prevenção deles.
	
	d. 
Não há diferenças entre o SIM e a pesquisa de marketing.
	
	e. 
O SIM é somente um repositório de dados.
	Comentário da resposta:
	Resposta C
Capítulo 1, tópico 1, Pesquisa de marketing:
No comparativo anterior, podemos salientar que a pesquisa de marketing visa a solução de um problema específico, enquanto o SIM visa o apoio tanto para a solução de problemas quanto para a prevenção deles.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing:conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O que diferencia o “problema de marketing” do “objetivo de pesquisa”?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Objetivo de pesquisa são as informações que esperamos obter com a pesquisa para responder ao problema de marketing.
	Respostas:
	a. 
O problema de marketing é o que se deseja descobrir por meio da pesquisa, o que também constitui o objetivo de pesquisa.
	
	b. 
O primeiro é o problema a ser resolvido, o segundo, a solução do problema.
	
	c. 
Objetivo de pesquisa são as informações que esperamos obter com a pesquisa para responder ao problema de marketing.
	
	d. 
São metodologias de pesquisa.
	
	e. 
São temas a serem analisados.
	Comentário da resposta:
	Resposta C.
Capítulo 3, Tópico 1 – Objetivo de pesquisa: “(...) sendo assim, a definição do objetivo está alinhada às respostas às quais se deseja obter para os questionamentos do problema de marketing e servirá para que possamos planejar a próxima etapa da pesquisa: elaboração de questionários, coleta, roteiros, etc. para obtenção destas informações.”
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Devemos utilizar a metodologia de pesquisa causal ou experimental para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses levantadas pelo estudo.
	Respostas:
	a. 
Descrever um fenômeno de mercado.
	
	b. 
Explorar o problema de marketing que devemos pesquisar.
	
	c. 
Monitorar indicadores econômicos do mercado.
	
	d. 
Determinar as relações de causa e efeito entre as hipóteses levantadas pelo estudo.
	
	e. 
Criar uma série histórica de indicadores.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 6. O propósito da pesquisa causal ou experimental é o de determinar “as relações de causa e efeito” entre as hipóteses levantadas pelo estudo. Isto caracteriza-se pela manipulação de variáveis independentes e de outras variáveis indiretamente ligadas a estas, que possam ser controladas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nas pesquisas qualitativas, utiliza-se um questionário:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Não estruturado.
	Respostas:
	a. 
Estruturado.
	
	b. 
Disfarçado.
	
	c. 
Não estruturado.
	
	d. 
Estruturado e disfarçado.
	
	e. 
Estruturado e não disfarçado.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “c”. Não estruturado.
Barros e Samara afirmam quanto ao desenvolvimento de um roteiro para pesquisas qualitativas:
“Nas pesquisas qualitativas, utiliza-se um questionário não estruturado, denominado roteiro, em que pode haver inserção de perguntas feitas pelo entrevistador conforme o andamento da entrevista ou o interesse no tópico da questão” (BARROS; SAMARA, 2007, p. 120).
SAMARA, Beatriz S.; BARROS, José C. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual é a maior dificuldade na execução de uma pesquisa com a metodologia causal/experimental?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.
	Respostas:
	a. 
Identificação de referências bibliográficas.
	
	b. 
Gerar painel de informações primárias.
	
	c. 
O controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito.
	
	d. 
Identificar o problema de marketing.
	
	e. 
Descrever o objetivo da pesquisa.
	Comentário da resposta:
	Resposta C
Os autores Barros e Samara descrevem da seguinte maneira os desafios da elaboração de uma pesquisa causal:
A grande dificuldade do estudo experimental é o controle das variáveis para atestar a relação de causa e efeito, pois sabemos que há variáveis incontroláveis que podem estar presentes e não serem identificadas na análise dos resultados. Como, por exemplo, a variável incontrolável, citamos possíveis ações promocionais da concorrência ou adoção de medidas econômicas, como congelamento de preços durante o período do projeto experimental.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Há diversas técnicas que podem ser aplicadas na elaboração de um questionário. A técnica em que a resposta da segunda pergunta depende da primeira é a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Pergunta encadeada.Respostas:
	a. 
Pergunta encadeada.
	
	b. 
Dicotômica.
	
	c. 
Escala Likert.
	
	d. 
Escala original de ranking.
	
	e. 
Ordem de preferência.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “a”. Pergunta encadeada.
Exemplo: Você possui automóvel?
( ) Sim ( ) Não
Em caso afirmativo, qual a marca do seu automóvel?
( ) Volkswagen ( ) Fiat ( ) Ford ( ) GM ( ) Outros
Neste caso, a segunda pergunta depende da primeira.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O método de levantamento de experiências proporciona:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
	Respostas:
	a. 
Informações quantitativas quanto ao tema da pesquisa.
	
	b. 
Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
	
	c. 
Valores numéricos absolutos.
	
	d. 
Acesso à percepção de pessoas que não possuem conhecimento sobre o tema.
	
	e. 
A confirmação das análises dos dados qualitativos, ou dados numéricos absolutos.
	Comentário da resposta:
	A resposta correta é a alternativa “b”. Informações qualitativas relativas ao tema da pesquisa.
O método de levantamento de experiências nos fornecerá informações qualitativas quanto ao tema focal da pesquisa. Isso quer dizer que não serão valores numéricos absolutos, mas informações relativas à percepção de pessoas conhecedoras do tema, com larga experiência sobre o assunto, que irão corroborar as nossas análises dos dados quantitativos, ou numéricos absolutos, permitindo-nos, assim, fazer análises mais abrangentes dos resultados obtidos no levantamento exploratório sobre o tema.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na área de marketing, as informações pertinentes a ela são armazenadas como?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
São centralizadas de forma sistemática no sistema de informações de marketing (SIM).
	Respostas:
	a. 
Em pastas e arquivos em geral.
	
	b. 
Ficam explalhadas por todas as áreas da empresa.
	
	c. 
Cada funcionário armazena à sua maneira, de acordo com seus interesses.
	
	d. 
São centralizadas de forma sistemática no sistema de informações de marketing (SIM).
	
	e. 
Não há necessidade de armazenamento de informações.
	Comentário da resposta:
	Resposta D.
Capítulo 1 – “O sistema de informações de marketing (SIM) é o meio utilizado para centralização sistemática de informações pertinentes à área de marketing.”
	
	
	
Domingo, 8 de Novembro de 2020 09h05min36s BRT