Prova Presencial_ Gestão de Marketing

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14/04/2021 Prova Presencial: Gestão de Marketing
https://dombosco.instructure.com/courses/4201/quizzes/16331 1/9
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Prova Presencial
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 12 abr em 0:00 - 17 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 41 minutos 35 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 18 abr em 0:00.
Pontuação deste teste: 35 de 60 *
Enviado 14 abr em 20:20
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem
serviços e maior valor aos clientes. Porém, é fundamental que elas
tenham vantagem competitiva no mercado definindo estratégias para
tal. Analise as frases a seguir.
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I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus
preços a fim de manter a liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são
líderes; podem seguir uma de duas estratégias: atacar agressivamente
o líder e outros con correntes em busca de mais participação de
mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas
seguidoras têm muito mais a ganhar seguindo os passos do líder do
que o desafiando.
IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando
apenas segmentos definidos como de alto poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a
correlação entre a estratégia e seus aspectos apresentados nas
respectivas frases.
 I, III. 
 II, III. 
As frases incorretas são a (I) Estratégia de Líder de Mercado, é a
empresa líder de mercado que provoca aos concorrentes a
necessidade de alterarem seus preços, lançar novos produtos
etc.; deve estar sempre alerta aos investimentos dos não líderes.
(IV) Nicho de mercado é um sub-segmento com características
próprias, independentemente ser de alto poder aquisitivo, médio
ou baixo; fundamenta-se num sub-segmento de oportunidades a
atender as necessidades dos consumidores ainda não satisfeitas.
 I, IV. 
 I, II, III, IV. 
 II, III, IV. 
5 / 5 ptsPergunta 2
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Segundo Kotler (2006), existem três tipos mais importantes de
distribuição a serem considerados na cobertura de mercado, quais são
esses três tipos?
 
 Variada, afirmativa e intensiva 
 Exclusiva, afirmativa e intensiva 
 Variada, seletiva e intensiva 
 Exclusiva, afirmativa e seletiva 
 Exclusiva, seletiva e intensiva 
Exclusiva, seletiva e intensiva
5 / 5 ptsPergunta 3
Leia atentamente as sentenças sobre posicionamento de mercado e
assinale a alternativa INCORRETA:
 
É possível posicionar um produto com base em um ou diversos fatores
de di¬ferenciação, e o posicionamento baseado em muitos fatores de
diferenciação contribui para gerar confiança junto ao consumidor
É possível posicionar um produto com base em um ou diversos
fatores de diferenciação, mas o posicionamento baseado em
muitos fatores de diferenciação pode gerar confusão ou
descrença para o consumidor.
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Posicionamento de produto significa conseguir que um produto ocupe
um lugar claro, distinto e desejável em relação aos produtos
concorrentes na mente dos consumidores-alvos.
 
O processo de posicionamento pode ser dividido em três etapas:
identificação de possíveis vantagens competitivas; escolhendo as
vantagens competitivas certas e selecionando uma estratégia de
posicionamento.
 
Posicionamento é o ato de desenvol¬ver a oferta e a imagem da
empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e
significativa nas mentes dos consumidores-alvos.
 
O posicionamento pressupõe que se identifiquem possíveis vantagens
competitivas sobre as quais deve-se construir a po¬sição – a
diferenciação – que pode ser obtida no produto físico nos serviços
agregados, no atendimento ao clien¬te, ou mesmo uma marca ou
imagem da empresa.
0 / 5 ptsPergunta 4IncorretaIncorreta
O estudo do ambiente demográfico é de grande interesse para os
profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas
que constituem os mercados. Desse modo, escolha a alternativa que
não faz parte das tendências e oportunidades no âmbito demográfico:
 Mudança no padrão dos gastos dos consumidores. 
 Mudança da família tradicional. 
 Aumento da educação da população. 
 Baixa taxa de mortalidade, especialmente a infantil. 
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 Aumento da esperança média de vida. 
5 / 5 ptsPergunta 5
Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as
afirmativas
 
I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas
por organizações de consumidores, grupos ambientais, grupos
minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e
moradores da região da empresa. Atente-se, por exemplo, na postura
que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de
atendimento, respondendo a questões e participando em causas da
comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes,
diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem
respectivamente aos públicos: Grupos de interesse, Público Local
e Público Interno.
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
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5 / 5 ptsPergunta 6
Em relação aos tipos de segmentação de mercado, analise as
alternativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
Segmentação psicográfica baseia-se em conhecimento, atitudes, usos
ou respostas perante um produto.
 
O marketing de massa tem como vantagem a facilidade de encontrar
um produto ou marketing mix que cative os diferentes consumidores.
 
O marketing de segmento tem como vantagem atuar de forma mais
eficiente direcionando os seus produtos e serviços, canais de
distribuição e comunicação aos consumidores que podem servir
melhor.
 
Segmentação demográfica consiste na divisão do mercado em
diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões,
províncias, cidades ou bairros.
 
Segmentação psicológica consiste em dividir o mercado em grupos
com base em variáveis como a idade, sexo, ciclo de vida da família, a
renda, a ocupação, religião, grau de instrução, raça e a nacionalidade.
5 / 5 ptsPergunta 7
O sucesso dos gerentes de marketing depende também de outros
agentes do microambiente da empresa, como é o caso dos
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intermediários de marketing. Das alternativas abaixo, qual podemos
considerar como intermediários de marketing?
 
Preços dos produtos, operadores logísticos, Agências de serviços de
marketing e Intermediários financeiros;
 
Preços dos produtos, concorrentes, Agências de serviços de marketing
e clientes;
 
Revendedores (atacadistas e varejistas), operadores logísticos,
Agências de serviços de marketing e compradores;
 
Revendedores (atacadistas e varejistas), operadores logísticos,Agências de serviços de marketing e Intermediários financeiros;
Revendedores (atacadistas e varejistas), operadores logísticos,
Agências de serviços de marketing e Intermediários financeiros;
 
Revendedores (atacadistas e varejistas), concorrentes, Agências de
serviços de marketing e Intermediários financeiros;
5 / 5 ptsPergunta 8
Por que uma empresa deve desenvolver um Planejamento de
Marketing?
 
Porque é um instrumento que a empresa deve utilizar para tornar
públicas as suas ações de marketing.
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Porque os veículos de comunicação precisam ter o plano de
propaganda da empresa anunciante em mãos a fim de também se
programarem.
 
Porque o consumidor pressiona as empresas para saber
antecipadamente o que elas vão lançar de produtos, campanhas
promocionais etc.
 
Porque a área de marketing é a mais importante da empresa, logo, o
planejamento de marketing faz com que as demais áreas da empresa
(finanças, RH, produção etc.) também façam seus respectivos
planejamentos de acordo com o marketing.
 
Porque com o planejamento de marketing a empresa se orienta para
agir no mercado visando o seu fortalecimento na competitividade.
Uma das funções do planejamento de marketing é orientar as
ações da empresa no mercado, tornando-a mais eficiente, eficaz
e competitiva.
 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
Um dos conceitos mais importantes do marketing consiste nos 4(Ps).
Descreva cada um dos quatro Ps (4Ps).
(4Ps) PRODUTO - PREÇO - PRAÇA - PROMOÇÃO 
O produto está relacionado ao que a empresa comercializa, desde um
objeto a um serviço, seu foco está relacionado ao cliente
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O Preço, esse entra como um dos principais desafios, isso por que
precificar um bem ou serviço é complicado. Quando uma organiozaçãi
foca no seu produto, e o direciona para uma certo publico alvo e
determina um proço incompativel para o mesmo, isso resulta em um
produto sem sucesso, sem vendas, nessa etapa o foco é o custo.
A praça está direcionada ao local onde o produto será comercializado,
mantendo o seu foco na conveniencia.
E o P da promoção é utilizado como meio de divugação e seu foco é
na comunicação. 
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
O Ciclo de Vida de um Produto é utilizado como uma ferramenta de
decisão de marketing, que indica a possibilidade do crescimento do
mercado consumidor e, também, os princípios de ação que podem ser
seguidos no planejamento de marketing. Descreva os quatro estágios
do ciclo de vida dos produtos.
1 fase da introdução é a fase no qual a empresa lança o seu produto
no mercado e começa a vendê-lo
2 Estágio de crescimento, e nesta etapa a empresa obterá resposta do
cliente em relação ao seu produto ou marca.
3 Estágio de maturidade, o produto na conquistou o seu lugar no
mercado e mantém uma posição de destaque.
4 Estágio de declíno é fase que acontece quando o produto ou marca
depois de muito desfrute o produto cai no desuso. 
Pontuação do teste: 35 de 60