Primeira Prova ON LINE_ Relações de Trabalho - 2020_2

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16/09/2021 11:37 Primeira Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
https://pucminas.instructure.com/courses/31657/quizzes/80304 1/10
Primeira Prova ON LINE
Entrega 27 de set de 2020 em 13:30 Pontos 25 Perguntas 11
Disponível 27 de set de 2020 em 8:00 - 27 de set de 2020 em 13:30 aproximadamente 6 horas
Limite de tempo 90 Minutos
Instruções
Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 37 minutos 19 de 25
INSTRUÇÕES DA PRIMEIRA PROVA ON LINE 
A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará de acordo com o turno de provas
presenciais, horário de Brasília.
Turno da manhã: 08h00min às 13h30min
Turno da tarde: 14h00min às 19h30min
Ao clicar em Primeira Prova ON LINE no menu “tarefas” você iniciará a prova. A partir daí, você
deverá realizar a avaliação valendo-se de 1 (uma) única tentativa.
Ao final da prova não se esqueça de enviá-la clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize
esse botão quando tiver finalizado a avaliação.
Não deixe para começar no final do turno, pois assim você terá menos tempo para a realização
da avaliação. Exemplo: uma prova do turno da manhã se encerra às 13h30min, se o aluno
começar às 13 horas terá somente 30 minutos para a realização.
Atenção, mesmo abrindo e fechando o navegador o tempo de realização continuará contando
após iniciada a avaliação.
Utilize preferencialmente o navegador Google Chrome.
Caso sua avaliação possua questões discursivas que requeiram um envio de arquivo, anexe o
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automaticamente encerradas pelo sistema transcorridos os 90 minutos de duração. 
Boa Prova!
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Pontuação deste teste: 19 de 25
Enviado 27 de set de 2020 em 11:09
Esta tentativa levou 37 minutos.
5 / 5 ptsPergunta 1
Sua Resposta:
Borges era um proprietário de uma padaria que vinha aumentando seu
faturamento nos últimos meses. Assim, Borges estava pensando em
comprar um novo forno para seu estabelecimento. Um forno com
capacidade maior. Como um forno novo é muito caro, e sempre
existem ex-comerciantes querendo se desfazer de seus antigos
equipamentos, Borges pretendia comprar um forno usado.
A partir de informações de outro comerciante, ele ficou sabendo de um
sujeito que estava querendo vender um forno que se encaixaria nas
suas pretensões.
De antemão, Borges ficou sabendo que o comerciante queria vender o
forno por R$10.000,00. Borges achou o preço justo, desde que
estivesse em excelente estado.
Um dos conceitos que discutimos no curso que auxilia a negociação é
o da BATNA.
A – Explique esse conceito!
B – Apresente vantagens da BATNA!
C – Apresente a Borges uma sugestão para utilizar a BATNA. (OBS.:
neste item, você deverá informar práticas para que se utilize a BATNA
no caso de Borges).
BATNA é a melhor alternativa para o acordo negociado. Uma
alternativa fora da negociação que, caso a negociação não seja
fechada, temos outra possibilidade e não ficamos dependentes
daquele acordo.
As vantagens são da capacidade de diminuir o poder da outra parte,
por termos uma boa alternativa. Nos auxiliar na definição de um alvo,
um objetivo claro na negociação. É também um instrumento que nos
ajuda na flexibilidade no caso das alternativas não serem
perfeitamente iguais ao objeto que estamos negociando, ou seja, nos
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ajuda nas comparações como o que a alternativa tem de melhor em
relação ao objeto da negociação e vice-versa. 
No caso de Borges, a opção para utilizar a BATNA, seria buscar outras
alternativas no mercado, antes de negociar com o sujeito citado. Após
analisadas as alternativas, definir a melhor em relação a preço e
estado do forno, assim seria definida uma boa BATNA. Após essa
definição, seria possível analisar as condições de conservação do
forno do comerciante, fazendo comparações com sua BATNA, e
negociarem o melhor preço. Caso não seja fechado um acordo,
escolher sua BATNA, que seria a melhor alternativa fora da
negociação.
a - 
B - 
C - procurar antes de negociar outras possibilidades, ou seja,
fora daquela negociação do forno de 10.000
2 / 2 ptsPergunta 2
Em nosso curso, foi apresentado conceito para negociação, suas
características e relação com o conflito.
Entre as frases abaixo, indique a que se apresenta correta,
considerando esses aspectos.
 
Conflitos são condições inicias ou pressuposto para existência de
negociação.
Correto!Correto!
 Todos os conflitos devem ser resolvidos pela negociação. 
 Conflitos atrapalham a negociação. 
 A comunicação resolve o conflito. 
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2 / 2 ptsPergunta 3
No relacionamento entre dois sujeitos, um comprador e um vendedor,
envolvendo a aquisição de terras, chegou-se a um impasse. O
comprador, sendo um rico proprietário de terras da região, informou
que, se o outro sujeito não vendesse a terra, ele iria bloquear o acesso
de água às mesmas, inviabilizando qualquer atividade agrícola no
local. Como consequência, a compra foi realizada, mesmo a
contragosto do vendedor.
Analisando a situação a partir do estudado no curso, pode-se dizer
que:
 
Não houve negociação, devido ao fato do vendedor ter sido obrigado a
fazer a venda.
Correto!Correto!
 A negociação foi do tipo distributiva. 
 Aconteceu arbitragem, e não negociação. 
 A negociação foi do tipo integrativa. 
2 / 2 ptsPergunta 4
Em nosso curso, apresentamos o conflito como uma divergência de
interesses e não apenas uma diferença de opiniões e ideias. Nesse
aspecto, o conflito pode ser resolvido de diversas maneiras.
Quando uma terceira pessoa, escolhida pelas partes, é chamada para
decidir em uma situação de conflito, está-se diante de um (a)
 negociação. 
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 litígio. 
 mediação. 
 arbitragem. Correto!Correto!
2 / 2 ptsPergunta 5
Na definição da negociação, duas variáveis importantes a serem
observadas tratam-se da assertividade e da cooperatividade.
Dos itens abaixo, assinale o que expõe uma situação em que o
individuo apresenta alta assertividade.
 
O individuo procura calcular exatamente como os recursos podem ser
divididos igualmente entre as partes em um conflito.
 
O indivíduo busca entender as necessidades da outra parte, e as
atende na medida do possível.
 
O individuo procura se comunicar adequadamente para entender o
conflito.
 O indivíduo busca conseguir o máximo possível na negociação.
Correto!Correto!
2 / 2 ptsPergunta 6
Quando chegou para negociar a aquisição de uma máquina
representando sua empresa, Jorge teve a sensação de desconfiança
com relação às informações prestadas pelo vendedor da outra
empresa. Assim, pode-se dizer que:
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 A desconfiança mostra apenas imaturidade por parte de Jorge.
 
Esse fenômeno é natural em negociação, podendo-se caracterizá-la
como dilema da confiança.
Correto!Correto!
 
Isso leva a acreditar na desonestidade da outra parte, e aconselhar
Jorge a não negociar.
 Isso não é um situação natural dentro de uma negociação.
2 / 2 ptsPergunta 7
O poder é apontado por muitos como a variável mais importante na
negociação.
 
Marque a alternativa incorreta, considerando nossos estudos durante
o curso:
 
O poder pode ser considerado como a capacidade, possibilidade, ou
potência que alguém tem de provocar resultadosque deseja.
 
O bom negociador se define pelo poder que tem, ou seja, quanto mais
poder, melhor é o negociador.
Correto!Correto!
 
O negociador deve e pode maximizar seu poder tendo em vista melhor
possibilidade de alcançar o resultado que espera, ou que se deseja.
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O negociador deve e pode maximizar seu poder tendo em vista o
equilíbrio numa situação em que, inicialmente, a outra parte tem mais
poder.
O bom negociador é o que sabe o poder que tem e o usa
apropriadamente.
2 / 2 ptsPergunta 8
Certo funcionário de uma empresa de implementos agrícolas (tratores,
acessórios, etc.) estava para fechar uma grande venda para uma
grande organização do setor agrícola. Havia divergências com relação
a preço e prazo de pagamento. Ao final das negociações, o negócio
não foi fechado. O vendedor não fechou o acordo, pois se cedesse
muito, poderia ser considerado um mau negociador junto a seus
colegas de trabalho.
 
No curso, discutimos que em uma negociação estão envolvidos fatores
tangíveis e fatores intangíveis. Considerando a situação acima, tem-se
 como fator tangível apenas o prazo.
 como fator intangível apenas o sentimento perante os colegas.
Correto!Correto!
 
como fatores intangíveis, o sentimento perante os colegas e o prazo.
 como fator tangível apenas o preço.
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0 / 2 ptsPergunta 9
Muitos negociadores chegam à mesa de negociação com vários
elementos de referência para fechamento do negócio, como o ponto-
alvo específico e o ponto de resistência. Alguns deles consideram o
ponto de resistência como equivalente a BATNA, ou seja, considera-se
que
 
na definição do ponto de resistência, devem-se considerar alternativas
para a negociação.
ocê respondeuocê respondeu
 
na definição do ponto de resistência, deve-se considerar o poder da
outra parte.
 
na definição do ponto de resistência, deve-se considerar o seu poder. 
esposta corretaesposta correta
 
na definição do ponto de resistência, devem-se considerar os
interesses e posições envolvidas.
0 / 2 ptsPergunta 10
Quando chamado a negociar em nome da empresa um possível
contrato de fornecimento de material na situação de comprador,
George analisou a situação e percebeu que a outra parte, o
fornecedor, tinha altas demandas. Em conversa com diretores da
empresa percebeu que o contrato não era tão relevante e o
relacionamento com o fornecedor não era tão importante.
Após essa analise, qual das estratégias George deveria utilizar?
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 Acomodação. ocê respondeuocê respondeu
 Competição. 
 Compromisso. 
 Evitação. esposta corretaesposta correta
0 / 2 ptsPergunta 11
No caso Representado a Empresa na Negociação, o valor de
$240.000, definido pela Bertra, levava em consideração reajustes não
contratuais, principalmente o aumento de preços (inflação) da matéria-
prima. Roberto justificou o valor e o reajuste, a partir de hábitos ou
práticas normais em negociações naquele segmento de mercado, em
que clientes, muitas vezes, admitiam essa prática.
Considere essa informação e assinale a alternativa correta:
 
Pelo argumento de Roberto, o valor de $240.000 é correto,
considerando normas e valores da sociedade.
esposta corretaesposta correta
 
Pelo argumento de Roberto, o valor de $240.000 é correto,
considerando aspectos técnicos.
ocê respondeuocê respondeu
 
Pelo argumento de Roberto, o valor de $240.000 é correto,
considerando a relação de dependência entre as duas empresas em
questão.
 
Pelo argumento de Roberto, o valor de $240.000 é correto,
considerando aspectos legais.
16/09/2021 11:37 Primeira Prova ON LINE: Relações de Trabalho - 2020/2
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Hábitos e práticas consideradas normais são aspectos ligados a
normas e valores da sociedade. Não se falou em lei, não se
falou em aspectos técnicos do objeto.
Pontuação do teste: 19 de 25