AVA 2 ENDOMARKETING 2

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
GESTÃO DE RECUSOS HUMANOS
PRISCILA DA SILVA AZEVEDO
RELEVÂNCIA DO ENDOMARKETING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
RIO DE JANEIRO-RJ
2021
RELEVÂNCIA DO ENDOMARKENTING NO CRESCIMENTO DAS EMPRESAS
O endomarketing é um desdobramento do “marketing” voltado para dentro da organização. É um conceito vindo da administração com foco em realizar que o próprio colaborador tenha uma boa visão do local de trabalho reconhecendo melhor a marca de dentro para fora, também conhecido como “marketing” interno, pois estuda as necessidades e desejos dos colaboradores com o objetivo de transformá-los em facilitadores para estabelecer a imagem da empresa e o seu valor do mercado.
Atualmente o endomarketing é considerado uma ferramenta estratégica utilizada pelas empresas, cujo objetivo é alcançar a satisfação e boas experiências de seus clientes, através da valorização das necessidades de seu público interno, para obterem vantagem competitiva. Segundo definição de Bekin (2005) o endomarketing “é o “marketing” voltado para dentro das organizações, o qual auxilia a venda não somente de produtos e serviços oferecidos pela empresa ao primeiro cliente — o empregado, como também a venda da cultura, objetivos e metas”). 
Nesse sentido, as ações do endomarketing devem procurar trabalhar a boa imagem da empresa junto aos colaboradores, fortalecendo e estreitando as relações internas, para que seus colaboradores se sintam parte ativa no processo de crescimento da empresa, compartilhando dos seus valores e missões. O endomarketing também pode ser traduzido como uma atividade que envolvem prêmios ou até mesmo atividades que valorizam seus colaboradores. Alguns exemplos de empresas que adotam essas práticas são: Fiat, Toyota e Citibank são empresas que acatam ideias de todos os níveis hierárquicos, engradecem o desempenho dos funcionários através de divulgação de suas conquistas, oferecem recompensas por resultados positivos, etc.
Essa categoria de reconhecimento também retem o profissional na sua empresa evitando grande rotatividade no quadro de funcionários, visto que sua empresa seja bem-vista pelos colaboradores, fazendo com que outros profissionais se interessem a trabalhar na mesma. Temos também a questão da produtividade, pois colaboradores motivados tendem a conduzir seu trabalho bem feito e dentro dos prazos estipulados. Gera também um aumento de vendas, pois o desenvolvimento interno reflete no externo, funcionário feliz, cliente mais ainda. A realização do endomarketing tende a refletir no clima organizacional, trazendo ótimos resultados. Sendo assim o endomarketing mostra um modelo para envolvimento dos colaboradores com um novo nível estratégico, tendo inúmeros benefícios para que a empresa cresça em todos os setores com sucesso e eficácia, elaborando estratégias de abordagens citadas a cima.
REFERENCIAS
Disponível em:https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-do-endomarketing-no-desempenho-das-empresas Acesso em: 20 de agosto de 2021.
Disponível em: https://blog.solides.com.br/importancia-endomarketing-organizacoes/ Acesso em: 20 de agosto de 2021.
V20. Título: Endomarketing na pratica! Benefícios e resultados de uma boa estratégia de marketing interno. V20, 2017. Disponível em: http://v20.com.br/2017/01/04/endomarketing-na-pratica-beneficios-e-resultados/ Acesso em: 20 de agosto de 2021.