Logística Reversa

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Questão 1 :
O Direito de arrependimento do consumidor na relação de consumo do e-commerce está pautado nas assertivas abaixo, EXCETO,
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar para que I - a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou II - seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado - art. 5º,§ 3º, inc. I e II do Decreto 7.962/13).
	A
	
	O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor.
	B
	
	O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados.
	C
	
	O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor.
	D
	
	O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar.
	E
	
	No exercício do direito de arrependimento não ocorre o estorno do valor ao consumidor, caso o lançamento na fatura tenha sido realizado.
Questão 2 :
A ___________ é uma norma especifica os requisitos que permitem a uma organização alcançar os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental, diminuindo, no meio ambiente, os impactos negativos.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (A ISO 14001 tem a finalidade de prover às organizações uma estrutura para a proteção do meio ambiente, possibilitando responder às mudanças das condições ambientais em equilíbrio com necessidades socioeconômicas. Essa norma especifica os requisitos que permitem a uma organização alcançar os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental, diminuindo, no meio ambiente, os impactos negativos).
	A
	
	ISO 14001
	B
	
	ISO 14002
	C
	
	ISO 14003
	D
	
	ISO 14004
	E
	
	ISO 14005
Questão 3 :
Marque a alternativa que NÃO representa uma fase da metodologia para a avaliação do ciclo de vida do produto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (A metodologia para a avaliação do ciclo de vida do produto, inclui quatro fases: definição de objetivo e escopo, análise de inventário, avaliação de impactos e interpretação de resultados).
	A
	
	definição de objetivo e escopo,
	B
	
	análise de inventário,
	C
	
	avaliação de impactos
	D
	
	interpretação de resultados
	E
	
	Controle de resultados
Questão 4 :
Integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Vida terrestre é um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU, em Marte não).
	A
	
	Erradicação da Pobreza
	B
	
	Vida em Marte
	C
	
	Água potável e saneamento
	D
	
	Fome zero e agricultura sustentável
	E
	
	Cidades e comunidades sustentáveis
Questão 5 :
__________________ é o aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Desenvolvimento Sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações).
	A
	
	Compromisso pós-consumo
	B
	
	Compromisso pós-venda
	C
	
	Termo de parceria
	D
	
	Termo de compromisso
	E
	
	Desenvolvimento sustentável
Questão 6 :
A Responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos compreende o conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos produtos.
Marque a alternativa que NÃO corresponde a um objetivo da responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (compatibilizar interesses entre os agentes econômicos e sociais e os processos de gestão empresarial e mercadológica com os de gestão ambiental, desenvolvendo estratégias sustentáveis).
	A
	
	compatibilizar interesses somente entre os agentes econômicos.
	B
	
	Promover o aproveitamento de resíduos sólidos, direcionando-os para a sua cadeia produtiva ou para outras cadeias produtivas.
	C
	
	Reduzir a geração de resíduos sólidos, o desperdício de materiais, a poluição e os danos ambientais.
	D
	
	Incentivar a utilização de insumos de menor agressividade ao meio ambiente e de maior sustentabilidade.
	E
	
	Incentivar as boas práticas de responsabilidade socioambiental.
Questão 7 :
Integra a logística tradicional
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Integra a logística tradicional, carregamentos de grande volume e, normalmente, paletizados).
	A
	
	vários SKUs no mesmo endereço.
	B
	
	A entrada e saída de produtos do estoque devem ser rápidas e eficientes.
	C
	
	Abastecimento é contínuo e fracionado.
	D
	
	As mercadorias chegam em carregamentos de grande volume e, normalmente, paletizados.
	E
	
	Cargas pequenas e individuais.
Questão 8 :
Sobre o lead time do processamento do pedido e a forma de execução do transporte é CORRETO afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (Na logística do e-commerce há uma exigência de rapidez, sem dispensar a qualidade. Na logística tradicional o tempo de processamento do pedido é moderado. Na logística do e-commerce o transporte é feito, normalmente, por transportadora e pelos correios e não se investe em frota própria).
	A
	
	Na logística do e-commerce há uma exigência de rapidez, sem dispensar a qualidade.
	B
	
	Na logística tradicional o tempo de processamento do pedido é rápido.
	C
	
	Na logística do e-commerce o transporte é feito exclusivamente por transportadora.
	D
	
	Na logística do e-commerce o transporte é feito exclusivamente pelos correios.
	E
	
	Na logística do e-commerce ocorre o investimento de frota própria.
Questão 9 :
Marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (As ações de marketing vinculadas à logística reversa não geram lucros).
	A
	
	No benefício da imagem a organização cria uma imagem positiva junto aos consumidores, uma vez que os mesmos buscam por produtos menos agressivos ao meio ambiente.
	B
	
	As ações de marketing vinculadas à logística reversa não geram lucros, tem apenas finalidade informativa.
	C
	
	Através do marketing a organização informa sobre suas práticas em logística reversa, a fim de conscientizar o consumidor e gerar uma publicidade positiva.
	D
	
	Na logística reversa ocorre a redução nos custos com matéria prima, já que os resíduos retornam à cadeia produtiva.
	E
	
	O marketing na logística reversa pode gerar lucros para as organizações.
Questão 10 :
As empresas necessitam de transmitir ao mercado consumidor que são e estão comprometidas com as práticas ambientais e que possuem sistemas de gestão ambiental.
Marque a alternativa INCORRETA quanto às adequações das empresas ao conceito de sustentabilidade.
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Os selos verdes representam produtos que causam menos impacto ao meio ambiente quando comparado aos seus similares).
	A
	
	Declarações ambientais, rótulos ambientais e selos verdes comprovam que determinados produtos utilizam ingredientes naturais em sua composição.B
	
	As rotulagens e as certificações ambientais representam fonte de informação.
	C
	
	Declarações ambientais, rótulos ambientais e selos verdes comprovam que determinados produtos demandam baixo consumo de energia, são recicláveis ou ecologicamente corretos.
	D
	
	Rótulos ambientais utilizam metodologias na abordagem da classificação dos produtos que são produzidos de acordo com as especificações ambientais e caracterizados por um processo de seleção criterioso de matérias-primas.
	E
	
	Os selos verdes representam produtos que causam mais impacto ao meio ambiente quando comparado aos seus similares.
Questão 1 :
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Engenheiro Ambiental
Em relação aos princípios dos Sistemas de Gestão Ambiental especificados pela série das Normas ISO 14.000, é correto afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Os rótulos de divulgação de informações e avisos de perigo são obrigatórios nos programas de rotulagem ambiental).
	A
	
	análise de ciclo de vida é constituída por três processos: fabricação, uso e disposição final
	B
	
	Os rótulos de divulgação de informações e avisos de perigo são obrigatórios nos programas de rotulagem ambiental.
	C
	
	As auditorias ambientais têm caráter geral, de forma a facilitar a compreensão dos funcionários e do público em geral.
	D
	
	A rotulagem ambiental constitui um instrumento de verificação do desempenho do Sistema de Gestão Ambiental.
	E
	
	A auditoria ambiental representa uma ferramenta utilizada, principalmente, para avaliação do desempenho ambiental de um produto.
Questão 2 :
INEP – 2015 – ENADE – Tecnologia em Marketing.
O Brasil gerou aproximadamente 1,100 mil toneladas de resíduos de equipamentos eletroeletrônicos (REEE) pequenos em 2014, número que deve aumentar para 1,247 mil toneladas em 2015.
Disponível em:http://www.mdic.gov.br. Acesso em: 29 jul. 2015 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma loja de e-commerce de eletroeletrônicos, diferentemente de lojas físicas, deve considerar a logística do transporte dos produtos até o consumidor final, desprezando a logística reversa.
II. A logística reversa é um instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado pelo conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou para outra destinação.
III. A logística reversa é uma das ações de aftermarket no e-commerce, tratando-se de um instrumento de sustentabilidade ambiental.
É correto o que se afirma em:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (A logística reversa deve ser considerada uma importante atividade no e-commerce).
	A
	
	I apenas
	B
	
	III apenas
	C
	
	I e II apenas
	D
	
	II e III apenas
	E
	
	I, II e III
Questão 3 :
É CORRETO afirmar quanto à logística reversa:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Anteriormente, em razão da abundância dos recursos naturais, não havia preocupação com a recuperação de materiais, uma produção mais limpa ou um desenvolvimento sustentável. Assim, somente com o aumento da demanda pelo consumo de bens e com o agravamento das questões ambientais, começa a se manifestar uma forma de preocupação por parte de governantes, empresas e consumidores com objetivo de promover a garantia de sobrevivência das gerações futuras).
	A
	
	O interesse por logística reversa surgiu com a Revolução Industrial.
	B
	
	Anteriormente, em razão da abundância dos recursos naturais, não havia preocupação com a recuperação de materiais, uma produção mais limpa ou um desenvolvimento sustentável.
	C
	
	O aumento da demanda por produtos diversos não tem relação com a logística reversa.
	D
	
	O meio ambiente não representa fator de preocupação com a logística reversa.
	E
	
	Apenas as empresas devem se preocupar com a logística reversa.
Questão 4 :
O Direito de arrependimento do consumidor na relação de consumo do e-commerce está pautado nas assertivas abaixo, EXCETO,
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar para que I - a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou II - seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado - art. 5º,§ 3º, inc. I e II do Decreto 7.962/13).
	A
	
	O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor.
	B
	
	O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados.
	C
	
	O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor.
	D
	
	O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar.
	E
	
	No exercício do direito de arrependimento não ocorre o estorno do valor ao consumidor, caso o lançamento na fatura tenha sido realizado.
Questão 5 :
Ano: 2012 Banca: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE Órgão: EMAP Prova: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2012 - EMAP - Técnico Operacional Portuário - Segurança do Trabalho
De acordo com a norma ISO 14000, que trata do Sistema de Gestão Ambiental, é CORRETO afirmar que:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (O objetivo da criação da ISO 14000 estava relacionado à redução do impacto causado pelas empresas ao meio ambiente).
	A
	
	A norma é consistente com a meta de “Desenvolvimento Sustentável” e é compatível com diferentes estruturas culturais, sociais e organizacionais.
	B
	
	A norma é dirigida apenas para o produto e diz respeito à determinação dos impactos ambientais dos produtos e o seu ciclo de vida.
	C
	
	Para as auditorias da norma ISO 14000, as empresas são obrigadas a contratar um auditor credenciado para avaliar o cumprimento da legislação ambiental.
	D
	
	As auditorias e análises críticas da ISO 14000, por si só, já oferecem evidências suficientes para garantir que a empresa está seguindo as determinações legais.
	E
	
	As empresas certificadas com a ISO 14000 são identificadas pelo Selo Verde do produto, que demonstra os aspectos ambientais positivos.
Questão 6 :
Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística
A logística reversa vem ganhando importância nos últimos anos. Sobre ela podemos afirmar que:
I. Representa o fluxo de produtos do ponto de consumo até o ponto onde este teve seu início de produção.
II. O retorno dos produtos pode ocorrer, dentre outras coisas, por devolução e por reaproveitamento.
III. Área da logística que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócio ou ao ciclo produtivo.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (De acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos (estabelecida pela lei 12.305 de 2/08/2010), a logística reversa pode ser definida como “instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada”).
	A
	
	I, II e III.
	B
	
	Apenas II e III.
	C
	
	Apenas a III.
	D
	
	Apenas a II.
	E
	
	Apenas a I.
Questão 7 :
É um desafio da logística reversa:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra B (Entre os principais desafios da logística reversa, estão: necessidadede conhecimento e prática de logística reversa; adaptações de legislações que permitem eficiência no retorno dos produtos; avanço nos projetos pertinentes ao reaproveitamento dos produtos; avanço na cultura empresarial quanto à colaboração e parceria para o retorno e reaproveitamento de produtos; métricas no desempenho na organização da logística reversa e avanços na percepção dos riscos da não execução).
	A
	
	Não conhecimento e prática de logística reversa.
	B
	
	Adaptações de legislações que permitem eficiência no retorno dos produtos.
	C
	
	Avanço nos projetos pertinentes ao descarte dos produtos.
	D
	
	Volta às antigas práticas na cultura empresarial quanto à colaboração e parceria para o retorno e reaproveitamento de produtos.
	E
	
	Não há necessidade de métricas no desempenho na organização da logística reversa.
Questão 8 :
Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Enfermeiro do Trabalho
A Lei nº 12.305/10 instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), que aborda importantes instrumentos a fim de viabilizar os avanços que o país necessita para enfrentar diversos problemas ambientais, sociais e econômicos, derivados do manejo inadequado dos resíduos sólidos. Tendo como base esta Lei, analise as proposições abaixo.
I. A PNRS prevê programas de prevenção e de redução na geração de resíduos, tendo como principal proposta a prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos que visam propiciar o aumento da reciclagem e da reutilização dos resíduos sólidos e, ainda, a destinação ambientalmente adequada dos “rejeitos”.
II. Dentre os principais objetivos da PNRS podemos citar a intensificação de ações de educação ambiental; o incentivo ao aumento da reciclagem no país mesmo aumentando o uso dos recursos naturais renováveis; a promoção da inclusão social; a redução e o tratamento de resíduos sólidos.
III. A PNRS também coloca o Brasil em situação de igualdade aos principais países desenvolvidos, no que se refere ao marco legal, e inova com a inclusão dos catadores de materiais recicláveis e reutilizáveis, tanto na logística reversa como na coleta seletiva.
IV. Embasados nesta Lei, os profissionais que compõem o Serviço Especializado em Engenharia e Medicina do Trabalho das empresas públicas e privadas deveriam propor ações educativas, programas de saúde e qualidade de vida, implantar a coleta seletiva empresarial a fim de diminuir a poluição global.
V. Esta Lei instituiu, ainda, a responsabilidade individualizada dos geradores de resíduos sólidos. Cada empresa, distribuidor, comerciante, fabricante, importador ou cidadão comum é responsável em gerenciar seus próprios resíduos e destiná-los ao adequado descarte, sendo passível de multa caso não o faça.
Assinale a alternativa que contém as proposições CORRETAS.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (II, não corresponde aos objetivos; V, responsabilidade é compartilhada).
	A
	
	I, II e V.
	B
	
	I, II, IV e V.
	C
	
	I, III e V.
	D
	
	I, III e IV.
	E
	
	I, II, III, IV e V.
Questão 9 :
Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística
A logística reversa está relacionada à sustentabilidade das empresas. Sustentabilidade, segundo a Comissão Brundtland das Nações Unidas (1987), pode ser definida como o atendimento das necessidades do presente prometer a capacidade de gerações futuras para satisfazer às suas próprias necessidades. Para uma gestão sustentável se discute que as empresas devem atender ao triple bottom line. O que isso representa?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (O TBL - triple bottom line, apresenta a sustentabilidade como um tripé composto pelas dimensões econômica, ambiental e social, as quais devem ser gerenciadas de forma integrada. O TBL também indica o equilíbrio em 03 Ps (com a iniciais ‘p’ em inglês) ou dimensões de resultados, sendo: I - A social (pessoas – people); II - A econômica (lucro – profit); III - A ambiental (planeta – planet).
	A
	
	Propaganda informando os clientes sobre o perigo de seus produtos e processos.
	B
	
	Stakeholders, shareholders e natureza.
	C
	
	Pessoas (sociedade), lucro (economia) e planeta (meio ambiente).
	D
	
	Pessoas, empresa e animais.
	E
	
	Consumidores, lucratividade e meio ambiente.
Questão 10 :
Analise as assertivas abaixo sobre logística reversa.
I - Embora a logística reversa tenha foco em gestões mais sustentáveis em face da sua importância frente ao desenvolvimento sustentável, os canais logísticos reversos é uma atividade relativamente nova nas organizações.
II – Os primeiros conceitos de logística reversa surgem na Europa nas décadas de 1970 e 1980.
III – No Brasil os primeiros conceitos em logística reversa surgem na década de 1960.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Embora a logística reversa tenha foco em gestões mais sustentáveis em face da sua importância frente ao desenvolvimento sustentável, os canais logísticos reversos é uma atividade relativamente nova nas organizações. Conforme Almeida (2020), os primeiros conceitos de logística reversa surgem na Europa nas décadas de 1970 e 1980 e no Brasil na década de 1990)
	A
	
	I está errada
	B
	
	II está errada
	C
	
	III está errada
	D
	
	Todas corretas
	E
	
	Todas erradas
Questão 1 :
Analise as assertivas abaixo sobre logística reversa.
I - Embora a logística reversa tenha foco em gestões mais sustentáveis em face da sua importância frente ao desenvolvimento sustentável, os canais logísticos reversos é uma atividade relativamente nova nas organizações.
II – Os primeiros conceitos de logística reversa surgem na Europa nas décadas de 1970 e 1980.
III – No Brasil os primeiros conceitos em logística reversa surgem na década de 1960.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Embora a logística reversa tenha foco em gestões mais sustentáveis em face da sua importância frente ao desenvolvimento sustentável, os canais logísticos reversos é uma atividade relativamente nova nas organizações. Conforme Almeida (2020), os primeiros conceitos de logística reversa surgem na Europa nas décadas de 1970 e 1980 e no Brasil na década de 1990)
	A
	
	I está errada
	B
	
	II está errada
	C
	
	III está errada
	D
	
	Todas corretas
	E
	
	Todas erradas
Questão 2 :
Contempla o objetivo econômico da Logística Reversa, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (A sustentabilidade ambiental não faz parte do objetivo econômico, mas é um dos objetivos estratégicos da Logística Reversa, juntamente com o objetivo econômico).
	A
	
	Manufatura reversa
	B
	
	Remanufatura
	C
	
	Reciclagem
	D
	
	Sustentabilidade ambiental
	E
	
	Reuso
Questão 3 :
(Adaptada) Ano: 2020 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Barão de Cocais - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2020 - Prefeitura de Barão de Cocais - MG - Fiscal de Meio Ambiente
Considerando a coleta seletiva como mecanismo voltado para a educação ambiental, é importante envolver a participação do público, levando a ele informações sobre programas de reciclagem, pois tal ação propiciará a aprendizagem do cidadão no que diz respeito ao seu papel como gerador de resíduos. Essas ações devem atingir escolas, repartições públicas, escritórios, fábricas e todos os outros locais onde o cidadão gere resíduo. Um dos princípios básicos da educação ambiental quanto ao gerenciamento de resíduos é o conceito dos três “Rs”.
Com base nessas informações, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando os três “Rs” à sua respectiva definição.
COLUNA I
1. Reduzir
2. Reutilizar
3. Reciclar
COLUNA II
( ) Separar os materiais para a coleta seletiva, quando não for possível combater o excesso de consumo ou dar nova aplicabilidade a eles.
( ) Usar embalagens retornáveis e dar nova aplicabilidade a embalagens descartáveis.( ) Combater o desperdício e preservar os recursos naturais.
Assinale a sequência correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Reduzir, combater o desperdício e preservar os recursos naturais. Depois Reutilizar, usar embalagens retornáveis e dar nova aplicabilidade a embalagens descartáveis; e Reciclar, separar os materiais para a coleta seletiva, quando não for possível combater o excesso de consumo ou dar nova aplicabilidade a eles).
	A
	
	2 1 3
	B
	
	1 3 2
	C
	
	3 2 1
	D
	
	2 3 1
	E
	
	1 2 3
Questão 4 :
Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 2015 - IF-RS - Professor - Logística
A logística reversa vem ganhando importância nos últimos anos. Sobre ela podemos afirmar que:
I. Representa o fluxo de produtos do ponto de consumo até o ponto onde este teve seu início de produção.
II. O retorno dos produtos pode ocorrer, dentre outras coisas, por devolução e por reaproveitamento.
III. Área da logística que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes ao retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócio ou ao ciclo produtivo.
Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (De acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos (estabelecida pela lei 12.305 de 2/08/2010), a logística reversa pode ser definida como “instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada”).
	A
	
	I, II e III.
	B
	
	Apenas II e III.
	C
	
	Apenas a III.
	D
	
	Apenas a II.
	E
	
	Apenas a I.
Questão 5 :
Ano: 2012 Banca: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE Órgão: EMAP Prova: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2012 - EMAP - Técnico Operacional Portuário - Segurança do Trabalho
De acordo com a norma ISO 14000, que trata do Sistema de Gestão Ambiental, é CORRETO afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (O objetivo da criação da ISO 14000 estava relacionado à redução do impacto causado pelas empresas ao meio ambiente).
	A
	
	A norma é consistente com a meta de “Desenvolvimento Sustentável” e é compatível com diferentes estruturas culturais, sociais e organizacionais.
	B
	
	A norma é dirigida apenas para o produto e diz respeito à determinação dos impactos ambientais dos produtos e o seu ciclo de vida.
	C
	
	Para as auditorias da norma ISO 14000, as empresas são obrigadas a contratar um auditor credenciado para avaliar o cumprimento da legislação ambiental.
	D
	
	As auditorias e análises críticas da ISO 14000, por si só, já oferecem evidências suficientes para garantir que a empresa está seguindo as determinações legais.
	E
	
	As empresas certificadas com a ISO 14000 são identificadas pelo Selo Verde do produto, que demonstra os aspectos ambientais positivos.
Questão 6 :
Quanto aos canais diretos e reversos marque a alternativa INCORRETA:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (No fluxo reverso o transporte ocorre de vários pontos a um ponto).
	A
	
	Nos canais logísticos diretos ocorre o fluxo da cadeia de suprimentos.
	B
	
	Nos canais logísticos reversos os canais formam ciclos, fazem com que os materiais retornem a etapas anteriores da cadeia para o seu processamento em uma nova utilização, por meio da reutilização ou reciclagem.
	C
	
	No fluxo reverso ocorre a impossibilidade na estimação da demanda.
	D
	
	No fluxo direto o transporte ocorre de vários pontos a um ponto.
	E
	
	No fluxo reverso o preço não é uniforme.
Questão 7 :
É uma categoria de retorno do pós-venda de acordo com os motivos das devoluções:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra C (Retorno Comercial são destacadas a categoria de “Estoques”, caracterizada pelo retorno devido a erros de expedição, excesso de estoques no canal de distribuição, mercadorias em consignação, liquidação de estação de vendas, pontas de estoques e pode ser contratual e não contratual).
	A
	
	Retorno de garantia/qualidade pode ser contratual e não contratual.
	B
	
	Retorno não contratuais ocorrem por meio de acordo prévio entre as partes envolvidas na operação, geralmente entre empresas.
	C
	
	Retorno Comercial são destacadas a categoria de “Estoques”, caracterizada pelo retorno devido a erros de expedição, excesso de estoques no canal de distribuição, mercadorias em consignação, liquidação de estação de vendas, pontas de estoques e pode ser contratual e não contratual.
	D
	
	Retorno por Garantia/Qualidade aquelas nas quais os produtos não apresentam defeitos de fabricação ou de funcionamento.
	E
	
	Retorno por Substituição de Componentes decorre a erros de expedição, excesso de estoques no canal de distribuição.
Questão 8 :
O direito ao arrependimento no e-commerce consiste em
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Na possibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial, por parte do comprador, sem qualquer desconto na restituição do valor pago ou cobrança maior, art. 5º Decreto 7.962/13).
	A
	
	Arrepender-se da compra e arcar com os prejuízos.
	B
	
	Na possibilidade de devolução do produto adquirido pelo comprador no estabelecimento comercial.
	C
	
	Na possibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial, por parte do comprador, sem qualquer desconto na restituição do valor pago ou cobrança maior.
	D
	
	Na possibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial, por parte do comprador, descontando do mesmo o valor gasto com a restituição do produto.
	E
	
	Na impossibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial.
Questão 9 :
INEP – 2015 – ENADE – Tecnologia em Logística.
Uma empresa atua no comércio eletrônico, atendendo ao Brasil inteiro. Ela possui mais de 300 000 SKUs (*) e pretende duplicar este número nos próximos dez anos. Para que este crescimento planejado aconteça de forma sustentável, a organização fez uma pesquisa para entender os itens mais críticos e os impactos que geram no resultado final e, com isso, tomar decisões para os possíveis ajustes. O quadro a seguir apresenta alguns dados da pesquisa.
(*)SKU: Stock Keeping Unit, em português: Unidade de Manutenção de Estoque.
 
Considerando essa situação hipotética e os dados apresentados, é correto concluir que a empresa deverá
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Observa-se pelos dados registrados no ‘impacto’ que as questões a serem corrigidas perpassam por atividades de logística reversa).
	A
	
	Minimizar a responsividade do pós-venda, dojollow up e da troca de produtos incorretos.
	B
	
	Extinguir a área de pós-vendas, uma vez que ela não contribui para os objetivos planejados.
	C
	
	Aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom.
	D
	
	Criar um departamento de logística reversa, visto que as variáveis mais problemáticas estão associadas a ela.
	E
	
	Reduzir a variedade de produtos, pois o impacto que essa variável gera é insignificante para uma cadeia de suprimentos.
Questão 10 :
Sobre Sistema de Gestão Ambiental, analise as assertivas:
I - Fundada no ano de 1946 em Genebra (Suíça), a Organização Internacional para a Padronização – ISO (International Organization for Standardization), teve por objetivo promover o desenvolvimento de Normas de Padronização Internacional na indústria, no comércio e nos serviços.
II – A certificação pela ISO demonstra compromisso ambiental diante das comunidades nas quais as empresas atuam, atribuindo aos produtos e serviços a imagem de empresa social e ambientalmente responsável.
III - No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é o órgão que representa a ISO.
Assinalea alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	Apenas II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas corretas
Questão 1 :
A ___________ é uma norma especifica os requisitos que permitem a uma organização alcançar os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental, diminuindo, no meio ambiente, os impactos negativos.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (A ISO 14001 tem a finalidade de prover às organizações uma estrutura para a proteção do meio ambiente, possibilitando responder às mudanças das condições ambientais em equilíbrio com necessidades socioeconômicas. Essa norma especifica os requisitos que permitem a uma organização alcançar os resultados pretendidos e definidos para seu Sistema de Gestão Ambiental, diminuindo, no meio ambiente, os impactos negativos).
	A
	
	ISO 14001
	B
	
	ISO 14002
	C
	
	ISO 14003
	D
	
	ISO 14004
	E
	
	ISO 14005
Questão 2 :
Dentre os instrumentos da Política Nacional de Resíduos Sólidos - PNRS destaca-se o mecanismo da Logística Reversa, conhecido do setor produtivo, mas que ganha, com a nova lei (Lei n. 12.305/2010, que institui a PNRS) contornos ambientais. Assim, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes são obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos.
NÃO representam uma obrigatoriedade de retorno para atender a estrutura reversa logística, os (as):
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Os resíduos orgânicos, que são aqueles provenientes da vida animal ou vegetal, não estão na lista de retorno obrigatório, conforme Lei n. 12.305/2010, art. 33).
	A
	
	Pilhas, baterias e pneus.
	B
	
	Óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista.
	C
	
	Produtos eletroeletrônicos e seus componentes.
	D
	
	Resíduos orgânicos.
	E
	
	Agrotóxicos, seus resíduos e embalagens, assim como outros produtos cuja embalagem, após o uso, constitua resíduo perigoso, observadas as regras de gerenciamento de resíduos perigosos previstas em lei ou regulamento, em normas estabelecidas pelos órgãos do Sisnama, do SNVS e do Suasa, ou em normas técnicas.
Questão 3 :
__________________ é o aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Desenvolvimento Sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações).
	A
	
	Compromisso pós-consumo
	B
	
	Compromisso pós-venda
	C
	
	Termo de parceria
	D
	
	Termo de compromisso
	E
	
	Desenvolvimento sustentável
Questão 4 :
São motivos de retorno de produtos no pós-venda, EXCETO:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra E (Os produtos de pós-consumo referem-se à logística reversa de pós-consumo e não de pós-venda).
	A
	
	Erros de expedição.
	B
	
	Excesso ou baixo giro de estoque.
	C
	
	Produtos sazonais.
	D
	
	Defeitos e trocas em garantia.
	E
	
	Produtos de pós-consumo.
Questão 5 :
INEP – 2015 – ENADE – Tecnologia em Logística.
A Logística Reversa tem como premissa o fluxo reverso de produtos por diversos motivos, a saber: reciclagem, reuso, recall ou devoluções.
Considerando essas informações e a respeito da Logística Reversa, avalie as afirmações a seguir.
I. O processo de Logística Reversa implica aumento de custos de produção na cadeia de suprimento.
II. O processo de Logística Reversa provoca um aumento de custos na matéria-prima do processo produtivo de uma empresa.
III. O processo de Logística Reversa leva a uma redução de custo no produto acabado, principalmente quando existe o reuso do material de descarte.
É correto o que se afirma em:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Este processo não aumenta os custos apontados nas assertivas I, II).
	A
	
	I apenas
	B
	
	III apenas
	C
	
	I e II apenas
	D
	
	II e III apenas
	E
	
	I, II e III
Questão 6 :
(Adaptada) Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: SEGEP-MA Prova: FCC - 2016 - SEGEP-MA - Analista Ambiental – Engenheiro Ambiental
Na última Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável − Rio+20, foi firmada uma nova agenda através do documento Transformando Nosso Mundo:A Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, que definiu 17 objetivos para os próximos 15 anos.
São objetivos ligados à sustentabilidade ambiental expressos no documento:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (É um objetivo da Agenda 2030).
	A
	
	Estimular medidas para combater agentes nocivos à camada de ozônio.
	B
	
	Acabar com a nobreza em todas as suas formas, em todos os lugares.
	C
	
	Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável.
	D
	
	Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável.
	E
	
	Tomar medidas urgentes para combater a mudança do clima e os seus impactos.
Questão 7 :
Integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Vida terrestre é um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU, em Marte não).
	A
	
	Erradicação da Pobreza
	B
	
	Vida em Marte
	C
	
	Água potável e saneamento
	D
	
	Fome zero e agricultura sustentável
	E
	
	Cidades e comunidades sustentáveis
Questão 8 :
Analise as assertivas abaixo:
I - A Política Nacional de Resíduos Sólidos prevê a prevenção e a redução na geração de resíduos, tendo como proposta a prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos para propiciar o aumento da reciclagem.
II - A reutilização dos resíduos sólidos ocorre porque os mesmos não podem ser reciclados ou reutilizados.
III – A destinação ambientalmente adequada dos rejeitos ocorre em função da necessidade de se atribuir aos mesmos valores econômico e, ainda, porque podem ser reciclados ou reaproveitados.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (As assertivas II e III estão erradas, pois, a reutilização dos resíduos sólidos trata daquilo que tem valor econômico e os mesmos podem ser reciclados ou reaproveitados e a destinação ambientalmente adequada dos rejeitos ocorre porque os mesmos não podem ser reciclados ou reutilizados).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas erradas
Questão 9 :
As categorias do processo de transformação do insumo (inputs) em produtos (outputs) são produção, consumo e redução. Essas categorias inter-relacionadas em um mais ciclos de vida de materiais, apresentam-se em três categorias de transações econômicas. Nessa perspectiva,
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Pontos de vendas (POS – points of sale): atacadistas e varejistas envolvidos na comercialização e na distribuição dos produtos; Pontos de retorno (POR – points of return): locais ou entidades de coleta ou redistribuição de produtos usados ou velhos (obsoletos) considerados resíduos; Pontos de entrada, reentrada ou saída (POE – point of entry, re-entry or exit): locais ou entidades que obtêm, recolocam ou dispõem os produtos como materiais primários ou secundários).
	A
	
	Os atacadistas não estão envolvidos na comercialização.
	B
	
	Apenas os varejistas podem ocupar os pontos de vendas.
	C
	
	Os pontosde venda são locais de coleta ou redistribuição de produtos usados
	D
	
	Os pontos de retorno são locais ou entidades que obtêm, recolocam ou dispõem os produtos como materiais primários ou secundários.
	E
	
	Pontos de vendas são locais onde atacadistas e varejistas se envolvem na comercialização e na distribuição dos produtos.
Questão 10 :
A Logística Reserva ____________ é a área de atuação da Logística Reversa que equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes, cujos bens são descartados pela sociedade em geral e que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos.
Marque a alternativa que preenche a lacuna do texto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (A Logística Reserva de pós – consumo é a área de atuação da Logística Reversa que igualmente equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes de bens de pós – consumo descartados pela sociedade em geral que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos).
	A
	
	Pós-venda
	B
	
	Pós- consumo
	C
	
	Reciclável
	D
	
	Contratual
	E
	
	Econômica
Questão 1 :
(Adaptada) Ano: 2018 Banca: UFMT Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - MTProva:UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Profissional de Nível Superior completo do SUS - Biólogo
A Resolução CONAMA n.º 275/2001 estabelece padrões de cores de coletores utilizados pelos órgãos públicos. Os mesmos padrões são seguidos por empresas e indústrias.
 
 
Sobre as cores utilizadas nos coletores de resíduos, assinale a alternativa correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (Resolução CONAMA nº 275, de 25 de abril de 2001 , ‘estabelece o código de cores para os diferentes tipos de resíduos, a ser adotado na identificação de coletores e transportadores, bem como nas campanhas informativas para a coleta seletiva’: AZUL: papel/papelão; VERMELHO: plástico; VERDE: vidro; AMARELO: metal; PRETO: madeira; LARANJA: resíduos perigosos; BRANCO: resíduos ambulatoriais e de serviços de saúde; ROXO: resíduos radioativos; MARROM: resíduos orgânicos; CINZA: resíduo geral não reciclável ou misturado, ou contaminado não passível de separação).
	A
	
	1- papel/papelão; 2- plástico, isopor; 3- vidro; 4- metal; 5- madeira; 6- materiais perigosos ou contaminados; 7- ambulatórios ou de serviços de saúde; 8- radioativos; 9- orgânicos, como restos de alimentos; 10- resíduo geral não reciclável ou misturado.
	B
	
	1- plástico, isopor; 2- papel/papelão; 3- metal; 4- materiais perigosos ou contaminados; 5- vidro; 6- madeira; 7- radioativos; 8- orgânicos, como restos de alimentos; 9- resíduo geral não reciclável ou misturado; 10- ambulatórios ou de serviços de saúde.
	C
	
	1- papel /papelão; 2- plástico, isopor; 3- vidro; 4- metal; 5- madeira; 6- resíduo geral não reciclável ou misturado; 7- radioativos; 8- orgânicos, como restos de alimentos; 9- medicação; 10- ambulatórios ou de serviços de saúde.
	D
	
	1- papel /papelão; 2- madeira; 3- radioativos; 4- orgânicos, como restos de alimentos; 5- metal; 6- plástico/isopor; 7- vidro; 8- ambulatórios ou de serviços de saúde; 9- materiais perigosos ou contaminados; 10- resíduo geral não reciclável ou misturado.
	E
	
	1; 2; 3; 4 (orgânicos); 05 a 10 (inorgânicos).
Questão 2 :
Integra a logística tradicional
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Integra a logística tradicional, carregamentos de grande volume e, normalmente, paletizados).
	A
	
	vários SKUs no mesmo endereço.
	B
	
	A entrada e saída de produtos do estoque devem ser rápidas e eficientes.
	C
	
	Abastecimento é contínuo e fracionado.
	D
	
	As mercadorias chegam em carregamentos de grande volume e, normalmente, paletizados.
	E
	
	Cargas pequenas e individuais.
Questão 3 :
Ano: 2012 Banca: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE Órgão: EMAP Prova: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2012 - EMAP - Técnico Operacional Portuário - Segurança do Trabalho
De acordo com a norma ISO 14000, que trata do Sistema de Gestão Ambiental, é CORRETO afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (O objetivo da criação da ISO 14000 estava relacionado à redução do impacto causado pelas empresas ao meio ambiente).
	A
	
	A norma é consistente com a meta de “Desenvolvimento Sustentável” e é compatível com diferentes estruturas culturais, sociais e organizacionais.
	B
	
	A norma é dirigida apenas para o produto e diz respeito à determinação dos impactos ambientais dos produtos e o seu ciclo de vida.
	C
	
	Para as auditorias da norma ISO 14000, as empresas são obrigadas a contratar um auditor credenciado para avaliar o cumprimento da legislação ambiental.
	D
	
	As auditorias e análises críticas da ISO 14000, por si só, já oferecem evidências suficientes para garantir que a empresa está seguindo as determinações legais.
	E
	
	As empresas certificadas com a ISO 14000 são identificadas pelo Selo Verde do produto, que demonstra os aspectos ambientais positivos.
Questão 4 :
__________________ é o aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Desenvolvimento Sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações).
	A
	
	Compromisso pós-consumo
	B
	
	Compromisso pós-venda
	C
	
	Termo de parceria
	D
	
	Termo de compromisso
	E
	
	Desenvolvimento sustentável
Questão 5 :
Integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Vida terrestre é um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU, em Marte não).
	A
	
	Erradicação da Pobreza
	B
	
	Vida em Marte
	C
	
	Água potável e saneamento
	D
	
	Fome zero e agricultura sustentável
	E
	
	Cidades e comunidades sustentáveis
Questão 6 :
(Adaptada) Ano: 2019 Banca: Itame Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Provas: Itame - 2019 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Analista Ambiental - Geógrafo
O instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada, denomina-se:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Logística Reversa: instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada Lei 12.305/2010, art. 3º, XII).
	A
	
	Reciclagem
	B
	
	Gestão integrada de resíduos sólidos
	C
	
	Logística reversa
	D
	
	Coleta seletiva
	E
	
	Reuso
Questão 7 :
Marque a alternativa que NÃO corresponde corretamente a uma estratégia para ganhos competitivos dos fluxos reversos de pós-consumo:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Estratégia de busca de feedback de qualidade, refere-se a fluxos reversos de pós-venda).
	A
	
	Estratégia de reaproveitamento de componentes.
	B
	
	Estratégia de reaproveitamento de materiais constituintes.
	C
	
	Estratégias fiscais.
	D
	
	Estratégia de busca de feedback de qualidade.
	E
	
	Estratégias de demonstração de responsabilidade empresarial.
Questão 8 :
Sobre a logística reversa analise as assertivas abaixo:
I - A logística reversa representa para as empresas uma forma de ganho e de competitividade.
II - A logística reversa tem como objetivo tornarpossível o retorno dos bens ou dos seus materiais constituintes ao ciclo produtivo de negócios.
III - A logística reversa tem como objetivos estratégicos fatores como a prestação de serviços, o cumprimento das legislações governamentais, a revalorização econômica dos bens, a boa imagem corporativa e a preocupação com a sustentabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I está errada
	B
	
	II está errada
	C
	
	III está errada
	D
	
	Todas corretas
	E
	
	Todas erradas
Questão 9 :
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Técnico em Saneamento
Aterro Sanitário é o local utilizado para disposição final do lixo, onde são aplicados critérios de engenharia e normas operacionais específicas para confinar os resíduos com segurança, do ponto de vista do controle da poluição ambiental e proteção à saúde pública. O líquido de cor escura, gerado a partir da decomposição da matéria orgânica existente no lixo, que apresenta alto potencial poluidor da água e do solo é denominado:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (O líquido de cor escura, gerado a partir da decomposição da matéria orgânica existente no lixo, que apresenta alto potencial poluidor da água e do solo é denominado chorume).
	A
	
	Metano
	B
	
	Linamarina
	C
	
	Borra
	D
	
	Gás carbônico
	E
	
	Chorume
Questão 10 :
NÃO corresponde às circunstâncias relacionadas às dimensões da sustentabilidade.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Dimensão ambiental: compatibilidade entre a atividade da empresa e a proteção dos ecossistemas, ou seja, verificar o impacto da empresa e de seus produtos em relação ao consumo de recursos, de geração de resíduos, de emissões contaminantes etc.).
	A
	
	A dimensão econômica trata do desempenho financeiro tradicional, aliada à capacidade da empresa em contribuir para o desenvolvimento econômico do local em que se encontra instalado e dos seus stakeholders, respeitando os princípios éticos.
	B
	
	A dimensão social são os efeitos sociais da atividade da empresa no conjunto de seus stakeholders.
	C
	
	A dimensão ambiental é a compatibilidade entre a atividade da empresa e a proteção dos ecossistemas.
	D
	
	A dimensão ambiental tem se apresentado como um dos componentes determinantes da gestão das cadeias de suprimentos.
	E
	
	Na dimensão econômica ocorrer a verificação do impacto da empresa e de seus produtos em relação ao consumo de recursos, de geração de resíduos, de emissões contaminantes entre outros eventos.
Questão 1 :
Marque a alternativa INCORRETA:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (As ações de marketing vinculadas à logística reversa não geram lucros).
	A
	
	No benefício da imagem a organização cria uma imagem positiva junto aos consumidores, uma vez que os mesmos buscam por produtos menos agressivos ao meio ambiente.
	B
	
	As ações de marketing vinculadas à logística reversa não geram lucros, tem apenas finalidade informativa.
	C
	
	Através do marketing a organização informa sobre suas práticas em logística reversa, a fim de conscientizar o consumidor e gerar uma publicidade positiva.
	D
	
	Na logística reversa ocorre a redução nos custos com matéria prima, já que os resíduos retornam à cadeia produtiva.
	E
	
	O marketing na logística reversa pode gerar lucros para as organizações.
Questão 2 :
INEP – 2015 – ENADE – Tecnologia em Marketing.
O Brasil gerou aproximadamente 1,100 mil toneladas de resíduos de equipamentos eletroeletrônicos (REEE) pequenos em 2014, número que deve aumentar para 1,247 mil toneladas em 2015.
Disponível em:http://www.mdic.gov.br. Acesso em: 29 jul. 2015 (adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. Uma loja de e-commerce de eletroeletrônicos, diferentemente de lojas físicas, deve considerar a logística do transporte dos produtos até o consumidor final, desprezando a logística reversa.
II. A logística reversa é um instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado pelo conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou para outra destinação.
III. A logística reversa é uma das ações de aftermarket no e-commerce, tratando-se de um instrumento de sustentabilidade ambiental.
É correto o que se afirma em:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (A logística reversa deve ser considerada uma importante atividade no e-commerce).
	A
	
	I apenas
	B
	
	III apenas
	C
	
	I e II apenas
	D
	
	II e III apenas
	E
	
	I, II e III
Questão 3 :
As empresas necessitam de transmitir ao mercado consumidor que são e estão comprometidas com as práticas ambientais e que possuem sistemas de gestão ambiental.
Marque a alternativa INCORRETA quanto às adequações das empresas ao conceito de sustentabilidade.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Os selos verdes representam produtos que causam menos impacto ao meio ambiente quando comparado aos seus similares).
	A
	
	Declarações ambientais, rótulos ambientais e selos verdes comprovam que determinados produtos utilizam ingredientes naturais em sua composição.
	B
	
	As rotulagens e as certificações ambientais representam fonte de informação.
	C
	
	Declarações ambientais, rótulos ambientais e selos verdes comprovam que determinados produtos demandam baixo consumo de energia, são recicláveis ou ecologicamente corretos.
	D
	
	Rótulos ambientais utilizam metodologias na abordagem da classificação dos produtos que são produzidos de acordo com as especificações ambientais e caracterizados por um processo de seleção criterioso de matérias-primas.
	E
	
	Os selos verdes representam produtos que causam mais impacto ao meio ambiente quando comparado aos seus similares.
Questão 4 :
Sobre a Política Nacional de Resíduos Sólidos é correto afirmar, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (A Lei que regulamenta a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) é bastante atual e contém instrumentos importantes para permitir o avanço necessário ao país no enfrentamento dos principais problemas ambientais, sociais e econômicos decorrentes do manejo inadequado dos resíduos sólidos).
	A
	
	Regulada pela Lei 12.305/2010.
	B
	
	Preencheu uma importante lacuna no direito nacional sobre a temática de resíduos sólidos.
	C
	
	Trata de uma iniciativa que reconhece, ainda que tardiamente, a abrangente problemática ambiental que assola o país.
	D
	
	De acordo com levantamentos divulgados na imprensa à época da edição da Lei 12.305/2010, das 170 mil toneladas de resíduos produzidas diariamente no país, 40% vão para lixões ou aterros irregulares, 12% não são coletados e 48% são destinados a aterros sanitários.
	E
	
	A Lei que regulamenta a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) é bastante atual e contém instrumentos importantes para permitir o avanço necessário ao país no enfrentamento dos principais problemas ambientais, decorrentes do manejo inadequado dos resíduos sólidos, no entanto, não abarca instrumentos para enfrentamento de problemas sociais e econômicos.
Questão 5 :
Relacione a coluna com relação à trajetória da logística reversa.
1 - Vincula-se ao objetivo de recolhimento de materiais com foco na reciclagem de embalagens.
2 - Contribui para a agregação de valor à prestação de serviços, à adequação às legislações, o reforço a uma imagem empresarial sustentável e de retorno financeiro.
3 - Preocupa-se com o desenvolvimento sustentável e com a escassez de novas fontes de matérias-primas;
( ) 1º momento
( ) 2º momento
( ) 3º momento
Assinale a alternativa que indica corretamente trajetória da logística reversa:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Letra: A (A enumeração 1,3, 2 aponta corretamente os momentos da trajetória da logística reversa).
	A
	
	1,3,2
	B
	
	1,2,3
	C
	
	3,2,1
	D
	
	3,1,2
	E
	
	2,1,3
Questão 6 :
Sobre direito do consumidor, e-commerce e logística reversa, analise as assertivas abaixo:
I - Na perspectiva das devoluções de produtos é necessário que esteja bem definido pelo fornecedor as informações do caminho de retorno da mercadoria.
II - Os principais motivos de reclamações dos consumidores relacionam-se com as trocas e com as devoluções, por isso, o investimento em Logística Reversa se torna um diferencial competitivo para a empresa, que fideliza clientes e atrai novos compradores.
III - Planejar, no âmbito da Logística Reversa, envolve escolher a melhor forma de devolução dos produtos, se por correios ou transportadora, devendo observar o caminho mais eficiente para a empresa e para o produto em questão, seguindo todas as diretrizes da legislação.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	Apenas II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas corretas
Questão 7 :
Analise as assertivas abaixo:
I - A Política Nacional de Resíduos Sólidos prevê a prevenção e a redução na geração de resíduos, tendo como proposta a prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos para propiciar o aumento da reciclagem.
II - A reutilização dos resíduos sólidos ocorre porque os mesmos não podem ser reciclados ou reutilizados.
III – A destinação ambientalmente adequada dos rejeitos ocorre em função da necessidade de se atribuir aos mesmos valores econômico e, ainda, porque podem ser reciclados ou reaproveitados.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (As assertivas II e III estão erradas, pois, a reutilização dos resíduos sólidos trata daquilo que tem valor econômico e os mesmos podem ser reciclados ou reaproveitados e a destinação ambientalmente adequada dos rejeitos ocorre porque os mesmos não podem ser reciclados ou reutilizados).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas erradas
Questão 8 :
Ano: 2016 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2016 - IF-PE - Enfermeiro do Trabalho
A Lei nº 12.305/10 instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), que aborda importantes instrumentos a fim de viabilizar os avanços que o país necessita para enfrentar diversos problemas ambientais, sociais e econômicos, derivados do manejo inadequado dos resíduos sólidos. Tendo como base esta Lei, analise as proposições abaixo.
I. A PNRS prevê programas de prevenção e de redução na geração de resíduos, tendo como principal proposta a prática de hábitos de consumo sustentável e um conjunto de instrumentos que visam propiciar o aumento da reciclagem e da reutilização dos resíduos sólidos e, ainda, a destinação ambientalmente adequada dos “rejeitos”.
II. Dentre os principais objetivos da PNRS podemos citar a intensificação de ações de educação ambiental; o incentivo ao aumento da reciclagem no país mesmo aumentando o uso dos recursos naturais renováveis; a promoção da inclusão social; a redução e o tratamento de resíduos sólidos.
III. A PNRS também coloca o Brasil em situação de igualdade aos principais países desenvolvidos, no que se refere ao marco legal, e inova com a inclusão dos catadores de materiais recicláveis e reutilizáveis, tanto na logística reversa como na coleta seletiva.
IV. Embasados nesta Lei, os profissionais que compõem o Serviço Especializado em Engenharia e Medicina do Trabalho das empresas públicas e privadas deveriam propor ações educativas, programas de saúde e qualidade de vida, implantar a coleta seletiva empresarial a fim de diminuir a poluição global.
V. Esta Lei instituiu, ainda, a responsabilidade individualizada dos geradores de resíduos sólidos. Cada empresa, distribuidor, comerciante, fabricante, importador ou cidadão comum é responsável em gerenciar seus próprios resíduos e destiná-los ao adequado descarte, sendo passível de multa caso não o faça.
Assinale a alternativa que contém as proposições CORRETAS.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (II, não corresponde aos objetivos; V, responsabilidade é compartilhada).
	A
	
	I, II e V.
	B
	
	I, II, IV e V.
	C
	
	I, III e V.
	D
	
	I, III e IV.
	E
	
	I, II, III, IV e V.
Questão 9 :
Ano: 2016 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São Paulo - SPProva:VUNESP - 2016 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista - Ordenamento Territorial
De acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos, na gestão e gerenciamento de resíduos sólidos, deve ser observada a seguinte ordem de prioridade:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Na gestão e gerenciamento de resíduos sólidos, deve ser observada a seguinte ordem de prioridade: não geração, redução, reutilização, reciclagem, tratamento dos resíduos sólidos e disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos – art. 9º da PNRS).
	A
	
	Disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos, tratamento dos resíduos sólidos, reciclagem, reutilização, redução e não geração.
	B
	
	Não geração, redução, reutilização, tratamento dos resíduos sólidos, disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos e reciclagem.
	C
	
	Reciclagem, tratamento dos resíduos sólidos, disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos, reutilização, redução e não geração.
	D
	
	Disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos, não geração, redução, tratamento dos resíduos sólidos, reciclagem e reutilização.
	E
	
	Não geração, redução, reutilização, reciclagem, tratamento dos resíduos sólidos e disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos.
Questão 10 :
É CORRETO afirmar quanto à logística reversa:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Anteriormente, em razão da abundância dos recursos naturais, não havia preocupação com a recuperação de materiais, uma produção mais limpa ou um desenvolvimento sustentável. Assim, somente com o aumento da demanda pelo consumo de bens e com o agravamento das questões ambientais, começa a se manifestar uma forma de preocupação por parte de governantes, empresas e consumidores com objetivo de promover a garantia de sobrevivência das gerações futuras).
	A
	
	O interesse por logística reversa surgiu com a Revolução Industrial.
	B
	
	Anteriormente, em razão da abundância dos recursos naturais, não havia preocupação com a recuperação de materiais, uma produção mais limpa ou um desenvolvimento sustentável.
	C
	
	O aumento da demanda por produtos diversos não tem relação com a logística reversa.
	D
	
	O meio ambiente não representa fator de preocupação com a logística reversa.
	E
	
	Apenas as empresas devem se preocupar com a logística reversa.
Questão 1 :
NÃO corresponde corretamente às atividades típicas do processo logístico reverso, EXCETO:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Revendas: quando os produtos apresentarem condições adequadas de comercialização em mercados secundários, serão revendidos).
	A
	
	Revendas: quando os produtos apresentarem condições adequadas de comercialização em mercados secundários, serão revendidos.
	B
	
	Recondicionamentos: justificado pelo ganho econômico, representam o retrabalho dos produtos.
	C
	
	Reciclagem: caso não haja possibilidade de recuperação, os produtos serão reciclados, com objetivo de reintegrá-los ao ciclo produtivo como substitutos de matérias-primas novas.
	D
	
	Descartes: quando não houver possibilidade para sua recuperação e nem reciclagem, os produtos irão para o descarte final. Nesse caso, serão destinados à incineração ou depositados em aterros sanitários.
	E
	
	Revendas: justificado pelo ganho econômico, representamo retrabalho dos produtos.
Questão 2 :
NÃO corresponde às circunstâncias relacionadas às dimensões da sustentabilidade.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Dimensão ambiental: compatibilidade entre a atividade da empresa e a proteção dos ecossistemas, ou seja, verificar o impacto da empresa e de seus produtos em relação ao consumo de recursos, de geração de resíduos, de emissões contaminantes etc.).
	A
	
	A dimensão econômica trata do desempenho financeiro tradicional, aliada à capacidade da empresa em contribuir para o desenvolvimento econômico do local em que se encontra instalado e dos seus stakeholders, respeitando os princípios éticos.
	B
	
	A dimensão social são os efeitos sociais da atividade da empresa no conjunto de seus stakeholders.
	C
	
	A dimensão ambiental é a compatibilidade entre a atividade da empresa e a proteção dos ecossistemas.
	D
	
	A dimensão ambiental tem se apresentado como um dos componentes determinantes da gestão das cadeias de suprimentos.
	E
	
	Na dimensão econômica ocorrer a verificação do impacto da empresa e de seus produtos em relação ao consumo de recursos, de geração de resíduos, de emissões contaminantes entre outros eventos.
Questão 3 :
A Responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos compreende o conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos produtos.
Marque a alternativa que NÃO corresponde a um objetivo da responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (compatibilizar interesses entre os agentes econômicos e sociais e os processos de gestão empresarial e mercadológica com os de gestão ambiental, desenvolvendo estratégias sustentáveis).
	A
	
	compatibilizar interesses somente entre os agentes econômicos.
	B
	
	Promover o aproveitamento de resíduos sólidos, direcionando-os para a sua cadeia produtiva ou para outras cadeias produtivas.
	C
	
	Reduzir a geração de resíduos sólidos, o desperdício de materiais, a poluição e os danos ambientais.
	D
	
	Incentivar a utilização de insumos de menor agressividade ao meio ambiente e de maior sustentabilidade.
	E
	
	Incentivar as boas práticas de responsabilidade socioambiental.
Questão 4 :
Marque a alternativa que NÃO representa uma fase da metodologia para a avaliação do ciclo de vida do produto:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (A metodologia para a avaliação do ciclo de vida do produto, inclui quatro fases: definição de objetivo e escopo, análise de inventário, avaliação de impactos e interpretação de resultados).
	A
	
	definição de objetivo e escopo,
	B
	
	análise de inventário,
	C
	
	avaliação de impactos
	D
	
	interpretação de resultados
	E
	
	Controle de resultados
Questão 5 :
Ano: 2019 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR Prova: FAFIPA - 2019 - Prefeitura de Foz do Iguaçu - PR - Procurador do Município Júnior
“Conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos produtos, nos termos desta Lei.” De acordo com a definição da Lei 12.305/2010, é CORRETO afirmar que estamos diante do conceito de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (Art. 3º, inc. XVII - responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos: conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, dos consumidores e dos titulares dos serviços públicos de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos, para minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como para reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida dos produtos, nos termos desta Lei).
	A
	
	Logística reversa.
	B
	
	Responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos.
	C
	
	Processo de implantação da logística reversa.
	D
	
	Acordo setorial.
	E
	
	Processo de reciclagem.
Questão 6 :
Sobre o lead time do processamento do pedido e a forma de execução do transporte é CORRETO afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (Na logística do e-commerce há uma exigência de rapidez, sem dispensar a qualidade. Na logística tradicional o tempo de processamento do pedido é moderado. Na logística do e-commerce o transporte é feito, normalmente, por transportadora e pelos correios e não se investe em frota própria).
	A
	
	Na logística do e-commerce há uma exigência de rapidez, sem dispensar a qualidade.
	B
	
	Na logística tradicional o tempo de processamento do pedido é rápido.
	C
	
	Na logística do e-commerce o transporte é feito exclusivamente por transportadora.
	D
	
	Na logística do e-commerce o transporte é feito exclusivamente pelos correios.
	E
	
	Na logística do e-commerce ocorre o investimento de frota própria.
Questão 7 :
Sobre a logística reversa analise as assertivas abaixo:
I - A logística reversa representa para as empresas uma forma de ganho e de competitividade.
II - A logística reversa tem como objetivo tornar possível o retorno dos bens ou dos seus materiais constituintes ao ciclo produtivo de negócios.
III - A logística reversa tem como objetivos estratégicos fatores como a prestação de serviços, o cumprimento das legislações governamentais, a revalorização econômica dos bens, a boa imagem corporativa e a preocupação com a sustentabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Letra: D (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I está errada
	B
	
	II está errada
	C
	
	III está errada
	D
	
	Todas corretas
	E
	
	Todas erradas
Questão 8 :
A Logística Reserva ____________ é a área de atuação da Logística Reversa que equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes, cujos bens são descartados pela sociedade em geral e que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos.
Marque a alternativa que preenche a lacuna do texto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Letra: B (A Logística Reserva de pós – consumo é a área de atuação da Logística Reversa que igualmente equaciona e operacionaliza o fluxo físico e as informações correspondentes de bens de pós – consumo descartados pela sociedade em geral que retornam ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo através de canais de distribuição reversos específicos).
	A
	
	Pós-venda
	B
	
	Pós- consumo
	C
	
	Reciclável
	D
	
	Contratual
	E
	
	Econômica
Questão 9 :
Ano: 2012 Banca: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE Órgão: EMAP Prova: FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2012 - EMAP - Técnico Operacional Portuário - Segurança do Trabalho
De acordo com a norma ISO 14000, que trata do Sistema de Gestão Ambiental, é CORRETO afirmar que:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Letra: A (O objetivo da criação da ISO 14000 estava relacionado à redução do impacto causado pelas empresas ao meio ambiente).
	A
	
	A norma é consistente com a meta de “Desenvolvimento Sustentável” e é compatível com diferentes estruturas culturais, sociais e organizacionais.
	B
	
	A norma é dirigida apenas para o produto e diz respeito à determinação dos impactos ambientais dos produtos e o seu ciclo de vida.
	C
	
	Para as auditorias da norma ISO 14000, as empresas são obrigadasa contratar um auditor credenciado para avaliar o cumprimento da legislação ambiental.
	D
	
	As auditorias e análises críticas da ISO 14000, por si só, já oferecem evidências suficientes para garantir que a empresa está seguindo as determinações legais.
	E
	
	As empresas certificadas com a ISO 14000 são identificadas pelo Selo Verde do produto, que demonstra os aspectos ambientais positivos.
Questão 10 :
Analise as assertivas abaixo pertinentes à implantação do desenvolvimento sustentável nas organizações.
I - Observar as imposições e regulamentações legais públicas expressas na legislação, imposições e regulamentações privadas expressas em certificações e as contrapartidas de controle.
II - É preciso cumprir as exigências dos mercados compradores e consumidores e a preocupação com a imagem pública por parte das empresas.
III - A adequação aos posicionamentos ideológico/filosófico voltados para maior consciência ecológica e atendimento ao conceito de desenvolvimento sustentável.
Assinale a alternativa CORRETA quanto às assertivas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Todas as assertivas estão corretas).
	A
	
	I e II estão erradas
	B
	
	Apenas II está correta
	C
	
	II e III estão erradas
	D
	
	Apenas II está errada
	E
	
	Todas corretas
Questão 1 :
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Administrador
No que se refere à Política Nacional de Resíduos Sólidos, é permitido(a):
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Na forma do art. 47, § 2º - PNRS).
	A
	
	Como destinação final de resíduos sólidos ou rejeitos, o lançamento in natura a céu aberto, excetuados os resíduos de mineração.
	B
	
	A importação de resíduos sólidos cujas características causem dano ao meio ambiente desde que para tratamento ou reciclagem, visando reutilização.
	C
	
	A disposição final de resíduos sólidos ou rejeitos em bacias de decantação de resíduos ou rejeitos industriais ou de mineração, devidamente impermeabilizadas e licenciadas pelo órgão competente do Sisnama.
	D
	
	Nas áreas de disposição final de resíduos ou rejeitos, a fixação de habitações desde que temporárias e destinadas a catadores e profissionais manipuladores de resíduos sólidos.
	E
	
	Nas áreas de disposição final de resíduos ou rejeitos, a utilização dos rejeitos dispostos como alimentação, desde que observadas as normas de saúde e segurança estabelecidas na Lei 12.305/2010 que institui a Política Nacional de Resíduos Sólidos.
Questão 2 :
O Direito de arrependimento do consumidor na relação de consumo do e-commerce está pautado nas assertivas abaixo, EXCETO,
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar para que I - a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou II - seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado - art. 5º,§ 3º, inc. I e II do Decreto 7.962/13).
	A
	
	O fornecedor deve informar, de forma clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor.
	B
	
	O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados.
	C
	
	O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor.
	D
	
	O exercício do direito de arrependimento será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou similar.
	E
	
	No exercício do direito de arrependimento não ocorre o estorno do valor ao consumidor, caso o lançamento na fatura tenha sido realizado.
Questão 3 :
Constituídos por uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, que retornam do consumidor ao varejista ou lojas virtuais (e-commerce) e destes aos fabricantes. Em geral, retornam pelos mesmos agentes do fluxo direto, motivados por problemas relacionados à qualidade, erros de pedidos, avarias de transporte e recall.
O texto refere-se:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra C (Os canais logísticos reversos de pós-venda são constituídos por uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, que retornam do consumidor ao varejista ou lojas virtuais (e-commerce) e destes aos fabricantes. Em geral, retornam pelos mesmos agentes do fluxo direto, motivados por problemas relacionados à qualidade, erros de pedidos, avarias de transporte e recall).
	A
	
	Bens duráveis
	B
	
	Bens semiduráveis
	C
	
	Canais logísticos reversos de pós-venda
	D
	
	Canais logísticos reversos de pós-consumo
	E
	
	Bens descartáveis
Questão 4 :
É um "instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada.”
O texto faz referência ao conceito de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Logística reversa é um "instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada.”).
	A
	
	Canais diretos
	B
	
	Canais reversos
	C
	
	Cadeia de suprimentos
	D
	
	Desenvolvimento sustentável
	E
	
	Logística reversa
Questão 5 :
Marque a alternativa que NÃO corresponde corretamente a uma vantagem para as empresas do Sistema de Gestão Ambiental.
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Letra: E (Melhoria organizacional: gestão ambiental sistematizada, integração da qualidade ambiental à gestão dos negócios da empresa, conscientização ambiental dos funcionários e relacionamento de parceria com a comunidade).
	A
	
	Diferencial competitivo: melhoria da imagem, aumento da produtividade e conquista de novos mercados.
	B
	
	Melhoria organizacional: gestão ambiental sistematizada, integração da qualidade ambiental à gestão dos negócios da empresa, conscientização ambiental dos funcionários e relacionamento de parceria com a comunidade.
	C
	
	Minimização de custos: eliminação de desperdícios, conquista da conformidade ao menor custo e racionalização dos recursos humanos, físicos e financeiros.
	D
	
	Minimização de riscos: segurança legal (legislação e outros requisitos), segurança das informações, minimização dos acidentes e passivos ambientais, minimização dos riscos dos produtos e identificação de vulnerabilidades.
	E
	
	Melhoria organizacional: atuação apenas interna da empresa, não devendo a mesma expor para a comunidade seu compromisso com o Sistema de Gestão Ambiental.
Questão 6 :
O direito ao arrependimento no e-commerce consiste em
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Letra: C (Na possibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial, por parte do comprador, sem qualquer desconto na restituição do valor pago ou cobrança maior, art. 5º Decreto 7.962/13).
	A
	
	Arrepender-se da compra e arcar com os prejuízos.
	B
	
	Na possibilidade de devolução do produto adquirido pelo comprador no estabelecimento comercial.
	C
	
	Na possibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial, por parte do comprador, sem qualquer desconto na restituição do valor pago ou cobrança maior.
	D
	
	Na possibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial, por parte do comprador, descontando do mesmo o valor gasto com a restituição do produto.
	E
	
	Na impossibilidade de devolução do produto adquirido fora do estabelecimento comercial.
Questão 7 :
NÃO