Questionário ASSESSORIA EXECUTIVA Unidade I

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ASSESSORIA EXECUTIVA
PERGUNTA 1
1. O profissional de assessoria executiva é um elo entre os superiores e os subordinados e, portanto, ele deve desenvolver muito bem a habilidade de comunicação dentro da empresa. De acordo com Neiva e D’elia ( apud BARBOSA; DURANTE, 2013) ao profissional de assessoria executiva são atribuídas funções e competências e habilidades, que consistem em:
 
I- Competência técnica na análise de situações cotidianas da organização, promovendo ideias nas soluções de problemas.
II- Conhecimento do planejamento estratégico, que consiste no estabelecimento de objetivos, metas e de cronograma para cumprimento das atividades.
III- Conhecimento e aplicabilidade da hierarquia empresarial, identificação do grau de poder de cada membro da organização.
IV- Demonstração de competências técnicas para o desempenho e atuação nas atividades junto à gestão.
V- Gestão dos assuntos direcionados aos executivos da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Apenas I e IV.
	
	b.
	Apenas II e III.
	
	c.
	Apenas I, III e IV.
	
	d.
	Apenas II, III e V.
	
	e.
	Apenas I, IV e V.
	
PERGUNTA 2
1. Os autores Bravo e Matos (2016, p. 20) definem assessoria “como aquela ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições” (BRAVO e MATOS, 2016, p. 20).
Mediante a definição de assessoria, acima citada, podemos concluir que:
	
	a.
	O assessor é aquele profissional que intervém no trabalho da equipe e do executivo.
	
	b.
	A assessoria consiste no saber técnico, que propõe caminhos e estratégias à sua equipe de trabalho, uma vez que esse profissional detém de autonomia.
	
	c.
	O profissional de assessoria deve estar sempre atualizado e ter capacidade para propor ideias e soluções de melhoria para a empresa.
	
	d.
	O assessor deve possuir conhecimento em qualquer área do conhecimento, não havendo a necessidade de ser alguém especializado na área de secretariado.
	
	e.
	O profissional de assessoria não necessita ter um superior hierárquico, pois esse profissional possui autonomia plena no desenvolvimento das suas atividades. 
PERGUNTA 3
1. De acordo com D’Elia, Amorim e Sita (2013), tanto as organizações multinacionais como as grandes empresas nacionais e também as pequenas e médias empresas (PMEs) buscam a excelência. Tanto um assessor executivo de uma empresa de pequeno porte quanto aquele de uma multinacional são munidos de grande carga de responsabilidade. Com isso, podemos dizer que:
 
I- As funções delegadas a um assessor de uma multinacional se assemelham às funções de um assessor de uma empresa de menor porte.
II- O Assessor executivo de uma empresa de menor porte é mais pressionado do que um assessor de uma multinacional, com isso, passando a ter funções diferenciadas de outros assessores.
III- Embora possa-se considerar que um assessor executivo de uma empresa multinacional venha a ser mais pressionado, pelo próprio tamanho da empresa e de seus diferentes setores, o executivo de uma pequena empresa também pode ser muito pressionado, pois a empresa pequena muitas vezes é mais vulnerável às variações de mercado e deve lutar muito para subsistir e crescer.
IV- Tanto o secretário executivo de uma empresa multinacional quanto o de uma pequena empresa devem assumir decisões com responsabilidade e cautela.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Apenas II.
	
	b.
	Apenas I e III.
	
	c.
	Apenas I, III e IV.
	
	d.
	Apenas II e IV.
	
	e.
	Apenas I, II e IV. 
PERGUNTA 4
1.  A assessoria executiva trata das competências e habilidades estratégicas, ou seja, trata da gestão de processos. Para que esta gestão seja efetiva, o profissional de assessoria deve conhecer muito bem a sua área departamental, o ambiente interno e externo da empresa para a qual presta serviços. Para isto, este profissional deve:
 
I- Ser estrategista.
II- Conhecer o mercado de trabalho da sua profissão.
III- Saber lidar com improvisos e ter sensibilidade com o ambiente de trabalho.
IV- Elaboração e redação de textos empresariais, cartas comerciais, assim como redação em idioma estrangeiro, quando necessário.
V- Raciocínio crítico e analítico nas atividades técnicas.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Apenas I, II e III.
	
	b.
	Apenas II, III e V.
	
	c.
	Apenas II, IV e V.
	
	d.
	Apenas I, III, IV.
	
	e.
	Apenas IV e V.
PERGUNTA 5
1. O profissional de assessoria, para competir e sobreviver no mercado de trabalho, deve ver-se como um líder inovador e criativo, um empreendedor que desafia os obstáculos do dia a dia de trabalho, um profissional em que os outros possam se espelhar, por isso deve estar sempre atento ao negócio da organização e aos movimentos econômicos e sociais do cenário no qual se insere.
Quanto maior o conhecimento adquirido, maiores serão as exigências para um profissional, bem como as possibilidades de atingir metas audaciosas.
 
Analisando os aspectos do conhecimento, podemos dizer que a gestão do conhecimento para o profissional de assessoria consiste em:
 
I- Armazenar e manter o controle das informações.
II- Contribuir para decisões estratégicas, ou seja, ser facilitador da estratégia definida pelo nível estratégico.
III- Filtrar o que é importante e necessário para a execução de tarefas.
IV- Recuperar, registrar e processar informações diversas.
V- Transformar informação em conhecimento.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Apenas I e IV.
	
	b.
	Apenas II e III.
	
	c.
	Apenas II, III e V.
	
	d.
	Apenas II, IV e V.
	
	e.
	Apenas I, III e IV.
PERGUNTA 6
Sistemas de Informação Gerencial são sistemas que fornecem informações sobre o desempenho da organização. Podem ser classificados em: Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio à Decisão ou à Gestão. Sistemas de Apoio às Operações são sistemas processadores de transações, ou seja, são redes de procedimentos rotineiros que servem para o processamento de transações recorrentes. Sistemas de Apoio à Decisão ou Gestão são sistemas que:
	
	a.
	Existem para auxiliar processos decisórios. Fornecem informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos.
	
	b.
	Existem para auxiliar procedimentos rotineiros. Fornecem informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos.
	
	c.
	Existem para auxiliar o sistema de contas a pagar. Fornecem relatórios com informações de vendas realizadas.
	
	d.
	Existem para auxiliar os sistemas de contas a receber. Fornecem relatórios com informações de vendas realizadas.
	
	e.
	Existem para auxiliar o sistema financeiro, contribuindo com o fluxo de caixa da empresa.
PERGUNTA 7
1. Os sistemas contábeis são os mais antigos. Eles registram e relatam transações comerciais e outros eventos econômicos. Em relação ao tipo de sistema contábil: contas a pagar, podemos afirmar que:
	
	a.
	Capta e processa pedidos dos clientes e produz dados para controle de estoque e contas a receber.
	
	b.
	Processa dados refletindo mudanças no estoque e fornece informações sobre expedição e novos pedidos.
	
	c.
	Registra totais devidos pelos clientes e produz faturas para os clientes, demonstrativos mensais e relatórios de administração de crédito.
	
	d.
	Registra compras feitas de fornecedores, totais devidos e pagamentos efetuados a estes fornecedores, e produz relatórios de administração de caixa.
	
	e.
	Controla o banco de dados de clientes, rastreando o pedido de compra por eles realizados nos últimos meses.
PERGUNTA 8
1. O papel estratégico dos recursos da informação envolve a utilização da tecnologiapara desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram a uma empresa vantagem estratégica para enfrentar a competição no mercado local, nacional ou mundial, de acordo com a amplitude da empresa. Sendo assim, qual é a função dos sistemas de informações estratégicas nas empresas?
	
	a.
	Gerar uma ampla e rápida reconfiguração do comércio e oferecer meios cada vez mais eficientes para a comercialização de diferentes tipos de produtos e serviços.
	
	b.
	Apoiar e moldar a posição de uma empresa no mercado, tendo por função ajudar uma organização a obter uma vantagem competitiva, reduzir uma desvantagem ou alcançar seus objetivos.
	
	c.
	Atuar como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
	
	d.
	Utilizar a tecnologia de informação para criar um sistema interfuncional que integra e automatiza muitos dos processos de atendimento ao cliente em vendas, marketing
e serviços de produto, que interagem com os clientes de uma empresa.
	
	e.
	Integrar uma variedade de conjuntos de aplicações das empresas, permitindo a troca de dados de acordo com regras derivadas dos modelos de processos de negócios desenvolvidos pelos usuários.
PERGUNTA 9
1. Os sistemas de e-business geraram uma ampla e rápida reconfiguração do comércio. Ela decorreu da evolução da internet e oferece meios cada vez mais eficientes para a comercialização de diferentes tipos de produtos e serviços. Um dos recursos mais utilizados no e-business é o:
	
	a.
	Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM).
	
	b.
	E-commerce.
	
	c.
	Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
	
	d.
	Integração das Aplicações na Empresa (EAI).
	
	e.
	Intranet.
PERGUNTA 10
1. A função de recursos humanos envolve o recrutamento, colocação, avaliação, remuneração e desenvolvimento dos funcionários de uma empresa. A meta da administração de recursos humanos é o uso eficaz dos recursos humanos de uma empresa. Podemos afirmar que os sistemas de informação de Recursos Humanos:
 
I- São utilizados para manter o cadastro de pessoal, apoiar o recrutamento, seleção e contratação, remanejar cargos, avaliar desempenhos, analisar benefícios dos funcionários, treinamento e desenvolvimento, saúde e segurança no trabalho, entre outros.
II- Auxiliam os gerentes de recursos humanos a planejar e monitorar programas de recrutamento, treinamento e desenvolvimento dos funcionários por meio da análise da história de sucesso dos programas em curso. Também analisam a situação do desenvolvimento da carreira de cada funcionário para determinar se deveriam ser recomendados métodos de desenvolvimento, como programas de treinamento e avaliações periódicas.
III- Auxiliam os gerentes financeiros nas decisões que envolvem o financiamento da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	a.
	Apenas I.
	
	b.
	Apenas II.
	
	c.
	Apenas III.
	
	d.
	Apenas I e II.
	
	e.
	Apenas II e III.