ATIVIDADE AVALIATIVA 10 FERRAMENTAS DA QUALIDADE MÓDULO I

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Eliete De Jesus Sousa
COMPONENTE: Ferramentas Da Qualidade
PROFESSOR: Rita De Cássia Da Silva Basílio
ATIVIDADE Nº: 10
POLO: Taboão Da Serra
LOCAL E DATA: São Paulo, 07/06/2021
O MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas) ou também conhecido como 8D, é um conjunto de métodos que permite que algumas ferramentas da qualidade sejam usadas de forma lógica e ordenada, facilitando a análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação dessas causas.
A metodologia 8D, formada por "8 passos”, foi criada na segunda guerra mundial pelo governo do EUA, a fim de controlar a incidência de falhas no envio de materiais e informações para o campo de batalha. A Ford foi a primeira a adotar a metodologia em suas companhias em 1987. O "D" significa disciplina, ou seja, passos a serem seguidos.
Atividade: A partir do estudo de caso da atividade 10, distribuía as ações já realizadas neste estudo de caso, de acordo com a metodologia 8D (DESCREVA O QUE FOI REALIZADO).
Também complemente informando qual ferramenta da qualidade poderia ter sido utilizada em cada um dos D. 
	PASSOS
	DESCREVA
O QUE FOI REALIZADO
	Qual Ferramenta da Qualidade poderia ter sido utilizada?
	
1º D: Estabelecer a equipe que vai atuar no problema.
	Contratação de uma nutricionista para atuar na empresa e formação de uma equipe de pronto atendimento.
	
EMQ’s
	
2º D: Descrever o problema:
	Solicitação de uma análise específica nos alimentos; após diagnóstico de alguns clientes apresentarem intoxicação.
	
Gráfico de Pareto
	
3º D: Estabelecer ações de contingência
	Criação de um procedimento de: revisão e implementação de normas nos processos dos alimentos.
	
Metodologia PDCA
	
4º D: Determinar a causa-raiz do problema:
	Possível contaminação do reservatório de água ou algum produto fornecido por um cliente X.
	
Diagrama de Ishikawa
	
5º D: Escolher 
	Contratação de empresa especializada em limpeza de reservatório de água industrial e análise profunda em produtos adquiridos de terceiros.
	
5W2H
	Ações Corretivas:
6º D: Realizar o acompanhamento periódico das ações determinadas
	Ação destinada à nutricionista contratada. Acompanhar toda execução das ações corretivas implementadas.
	
5W2H
	
7º D: Verificar a eficácia das ações:
	Realização de segunda análise na água do reservatório, pós limpeza.
Não sendo detectado nenhum tipo de contaminação.
	
Metodologia PDCA
	
8º D: Felicitar a equipe:
	Unir toda à equipe para um feedback e agradecer o empenho de todos.