Business Model Generation

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1 - Os estudos de Porter se desenvolveram na década de 70, foram publicados e ganharam grande notoriedade em venda 
de livros na década de 80 ao tratar da questão de como as empresas obtêm vantagem competitiva, inaugurando a escola 
do posicionamento estratégico. 
Com base nos estudos e estratégias apresentados por Porter, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(V) Cada organização ou empresa possui as suas peculiaridades, ou seja, dificilmente uma organização vai ser igual a outra. 
(V) As estratégias genéricas de Porter são interessantes para fins didáticos, porém a cada contexto deve-se adaptar. 
(V) As estratégias não são únicas para uma dada organização, ou seja, em um determinado segmento de negócio a organização pode 
optar por competir por preço e em um outro segmento de negócio optar por diferenciação. 
(F) A capacidade de lidar com dois segmentos com diferentes vantagens competitivas torna o processo de produção e o processo de 
gestão mais simples, podendo assim, serem aplicadas as estratégias competitivas com facilidade. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
2 - O Canvas é uma ferramenta visual utilizada para criar modelos de negócios, a partir de nove blocos que representam as 
principais áreas de uma empresa: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira. Fonte: Osterwalder, A., & Pigneur, 
Y. (2013). Business model generation: inovação em modelos de negócios: Alta Books Editora. 
Assinale a alternativa correta em relação aos nove blocos que compõem o quadro Canvas. 
A) Segmentos de clientes, canais, relacionamento com o cliente, proposta de valor, parcerias, recursos, processos, receitas e custos 
B) Segmentos de clientes, canais, redes sociais, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades, investimentos e custos. 
C) Segmentos de clientes, canais, relacionamento com o cliente, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades, receitas e custos. 
D) Segmentos de clientes, entrega, pós-venda, proposta de valor, parceiros, recursos, atividades, receitas e custos. 
 
3 - O desenvolvimento de um projeto inovador se dá por repetitivos ciclos de ação e reflexão que levarão à aprendizagem e 
ampliação do entendimento do seu negócio. 
Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação ao fluxo sistemático de aprendizagem. Classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
(V) Implementação rápida de ações. 
(V) Identificação de oportunidades. 
(F) Enfoque em números e informações estatísticas de mercado. 
(V) Reorganização de recursos e competências. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
4 - A questão de concorrência é muito discutida e estudada no campo de conhecimento da estratégia, um dos autores mais proeminentes 
dessa área se chama Michael Porter. Os estudos de Porter visavam basicamente o estudo do ambiente competitivo, ou seja, do ambiente 
externo à organização, entender como essas forças atuam, para depois os gerentes desenvolverem estratégias para vencer em um 
determinado campo de atuação ou segmento de mercado, por meio da escolha de seu posicionamento. 
Dessa maneira, quais as três estratégias genéricas postuladas por Porter para obter vantagem competitiva? 
 
 
5 - Apesar de em seu planejamento o modelo de negócios seja de fácil entendimento, quando são iniciadas as atividades de execução, o 
empreendedor se depara com algumas inconsistências que devem ser gradativamente gerenciadas para que esse modelo de negócios 
consiga se estabilizar e funcionar de uma maneira adequada. 
No que se refere à definição de segmentos de mercado, analise as seguintes sentenças: 
 I – É fundamental que o empreendedor assuma certos riscos e que consiga avançar com rapidez rumo ao entendimento do seu mercado 
para iniciar as confirmações de hipóteses. 
II – As premissas e hipóteses de negócios são inexistentes e precisam ser obtidas de forma primeiramente indutiva e posteriormente 
dedutiva. 
III – O sucesso está baseado em fatos e dados presentes e disponíveis a todas as pessoas em um determinado contexto competitivo. 
IV - Instrumentos estatísticos ou macroeconômicos são fundamentais para pesquisas de mercado em segmentos consolidados, onde os 
usuários desses produtos já tenham o juízo de valor formado de seus desejos. 
 
6 - Com isso, reconhece-se que o processo de criação de uma nova organização é uma tarefa complexa, especialmente nos estágios 
iniciais, onde os esforços se concentram principalmente na construção do produto a ser comercializado. Contudo, a arquitetura 
organizacional da empresa também deve ser pensada e planejada (TRIMI; BERBEGAL-MIRABENT, 2012). 
A partir da metodologia proposta por Osterwalder, qual destes componentes é contemplado? 
 
7 - Mesmo com a popularização das estratégias genéricas de Porter nas décadas de 70 e 80, em meados dos anos 90 alguns fatores 
levaram as empresas a repensar estas estratégias. 
Com base nesses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(V) Redução do ciclo de vida de produto. 
(F) Redução da concorrência em alguns mercados. 
(V) Importância dos processos de inovação como vantagem competitiva. 
(F) Aumento na procura por produtos de maior qualidade e diferenciação. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
 
 
8 - Uma vez identificado um segmento-alvo, e que suas premissas de conhecimentos a respeito dessas pessoas estejam confirmadas, é 
importante agora que o empreendedor passe para uma nova etapa, que é a proposição de valor. 
Neste sentido, assinale as alternativas corretas em relação à criação da proposta de valor. 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
(V) A proposição de valor é uma atividade que pode ser decomposta em algumas etapas, a primeira delas é a hierarquização das dores e 
ganhos em que se quer atuar. 
(V) Após esta hierarquização, inicia-se então uma atividade criativa que pode ser resumida em um brainstorming das características 
possíveis que possam atender aquela determinada dor ou ganho. 
(V) Um brainstorming é melhor avaliado pela quantidade de ideias e não com a qualidade delas. 
(V) Com essa estrutura hierárquica, pode-se então escolher um subconjunto de características de produtos que irão formar o produto 
minimamente viável. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
9 - Enquanto a escola de Michael Porter visa entender o ambiente externo para traçar as estratégias internas da organização e como ela 
deve trabalhar, baseada em métodos estatísticos e econômicos, surge então uma outra forma de entender a vantagem competitiva a 
partir dos recursos e competências internos da organização. 
Em relação à visão baseada em recursos – RBV, como são classificados os recursos que podem ser utilizados por uma empresa para 
obtenção de vantagem competitiva? 
 Assinale a alternativa correta: 
 
10 - Se você quer trabalhar em ambientes dinâmicos e desenvolver um negócio inovador, reconheça que sempre vai lidar com a limitação 
do seu conhecimento e com a certeza de que o mercado e você, como empreendedor, irão mudar. Nesses contextos, quaisquer 
tentativas de planejamentos racionais e dedutivos, baseados em pesquisas de mercado, com abrangência de respondentes e pouca 
profundidade, estarão fadadas ao fracasso. 
Desse modo, como realizar um planejamento em contextos onde você não tem conhecimento sobre fatos e dados históricos? Fonte: 
Chesbrough, H. (2010). Business model innovation: opportunities and barriers. Long range planning, 43(2), 354-363. 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Realizar pesquisas de mercado com o auxílio de ferramentas estatísticas procurando por padrões de comportamento do mercado em 
potencial. 
( ) Devem ser utilizados os recursos e competências disponíveis para dissipar as premissas de forma rápida e no menor custo financeiro 
e econômico possível.( ) Aceitar essa realidade e recusar a ilusão do controle. Ou seja, haverá limitação do conhecimento durante o processo. 
( ) Aceitar que todas as afirmações que estão presentes no plano de ação não passam de suposições ou hipóteses de negócios que 
precisam ser sistematicamente testadas por meio de um processo de ação e reflexão. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
11- Um modelo de negócio é composto de vários elementos importantes, mas dois são de extrema relevância no início do 
desenvolvimento do modelo de negócio. 
 Assinale a alternativa com os componentes mais importantes no início do desenvolvimento do modelo de negócio: 
 
12 - O valor percebido pelo cliente, aqui apresentado, pode ser quantitativo, como preço, ou qualitativos, como design, experiência do 
cliente, entre outros. Fonte: Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2013). Business model generation: inovação em modelos de negócios: Alta 
Books Editora. 
Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 I- Novidade 
II- Diferenciação 
III- Personalização 
IV - Agilidade 
( ) A adequação de produtos e serviços às necessidades específicas de clientes individuais ou segmentos de clientes gera valor. 
( ) Pode satisfazer uma necessidade que os clientes não percebiam ter, dada a carência de ofertas similares. 
( ) Os clientes percebem que tem algo de valor que outros produtos não têm. 
( ) Uma empresa pode diferenciar um produto sendo o primeiro a apresentá-lo. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
13 - A partir da visão de conhecimento das capacidades dinâmicas, a vantagem competitiva advém da capacidade da organização em 
organizar rapidamente seus recursos e competências frente às alterações provocadas pelo ambiente externo, principalmente pela 
expansão do conhecimento dos gestores em ambientes dinâmicos, incertos, complexos e conflituosos. 
Sobre as características desses ambientes, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Dinâmico. 
II- Incerto. 
III- Complexos. 
IV- Conflituosos. 
( ) Contextos em que os interesses são às vezes antagônicos entre si. 
( ) Ambientes em que os gestores não conseguem ou não têm conhecimento de fatos e dados. 
( ) Ambientes que possuem rápidas e constantes mudanças. 
( ) Contextos onde existem múltiplos atores e variáveis. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
14 - O termo modelos de negócios surgiu como uma forma de desenvolver conhecimento a respeito de como uma determinada empresa 
ou organização cria, desenvolve e capta valor para seus clientes. Essa ação de entregar valor ao cliente visa então gerar uma vantagem 
competitiva em relação aos concorrentes de mercado. Neste sentido, o Business model generation – canvas utiliza nove blocos que 
demonstram a lógica de como o empreendedor pretende modelar seu negócio. Algumas atividades envolvem a mão de obra terceirizada 
e alguns recursos que podem ser adquiridos fora da organização. 
A alternativa abaixo descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negócio funcionar. 
 
15 - O conceito de modelo de negócio tornou-se um termo predominante na literatura com o advento da internet em meados de 1990, 
porém, diferentes autores apontam que não existe um consenso na literatura sobre um conceito único para definir o que é modelo de 
negócio (CLAUSS, 2017). Neste sentido, a diversidade nas definições disponíveis representa desafios substanciais para delimitar a 
natureza e os componentes de um modelo e determinar o que constitui um bom modelo. Fonte: Morris, M., Schindehutte, M., & Allen, J. 
(2005). The entrepreneur's business model: toward a unified perspective. Journal of business research, 58(6), 726-735. 
Neste sentido, qual o conceito central presente nas variadas definições de modelo de negócio? 
Assinale a alternativa correta: 
 
16 - Em síntese, as capacidades dinâmicas são processos que permitem que a organização aprenda rápida e continuamente, garantindo 
uma recombinação contínua de seus recursos e competências. O aprendizado organizacional é fundamental e constante, uma vez que os 
gestores terão em seu cotidiano problemas onde não se tem conhecimento para propor planos de longo prazo, e nesses contextos a 
necessidade de aprender é muito mais importante do que afirmações, que não passam de premissas, pressupostos ou hipóteses de 
negócios sem fatos e dados que o sustentem. 
Deste modo, podemos afirmar que a partir das capacidades dinâmicas pode-se: 
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Implementar rapidamente ações estratégicas de forma a avançar no mercado agressivamente. 
( ) Focar-se na concorrência de mercado como vantagem competitiva. 
( ) Identificar uma oportunidade de negócio. 
( ) Elaborar planos de ação a partir dos recursos e competências disponíveis. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
17 - O teste de hipóteses é parte crucial no processo de desenvolvimento de um modelo de negócio. 
Neste sentido, classifique as alternativas em relação ao teste de hipóteses, utilizando V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
 ( ) Protótipos funcionais, caso seja a ideia de um mecanismo de hardware. 
( ) Existem várias maneiras de testar as hipóteses, algumas tradicionais, como a impressão de brochuras ou folders em papel. 
( ) Outra forma seria realizar um pitch para esse público e sugerir aos interessados que procurem por meio de algum mecanismo 
posterior à exposição oral. 
( ) Websites que só contenham a capa inicial com a proposição de valor, conhecidos como landing pages. 
 Assinale a alternativa com a sequência CORRETA: 
 
18 - A teoria das capacidades dinâmicas é uma vertente da visão baseada em recursos, porém, incorpora em seus elementos centrais as 
mudanças constantes presentes, principalmente, em ambientes de alta inovação. 
Para isso, a teoria das capacidades dinâmicas considera que os ambientes em que as empresas estão inseridas podem ser 
considerados: 
 Assinale a alternativa correta: 
 
 
19 -O tema modelo de negócios está intimamente ligado à abordagem de design thinking, sendo o design thinking uma das formas mais 
recorrentes de ir construindo entendimento e elaborando o seu modelo de negócio de forma progressiva, incremental e iterativa. 
As abordagens comungam entre si algumas características, sendo a principal: 
A) Colocação do usuário do produto dentro do processo de desenvolvimento do negócio. 
B) Auxiliam o empreendedor no desenvolvimento visual de seu negócio. 
C) Demonstram passos rígidos para o desenvolvimento do negócio. 
D) Auxiliam o empreendedor a identificar seus principais custos de produção. 
 
20 - Apesar de algumas diferenças quanto ao foco dado para a obtenção de vantagem competitiva, as estratégias genéricas de Porter e a 
Visão baseada em recursos apresentam uma semelhança. 
Deste modo, assinale a alternativa correta que descreve esta semelhança. 
A) Ambas as visões foram postuladas focando somente as questões externas à empresa. 
B) Ambas as visões não consideram a questão de concorrência em suas análises. 
C) Ambas as visões pressupõem que a vantagem competitiva persiste em amplos horizontes de tempo. 
D) Ambas as visões pressupõem que os recursos internos da empresa devem ser o foco de obtenção de vantagem competitiva.