Gestão Empresarial 4

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Questão 1/5 - Gestão Empresarial
A comunicação na organização ocorre em vários níveis e deve transpor algumas barreiras e dificuldades. Como já falamos, o homem é um ser relacional, porém, apesar de se comunicar e necessitar do outro, há inúmeras dificuldades e barreiras a serem enfrentadas. Os níveis de comunicação humana, conforme Kunsch, (1986), ocorre em quatro níveis diferentes. Quais são eles? 
Assinale a alternativa correta:
	A	
ultrapessoal – grupal – industrial – técnico.
	B	
social – universal – comercial – manual.
	C	
intrapessoal – interpessoal – organizacional – tecnológico.
Você acertou!
os níveis de comunicação humana, que conforme Kunsch, (1986), ocorre em quatro níveis diferentes: o intrapessoal, o interpessoal, o organizacional e o tecnológico.
	D	
interpessoal – universal – industrial – manual.
Questão 2/5 - Gestão Empresarial
“Motivar os colaboradores: os colaboradores mais engajados, sabem a sua função na organização; Otimizar a produtividade: com engajamento, os colaboradores conseguem colaborar mais com a empresa e diminuir a rotatividade dos funcionários, fazendo com que o colaborador sinta-se integrante da equipe, satisfeito o qual dificilmente buscará outra organização, tratam-se de características do:
	A	
Inbound Marketing.
	B	
Endomarketing.
Você acertou!
A utilização do Endomarketing dentro da organização tem algumas vantagens conforme você pode ver abaixo:
Motiva os colaboradores: os colaboradores mais engajados, sabem a sua função na organização;
Otimiza a produtividade: com engajamento, os colaboradores conseguem colaborar mais com a empresa;
Diminui a rotatividade dos funcionários: colaborador sentindo-se integrante da equipe está satisfeito e dificilmente buscará outra organização;
Aumenta a lealdade e o compromisso dos colaboradores com a empresa: cria um relacionamento duradouro com a empresa;
Qualidade de trabalho e bem estar: ações de endomarketing demonstram preocupação com o bem estar do colaborador.
Fonte: https://klickpages.com.br/blog/endomarketing-que-e/
	C	
Outbound Marketing.
	D	
Reply Marketing.
Questão 3/5 - Gestão Empresarial
“Temos que entender que o antigo processo de produção artesanal permitia ao trabalhador um ritmo de vida mais calmo, no qual ele tinha autonomia no processo produtivo, conhecia todas as etapas e materiais utilizados na confecção do produto. Sem esquecer que o local de trabalho e de produção de modo geral eram o mesmo em que habitava. O trabalhador tinha liberdade no domínio e na utilização do seu tempo, que desaparecem com o surgimento das fábricas”.
Com isso, o trabalho na fábrica foi mecanizado com a divisão das atividades, da simplificação das operações. Paralelamente à mecanização, também surge:
	A	
O conceito da substituição de trabalhadores por robôs.
	B	
O conceito de especialização.
Você acertou!
O trabalho na fábrica foi mecanizado com a divisão das atividades, da simplificação das operações. É importante entender que com o surgimento da fábrica, surgem também o conceito de especialização, na qual o trabalhador conhece somente uma parte do processo produtivo, não conhecendo mais o processo produtivo integral do produto.
	C	
O conceito da rotatividade de mão-de-obra.
	D	
O conceito de socialização das atividades produtivas.
Questão 4/5 - Gestão Empresarial
De acordo com Senge (1994), as organizações que aprendem são formadas por pessoas que, de modo contínuo, buscam expandir suas capacidades, de criar os resultados que desejam. Neste contexto novos padrões de comportamento são estimulados, há aspirações coletivas, onde as pessoas se exercitam continuamente e aprendem juntas. A construção deste modelo de organização só é possível quando há o entendimento de que a vantagem competitiva sustentável ocorre através da capacidade de aprender continuamente e rapidamente, de modo coletivo.
Diante do que foi exposto e de acordo com o que foi estudado em aula, o que é domínio pessoal?
	A	
É a mesma coisa que visão compartilhada
	B	
É a capacidade de ver o problema, e estar disposto a aprender, enfrentar novos desafios e soluções.
O domínio pessoal é a capacidade de ver o problema, e estar disposto a aprender, enfrentar novos desafios e soluções. A empresa para aprender depende da capacidade e comprometimento dos seus integrantes.
	C	
É a mesma coisa que pensamento individual, pelo qual a pessoa aprende sozinha.
	D	É a ação do inconsciente sobre o comportamento do indivíduo.
Questão 5/5 - Gestão Empresarial
Você já observou que nascemos, vivemos e convivemos em organizações, sejam elas lucrativas ou não. Por isso, é importante destacar que as empresas precisam de gestores. E o desempenho de gestor depende não somente da sua formação técnica (como a da pós-graduação que você está fazendo), mas também depende de algumas habilidades. 
Assinale a alternativa que apresenta os exemplos de habilidades gerenciais sugeridas, segundo Katz:
	A	
Técnicas, humanas e conceituais.
Você acertou!
As habilidades são competências que determinam o grau de sucesso do gerente no cargo e na organização”. (Maximiano, 2008, p. 148). Vários estudiosos abordaram o tema da habilidade gerencial, dentre eles, destacam-se Katz, que estudou as habilidades técnicas, humanas e conceituais.
	B	
Manuais; orais e auditivas.
	C	
Tecnológicas, intelectuais e de liderança.
	D	
Interpessoais, de empatia e persuasivas.