UVA AV2 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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23/09/2021 17:44 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60092-20213C
Aluno: VINICIUS MASSENA AFFONSO FERREIRA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20161300177 
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 37012 - Enunciado: A distribuição física é fundamental para obtenção do maior nível de
serviço ao cliente possível de ser realizado. É a interface entre a empresa e o
consumidor.Portanto, podemos conceituar distribuição física – DF como processos operacionais
de separação e de:
 a) Controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação.
 b) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
 c) Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o
ponto de fabricação.
 d) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor.
 e) Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de
fabricação.
Alternativa marcada:
b) Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor.
Justificativa: Resposta correta: Controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de
fabricação até o consumidor. O conceito de DF envolve processos operacionais de separação e
controle de sua execução. Distratores:Armazenagem que permitem transferir os produtos desde
o ponto de fabricação até o consumidor. Errada. O conceito de DF envolve processos
operacionais de separação e controle de sua execução, e não de armazenagem.Controle que
permitem transferir os produtos desde o consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O
conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o ponto de fabricação até o
consumidor, e não o inverso.Armazenagem que permitem transferir os produtos desde o
consumidor até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos
produtos desde o ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de
fabricação. Armazenagem e controle que permitem transferir os produtos desde o consumidor
até o ponto de fabricação. Errada. O conceito de DF envolve a transferência dos produtos desde o
ponto de fabricação até o consumidor, e não do consumidor até o ponto de fabricação. 
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2  Código: 37004 - Enunciado: As competências essenciais são o conjunto de habilidades ou
tecnologias de que a organização dispõe e que lhe servem de base para gerar benefícios aos
clientes. Uma competência essencial não é apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim
a fonte de vantagens competitivas sustentáveis da empresa, e, para a competência da empresa
existir, é preciso avaliar algumas questões.Identifique que questões são essas:
 a) Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade.
 b) Recursos tangíveis, raridade e imitabilidade.
 c) Valor, raridade e imitabilidade.
 d) Valor, raridade e substituição.
 e) Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade.
Alternativa marcada:
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c) Valor, raridade e imitabilidade.
Justificativa: Resposta correta:Valor, raridade e imitabilidade. Uma competência essencial não é
apenas uma capacidade bem desenvolvida, mas sim a fonte de vantagens competitivas
sustentáveis da empresa, e, para a competência da empresa existir, é preciso avaliar as seguintes
questões: os recursos e as capacidades da empresa agregam valor, permitindo que ela explore as
oportunidades e neutralize as ameaças? É preciso observar que, embora os recursos tenham
agregado valor no passado, mudanças como comportamento dos clientes, evolução da
tecnologia etc. podem tornar esses recursos menos valiosos e importantes no futuro. Raridade:
quanto mais raros forem os recursos, maior será a vantagem competitiva da empresa.
Imitabilidade: a imitação de recursos pode ocorrer de duas formas: pela duplicação, na qual a
empresa constrói o mesmo tipo de recurso do concorrente, ou pela substituição de alguns
recursos por outros, por exemplo a aquisição de um so�ware de atendimento igual ao do
concorrente. Distratores:Recursos tangíveis e intangíveis e imitabilidade. Errada. Recursos
tangíveis e intangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da
empresa.Valor, raridade e substituição. Errada. Substituição não é uma questão a ser avaliada
sobre as competências da empresa.Recursos tangíveis, raridade e
imitabilidade. Errada. Recursos tangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as
competências da empresa.Recursos intangíveis, raridade e imitabilidade. Errada. Recursos
intangíveis não são questões a serem avaliadas sobre as competências da empresa.
3  Código: 37003 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser
segmentadas em dois grandes grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada
um desses grupos enfoca o processo estratégico de uma maneira diferente.O grupo das escolas
descritivas (formado por seis escolas) direciona sua análise para os diversos fenômenos que
podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do
estrategista. Além disso, essa escola estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.Essa
escola pode ser identificada como:
 a) Escola cultural. 
 b) Escola de aprendizado.
 c) Escola cognitiva. 
 d) Escola ambiental.
 e) Escola de poder.
Alternativa marcada:
c) Escola cognitiva. 
Justificativa: Resposta correta:  Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo
desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na
cabeça do estrategista, além de estudar as estratégias que se desenvolvem nas mentes das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e
esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a
estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de
maneira individual ou coletiva.Escola de poder. Errada. A escola de poder foca a formação da
estratégia como um processo de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia é
essencialmente político e envolve barganha e persuasão entre as partes envolvidas.Escola
cultural. Errada. A escola cultural entende que a estratégia é um processo social baseado na
cultura, voltado para os interesses comuns e integração dentro da empresa. Assim, a cultura da
empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria
dificuldades na criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da
aceitação cultural e do consenso de expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola
ambiental, a empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às
mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
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4  Código: 36973 - Enunciado: Considerando que o Planejamento Estratégico apresenta uma visão
de longo prazo, o Planejamento Tático tem uma visão de médio prazo e o Planejamento
Operacional apresenta uma visão de chão de fábrica com ações imediatas, ou seja, visão de curto
prazo, analise a figura a seguir: 
Marque a alternativa que corresponde aos tipos de planejamentos representados pelas letras A,
B e C, respectivamente:
 a) Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.b) Planejamento tático, planejamento operacional e planejamento estratégico.
 c) Planejamento estratégico, planejamento operacional e planejamento tático.
 d) Planejamento tático, planejamento estratégico e planejamento operacional.
 e) Planejamento operacional, planejamento estratégico e planejamento tático.
Alternativa marcada:
a) Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
Justificativa: Resposta correta:Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento
operacional. Correta, pois os planejamentos estão representados segundo as visões de longo,
médio e curto prazo, respectivamente. 
Distratores:Planejamento operacional, planejamento estratégico e planejamento tático. Errado,
pois as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: curto, longo e médio prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).Planejamento tático, planejamento estratégico e planejamento operacional.  Errado, pois
as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: médio, longo e curto prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).Planejamento tático, planejamento operacional e planejamento estratégico. Errado, pois
as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: médio, curto e longo prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).Planejamento estratégico, planejamento operacional e planejamento tático.  Errado, pois
as ordens de prioridade apresentadas são respectivamente: longo, curto e médio prazo, não
estando representadas segundo a pirâmide organizacional (visões de longo, médio e curto
prazo).
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5  Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais
teve um crescimento significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo
(desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus objetivos), os modelos ainda
apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos diversos.A partir desse
contexto, assinale a opção que descreve as principais características da escola de
posicionamento:
 a) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria
em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como
base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
 b) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando
como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se
desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas,
conceitos e esquemas.
 c) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa,
podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a
dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação.
 d) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças
do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
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 e) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades
externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta
administração da empresa de forma deliberada.
Alternativa marcada:
a) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que
a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um
estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
Justificativa: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises
formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da
estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia deve se basear em
análises formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação
da estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e
oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é
feita pela alta administração da empresa de forma deliberada. Errada. A escola que utiliza a
análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do
ambiente para criar a base da estratégia é a escola de design.Tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do
estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola
que tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando
como a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola cognitiva.Entende a estratégia
como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa,
aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação. Errada. A escola
que entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa,
podendo surgir de maneira individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é
considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou
seja, é o ambiente que determina a estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva,
definindo estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que
determina a estratégia), é a escola ambiental.
6  Código: 7309 - Enunciado: Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, ela
precisa fazer uma análise da sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da
situação atual tem como objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente na
empresa (recursos financeiros, humanos e materiais), além das oportunidades que estão
disponíveis no mercado.  
Nesse contexto avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. As oportunidades
são aspectos externos, identificados pela empresa, que podem ser aproveitados por ela para
ganhar vantagem competitiva.  II. As ameaças também são situações externas à empresa que,
quando identificadas, podem ser minimizadas ou até mesmo evitadas, diminuindo ou anulando
seu impacto. 
  
III. As forças são as competências mais fortes da empresa que devem ser trabalhadas e
incentivadas para gerar vantagem competitiva. IV. As fraquezas são as competências internas da
empresa que de alguma forma atrapalham e/ou não geram nenhuma vantagem competitiva.  É
correto o que consta em: 
 a) Apenas II, III e IV estão corretas.
 b) Somente I está correta.
 c) Todas as afirmativas estão corretas.
 d) Apenas I e II estão corretas.
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 e) Apenas III e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
c) Todas as afirmativas estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  Todas as afirmativas estão corretas. 
Incorretas: 
Apenas III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas,
não somente III e IV. 
Apenas II, III e IV estão corretas. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas,
não somente II, III e IV. 
Apenas I e II estão corretas. A alternatica está errada, pois todas as afirmativas estão corretas,não
somente I e II. 
Somente I está correta. A alternativa está errada, pois todas as afirmativas estão corretas, não
somente I.  
7  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos
em 4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um
texto sintetizando as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os
seguintes aspectos:a) A identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma
delas para o processo de planejamento estratégico.
Resposta:
Definição do negócio com missão, visão e valores; análise do ambiente, definição de objetivos e
plano de ação e implementação.
A missão define o motivo de sua existência. 
A visão determina a direção que a empresa quer seguir. 
Valores são conceitos que levam a empresa a agir e cultivar junto com seus funcionários e
clientes.
Análise do ambiente: Definição da empresa com seus objetivos e estratégias, tanto interna
quanto externa.
O plano de ação é o caminho traçado que a empresa vai seguir para alcançar os seus objetivos.
Implementação: A forma como tudo será colocado em prática.
Comentários: Resposta satisfatória, atendendo aos critérios da atividade! Parabéns!
Justificativa: Expectativa de resposta:  As etapas do Planejamento Estratégico são:  Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma
análise de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como
objetivo avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
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cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que
vão influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais
(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes,
concorrentes e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho,
reconhecendo novas oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da
etapa anterior, já que, a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir
com clareza o que a empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a
empresa vai alcançar seus objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é
hora de desenhar o caminho que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o
último passo do planejamento estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o
Plano de Ação. Os Projetos são as atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e
resultado esperado; ajudam a empresa a operacionalizar os planos de ação que serão
desenvolvidos para que os objetivos sejam alcançados. Para que a implementação do plano seja
um sucesso, é importante uma etapa de monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a
execução da estratégia.No que se refere à importância dessas etapas para o planejamento
estratégico é evidente que, sem algum desses processos, a empresa terá um planejamento
estratégico deficiente, propício a insucessos.
8  Código: 16624 - Enunciado: Sabemos que, a partir dos anos 1960, a elaboração de modelos de
formulação de estratégias empresariais cresceu muito e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo,
isto é, desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus objetivos, os modelos ainda
apresentavam abordagens muito diferentes, com fundamentos lógicos diversos. Mintzberg et al.
(2010) conseguiram juntar toda a literatura relacionada ao tema e classificaram essas
abordagens em 10 escolas, chamadas Escolas do Pensamento Estratégico. Essas escolas podem
ser segmentadas em dois grandes grupos: as escolas prescritivas e as escolas descritivas. Cada
um desses grupos enfoca o processo estratégico de uma maneira diferente. Uma das escolas
descritivas foi identificada como escola empreendedora, que baseia o processo de elaboração da
estratégia na intuição do líder da empresa. Considerando essas informações, descreva quais as
principais diferenças entre a escola empreendedora e as outras escolas identificadas como
prescritivas, assim como se desenvolve a formulação e o controle das estratégias estabelecidas.
Resposta:
Comentários: Questão não respondida!
Justificativa: Expectativa de resposta: No texto, os alunos têm que explicitar que na escola
empreendedora a formação da estratégia deixa de ser planos e posições precisas para ser uma
visão vaga ou uma perspectiva ampla e que, nessa concepção estratégica, o líder mantém o
controle sobre a implementação de sua visão, sendo o dono do processo estratégico.
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