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24/09/2021 16:50 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 3 - MKT - COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING - 53/2021
Período:02/08/2021 08:00 a 20/08/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 21/08/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:1,35
1ª QUESTÃO
A Comunicação de Marketing deve ser planejada, executada e monitorada com atenção, visto que ela deve
ser pontual, efetiva e consistente, de forma integrada, ou seja, as mensagens devem ser sucintas,
comunicadas adequadamente e não devem ser contraditórias. Tudo isso deve estar pautado conforme o
planejamento estratégico da empresa, que, segundo Cobra (2009), possui quatro (4) ações. 
 
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade. Comunicação integrada de marketing. Maringá: Unicesumar,
2016. 
A partir dessa perspectiva, leia as afirmações a seguir:
 
I – A missão corporativa devido à importância que tem para o negócio deve ser constantemente alterada
para se adequar as estratégias da empresa.
II – As unidades estratégicas de negócios visam estabelecer um norteador para determinar os consumidores.
III – A expansão para novos mercados deve ser o único objetivo do planejamento estratégico.
IV – A elaboração de análises do planejamento estratégico deve envolver o macro e microambiente.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e IV,apenas.
2ª QUESTÃO
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Um empreendimento de franquia de chocolates finos está modificando sua estratégia para alcançar um
maior número de clientes. Essa necessidade de modificação foi verificada após a realização de uma pesquisa
de mercado onde foi constatado que o público da classe C e E tinham interesse pelo produto, mas que
tinham receio de entrar nas lojas dessa empresa. Para solucionar esse problema e aumentar suas receitas
está sendo adotada a venda pessoal na franquia de chocolates finos. Porém, essa estratégia exige cautela
para que não exista concorrência entre as lojas da franquia e os vendedores.
Partindo do caso apresentado e dos estudos sobre venda pessoal, analise as afirmativas a seguir e assinale
(F) para falso e (V) para verdadeiro:
(   ) Como benefício da venda pessoal dos chocolates finos para realizar vendas junto a classe C e E existe a
comunicação individualizada, com total atenção dos clientes e construção de relacionamento.
(   ) Os objetivos e estratégias da força de vendas da empresa de chocolates finos consiste na prospecção do
público, assim como a definição do alvo e da comunicação para o primeiro contato.
(   ) A venda tradicional foi escolhida como principal estratégia de venda direta, pois ela é caracterizada por
ações em que o vendedor procura realizar a transação com mensagens sobre o produto e suas
características.
A sequência correta, de cima para baixo é:
ALTERNATIVAS
V; F; V.
V; V; F.
V; V; V.
F; F; V.
F; V; V.
3ª QUESTÃO
A comunicação digital ampliou as possibilidades de ações da Comunicação Integrada de Marketing,
trazendo novas perspectivas de relacionamento com um perfil “online” de consumidor. Essa ação apresenta
algumas vantagens para esse perfil, que passa a ter mais controle sobre o conteúdo que deseja receber.
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade. Comunicação integrada de marketing. Maringá: Unicesumar,
2016. 
Com relação a esse asunto, leia e analise as afirmativas a seguir:
I - Os consumidores podem obter informações objetivas sobre várias marcas, custos, preços, atributos e
qualidade, sem depender do fabricante ou de um varejista.
II - O custo de investimento por parte do fabricante é bem menor em relação aos investimentos da
propaganda tradicional.
III -  A internet permite inúmeras formas de mensurar resultados, o que é uma das necessidades para a
Comunicação Integrada de Marketing.
IV - A distribuição restrita de conteúdo de interesse na internet e ao seu uso também são fatores que
contribuem com o mercado em geral.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
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I, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, e IV, apenas.
I, II, III e IV.
4ª QUESTÃO
Para conseguir alavancar uma marca, torna-se fundamental pensar nela como uma construção de uma casa,
onde inicialmente é preciso fazer pesquisa sobre as condições do terreno, depois fazer todo o planejamento
de como será realizada essa construção, de acordo com a planta desenhada pelo arquiteto. Da mesma
forma a construção de uma marca vai exigir um conhecimento do seu público-alvo, das necessidades que
eles procuram resolver através do nosso produto, e depois conseguir fazer a marca se tornar conhecida
dentro do mercado.
Considerando os estudos sobre a propaganda e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale
(F) para falso e (V) para verdadeiro:
(   ) A propaganda funciona como uma estrutura, a qual vai proporcionar que as pessoas que se encaixem
no padrão de público-alvo da marca, tomem conhecimento de seus benefícios, como sendo a melhor opção
de consumo.
(   ) A comunicação integrada tem a propaganda como um de seus principais elementos, uma vez que ela é
uma ferramenta repetitiva com o objetivo de persuadir o consumidor a uma ação de consumo.
(   ) A marca vai se tornar conhecida através da execução das três principais funções da propaganda, que
são: informar às pessoas que a marca existe, persuadir o público-alvo a uma ação e trazer a lembrança da
marca.
A sequência correta, de cima para baixo é:
ALTERNATIVAS
V; F; V.
V; V; F.
V; V; V.
F; F; V.
F; V; V.
5ª QUESTÃO
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O planejamento faz parte do cotidiano das organizações e é uma das funções administrativas, juntamente
com a organização, direção e controle. O planejamento deve fazer parte da vida de qualquer gestor que
deseja obter êxito em seus negócios. Tudo deve ser planejado: as questões financeiras, de produção,
recursos humanos, marketing, bem como a comunicação. No que diz respeito as fases do planejamento, ele
pode ser dividido, basicamente, em duas partes, conforme Cobra (2009): o planejamento estratégico, que é
o que desencadeará todas as demais ações da empresa, e o planejamento tático, que implementará as
atividades especificadas no planejamento estratégico.
 
COUTINHO, F. G. de A. Comunicação Integrada de Marketing. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
Sendo assim, sobre o conteúdo estudado e de acordo com o exposto, associe as colunas a seguir:
 
( 1 ) Planejamento
Estratégico.
( 2 ) Planejamento
Tático.
(   ) Refere-se às ações de curto prazo que colocarão em prática as estratégias
estabelecidas.
(   ) Desenvolve estratégias a longo prazo, ou seja, esse planejamento deve ser realizado
para todos os aspectos da organização.
(   ) Estabelecerá os objetivos a serem atingidos e as possíveis estratégias para alcançá-
los.
(   ) Constitui-se como um plano executor das estratégias estabelecidas no
planejamento anterior.
 
 A sequência correta dessa classificação é:
ALTERNATIVAS
1, 1, 2, 2.
2, 2, 1, 1.
1, 2, 2, 1.
2, 1, 1, 2.
1, 2, 1, 2.
6ª QUESTÃO
Para fazer a execução do planejamento de marketing, a equipe de uma empresa de jogos de videogames
têm realizado uma série de pesquisas para saber qual será a melhor forma de alcançar o seu público-alvo.
Sendo assim, após uma série de estudos e análises, chegaram a conclusão de que o novo jogo a ser lançado
precisaria da utilização de ferramentas que estreitassem o relacionamento com pessoas do seu público
através de marketing direto.
Partindo do caso apresentado e dos estudos sobre marketing direto, analise as afirmativas a seguir e
assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
(  ) A equipe de marketing pode usar da comunicação direta com o seu consumidor atual ou potencial
utilizando mídias focadas no seu público-alvo, como é o caso de Youtubers de videogames.
(  ) Para alcançar um maior número de clientes, a equipe de marketing devefocar suas atenções para atingir
uma audiência de massa com o uso de mídia de massa como é o caso da televisão.
(   ) O marketing direto será positivo para essa empresa de videogames, pois será possível personalizar a
comunicação junto às pessoas que se encaixam no público-alvo da empresa.
A sequência correta, de cima para baixo é:
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ALTERNATIVAS
V; F; V.
V; V; F.
V; V; V.
F; F; V.
F; V; V.
7ª QUESTÃO
Uma empresa de cosméticos possui como um de seus principais pilares a sustentabilidade e a
diversidade. Sendo assim, ela tem utilizado uma série de estratégias para conseguir transparecer esses
princípios frente a sociedade e principalmente junto ao seu público-alvo. Para chegar a resultados mais
positivos a empresa está utilizando a promoção de vendas.
Considerando o texto e os estudos sobre a promoção de vendas, analise as afirmativas a seguir.
I. O uso da promoção de vendas é algo assertivo, pois ela se refere a qualquer incentivo que a empresa de
cosméticos usa para mudar o valor da marca na promoção de seus pilares de sustentabilidade e diversidade.
II. As atividades de marketing a serem utilizadas como promoção de vendas deve ser algo extremamente
generalizado por um longo período de tempo, pois dessa forma a resposta dos clientes será algo
demorado.
III. A ação promocional a ser utilizada deve ser classificada especificamente como promoção institucional,
que é constituída por ações tradicionais de incentivo direto à venda dos cosméticos da empresa.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
8ª QUESTÃO
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Independente do porte ou do segmento das empresas, elas perceberam a importância de estarem presentes
no mercado eletrônico, mas para se estabelecerem nesse novo canal de distribuição de informação, Kotler e
Armstrong (2009 apud Coutinho, 2013) afirmam que algumas orientações devem ser seguidas para que se
obtenha eficácia na comunicação entre empresa e seus consumidores por meio da web. 
 
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade. Comunicação integrada de marketing. Maringá: Unicesumar,
2016. 
Com base nesse contexto, leia e analise as afirmativas abaixo:
I – A empresa deve criar um website, que é a empresa em si resumida num domínio, que permite ao
consumidor acesso às informações dessa a partir do seu interesse.
II – A divulgação de seus produtos e serviços por meio de anúncios on-line pode desprover pouco
investimento, mas dificulta falar com públicos-alvo específicos devido aos diferentes perfis de internautas.
III – Uma ferramenta indispensável para estabelecer contatos com os clientes são os envios de e-mails,
gerados por meio de um banco de dados próprio.
IV – As redes sociais permitem que, além de divulgar seus produtos, as empresas possam conhecer seus
consumidores.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
9ª QUESTÃO
A avaliação da comunicação é necessária para que se tenha noção de que as ações propostas e executadas
estão indo na direção certa, e podem ocorrer por diversas razões, dentre elas para o aumento de valor e da
produtividade das ações de Comunicação Integrada de Marketing, para prevenir erros e para aumentar a
eficácia das estratégias e táticas estabelecidas.
COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade. Comunicação integrada de marketing. Maringá: Unicesumar,
2016. 
Quanto às formas de avaliação, leia e analise as afirmações abaixo.
 
I – O marketing direto e de relacionamento são ações de comunicação que permitem a mensuração de
resultados quando aplicado um instrumento como a planilha de custos comparada com o relatório de
vendas.
II – Realizar pesquisas com revenda por meio de entrevista pessoal pode ser a maneira de avaliar a ação de
motivação da equipe de vendas, definida no plano de comunicação.
III – Os relatórios de vendas são instrumentos poderosos para avaliar possíveis campanhas e incentivo, mas
não contribuem para mensurar o resultado geral da empresa.
IV – Observar o comportamento dos stakeholders em convenção pode ser uma forma de gerar informação
avaliativa sobre a percepção e adesão da política empresarial.
É correto o que se afirma em:
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ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
10ª QUESTÃO
O mercado de moda brasileiro ao longo dos últimos anos tem passado por diversas modificações, exigindo
dos gestores um posicionamento mais estratégico para que as marcas consigam se tornar mais competitivas
frente a outras marcas estrangeiras. Dessa forma, um setor da empresa ganha destaque na promoção da
marca junto aos seus mais variados públicos, o de Relações públicas. Essa equipe deve ser estratégica junto
aos stakeholders.
Considerando o texto e os estudos sobre relações públicas, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma empresa de moda pode se beneficiar das relações públicas a medida que realiza um conjunto de
atividades com o objetivo de promover ou proteger a imagem da empresa.
II. No segmento de moda torna-se fundamental construir uma relação com os stakeholders na solidificação
da reputação e imagem da marca, tendo em vista que isso poderá se converter em vendas.
III. Para uma marca de moda, uma das principais funções do setor de Relações Públicas é fazer o
fechamento de pedidos de vendas das roupas fabricadas e gerar demanda na fábrica.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.