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1 Aula 2 – Função RH As funções de administração de Recursos Humanos incluem atividades principais, como o planejamento de necessidades futuras de recursos humanos, recrutamento de funcionários, atribuição de cargos, compensações, avaliações de desempenho, desenvolvimento de pessoal em funcionários mais eficazes e melhoria do ambiente de trabalho. Em termos gerais, o objetivo é formar uma força de trabalho que possibilite à organização atingir seus objetivos. Além disso, a função de Recursos Humanos pode facilitar o desenvolvimento e a utilização das competências organizacionais, verificando-se, nesse caso, a necessidade premente do uso intensivo de tecnologia. Como qualquer área estratégica dentro de uma empresa, a área de Recursos Humanos passa a funcionar tendo, de maneira especial, dados quantitativos e qualitativos dos profissionais e do conhecimento causado pela empresa. Esses devem estar difundidos desde o alicerce da organização até seu cume, de modo direcionado e organizado, objetivando atender os clientes internos e o maior número de informações sobre os mesmos, informações essas que podem ser acessadas pela área de Recursos Humanos de maneira que esta possa agir junto às pessoas que operam na organização. Na realização de atividades de cunho legal e burocrático do Departamento de RH, é comum o desenvolvimento de sistemas de abrangência puramente departamental, e não é raro percebê-los como fragmentos quando se observa a Gestão de Pessoas como um todo. Por outro lado, para dar respostas estratégicas de Gestão de Pessoas, o Departamento de RH necessita de soluções (processos e sistemas) corporativas que sejam sincronizadas e associadas. Um dos maiores obstáculos para a prática eficaz do gerenciamento de recursos humanos recentemente foi uma onda sem precedentes de fusões e aquisições. Esse enorme processo de reestruturação das empresas resultou em demissões generalizadas e na desilusão de funcionários que, anteriormente, eram leais. Antes dessa época, muitos deles supunham que, se tivessem um bom desempenho, teriam seus cargos por tanto tempo quanto desejassem. A última década não só destruiu esse sonho para aqueles que foram demitidos, mas também criou an- siedade entre os que sobreviveram aos cortes de pessoal. É difícil para uma em- presa eliminar 20% de sua força de trabalho e ainda manter um compromisso com os que permanecem. 2 Assim, uma prioridade das unidades de negócio, independentemente de sua estratégia genérica em particular, é desenvolver um compromisso de seus funcio- nários com a organização e com o cargo. Empresas que desejam criar esse com- promisso e desenvolver uma força de trabalho forte e competitiva devem criar – e manter - certas condições de trabalho para seus funcionários. E as empresas progressistas consideram que seu mais precioso ativo é formado por seus recursos humanos. Conseqüentemente, essas empresas dispensam atenção às necessidades de seus funcionários, relativas a benefícios individualizados, creches, licenças-maternidade e horas flexíveis de trabalho, a mesma atenção dada a necessidades tradicionais como treinamento e desenvolvimento, enriquecimento de cargos e oportunidades de promoção. A globalização é uma realidade, por isso temos empresas de todos os tamanhos presentes em praticamente todas as nações do mundo realizando suas operações. E o intensivo uso de tecnologias nas mais diversas atividades das empresas são uma necessidade, que é suprida através de softwares diversos, planilhas de cálculo, bancos de dados, sistemas de work-flow e correio eletrônico, e a tendência é que fiquem cada vez mais complexos e integrados.
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