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Aula 2 – Função RH 
 
As funções de administração de Recursos Humanos incluem atividades principais, 
como o planejamento de necessidades futuras de recursos humanos, recrutamento 
de funcionários, atribuição de cargos, compensações, avaliações de desempenho, 
desenvolvimento de pessoal em funcionários mais eficazes e melhoria do ambiente 
de trabalho. 
Em termos gerais, o objetivo é formar uma força de trabalho que possibilite à 
organização atingir seus objetivos. Além disso, a função de Recursos Humanos 
pode facilitar o desenvolvimento e a utilização das competências organizacionais, 
verificando-se, nesse caso, a necessidade premente do uso intensivo de tecnologia. 
Como qualquer área estratégica dentro de uma empresa, a área de Recursos 
Humanos passa a funcionar tendo, de maneira especial, dados quantitativos e 
qualitativos dos profissionais e do conhecimento causado pela empresa. Esses 
devem estar difundidos desde o alicerce da organização até seu cume, de modo 
direcionado e organizado, objetivando atender os clientes internos e o maior 
número de informações sobre os mesmos, informações essas que podem ser 
acessadas pela área de Recursos Humanos de maneira que esta possa agir junto às 
pessoas que operam na organização. 
Na realização de atividades de cunho legal e burocrático do Departamento de RH, é 
comum o desenvolvimento de sistemas de abrangência puramente departamental, 
e não é raro percebê-los como fragmentos quando se observa a Gestão de Pessoas 
como um todo. Por outro lado, para dar respostas estratégicas de Gestão de 
Pessoas, o Departamento de RH necessita de soluções (processos e sistemas) 
corporativas que sejam sincronizadas e associadas. 
Um dos maiores obstáculos para a prática eficaz do gerenciamento de recursos 
humanos recentemente foi uma onda sem precedentes de fusões e aquisições. Esse 
enorme processo de reestruturação das empresas resultou em demissões 
generalizadas e na desilusão de funcionários que, anteriormente, eram leais. Antes 
dessa época, muitos deles supunham que, se tivessem um bom desempenho, 
teriam seus cargos por tanto tempo quanto desejassem. A última década não só 
destruiu esse sonho para aqueles que foram demitidos, mas também criou an-
siedade entre os que sobreviveram aos cortes de pessoal. É difícil para uma em-
presa eliminar 20% de sua força de trabalho e ainda manter um compromisso com 
os que permanecem. 
 
 
 
 
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Assim, uma prioridade das unidades de negócio, independentemente de sua 
estratégia genérica em particular, é desenvolver um compromisso de seus funcio-
nários com a organização e com o cargo. Empresas que desejam criar esse com-
promisso e desenvolver uma força de trabalho forte e competitiva devem criar – e 
manter - certas condições de trabalho para seus funcionários. 
E as empresas progressistas consideram que seu mais precioso ativo é formado por 
seus recursos humanos. Conseqüentemente, essas empresas dispensam atenção às 
necessidades de seus funcionários, relativas a benefícios individualizados, creches, 
licenças-maternidade e horas flexíveis de trabalho, a mesma atenção dada a 
necessidades tradicionais como treinamento e desenvolvimento, enriquecimento de 
cargos e oportunidades de promoção. 
A globalização é uma realidade, por isso temos empresas de todos os tamanhos 
presentes em praticamente todas as nações do mundo realizando suas operações. 
E o intensivo uso de tecnologias nas mais diversas atividades das empresas são 
uma necessidade, que é suprida através de softwares diversos, planilhas de cálculo, 
bancos de dados, sistemas de work-flow e correio eletrônico, e a tendência é que 
fiquem cada vez mais complexos e integrados.

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