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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA TREINAMENTO E E DESENVOLVIMENTO Disciplinas envolvidas: Treinamento e Desenvolvimento e Planejamento Estratégico. ALUNAS: MARIA CLARA NEVES, 20161000126. PATRÍCIA MARCILIO DA SILVA PEREIRA, 20201001475. Rua Ver. Pinho de carvalho 267, Barra Mansa. 2021. TREINAMENTO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E ASSERTIVIDADE OBJETIVO O planejamento desse treinamento tem como propósito inspirar, motivar, capacitar, agregar valor e trazer informação e conteúdo relevantes para o dia a dia dessa empresa como os temas inteligência emocional e assertividade, assegurando impacto positivo nos resultados e metas alinhados com o dos princípios da empresa e seu cotidiano. DATAS SEMANA 20 A 25 SETEMBRO. TODOS OS DIAS AS 8h. 1H ANTES DO INÍCIO DA JORNADA DOS COLABORADORES. DURAÇÃO TOTAL: 5h POR QUE? O autor Daniel Goleman, em seu livro “Inteligência Emocional” (1995) o psicólogo define o conceito como o “conjunto de habilidades que tornam capazes de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e dos nossos relacionamentos”. Os conflitos mais comuns dentro das empresas dizem respeito a problemas de relacionamento. A inteligência emocional impacta diretamente na resolução pacífica e eficaz desses conflitos. Assertividade profissional somada a inteligência trazem ganhos significativos e reduzem conflitos futuros são necessários para o crescimento e desenvolvimento dessa empresa. Promover, incentivar e colaborar com melhorias no clima organizacional, visando aumentar satisfação e a produtividade de todos os colaboradores, garantindo qualidade de vida, elevando a auto estima, a auto confiança e gerando mais empatia. QUEM SÃO OS COLABORADORES? Toda a equipe de telemarketing da empresa. Total de 20 funcionários. INVESTIMENTO R$200,00 - PSICÓLOGA R$100,00 - COFFEE BREAK R$ 10,00 - CUSTOS TOTAL: R$ 320,00
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