AD1 - Gestão de Empresas Turísticas I - Franciane Ribeiro - Polo Are

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Avaliação a Distância - AD1 2021/2 
 
 
 DISCIPLINA: Gestão de Empresas Turísticas I 
 
 Professor: Luciano Pereira 
Mediador- Claudio Alexandre 
 
 
 
CURSO: Licenciatura em Turismo 
 
 
 
POLO: ARE - Angra 
 
 
 
ALUNO: Franciane Ribeiro Da Silva 
 
 
 
MATRÍCULA: 19115100164 
 
 
DATA: 26 / 08 / 2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Modelo: Matriz SWOT 
Descrição da Empresa: Vila Galé Eco Resort de Angra 
Segmento da Indústria do Turismo: Hoteleiro 
 
 Positivos Negativos 
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Pontos Fortes 
Atendimento bem avaliado 
Localização em frente a Praia com paisagem 
Paradisíaca (Atrativos Naturais) 
Infraestrutura com atividades internas (Áreas de 
lazer, piscinas, SPA, academia) 
Pontos Fracos 
Pouco Entretenimento noturno 
Degradação dos atrativos natu-
rais 
 
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Oportunidades 
Incentivo ao turismo náutico (baia da Ilha 
Grande) 
Numero de pessoas viajando aumentando 
Grandes eventos 
Incentivo a educação ambiental 
Ameaças 
Risco das chuvas durante a tem-
porada (desastres naturais) 
Aumento da taxa de criminalida-
de (segurança publica) 
 
 
Análise: Diante da analise SWOT, percebe-se que o Hotel precisa aproveitar seus pontos 
fortes do bom atendimento, dos atrativos naturais, e das atividades internas para atrair e 
encantar turistas e como consequência poderá usufruí das oportunidades, e assim minimizar 
os efeitos negativos como, por exemplo, organizar eventos que promovam entretenimentos 
durante a noite, e buscar soluções para a degradação dos atrativos naturais com a participa-
ção da secretaria do turismo e outros estabelecimentos, com planejamento e incentivo a 
educação ambiental, visto que as empresas turísticas têm as paisagens naturais como um 
diferencial, além de gerar emprego e renda nos passeios náuticos, e cultura local. Nesse 
sentido, é importante também a colaboração do poder publico em relação à garantia de se-
gurança publica. 
 
 
 
Modelo: Matriz SWOT 
Descrição da Empresa: Agência Angra dos Reis Turismo 
Segmento da Indústria do Turismo: Agência de viagens 
 
 Positivos Negativos 
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s 
Pontos Fortes 
 Passeios náuticos regulares e privativos na baia 
da Ilha Grande 
Aluguel de embarcações (lancha, escuna, flex 
boot) 
Atrativos naturais 
Atendimento 
Pontos Fracos 
Poluição sonora 
Falta de equipamentos de 
segurança aquática 
Condutores das embarcações 
irresponsáveis 
Super lotação 
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Oportunidades 
Alto numero de Turistas na cidade 
Restaurantes com gastronomia diversificada 
Eventos de entretenimentos na cidade 
Feiras de artesões da região 
 
Ameaças 
Mal tempo (nublado, chuvas) 
Mar agitado (ressacas 
Alto índice de criminalidade 
Alto custo das refeições 
 
Análise: Diante da analise SWOT, a agência deve potencializar suas forças no atendimento, 
nos passeios as ilhas, nos aluguel das embarcações para maximizar as oportunidades do alto 
número de turistas, com isso atraindo para visitar restaurantes com gastronomia da região 
com custos baixos, promover junto à secretaria do turismo e estabelecimentos da região 
eventos capazes de entreter (musicais e feiras artesanais) no cais aonde finalizam os passei-
os, tudo isso com garantia de segurança pública. Além disso, devem-se corrigir as fraquezas 
capacitando os condutores das embarcações sobre saúde e segurança e bom atendimento, 
obter mais equipamentos de salva vidas, controlar o numero de passageiros, apresentar mu-
sicas diversificas de modo a agradar todo público, e também sugerindo entretenimentos 
participativos entre turistas durante o passeio. E é com isso que minimizará os efeitos das 
ameaças do mar agitado, da criminalidade e o mal tempo. 
 
 
 
Para analise SWOT foi preciso um estudo baseado nas avaliações de clientes das em-
presas apresentadas, essas informações foram encontradas no site “TripAdvisor”. A primeira 
analise é do Resort Vila Galé, localizado em Angra dos Reis, litoral sul da Costa Verde do 
estado do Rio de Janeiro, e a segunda uma Agência de Viagens com passeios turísticos pela 
baia da Ilha Grande, também localizada na mesma cidade, ambas recebem turistas com gostos 
e poder aquisitivo variados, sendo um desafio para os empreendimentos. Portanto, ao usar a 
ferramenta SWOT é possível proporcionar melhoria e aprofundamento na capacidade de ges-
tão e planejamento estratégico dos serviços ofertados. 
 
Referências: 
Vila Galé Eco Resort de Angra. (s.d.). Acesso em 25 de agosto de 2021, disponível em Trip 
Advisor: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303489-d1747401-Reviews-or15-
Vila_Gale_Eco_Resort_de_Angra-
Angra_Dos_Reis_State_of_Rio_de_Janeiro.html#REVIEWS 
 
Agencia Agra dos Reis do Turismo. Acesso em 26 de agosto de 2021, disponível em Trip Ad-
visor: https://www.tripadvisor.com.br/Attraction_Review-g303489-d8417299-Reviews-or15-
Agencia_Angra_dos_Reis_Turismo-
Angra_Dos_Reis_State_of_Rio_de_Janeiro.html#REVIEWS 
https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303489-d1747401-Reviews-or15-Vila_Gale_Eco_Resort_de_Angra-Angra_Dos_Reis_State_of_Rio_de_Janeiro.html#REVIEWS
https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303489-d1747401-Reviews-or15-Vila_Gale_Eco_Resort_de_Angra-Angra_Dos_Reis_State_of_Rio_de_Janeiro.html#REVIEWS
https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303489-d1747401-Reviews-or15-Vila_Gale_Eco_Resort_de_Angra-Angra_Dos_Reis_State_of_Rio_de_Janeiro.html#REVIEWS
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https://www.tripadvisor.com.br/Attraction_Review-g303489-d8417299-Reviews-or15-Agencia_Angra_dos_Reis_Turismo-Angra_Dos_Reis_State_of_Rio_de_Janeiro.html%23REVIEWS
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