GESTÃO DE PRODUÇÃO E RH

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GESTÃO DE RH PROVA ELETRÔNICA
1) Julgue as afirmativas como VERDADEIRO ou FALSO:
(   ) Segurança e saúde ocupacional é uma área multidisciplinar relacionada com a segurança, saúde e qualidade de vida de pessoas no trabalho ou no emprego.
(   ) Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
(   ) Os projetos de cargo que logram êxito não consideram os elementos comportamentais para que os trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho.
Assinale a alternativa correta: 
V,V,F
 
2) Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento dos objetivos da Gestão de Pessoas de caráter estratégico, do qual influenciará na eficácia da empresa. É CORRETO afirmar que dentre esses objetivos estão:
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão, proporcionar competitividade à organização, administrar a mudança.
3) Indique quais afirmações são verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
(  ) As organizações podem ser concebidas como sistemas de papéis. O funcionário que ocupa uma posição na empresa é designado a executar um conjunto de atividades.
(  ) As corporações denominam esses papéis profissionais como cargo, e que é um conjunto de funções definidas em uma estrutura organizacional.
(  ) Definir papéis é tarefa simples, pois lida somente com aspectos da objetividade da tarefa.
V, F, V
 
4) A Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional pode ser definida como um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam eliminar, neutralizar ou reduzir a lesão e os danos decorrentes das atividades.
PORQUE
Segurança e saúde ocupacional é uma área multidisciplinar relacionada com a segurança, saúde e qualidade de vida de pessoas no trabalho ou no emprego. Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
Ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira; 
5) Os aspectos intrínsecos da análise de cargos compreendem requisitos mentais, físicos, responsabilidades e condições de trabalho.
PORQUE
Compreende aos fatores de especificações dos cargos. Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
Ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
A primeira é verdadeira e a segunda, falsa;
A primeira é falsa e a segunda, verdadeira;
A primeira é verdadeira e a segunda, falsa.
 
6) No mundo contemporâneo, as organizações se veem diante do desafio de projetar sistemas de reconhecimento de seus funcionários que, simultaneamente, motivem o alto desempenho sem que os custos se tornem proibitivos. Uma das formas de promover reconhecimento é o modelo de remuneração, que se baseia em habilidades e é definido como:
Produto do somatório de conhecimentos, habilidades e atitudes, resultando em uma diferenciação salarial relacionada aos níveis crescentes de complexidade do trabalho.
 
7) Sob a nova ótica da administração de cargos e salários, os planos devem ser concebidos como mecanismos para o desenvolvimento de carreiras profissionais. São vantagens associadas ao planejamento de carreiras, EXCETO:
Proporcionar maior integração do colaborador na empresa, mediante a perspectiva do crescimento profissional, provocando maior motivação, produtividade e aumento do turnover.
 
8) A respeito da qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa correta:
Quando as tarefas são agrupadas, de modo que os empregados sintam que estão fazendo uma contribuição identificável, a qualidade de vida no trabalho deixa de ser o foco;
Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais operacionais;
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho;
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho não acarreta a reformulação dos cargos;
Os projetos de cargo que logram êxito consideram os elementos comportamentais para que os trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho.
Os projetos de cargo que logram êxito consideram os elementos comportamentais para que os trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho.
 
 
9) Analise as afirmativas em relação à Gestão do Desempenho Humano no Trabalho, as novas práticas e tendências que têm sido observadas como modernas e inovadoras, entre outros aspectos, incluem:
I. Indicadores sistêmicos de desempenho e foco em resultados.
II. A aplicação dos métodos que priorize somente a experiência no cargo.
III. Avaliação conduzida pela direção das gerências e órgãos superiores de assessoramento e coordenação da empresa.
Assinale a alternativa correta.
Só as afirmativas I e III estão certas. 
10) Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia VIVA criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é:
Identificar a reação dos treinandos ao programa, o seu aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais que permeie o desenvolvimento das pessoas.
11) Considere as afirmativas a seguir:
A preocupação com a QVT existe desde os primórdios da vida humana, objetivando facilitar o processo de execução dos seus deveres.
PORQUE
A melhoria contínua dos processos é fruto das necessidades de lazer dos trabalhadores. Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
Ambas são falsas
12) O vale-alimentação é um benefício que tem sido oferecido por várias empresas a seus empregados. Esse benefício traz melhorias tanto ao empregado quanto à empresa. Com relação aos benefícios para a empresa em decorrência da concessão do vale-alimentação aos seus empregados, está errado afirmar:
Melhora a qualidade de vida de seus empregados
13) Para cuidar do equilíbrio interno dos salários de sua empresa, o João – Gerente de RH solicitou a seu chefe a liberação de verba para se realizar uma Pesquisa Salarial.
 Seu superior julgou sendo uma medida desnecessária e que o custo era alto e não conhecia que benefícios isso traria para a organização. João contestou o posicionamento de seu gestor, apresentando a importância e justificativas para tal investimento, que são:
É um instrumento importante para a determinação dos salários, pois a partir consegue estabelecer a equidade entre ambiente externo e interno, promovendo assim a retenção de talentos pelo fato da remuneração estar adequada a realidade de mercado como também ajustada a capacidade financeira da empresa.
14) A avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar tanto a qualidade do trabalho como a qualidade de vida dentro das organizações. PORQUE
Envolve a apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que realiza, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências oferecidas e do seu potencial de desenvolvimento.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
 Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
15) Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia VIVA criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é:
Identificar a reação dos treinandos ao programa, o seu aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementaçãodas metas organizacionais que permeia o desenvolvimento das pessoas.
 16) Com relação a gestão de pessoas, coloque V (verdadeiro) e F (falso) para as afirmativas abaixo:
1. ( ) A gestão de pessoas envolve seis processos básicos: agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas. As atividades de recrutamento e seleção estão enquadradas no processo agregar pessoas.
2. ( ) Os fatores que interferem no planejamento de RH incluem o absenteísmo, a rotatividade causada por desligamento de iniciativa do empregado e a demissão.
3. ( ) A manutenção e a conservação da cultura organizacional existente — motivação, encorajamento do desenvolvimento profissional dos empregados e impedimento da entrada de novas ideias — são características do processo de recrutamento externo.
V, V, F 
17) Uma empresa acaba de instituir um programa de remuneração por habilidades e competências. A ação prioritária de gestão de recursos humanos na implementação desse programa será:
 Criar o planejamento de carreira.
18) No tocante às Fontes de Recrutamento ou Fontes de Recursos Humanos é incorreto afirmar que:
A organização que promove o recrutamento, outras organizações e universidades são alguns exemplos de Fontes Primárias de Recrutamento.
 19) Verifique as alternativas CORRETAS e ERRADAS
(   ) A arquitetura organizacional corresponde ao desenho organizacional, desenho de cargos e a descrição e análise de cargos.
(   ) A estruturação de um Plano de Cargos e Salários demanda a necessidade do entendimento das relações de poder entre os cargos.
(   ) O desenho do cargo é uma figura que representa cada cargo em sua atividade estática.
  C,C,E
20) A empresa Nova Aliança emprega 47.000 funcionários e dos seus 7871 executivos, nenhum veio do mercado de trabalho. Todos foram formados dentro da casa. A empresa só admite funcionários para cargos mais baixos como office-boy ou escriturário e oferece carreira fechada.  Esse tipo de técnica que a Nova Aliança utiliza para encontrar seus executivos chama-se:
Recrutamento interno
21) Jaime Gonçalves, dono de uma média empresa de informática, tem consciência de que a produtividade organizacional está intimamente relacionada à qualificação dos seus funcionários. Para isto, contrata um profissional de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de Recursos Humanos, que deverá:
Conduzir o alinhamento das pessoas ao negócio da empresa, por meio da aquisição do CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes).
22) Coloque VERDADEIRO ou FALSO nas sentenças abaixo:
(  ) As teorias convencionais preocupam-se predominantemente com a satisfação das pessoas, abordando a correlação entre o stress e o trabalho.
(  ) A Qualidade de Vida no Trabalho consiste na visão mais ampla das concepções existentes sobre a motivação e a satisfação, baseando-se em uma visão integral dos seres humanos, denominado de enfoque biopsicossocial.
(  ) O conceito de QVT constitui um conjunto de ações de uma empresa que envolve o diagnóstico e a implementação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais.
F, V ,V
23) Em uma organização, a existência de cargo amplo dificulta o remanejamento de empregados para postos de trabalho e diminui sensivelmente a quantidade de cargos na empresa.
PORQUE
Na análise de um cargo leva em consideração as tarefas, responsabilidades e o impacto do cargo no resultado da empresa.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
Primeira verdade e segunda falsa
24) A área de RH tem desenvolvido diferentes tipos de relatórios que compõem o Sistema de Informação para a área de RH. Sobre os relatórios gerados pela área de RH, pode-se dizer que: 
 fornecem informações sobre a força de trabalho e servem para subsidiar decisões relacionadas à gestão de pessoas.
25) A medição da eficiência e eficácia da seleção pode ser feita por meio de um indicador, valor relativo, que mede a adequação dos candidatos selecionados em seus respectivos cargos ou competências individuais. Essa medição é conhecida pela:
Média de adequação do candidato ao cargo.
26) Você é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimentos que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee, após uma pré-seleção baseada em análise dos currículos, você considera que para atrair candidatos com perfil que atenda às necessidades da empresa é necessário levar em conta duas variáveis, que são:
Identificar vantagens e inconvenientes que o candidato pode trazer para a empresa em sua contratação.
27) Na Empresa Ação Ltda., vários funcionários antigos se aposentaram, e outros tantos aderiram a um programa de desligamento incentivado. Diante dessa realidade, novos colaboradores foram contratados, o que significou a necessidade de um forte investimento em treinamento.
Tendo por base a situação descrita, qual conceito de treinamento, em uma perspectiva contemporânea e estratégica, se aplica à realidade da empresa em questão?
Forma de aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando seus comportamentos para o alcance de objetivos organizacionais. 
28) Uma empresa acaba de instituir um programa de remuneração por habilidades e competências. A ação prioritária de gestão de recursos humanos na implementação desse programa será:
Criar o planejamento de carreira.
29) Julgue as afirmativas abaixo:
I. A gestão de pessoas deve contribuir para que os funcionários busquem o equilíbrio entre desenvolvimento de carreira e de vida pessoal, levando em conta que os indivíduos possuem necessidades pessoais distintas que exigem atenção.
II. A Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional pode ser definida como um conjunto de regras, ferramentas e procedimentos que visam eliminar, neutralizar ou reduzir a lesão e os danos decorrentes das atividades.
III. Medicina do trabalho ou medicina ocupacional é uma especialidade médica que se ocupa da promoção e preservação da saúde do empregador, clientes e fornecedores.
Está correto APENAS o que se afirma em:
Resposta: I e II
30) A estrutura salarial é a última etapa de um projeto de elaboração de um sistema de remuneração tradicional.
PORQUE
A etapa que precede é a pesquisa salarial.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
Resposta: A primeira é verdadeira e a segunda, falsa.
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31) O seu chefe elaborou um sistema de remuneração para a empresa, levando em consideração os cinco fatores abaixo. Qual deles NÃO se aplica a esse sistema?
Oferta e demanda de mão-de-obra da empresa.
32) No mundo contemporâneo, as organizações se veem diante do desafio de projetar sistemas de reconhecimento de seus funcionários que, simultaneamente, motivem o alto desempenho sem que os custos se tornem proibitivos. Uma das formas de promover reconhecimento é o modelo de remuneração, que se baseia em habilidades e é definido como:
 Combinação entre remuneração fixa que evolui de maneira planejada e orientada para o crescimento na carreira, com diversas formas de premiação pelos resultados obtidos. 
 Técnica com base em estatísticas que estabelecem faixas de referência salarial adequadas a determinado cargo ou família de cargos, em função de seus relativismos externos. 
 Prerrogativa proporcionada a todos os funcionários, independente do desempenho individual, a fim de contribuir para a atração e retenção de talentos na organização e no aumento de produtividade. 
 Valor justo para remunerar um conjunto de atribuições descritas inerentes a um cargo, quaisquer que sejam os seus resultados, considerando o cenário interno da organização. 
 Produto do somatório de conhecimentos, habilidades e atitudes, resultando em uma diferenciação salarial relacionada aos níveis crescentes de complexidade do trabalho.