Exercicio 1

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Em relação aos objetivos de desempenho da Administração da Produção e de Operações, é correto afirmar que:     
	
	
	
	Qualidade significa tornar algo barato.     
	
	
	    
Flexibilidade significa a capacidade de mudar a operação. 
	
	
	    
Marca significa realizar as atividades em tempo para os clientes receberem seus produtos conforme o prometido. 
	
	
	Confiabilidade significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços. 
	
	
	    
Custo significa o preço final a ser pago pelo cliente. 
 
	
Explicação:
Explicação:
A resposta correta é: Flexibilidade significa a capacidade de mudar a operação.
	
	
	TEMA 3LOCALIZAÇÃO E ARRANJO FÍSICO
	 
		
	
		2.
		Um fabricante de comida congelada opera com três lojas e decide centralizar os estoques dos produtos em um único armazém geral refrigerado. Cada loja, em vez de manter grandes estoques de produtos, fará seus pedidos diretamente ao armazém, que enviará estoques de reposição para cada uma delas, conforme a demanda. A localização de cada loja é indicada por seus pares ordenados (xi, yj), sendo xi a abscissa e yj a ordenada, em quilômetros. A tabela a seguir contém as coordenadas e as quantidades despachadas dos produtos para cada uma das três lojas.
	Loja
	Coordenada
	Venda semanal (em unidades)
	1
	(4,1)
	24
	2
	(10,1)
	12
	3
	(10,6)
	36
	Total
	72
 
Levando-se em conta que cada uma das lojas tem diferentes volumes de vendas, a opção que representa corretamente as coordenadas de localização do armazém geral com menor custo, calculado pelo método do centro de gravidade, é:
	
	
	
	(1,5)
	
	
	(2,6)
	
	
	(4,5)
	
	
	(8,4)
	
	
	(6,3)
	
Explicação:
Resposta correta: (8,4)
	
	
	TEMA 4PROJETOS DE PROCESSOS, PRODUTOS E SERVIÇOS
	 
		
	
		3.
		O layout que permite o fluxo unitário de peças, tem baixos lead times de produção e permite a polivalência de operadores é o:
	
	
	
	Celular.
	
	
	Por processos.
	
	
	Misto.
	
	
	Posicional.
	
	
	Por produtos.
	
Explicação:
Resposta correta: Celular.
		1.
		Quais são os quatro estágios de evolução na posição estratégica que o setor de Operações (Manufatura) pode ter em uma empresa? 
	
	
	
	Planejamento, organização, direção e controle. 
	
	
	Neutralidade interna, neutralidade externa, apoio interno e apoio externo. 
	
	
	Marketing, vendas, operações e compras.  
 
	
	
	Produto/serviço aprovado, reprovado, retrabalhado, aceito sob concessão e reclassificado. 
 
	
	
	Clássica, neoclássica, comportamental e evolutiva. 
	
Explicação:
A resposta correta é: Neutralidade interna, neutralidade externa, apoio interno e apoio externo. 
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação aos objetivos de desempenho da Administração da Produção e de Operações, é correto afirmar que:     
	
	
	
	Qualidade significa tornar algo barato.     
	
	
	    
Flexibilidade significa a capacidade de mudar a operação. 
	
	
	    
Marca significa realizar as atividades em tempo para os clientes receberem seus produtos conforme o prometido. 
	
	
	Confiabilidade significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços. 
	
	
	    
Custo significa o preço final a ser pago pelo cliente. 
 
	
Explicação:
Explicação:
A resposta correta é: Flexibilidade significa a capacidade de mudar a operação.
	
	
	 
		
	
		3.
		Durante os cálculos para o Planejamento de Capacidade para os próximos 10 anos, foi identificado que, para a demanda atual (D+0), a linha de produção do produto X teria que operar em 1,5 turnos durante os sete dias da semana. Considerando uma taxa de crescimento de demanda do produto X de 10% ao ano, a partir de que ano será necessário que uma segunda linha seja instalada?
	
	
	
	D+4
	
	
	D+3
	
	
	D+2
	
	
	D+5
	
	
	D+6
	
Explicação:
Resposta correta: D+3
	
	
	TEMA 3LOCALIZAÇÃO E ARRANJO FÍSICO
	 
		
	
		4.
		Um fabricante de comida congelada opera com três lojas e decide centralizar os estoques dos produtos em um único armazém geral refrigerado. Cada loja, em vez de manter grandes estoques de produtos, fará seus pedidos diretamente ao armazém, que enviará estoques de reposição para cada uma delas, conforme a demanda. A localização de cada loja é indicada por seus pares ordenados (xi, yj), sendo xi a abscissa e yj a ordenada, em quilômetros. A tabela a seguir contém as coordenadas e as quantidades despachadas dos produtos para cada uma das três lojas.
	Loja
	Coordenada
	Venda semanal (em unidades)
	1
	(4,1)
	24
	2
	(10,1)
	12
	3
	(10,6)
	36
	Total
	72
 
Levando-se em conta que cada uma das lojas tem diferentes volumes de vendas, a opção que representa corretamente as coordenadas de localização do armazém geral com menor custo, calculado pelo método do centro de gravidade, é:
	
	
	
	(1,5)
	
	
	(2,6)
	
	
	(4,5)
	
	
	(8,4)
	
	
	(6,3)
	
Explicação:
Resposta correta: (8,4)
	
	
	 
		
	
		5.
		A configuração em que várias empresas do mesmo ramo de atividades estão instaladas na mesma região geográfica é chamado de:
	
	
	
	Consórcio Modular
	
	
	Condomínio Industrial
	
	
	Cartel
	
	
	Cluster
	
	
	Cooperativas
	
Explicação:
Resposta correta: Cluster
	
	
	 
		
	
		6.
		Com relação à evolução dos Clusters, analisando as seguintes afirmativas:
1.  O 2º estágio ocorre quando mais empresas começam a ser instaladas na região e começam a formar um pequeno grau de relacionamento entre elas.
2.  No 3º estágio as interligações entre as empresas se intensificam.
3.  No 4º estágio existe um elevado grau de relacionamento entre as empresas que formam o cluster.
 Assinale a afirmativa VERDADEIRA:
	
	
	
	Apenas as afirmativas 1 e 3 estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas 2 e 3 estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa 1 está correta.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa 2 está correta.
	
Explicação:
Resposta correta: Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	TEMA 4PROJETOS DE PROCESSOS, PRODUTOS E SERVIÇOS
	 
		
	
		7.
		Dadas a Carta DE-PARA e as quantidades a serem produzidas dos produtos A, B e C, identifique as prioridades de proximidade dos Centros de Trabalho (CTs).
 
	
	
	
	CT 1 e CT2, CT2 e CT4 e CT3 e CT 5
	
	
	CT 1 e CT2, CT2 e CT3 e CT3 e CT 6
	
	
	CT 1 e CT2, CT2 e CT3 e CT3 e CT4
	
	
	CT 2 e CT3 , CT3 e CT5 e CT4 e CT6
	
	
	CT 1 e CT2, CT2 e CT4 e CT3 e CT 6
	
Explicação:
Resposta correta: CT 1 e CT2, CT2 e CT3 e CT3 e CT 6
	
	
	 
		
	
		8.
		O layout que permite o fluxo unitário de peças, tem baixos lead times de produção e permite a polivalência de operadores é o:
	
	
	
	Celular.
	
	
	Por processos.
	
	
	Misto.
	
	
	Posicional.
	
	
	Por produtos.
	
Explicação:
Resposta correta: Celular.
	
	
	 
		
	
		9.
		Corresponde à definição dos locais onde serão instalados os recursos produtivos (máquinas, equipamentos e estações de trabalho) dentro de uma planta:
	
	
	
	Projeto do Produto.
	
	
	Projeto do Processo.
	
	
	Planejamento de Localização.
	
	
	Projeto de Layout.
	
	
	Projeto do Trabalho.
	
Explicação:
Resposta correta: Projeto de Layout.
	
	
	 
		
	
		10.
		A ferramenta utilizada como suporte aos estudos de fluxo, de forma a identificar os produtos que irão ser processados em maior quantidade (maiores fluxos de produção é:
	
	
	
	Diagrama P-Q.
	
	
	Curva ABC.
	
	
	Carta MultiProcessos.
	
	
	Diagrama de Inter-relações.
	
	
	Carta DE-PARA.
	
Explicação:
Resposta correta: Diagrama P-Q.
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1. A função produção ou operação é composta por temas importantes ao longo de todas as fases de vida de um produto ou serviço, desde seu projeto, sua produção e prestação de serviços até ciências de apoio e controle.
Assinale a alternativa que apresenta três exemplos desses importantes temas para a função de produção ou operação.
Gestão de estoques, estudode tempos e movimentos e objetivos informais.
Planejamento e controle de projetos, gestão de qualidade/confiabilidade e ergonomia.
Planejamento da produção, identidade de interesses e gestão de estoques.
Arranjos produtivos, teoria das relações humanas e projeto de produtos e serviços.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Objetivos informais, identidade de interesses e teoria das relações humanas não são temas da função de produção ou operação. Todos os outros são.
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2. Quando abordamos as funções básicas da administração da produção e operações, percebemos que existem variações entre o que os autores representantes das teorias clássicas e neoclássicas definem como as funções do processo administrativo.
Com o objetivo de adotar as funções para que a administração da produção seja aplicada adequadamente, podemos afirmar que:
As variações entre as funções básicas da administração apresentadas pelos autores demonstram que eles discordam sobre quais sejam essas funções básicas e nos deixam a opção de escolher a perspectiva do autor mais recente para definir quais as funções que devemos adotar.
As variações entre as funções básicas da administração apresentadas pelos autores evidenciam que estas são distintas, mas se aproximam, por consequência, de sua filiação teórica, o que evidencia que as funções básicas da administração adequadas dependem de qual corrente teórica escolhemos adotar.
Independentemente das variações apresentadas, podemos afirmar que existe um consenso entre os autores de que os processos administrativos contemplam as funções básicas de planejamento, organização, direção e controle, e, portanto, estas devem ser adotadas como funções básicas.
Independentemente das variações apresentadas, existe um consenso entre os principais autores de que os processos administrativos contemplam as funções básicas de definição da missão, formulação de objetivos, definição dos planos para alcançá-los e programação das atividades.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
Para que a administração da produção seja aplicada adequadamente, devem ser adotadas as funções básicas: planejamento, organização, direção e controle, que são contempladas por todos os autores, apesar de algumas variações entre eles.
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. Existe certo consenso atual sobre a razão de as decisões tomadas como parte da estratégia de operações serem consideradas estratégicas. Assinale a alternativa que não explica por que uma decisão é estratégica.
Porque tem efeito abrangente e significativo em outros aspectos do negócio, influenciando e limitando substancialmente as formas com que a operação será capaz de competir no futuro.
Porque define proativamente e mantém a posição da organização adaptada em relação a seu ambiente.
Porque trabalha a fim de mover a organização para mais próximo de suas metas de longo prazo.
Porque existe uma melhor forma de se executar um trabalho, independente da influência das características do ambiente em que a organização está inserida.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
Todas as alternativas são justificativas para ações classificadas como estratégicas, menos a letra D, que ignora o debate atual sobre a necessidade de considerar a influência do ambiente em que a organização está inserida.
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2. (IFRN - Administração de Processos e Operações - 2012)
A administração estratégica é uma das áreas de estudos organizacionais que observa aspectos relativos à interação da organização com o ambiente (mercado). Um dos pilares dessa relação reside no setor de produção e operações das empresas, que é estudado pelos teóricos não somente por seu aspecto operacional, mas, principalmente, por seu papel estratégico.
Assinale a alternativa que traduz o caráter estratégico da área de produção nas organizações.
A gestão estratégica de operações consiste em criar um padrão de decisões coerentes com a gestão estratégica, priorizando a alocação de recursos escassos e levando em conta os elementos estratégicos, já que a eficiência operacional é condição suficiente para êxito estratégico.
O bom desempenho operacional está relacionado ao posicionamento estratégico da empresa na decisão de investimentos, mutuamente excludentes, como, por exemplo, o tipo de produto que se pretende produzir. Esse mecanismo é conhecido como trade-off.
O bom desempenho operacional demandará que a empresa desenvolva eficiência em todos os critérios qualificadores, atingindo o maior número de carteira de clientes, de forma pulverizada, bem como aumentando sua capilaridade e diminuindo riscos. Esse mecanismo é conhecido como trade-off.
As estratégias organizacionais devem estar alinhadas a sua estrutura. A independência entre essas dimensões da organização permite que a estratégia seja definida de forma isolada das condições estruturais.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
Reconhecer o trade-off como estratégico é a decisão de longo prazo que a empresa deve adotar. A decisão sobre o tipo de investimento relacionado ao produto que se pretende produzir é uma forma de se evidenciar isso. A escolha por comercializar produtos mais caros implicará uma fatia menor de mercado.
Mas isso pode significar uma margem de rentabilidade mais atraente. Outra possibilidade de demonstrar trade-off é escolher determinados desempenhos de um produto e ter de renunciar a outros, como, por exemplo, preço e características intrínsecas.
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1. No nível operacional, existem objetivos de desempenho básicos que se aplicam a todos os tipos de operações produtivas: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. Qual das alternativas a seguir não explica um desses objetivos?
Não cometer erros e realizar uma produção bem-sucedida. A percepção deste objetivo pode se apresentar, por exemplo, como defeito, redução percentual de refugo, número de reclamações e tempo médio entre falhas do produto. Ele envolve o aspecto externo, que lida com a satisfação do consumidor, e o aspecto interno, que lida com a estabilidade, a eficiência e a eficácia da organização.
A quantidade de tempo que os clientes aguardam pela entrega de seus bens, materiais e produtos e pela prestação do serviço. O principal benefício deste objetivo é enriquecer a oferta. Sua percepção pode se apresentar, por exemplo, como tempos de ciclo da operação, tempo de processamento de pedidos e tempo de resposta a solicitações de clientes.
Realizar as atividades em tempo para os consumidores receberem seus bens ou serviços prometidos. Este objetivo pode ser percebido pelo consumidor após o produto ou serviço ter sido entregue e passa a ser mais importante com o passar do tempo para o cliente, como, por exemplo, quando uma fábrica entrega os produtos como o prometido.
Capacidade de mudar a operação. Este objetivo pode se apresentar, por exemplo, em quão rápido a operação se ajusta a mudanças de volume, nos custos relativos à concorrência e nos custos de manufatura (operação). Para as empresas que concorrem diretamente em preço, este é seu principal objetivo de produção.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "D" está correta.
As primeiras três alternativas descrevem os objetivos de qualidade, rapidez e confiabilidade, e a última apresenta informações de dois objetivos, custo e flexibilidade, tornando-a incorreta.
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2. Uma fábrica que não cancela compromissos assumidos com seus clientes e sempre entrega os produtos no tempo previsto cumpre com alguns dos objetivos de desempenho básicos. Com certeza, essa fábrica atende aos seguintes objetivos:
Rapidez e confiabilidade.
Qualidade e rapidez.
Confiabilidade e flexibilidade.
Qualidade e confiabilidade.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "A" está correta.
Não cancelar compromissos com seusclientes condiz com o objetivo confiabilidade, e entregar os produtos no tempo previsto corresponde ao objetivo rapidez. A definição clara dos objetivos de desempenho de uma organização é muito importante para sua cadeia produtiva e para o processo de tomada de decisão.
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1. A capacidade máxima de um equipamento é chamada de:
Capacidade instalada.
Capacidade de projeto.
Capacidade efetiva.
Capacidade realizada.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "A" está correta.
A capacidade instalada é a quantidade máxima de produção, pois considera o trabalho ininterrupto durante os 7 dias da semana.
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2. A capacidade de uma linha de produção é dada:
Pelo recurso de menor capacidade.
Pelo recurso de maior capacidade.
Pela média das capacidades dos recursos.
Pelo somatório das capacidades dos recursos.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "A" está correta.
Capacidade produtiva de uma linha de produção é determinada pelo centro de trabalho de menor capacidade.
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. Assinale a Política de capacidade que requer cuidados com relação a produtos perecíveis:
Política de acompanhamento da demanda.
Política de capacidade constante.
Política de gestão da demanda.
Políticas mistas.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
A política de capacidade constante incorre no risco de perda de validade de produtos perecíveis devido à formação de estoques.
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2. Um dos grandes problemas de capacidade nas linhas de produção refere-se:
À formação de estoques de produtos acabados.
À formação de estoques de matérias-primas.
À manutenção do equilíbrio do sistema.
À falta de mão de obra especializada.
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Comentário
Parabéns! A alternativa "C" está correta.
O desbalanceamento de capacidade intrínseco entre as estações de trabalho que a compõem causa filas e estoques intermediários de materiais, devendo, portanto, ser minimizado.
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1. Em uma empresa, quando se toma a decisão de aumentar as quantidades produzidas, espera-se:
Reduzir Custos Variáveis.
Reduzir Custos Fixos.
Aumentar a produtividade.
Aumentar a capacidade produtiva.
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Parabéns! A alternativa "B" está correta.
O aumento das quantidades produzidas reduz o custo fixo unitário, pois eles são diluídos em uma quantidade maior de produtos.
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2. Uma empresa cuja capacidade produtiva esteja no seu Ponto de Equilíbrio:
Terá sempre prejuízo ou, no máximo, não terá lucro ou prejuízo.
Terá lucro quando produzir quantidades inferiores às do Ponto de Equilíbrio.
Terá lucro quando produzir quantidades superiores às do Ponto de Equilíbrio.
Deverá reduzir a sua capacidade produtiva para reduzir custos.
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Parabéns! A alternativa "A" está correta.
Uma empresa quando estiver com a sua capacidade produtiva nas quantidades do Ponto de Equilíbrio terá sempre prejuízo ou, no máximo, não terá lucro nem prejuízo. Na opção B, se ela produzir quantidades abaixo do Ponto de Equilíbrio, é certo que terá prejuízo. A opção C está errada, pois a empresa não pode produzir acima de sua capacidade. Já a opção D está errada, pois haverá diminuição das receitas, o que acarretará prejuízo para a empresa.
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1. Uma estação de trabalho tem capacidade de produção de 30 peças por hora. Para atender a uma demanda de 140 peças por hora, serão necessárias:
4 Estações.
5 Estações.
6 Estações.
7 Estações.
Parte inferior do formulário
Comentário
Parabéns! A alternativa "B" está correta.
O número de estações de trabalho é calculado dividindo-se a demanda necessária pela capacidade produtiva na estação de trabalho. Logo, para a demanda de 140 peças por hora e uma capacidade produtiva de cada estação de 30 peças por hora, serão necessárias: N. de Estações = 140/30 = 4,66 Estações, ou seja, 5 Estações.
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2. Uma das formas de se aumentar a eficiência do balanceamento de uma linha de produção é:
Utilizar operadores polivalentes.
Utilizar operadores especializados.
Adquirir mais equipamentos.
Abrir mais turnos de trabalho.
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Parabéns! A alternativa "A" está correta.
A utilização da polivalência de mão de obra permite que os operadores executem mais de uma única operação, aumentando, dessa forma, a ocupação deles, diminuindo, portanto, a ociosidade, o que resulta em um efetivo necessário menor do que aquele obtido com operadores não polivalentes, aumentando a eficiência do balanceamento, que é a relação entre o número teórico e real de operadores.