APOL 1 - Jogos de empresas

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Questão 1/10 - Jogos de Empresas 
O jogo de empresa ocorre em um mundo simulado onde as equipes criam suas organizações e competem entre si. Além dos 
concorrentes, as empresas fictícias lidam também com outros stakeholders, pois o intuito é que as equipes reconheçam as interações 
que acontecem na vida real. 
Em relação ao enunciado, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A a) No mundo simulado os bancos são responsáveis pelo pagamento a fornecedores e clientes. 
 
B b) As empresas de propaganda identificam os fornecedores com os preços mais acessíveis do mercado. 
 
C c) As empresas do mundo simulado interagem com os órgãos governamentais e também com a comunidade. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), porque no mundo simulado, as empresas fictícias também interagem com 
fornecedores, clientes, bancos, governo, sindicatos, comunidade, entre outros. As demais alternativas estão incorretas porque os bancos interagem com 
a empresa fictícia e não com clientes e fornecedores. As empresas de propaganda identificam o público alvo e não os fornecedores, as reivindicações 
dos colaboradores são negociadas pelos sindicatos e os concorrentes e clientes não oferecem condições de negociações e sim, os fornecedores e 
bancos. Rota 1 – Tema 2 
 
D 
d) As reivindicações dos colaboradores são de competência do governo, pois o mesmo faz as leis e as empresas seguem. 
 
E e) Os concorrentes e clientes do mundo simulado oferecem condições de negociações plausíveis com o mercado. 
 
Questão 2/10 - Jogos de Empresas 
Para que uma equipe possa ter sucesso em uma competição de Jogos de Empresas, a mesma precisa conhecer o simulador, as regras e 
os objetivos do jogo. Para isso, compete ao mediador (que pode ser o professor) preparar as equipes apresentando as informações 
essenciais. 
 
Considerando a importância da fase preparatória, analise as sentenças a seguir que versam sobre esse tema: 
 
I – O mediador tem como principal função influenciar a decisão das equipes para evitar os erros iniciais. 
II – Na fase de preparação do jogo, as equipes são cadastradas e são criados os logins e as senhas de acesso para cada usuário. 
III – A criação de cargos nas empresas fictícias acontece na metade do jogo porque os participantes terão noção das atividades 
exercidas. 
IV – A divisão das atividades é importante para que cada participante incorpore o personagem e tome as decisões inerentes ao cargo. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A a) I, apenas. 
 
B b) II, apenas. 
 
C c) II e III, apenas. 
 
D d) II e IV, apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). 
As sentenças II e IV estão corretas porque é na fase de preparação que se criam: logins, senhas de acesso e cargos. As sentenças I e III, são falsas 
porque não compete ao mediador influenciar as equipes e os cargos devem ser definidos antes do jogo iniciar, ou seja, na fase de preparação. Rota 1 – 
Tema 5. 
 
E e) III e IV, apenas. 
 
Questão 3/10 - Jogos de Empresas 
De forma simplificada, pode-se dizer que a estratégia operacional de uma indústria apresenta o seguinte fluxo: adquirir insumos – 
produzir – distribuir. Um dos elementos no quesito “distribuir” está relacionado com a forma com que o produto será entregue ao 
cliente. E para isso, as empresas contam com duas formas: direta (a indústria vende ao consumidor final) e a indireta, onde os 
intermediários se encarregam dessa fase. 
A partir da explanação acima, analise as sentenças a seguir que versam sobre os intermediários utilizadas na distribuição: 
Nota: 10.0 
 
A a) Os distribuidores e varejistas são considerados intermediários entre a indústria e o consumidor final. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois entre os intermediários utilizados entre a indústria e consumidor final tem-
se varejistas, distribuidores, trades, atacarejos, representantes, concessionários, entre outros. Demais afirmativas estão incorretas porque instituições 
financeiras e as empresas de segurança e limpeza não são consideradas intermediários da distribuição, quanto mais intermediários, maior o preço 
praticado devido a margem imposta por cada um deles. Rota 2 – Tema 4. 
 
B b) As instituições financeiras são os principais intermediários entre a indústria e o consumidor final. 
 
C c) Quanto mais intermediários houver entre o consumidor final e as indústrias, menor será o preço praticado. 
 
D d) O preço final do produto que chega ao consumidor final independe da quantidade de intermediários utilizados. 
 
E e) Os intermediários entre a indústria e o consumidor final são as empresas prestadoras de serviços de segurança e limpeza. 
 
Questão 4/10 - Jogos de Empresas 
Para que as empresas possam produzir seus bens as mesmas precisam decidir qual será o modelo de manufatura, os quais podem 
ser: por projeto, jobbing, lote, massa e contínuo. Uma indústria pode escolher entre um desses modelos ou trabalhar em sistemas 
híbridos, combinando dois ou três sistemas em uma mesma planta fabril. 
A partir da colocação sobre os sistemas de manufatura, analise as sentenças a seguir e assinale aquela que descreve corretamente o 
sistema de produção em lote: 
Nota: 10.0 
 
A a) A produção em lote é altamente automatizada e a mão de obra monitora as operações. 
 
B b) A produção em lote favorece a automatização de parte dos processos e oferece capacidade de altos volumes. 
 
C c) A produção em lote é adequada para produzir máquinas e equipamentos menores que a produção por projeto. 
 
D d) A produção em lote inicia somente após a empresa identificar as necessidades do cliente e ter o projeto aprovado pelo mesmo. 
 
E e) A produção em lote compartilha os recursos de manufatura, é flexível e pode trabalhar com volumes de produção diferenciados. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) porque a produção em lote, assim como no jobbing compartilha os recursos produtivos, 
trabalha com diversos tamanhos de lotes o que o torna flexível. 
Demais alternativas estão incorretas porque (a) representa o sistema contínuo; (b) representa o sistema em massa; (c) representa sistema de jobbing e 
(d) representa o sistema por projeto. Rota 3 – Tema 3. 
 
Questão 5/10 - Jogos de Empresas 
De maneira simplificada pode-se afirmar que operacionalizar suas atividades principais, as indústrias adquirem matérias primas e os 
varejistas adquirem produtos acabados prontos para venda e fazem isso de seus fornecedores. Os fornecedores então, são 
responsáveis por abastecer as indústrias e varejistas com produtos de qualidade, com rapidez e custo justo. 
 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir que comentam sobre o relacionamento entre empresas clientes e empresas 
fornecedoras: 
 
I – No início de um desenvolvimento de fornecedor é preciso investigar se o mesmo tem interesse na negociação. 
II – Quando o produto chega na empresa cliente pela primeira vez, é dispensada a verificação de qualidade. 
III – O primeiro contato com o fornecedor tem como objetivo efetivar a compra dos materiais que a empresa necessita. 
IV – Para desenvolver uma carteira de fornecedores competentes as empresas investem na qualificação dos mesmos. 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A a) I e II, apenas. 
 
B b) I e IV, apenas. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b). 
As sentenças I e IV estão corretas porque inicialmente a empresa cliente precisa sondar se o fornecedor tem interesse e em alguns casos é preciso 
investir tempo e dinheiro para homologar um bom fornecedor. 
Já as sentenças II e III estão incorretas porque, em se tratando de desenvolvimento de fornecedor, a compra não é efetivada no primeiro o contato e 
sim, depois que a negociação avança. Além disso, nas primeiras entregas o controle de qualidade inspeciona as entregas para garantir queos produtos 
estejam de acordo com as especificações. Rota 3 – Tema 5. 
 
C c) II e III, apenas. 
 
D d) II e IV, apenas. 
 
E e) III e IV, apenas. 
 
Questão 6/10 - Jogos de Empresas 
Um produto pode ser tangível quando a empresa é uma indústria e transforma matérias primas em bens físicos como veículos, 
armários, bicicletas. Já algumas empresas produzem serviços (limpeza, segurança, saúde, estética), os quais são chamados de produtos 
intangíveis. No entanto, indiferente se o produto é tangível ou intangível, os gestores terão que definir o preço que praticarão no 
mercado. 
 
A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que versam sobre esses temas: 
 
I – Para a definição adequada do preço a ser praticado no mercado, é preciso considerar o preço da concorrência. 
II – A Praia de Copacabana é considerado um produto porque pode ser divulgado como diferencial para o turista visitar o local. 
III – A estratégia de preço: desnatação de mercado (skimming) significa que a empresa entrará com preços mais baixos e o aumentará 
gradativamente. 
IV – A decisão do preço de venda do produto é de competência específica do setor comercial, uma vez que esse setor é quem negocia 
com o cliente. 
 
 
 
Estão corretas: 
Nota: 10.0 
 
A a) I e II, apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), 
As afirmativas I e II estão corretas porque um dos elementos analisados no momento de precificar um produto ou serviço é o preço praticado pela 
concorrência e um local turístico também é considerado um produto. Já as alternativas III e IV estão incorretas porque a estratégia de desnatar o 
mercado significa preço mais elevado. Quanto a definição do preço, a mesma é uma tarefa interdisciplinar, ou seja, conta com a participação da 
produção e financeiro também. Rota 2 – Tema 3. 
 
B b) II, apenas. 
 
C c) II e III, apenas. 
 
D d) III e IV, apenas. 
 
E e) IV, apenas. 
 
Questão 7/10 - Jogos de Empresas 
O modelo de transformação “input-processo-output” esclarece que as empresas necessitam de recursos de entrada para 
operacionalizar suas atividades, tais como: colaboradores, matérias primas, tecnologia, terrenos, planta fabril, veículos, máquinas, 
equipamentos e outros. Tais recursos serão consumidos ou utilizados para produzir um bem ou serviço e terá como resultado algum 
output. Entre os outputs possíveis dos processos, têm-se a qualidade, a qual é mensurada de forma diferenciada entre produto ou 
serviço. 
 
 
A partir da explanação apresentada, analise as sentenças a seguir que abordam as questões relacionadas a qualidade do produto. 
 
I. A qualidade do produto é avaliada de acordo com sua durabilidade e utilidade. 
II. A qualidade do produto é mensurada por suas características visuais, estéticas e de aplicação. 
III. A qualidade do produto é de difícil mensurabilidade porque depende da perspectiva de cada cliente. 
IV. A qualidade do produto é percebida quando o cliente utiliza e o mesmo funciona adequadamente. 
V. A qualidade do produto é medida de forma diferenciada porque cada cliente tem uma expectativa em relação ao seu uso. 
São verdadeiras: 
Nota: 10.0 
 
A a) I e II, apenas. 
 
B b) I, II e IV, apenas. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), 
As alternativas I, II e IV são verdadeiras porque as características que determinam se um produto tem qualidade são: aspectos visuais, durabilidade, 
funcionalidade, estética, aplicação e utilidade. Já as alternativas III e V são falsas porque as características citadas são as formas de visualizar a 
qualidade do serviço e não do produto. Rota 3 – Tema 2 
 
C c) II e III, apenas 
 
D d) III, IV e V, apenas. 
 
E e) IV e V, apenas. 
 
Questão 8/10 - Jogos de Empresas 
A escolha da localização da empresa é considerada estratégica porque impacta diretamente nos custos das operações. E para cada tipo 
de empresa, existem fatores mais relevantes que outros, pois depende do tipo de negócio: indústria, serviço, comércio ou espaço para 
armazenagem. 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta sobre os elementos de impacto na 
escolha de localização para uma clínica de pilates: 
Nota: 10.0 
 
A a) Fontes de matérias primas. 
 
B b) Redes de água, energia e esgoto. 
 
C c) Facilidades logísticas para os fornecedores. 
 
D d) Acessibilidade para clientes com mobilidade reduzida. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). 
Para escolher uma boa localização para uma empresa prestadora de serviço a qual o cliente participará do processo, tais como: clínicas de estética, de 
saúde, espaços fitness entre outros, verificar se o local é acessível para cadeirantes ou pessoas com mobilidade reduzida ou baixa visão. Demais 
alternativas, referem-se a elementos importantes para indústria e espaço para armazenagem. Rota 3 – Tema 1. 
 
E e) Estrutura robusta para guardar o estoque em segurança. 
 
Questão 9/10 - Jogos de Empresas 
Para que os gestores possam tomar decisões é necessário que tenham acesso a informações nas empresas reais e também no mundo 
simulado. No mundo simulado, os gestores contam com algumas fontes possíveis de serem consultadas, onde algumas possuem custos 
e outras não. 
 
Em relação aos canais de informações, é correto afirmar que: 
 
I. Os programas de televisão informam sobre os novos fornecedores que adentram no mercado. 
II. Os periódicos trazem importantes dados sobre as tendências específicas dos segmentos. 
III. A produção disponibiliza o volume de vendas porque tem contato direto com o público consumidor. 
IV. É possível utilizar informações contidas nos jornais locais e de outras regiões desde que afetem o negócio. 
V. Os relatórios gerenciais e os demonstrativos contábeis e financeiros informam sobre o Market share da empresa. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A a) I, apenas. 
 
B b) I e II, apenas 
 
C c) II e IV apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c). 
As alternativas II e IV estão corretas porque dependendo do alcance da empresa, é necessário saber o que está ocorrendo em outros estados e o jornal 
auxilia nesse quesito e as informações dos periódicos dos segmentos auxiliam a traçar tendências. As demais alternativas estão incorretas porque a 
televisão informa sobre novos produtos no mercado, o marketing traz informações externas e não a produção e os relatórios gerenciais e os 
demonstrativos financeiros informam sobre a saúde financeira da empresa e não sobre o Market share. Rota 1 – Tema 3. 
 
 
D d) III e IV, apenas. 
 
E e) IV e V, apenas. 
 
Questão 10/10 - Jogos de Empresas 
O setor de Marketing tem a importante tarefa de mapear o mercado e trazer informações atualizadas para que a empresa possa 
desenvolver produtos e serviços que atendam as reais expectativas dos clientes. 
 
Para trazer as informações para a empresa, o departamento de Marketing pode utilizar os seguintes recursos: 
 
I. Vendas do período futuro. 
II. Pesquisa de clima organizacional. 
III. Monitoramento do crescimento da concorrência. 
IV. Análise crítica do Ciclo de Vida do Produto (CVP). 
V. Análise das tendências de crescimento de mercado. 
 
São verdadeiras apenas: 
Nota: 10.0 
 
A a) I e II, apenas. 
 
B b) I, II e III apenas. 
 
C c) II, III e IV, apenas. 
 
D d) III, IV e V, apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), 
As sentenças III, IV e V estão corretas porque são fontes de informações para o Marketing: pesquisas de mercado, análises das tendências, análise das 
vendas anteriores, monitoramento do crescimento ou decrescimento da concorrência além da análise crítica do ciclo de vida de produto e outros. Já as 
sentenças I e II estão incorretas porque são base de dados as vendas passadas e não futuras, a pesquisade mercado e não de clima organizacional. Rota 
2 – Tema 2. 
 
E e) IV e V, apenas.