Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
 
 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
“O As empresas precisam escolher um modelo de negócio a ser seguido, para isso uma 
das ferramentas é o modelo construído por Michel Porter, em suas Estratégias 
Competitivas Genéricas. Qual das questões abaixo melhor descreve a estratégia de 
diferenciação: 
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1. 
Buscar a distinção de seus produtos de forma que eles sejam referência 
no mercado em que você atua. 
Resposta correta 
2. 
A rivalidade entre os concorrentes, faz com que as empresas tenham 
produtos cada vez melhores. 
3. 
Os produtos substitutos são os mais promissores. 
4. 
Menor custo possível, para atender aos seus clientes que buscam preço. 
5. Incorreta: 
Escolher um pequeno segmento e dar foco e ele, para ter menos clientes 
voláteis, e mais clientes fiéis a marca. 
2. Pergunta 2 
/1 
“________________________” em um mundo cada vez mais globalizado, a concorrência está 
cada vez mais acirrada, fazendo com que as empresas estejam atentas para o que 
ocorre ao redor do globo em seu mercado. Mesmo com os sistemas e cadeias de 
distribuição em grandes quantidades, as empresas vendem cada vez mais para os 
clientes finais, então, a ameaça não está apenas nos grandes grupos que podem entrar, 
mas também nos pequenos que podem trazer soluções que até então não existiam 
naquele mercado. 
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1. 
Ameaça de entrada e novos concorrentes. 
Resposta correta 
2. 
Poder de negociação dos fornecedores. 
3. 
Poder de negociação dos clientes. 
4. 
Ameaça de produtos substitutos. 
5. 
Rivalidade entre os concorrentes. 
3. Pergunta 3 
/1 
“__________________ são lojas de grande porte onde os clientes podem encontrar produtos 
em pequena ou grande quantidade, com descontos progressivos conforme o volume de 
compra por item: 
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1. 
Vendas porta a porta. 
2. 
Atacarejos. 
Resposta correta 
3. 
Distribuidores. 
4. 
E-commerce. 
5. 
Lojas de conveniência. 
4. Pergunta 4 
/1 
________________: sugere a elevação de categorias de produtos, geralmente oferecendo 
produtos mais caros e de melhor qualidade. _____________: é quando a empresa sugere 
produtos adicionais que tenham relação com o histórico de consumo, ou com o que o 
cliente está procurando naquele momento. 
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1. 
Avaliação e Entrega. 
2. 
Negociação e Compra. 
3. 
Cross-up e Cross-selling. 
Resposta correta 
4. 
Compra e Pós-vendas. 
5. 
Negociação e Parceria. 
5. Pergunta 5 
/1 
Atualmente existem diversas formas de relações comerciais, sejam elas entre 
empresas ou indivíduos, assim como novas vem surgindo a cada momento. Relacione 
abaixo qual das alternativas é a correta para descrever as relações entre duas 
empresas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Consumer-to-business (C2B). 
2. 
Consumer-to-consumer (C2C). 
3. 
Business to Employee (B2E). 
4. 
Business-to-business (B2B). 
Resposta correta 
5. 
Business-to-consumer (B2C). 
6. Pergunta 6 
/1 
Dentre os vários elementos que vimos em nossa apostila, a Roda de Varejo diz respeito 
às quais elementos: 
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1. 
Como o aumento do número de pessoas impactadas. 
2. 
Redução das verbas de publicidade em TV e acréscimo na internet. 
3. 
Inovação, Crescimento, Concorrentes e Declínio. 
Resposta correta 
4. 
Busca por inovação em produtos e serviços. 
5. 
Publicidade de massa e ações de marketing direto. 
7. Pergunta 7 
/1 
Quais são os principais softwares de gerenciamento mais comuns nas empresas: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Windows e Google Chrome. 
2. 
CRM e ERP. 
Resposta correta 
3. 
Autocad e Skype. 
4. 
Linux e Corel Draw. 
5. 
Photoshop e Illustrator. 
8. Pergunta 8 
/1 
Originalmente o Mercandising são ações em ponto de vendas (PDV), mas no Brasil o 
merchandising é facilmente confundido com ações que envolvem outros aspectos do 
marketing.Qual das alternativas abaixo melhor descrevem essas formas de 
merchandising de maneira errônea: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Wobbler e Displays. 
2. 
TV, filmes e Rádio 
Resposta correta 
3. 
Vendas pela internet. 
4. 
Promotores e Faixa de Gôndola. 
5. 
Totem e Móbile. 
9. Pergunta 9 
/1 
Qual das ações abaixo NÃO é uma ação interativa no PDV: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Jogos com clientes. 
2. 
Teste drive. 
3. 
Degustação. 
4. 
Promoção de varejo. 
Resposta correta 
5. 
Promotoras de vendas. 
10. Pergunta 10 
/1 
A NOKIA empresa finlandesa fabricante de telefones celulares da primeira onda, 
chegou a possuir 30% deste mercado, mas por um erro ela perder rapidamente seu 
posto, assim como a empresa praticamente acabou, o que motivou isso: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ela não detinha a tecnologia. 
2. 
A empresa subestimou sua concorrência. 
Resposta correta 
3. 
Lançou poucos produtos. 
4. 
Tinha produtos de baixa qualidade. 
5. 
Investiu pouco em pesquisa.